Поиск

Мои Документы

4,9

4761 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Осалютно бесполезные сотрудники в части помощи при подачи обращения в гос. органы черерез компьютерный отдел. Подошёл с просьбой помочь, когда две сотрудницы мирно беседовали сидя в зале для клиентов, когда услышали мою просьбу, пказали мне мне на компьютер попрасив ввести личные данные, и туже растворились делая вид что помогают другим клиентам

Посмотреть ответ организации

Иван Злой

Знаток города 18 уровня

Миллион раз обращался. Замена прав, паспорта, выдача документов, получение льгот или оформление чего либо - всегда максимально быстрое обслуживание! Поражает знание сотрудников на регистрационной стойке!!! Супер вежливые и 100% компетентные. Спасибо всему коллективу данного МФЦ👍

Александр Прошкин

Знаток города 4 уровня

Сегодня 17.02.2026 г. При посещении МФЦ в г. Орехово-Зуево столкнулся с непонятной ситуацией. Дело в том что нужно было оформить карту болельщика, в личном кабинете прописано что можно оформить и самому или в филиале. Решил сходить т.к до этого было много попыток сделать это самому но система лагает жестко. В правилах регистрации паспорта болельщика в личном кабинете прописано что это может сделать сотрудник(ца) но увы мне было отказано, ссылаясь на то что они этим не занимаются. Делайте сами был ответ, мы только подтверждаем. Вопрос: Должны ли были мне оформить карту сотрудники на месте как прописано в правилах или просто было лень заморачиваться. Время посещения 17.02.2026 г. Номер талона М278, окно 22, приблизительно в 16:40 . Дайте пожалуйста обратную связь по поводу этой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Лилия Малькова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение сотрудницы Сагдиевой Гузел Газинуровны не смогла помочь с изменой номером телфона, не подсказала куда нажать нужно. Разговаривать не умеет вообще. Очень не хочется видеть и общаться с такими людьми. У них должен быть подход к каждому клиенту и каждому должны помогать а не говорить что это не их работа

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Куприяновой Ирине за высокий профессионализм. Вопрос был решен оперативно, все документы оформлены без ошибок. Очень вежливое и внимательное отношение, что в госучреждениях ценится вдвойне. Прошу руководство поощрить данного специалиста за отличную работу

Посмотреть ответ организации

Екатерина М

Знаток города 10 уровня

Паспорт сделали быстро. Очередей не было. Все отлично. Работники все компетентные, все четко.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кузьмин

Знаток города 14 уровня

Народу как людей! Ужос просто! По наблюдениям: талоны берут и пропадают, и вот над оператором загорается номер очередного талона а никто не подходит, ждем около 2-х минут, вызывает этот же талон повторно и снова никого. Снова 2 мин, может больше. И бывает по несколько талонов подряд такая история. Оптимизировали бы как то эти моменты, время ожидания сократить для начала.

Посмотреть ответ организации

Мурадова Ольга

Знаток города 8 уровня

Чисто, уютно. Квалифицированные специалисты. Специалист Федосеева Идия Тагировна профессионал. Компетентный, вежливый сотрудник. Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Нонна Сафарян

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудника МФЦ Астафьеву Екатерину Алексеевну за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она оперативно и подробно проконсультировала по вопросам, помогла оформить документы без задержек. Рекомендую к взаимодействию.

Посмотреть ответ организации

Ксения Луняева

Знаток города 8 уровня

Отвратительный мфц. Сотрудники хамят в открытую. Переходят на личности. Помочь никто не может. Делают вид что работают. Позорище просто. Надеюсь высшее руководство увидят отзыв .

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, сразу мне помогли. Очередь не очень большая, так как сотрудники стараются быстро работать. Помещение чистое, ухоженное! Что не может не радовать.

Посмотреть ответ организации

Мая Мая

Знаток города 3 уровня

Очень расстроилась сегодня пришла в 17:30 ушла от туда 20:00 потому что сотрудница у компьютера не очень хорошо вела себя грубо хамила Сначала сказала садится ждать пока освободиться компьютер а потом ждала дальше у компьютера с ребенком ☹️ одна работа за троим компьютером а одна сидела за один и специально тянула время я не понимаю такие отношения к клиенту если им не интересно работать с клиентами пускай работают в не клиентах Сегодня мой день прошел с ожиданием и в конце рабочего дня выгоняли когда хотела сделать сама с угрозой что вызовут полицию

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 12 уровня

Быстро можно получить все виды справок и услуг. Очень удобно. Было бы круто, если бы открыли еще один на другом конце города, например на карболите, чтобы был выбор куда ехать, бывает вообще не удобно добираться, а пробки с 17 до 19 часов на ул Ленина 😬 . в общем ждем открытия второго офиса

Посмотреть ответ организации

Соня

Знаток города 6 уровня

Хороший центр, помогли решить проблему, все быстро и четко объяснили, подсказали как и где оформить утраченные документы, где оплатить . Дали нужные бланки и расписание рабочего времени другой организации, спасибо сотрудникам большое

Анна Бизяева

Знаток города 7 уровня

Толпы народу, сотрудники недовольны!!! Услугу не знали как оказать, посылая подальше, пока не связались по рекомендации с другим филиалом!! Разговаривают так, как будто делают одолжение 🙄, как будто к ним в гости домой пришла.

Посмотреть ответ организации

Nirkin3

Знаток города 6 уровня

Очень грубый персонал, не могут с точностью ответить на заданные им вопросы и просьбы о помощи. Сегодня были в мфц по вопросу о предварительной опеке. Нам нужен был распечатанный формат документом с подписью. На вопрос куда нам нужно заходить в госуслугах, девушка достаточно грубо ответила что нам нужно подойти к окошку для получения услуг чтобы нам поставили подпись, прождали мы еще 20 минут нашу очередь, но в окошке нам сказали, что тут документов о предварительной опеке не могут выдать, потому что у них нет доступа к этим документам. И так же вспыльчиво девушка сказала что нам вообще не сюда и нас опять отправили к компьютерам самообслуживания, снова прождали очередь, сели за компьютер, к нам подошла уже другая девушка, которая была самая вежливая из всех, которую мы там заметили, но как оказалась, что ни тут ни там нам помочь ничем не могут и отправили совсем в другое место. Потраченное время и настроение. Так держать, команда центральных государственных документов.

Посмотреть ответ организации

Nikolay T.

Знаток города 4 уровня

Очень не удобно общаться с сотрудниками соцзащиты через портал видео. Нет отдельной кабинки,все слушают твои вопросы,сосредоточится невозможно, не контора-балаган. Сотрудники соцзащиты во многих вопросах не компетентны,посылают то в пенсионный,то еще куда,приходится возвращаться и на повышенных тонах доказывать свою правоту и знание законов. Просим обратить внимание на работников,которые сидят отсвечивая свое лицо через экран и при этом не могут ничего подсказать,хотя проходят обучение и повышение квалификации.

Посмотреть ответ организации

Галина Крылова

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, из-за чего можно убить весь день. Не понятно, по какому принципу вызываются талончики. У меня был 25, вызвали 24, думаю, отлично, мой следующий, но не тут то было, вызывают 27, потом 26, 28 и только после мой 25... Прибавила звезду за то, что есть компьютеры, где сотрудники могут помочь разобраться на госуслугах и заказать нужные документы/услуги

Посмотреть ответ организации

любовь любовь

Знаток города 3 уровня

Неотзывчивый персонал. Помощи в консультации не дождёшься. Делай всё сам и бегай по инстанциям сам. Для чего они(работники) нужны?... Не нравится работа-меняй! Не занимай чужое место!

Посмотреть ответ организации

Юрий Волков

Знаток города 7 уровня

Некомпетентность сотрудников. Запросили кучу документов для установки памятника маме. При повторном обращении больше половины документов не потребовалось. Потерянное время и нервы

Посмотреть ответ организации

Liana

Знаток города 10 уровня

Очень нравится наш Орехово Зуевскмй МФЦ 🔥🔥🔥🔥... Девочки очень приятные и вежливые на стойке рекомендации 😍❤️..Всегда помогут и отзывчивые в любых вопросах... Спасибо Вам за отдельное 👍🥳. В окошках так же всегда всё быстренько сделают и в очереди остальным не приходится долго ждать.Вот честно, побольше бы таких учреждений гос структур и будет всё замечательно ☝️🔥... Спасибо огромнейшее всем кто работает в этой организации в нашем городе на улице Ленина 96❤️ .. Желаю Вам огромнейшего терпения и приятных вежливых людей чтобы было легче работать 💪🥳... Удачи 🔥🔥🔥

Никита Стасевич

Знаток города 9 уровня

Самый приятный и качественный персонал среди Мфц Московской области. Отзывчивый персонал, погруженный в проблемы обычных граждан, здесь вы получите то, за чем пришли

Посмотреть ответ организации

Споттер из Орехово Зуево

Знаток города 9 уровня

Все отлично но время ожидания долгое

Посмотреть ответ организации

542306 Руткус

Знаток города 4 уровня

Большой, просторный, с множеством сотрудников. Сотрудники очень приятные и во всём готовы помочь. Сделала всё необходимое в течение получаса.

Ирина Черняева

Знаток города 5 уровня

Дезинформирует людей, какие документы нужны. Нужно было сделать временную регистрацию, уточняли лично в МФЦ 2 раза, какие документы требуются. Собственники живут в разных городах, у всех совпал один выходной, приехали. И тут оказалось, что нужны ещё документы, электронные или с госуслуг не подходит, нужны оригиналы! Мы потратили время, ещё и деньги на бенз и платную дорогу, чтобы приехать быстро. На вопрос, почему не сказали сразу про все документы, сотрудница ответила "ну по логике, вы должны были взять...." ПО ЧЬЕЙ ЛОГИКЕ БЛИН???? 2 звезды только потому, что в итоге нам всё сделали (хоть это был ужас)

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Заказала в данной организации выписку из домовой книги. Так при получении в бумажном виде обнаружила ошибки в фамилии и отчестве. Как так можно было сделать документ, который срочно нужен? И теперь придётся ехать в районный МФЦ, потому что в городе развели руками. У меня нет слов от работы данной организации.

Посмотреть ответ организации

Лиза Фёдорова

Знаток города 7 уровня

Связи нет что очень тупо, в таких местах он должен быть все же там практически документы через интернет получать нужно, а ты сидишь ждёшь пока прогрузится и сотрудницы у компьютеров обращаются грубо, если не понимаешь в компьютерп и вообще как получить нужную справку твои проблемы и обясняют информацию неправильно и заполняют также неправильно, в том же мфц другие сотрудники говорят кто вас обслуживал ибо заявление неправильно заполнена сотрудницей

Посмотреть ответ организации

Мане

Знаток города 8 уровня

Поставила бы все 5 звезд, если бы не одно большое НО! При подаче заявления на загранпаспорт было потрачено более часа, чтобы просканировать в криптокабине мои несчастные пальцы. В итоге я на стрессе сама не поняла, какие пальцы были отсканированы. Сотрудники не были заинтересованы даже помочь. О готовности паспорта никакого уведомления даже не поступило. Но самой большой проблемой стало получить паспорт: кабина просто не считывает отпечаток и всё. Начальник этого мфц просто перезагрузил аппарат и на все мои возмущения сказал «значит дело не в кабине» и поспешно удалился. После повторного посещения центра ситуация осталась прежней и паспорт отправили в паспортный стол. Очень неприятная и нелогичная процедура получения, сопровождаемая наплевательским отношением сотрудников. Если в 21 веке такие сложности с техникой, смысл её наличия у вас? Для траты времени и нервов граждан?

Посмотреть ответ организации

Валерия Чуйко

Знаток города 6 уровня

Ужасный мфц. Честно, итак не очень люблю данные места, но такой неквалифицированности никогда еще не видела. Чтобы вы понимали, мне допустили в паспорте 3 грамматические ошибки) и постоянно меняют свое мнение и требования к документам

Посмотреть ответ организации

Малика Тур

Знаток города 16 уровня

Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.

Александр Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Всем здоровья. Представляете , практически никакой вопрос не остается без решения и рекомендаций специалистов. Это просто чудесно. Экономия времени и нервов это раз. Тепло, светло, и попить кофе можно. Да , кстати, туалет здесь же. Да это просто мечта для решения вопросов. Если сам где то не разбираешься , тебе обязательно специалисты-девчушки помогут. Это очень приятно.

Посмотреть ответ организации

елена А.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношения сотрудницы Ивановой в городе Орехово -Зуево Пришли оформлять документы на захоронения. Сотрудница пока не дозвонилась и не сделала заказ себе на пиццу , не обслуживала , сотрудники сделали ей 3 раза замечание , что бы она подошла , только когда начали уже повышать тон только после этого соизволила подойти

Посмотреть ответ организации

Nnudrakk1996

Знаток города 7 уровня

Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .

Макс Кос

Знаток города 4 уровня

Ужасное место. Пришел оформить льготы. Интернет у них не работает. Выгоняли меня на улицу ловить интернет на телефоне, чтобы получить код. Так ничего сделать и не смогли. Сказали, что не знают чем мне помочь. А кто знает? Если всё только через них делается

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Егоров

Знаток города 2 уровня

На весь район единственное МФЦ, где можно получить загранпаспорт с биометрией. Люди тратят время, деньги, сидят в ожидании... В результате аппарат не считывает отпечаток пальца, отправили для получения в МВД. Вопрос- для чего весь этот геморрой, если не готовы технически, зачем тратить своё время и время посетителей. Оставьте это на ведомстве, в котором тоже запись, замкнутый круг какой то. Когда у нас будет наконец то для людей, а не наоборот

Посмотреть ответ организации

Ми

Знаток города 8 уровня

Ужасное место, меня зачем то направили в Орехово, хотя зарегистрирована в Павловском Посаде, как положено, получила талончик, стою жду ужасное время, а у меня назначена видео связь с центром занятости, опаздывать нельзя! Время приёма по моему талону прошло, уже начиналось видео, пока не позвала руководителя, меня не приняли. Это как называется? Работа?

Посмотреть ответ организации

Serg Gorelikov

Знаток города 8 уровня

Хамовитый персонал. Чтобы обратится оказывается я должен поприветствовать "благородного" сотрудника обязательно извинится за то что отвлекаю своими глупыми вопросами. По устройству данного заведения(забегаловки) 1. Печать не работает(они тут не при чем у них просто все сломанно) 2. Зачем компьютеры? если не возможно редактировать документы. которые присланы ведомством 3. Папок для документов нету(очень удивились что где то такое есть и прежложили(администратор) ехать туда где мне будет удобно)) P.S. просьба провести служебную проверку на тему оборудования и доступ к компьютерной технике без ограничений по редактированию документов. А также провести ликбез с сотрудниками местного отделения на тему как общаться с посетителем. Ответ прошу предоставить!!! PSS. Москва)))научите их работать. Московские отделения гос.услуг в разы отличаются от данного заведения. И редакторы(ворд.пдф) и принтеры и папку тебе принесут...а мос.область "иди туда где тебе дают папку"

Посмотреть ответ организации

Ирина к.

Знаток города 5 уровня

Очень часто попадаю к Томской Елене, компитентна, грамотно даёт консультации, помогает с вопросами с которым другие разводят руками.

Нина Ерофеева

Знаток города 10 уровня

Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.

Маришка

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники , но очень большая очередь для оформления документов на компьютере Девочек не хватает для такого потока людей. Так как многим нужна помощь. И очень плохо что сейчас там нету сотрудников из соц. защиты, все через видимо связь .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бесчастная

Знаток города 15 уровня

Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!

Елена Юнусова

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, много сотрудников, можно быстро получить услугу. Сотрудники все вежливые- все объяснят, пояснят. Приятное впечатление.

Марат Хаяров

Знаток города 12 уровня

Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!

Татьяна Славина

Знаток города 11 уровня

Персонал не квалифицирован . Помогали за компьютером девочки , которые сами не знают , как заполняется данное заявление . После долгого ожидания , на Госуслугах пришло уведомление с отказом , так как заявление подано неправильно . Со второго раза помогли подать , ситуация повторилась .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гусенкова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание быстрое. Грамотно объясняют. Все очень доступно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 13 уровня

Быстро подходит очередь. Сотрудники общаются хорошо. Есть туалетная комната и детский уголок, кулер, помогают и советуют всячески. К сожалению, нет постоянного сотрудника, видимо, на уборке. Рядом с домом лëд, коврик плавает в воде, в холле скользко.

Княжна Алиса

Знаток города 2 уровня

Это просто ужас, отношение хамское. Нужна была помощь в оформлении в оформлении. В итоге 20 мин пыталась докричатся до сотрудницы. На все просьбы, один ответ "сейчас подойду". Это ужас, что за отношение к людям.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Отличный персонал!Всегда подскажут,помогут.Особенно нравится девушка высокая,с тёмными волосами,к сожалению забыла как зовут её😔

Посмотреть ответ организации

Галина Сысаковa

Знаток города 5 уровня

Впечатление от посещения мфц плохое, сотрудник не могла мне помочь, ссылаясь на то, что у меня не те документы, грубо разговаривала,я не могла понять, что от меня требуется, пока она не обратилась к другому сотруднику и все решилось, а когда я обратилась к сотруднику за справкой из бти, то мнение мое поменялось, все понятно объяснила, зовут ее Наталья, забыла фамилию, сказала, что с документами у меня все в порядке, четко выполнила свою работу, и, даже перезвонила, что справка готова, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Первое посещение. Очередь в справочную, очередь к компьютерам в зале, при мне никто самостоятельно не справился два консультанта выполняют то ,что должны делать посетители ,спасибо им огромное, мой вопрос решился .Вот такое нелепое внедрение новых технологий за счёт нервов и времени.Пенсионеров свободно владеющих компьютером крайне мало. Крайне негативное впечатление от консультанта Жолобовой Евгении некомпетентность ,грубость переписка в Вотсапе,игнорирование вопросов. Рекомендую избегать, чтобы не тратить время.

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

1404 отзыва