Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники! Всё спокойно и доступно расскажут! Спасибо вам большое! Приятно обращаться именно в ваш филиал! Я с Александровки езжу только к вам! Спасибо 🌷🌷🌷🌷🌷
В целом со стороны неплохое впечатление, но когда зашли было на весь зал человека 3. И достаточно много персонала. Однако на просьбу о помощи в востановлении пароля на госуслугах. Девушка нас мило записала аж на следующий день. К обеду. Пришлось ехать в другое отделение, где эту операцию сделали за 15 минут с учётом очереди.
Возникает вопрос, толи люди не хотят работать, толи абсолютно не компетентный персонал. В любом случае, больше туда не обратимся.
Отличный филиал МФЦ. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Хочется отметить сотрудника Каспарову Анна, несколько раз попадала на прием к этому специалисту. Все внимательно посмотрит и объяснит доступно по всем возникшим вопросам!
Мой любимый мфц. Все чётко, слаженно, работает как единый организм. Огромное спасибо руководителю Ирине. Отчество не помню. Всегда выходит в зал, решает возникающие мини проблемы быстро и профессионально. Девочки на ресепшн любезные и терпеливые.Операторы все грамотны,быстро оформляют документы. Подскажут что делать дальше. Большое вам всем спасибо, девчули❤️
Очень комфорнтная обстановка, приветливые сотрудники. Все доходчиво объясняют.Быстрое распределение очереди. Сразу чувствуется хорошая организация работы руководителя центра
Отличное МФЦ. Комфортно и уютно если нужно ожидать. Грамотные специалисты.
Корректные и вежливые сотрудники. Рекомендую. Хотелось бы отметить работу следующих специалистов:Войченко Марины Юрьевны и Савостиной Татьяны Николаевны. Все на высшем уровне.
Операторы девочки хорошие,общительные и веселые ! Работу выполняют качественно и быстро ) Если что не понятно смело спрашивайте ещё раз ,ответят без проблем хоть 100 раз .
Посещала МФЦ на 20 линии и всегда была довольна .Но недавно мои документы оформляла сотрудница Зубенко Светлана.
Она откровенно не хотела ничего оформлять , ссылаясь что я должна делать через Госуслуги , затем указала мне что данное мфц мне не подходит территориально , Как результат заявление дошло до ведомства через 11 дней !!! Вместо 1 дня . Результат задержан . Откуда столько пафоса и пренебрежения к людям ?Такому человеку нельзя работать с людьми
Этот Мфц очень нравится ! Особенно тем , что здесь работают добрые и отзывчивые сотрудники . Особенно хочу отметить Маркарьян Анну . Приходила со своей пожилой мамой по вопросу госуслуг. Специалист очень помогла , сделала очень хорошо свою работу и даже больше . Очень приятно , что в наше время есть такие специалисты , не работающие строго по инструкции , а идут на встречу людям , которые плохо разбираются в некоторых услугах , проявляя доброту и терпение !
Оформляли сделку купли-продажи, сотрудницы все подсказали, рассказали. Грамотные, вежливые. Давно не встречала такого отношения к клиентам в подобных учреждениях. Даже захотела написать отзыв и поблагодарить за такую работу 🙏
Мне нравится МФЦ, который находится на 20 линии!! Обращаюсь туда не в первый раз, и по воли случая несколько раз попадала на окошко № 4, где сидит приятная девушка по имени Аня, к сожалению фамилии не помню ) Очень грамотная, понимающая, все объяснит и подскажет!! Спасибо за корректно подобранный персонал!!!
Сотрудники компетентные, вежливые.
Абсолютно все служащие очень приветливы.
Считаю, что этот МФЦ - образец для подражания другим отделениям.
Так держать!
Руководитель очень приятная, вежливая. Девочки у Ирины Игоревны все как на подбор.Приходилось обращяться уже три раза и все время девочки очень обходительны все обясняют. А самое главное , что у этой команды загруженность на все сто процентов. Но руководитель с девченками молодцы.
Доброжелательный персонал, высокий профессиональный уровень обслуживания. Спасибо Каспаровой Анне Аркадьевне за компетентность во всех вопросах и высокий уровень делового общения.Благодарность руководителю за создание такого коллектива и атмосферы добра и уважения к людям. Мы ушли с чувством удовлетворения и в отличном настроении. Малкина Л.В., Сорокин А.В.-пенсионеры.
Ужасное, непрофессионально к обслуживание, из за неграмотности специалистов в паспорте сделали две ошибки, неотобрав ксерокопию загран паспорта из за этого не сделали отметку в паспорте на 18 странице. В регистрации брака неправильная дата и число и месяц и год.
Самый чистый мфц, самый доброжелательный коллектив, респект за это их руководителю: забота о персонале и клиентах ежесекундная. Очень приятно была удивлена. Теперь только туда хожу.
Звоню уже неделю к ним (( чтобы записаться на прием((
Но туда не возможно дозвониться.
Если и получается дозвониться на автоответчик, то потом сбрасывают на оператора ((
Когда в обед дозвонишься (( то талонов нет
Как вообще можно попасть к ним???
Ничего не делают. Ничем не занимаются. Только глаза закатывать умеют. По какому бы вопросу не обратилась - они этим не занимаются или впервые слышат. Почему-то в других МФЦ все знают и делают. Не тратьте время, не ходите сюда.
Клиенто-ориентированность на высшем уровне👍 С учётом наплыва из соседнего МФЦ (там свет отключили), старались максимально быстро всех обслужить, помочь во всех интересующих вопросах. Классные сотрудники! Мне понравилось. Если нужно будет обратиться в МФЦ, приду именно сюда.
Очень чисто. Весь персонал дружелюбный и вежливый. Очень хорошая начальница. Девушки все помогают, всё объясняют и разъясняют. Всегда выбираю именно это МФЦ. Иногда очереди, но можно и подождать.
Ужасное место, первый раз была ситуация в апреле когда нужно было менять паспорт тк исполнилось 20 лет, отправили в полицию платить штраф якобы была просрочка хотя у меня было 3 месяца на это, в отделении из за этой ситуации случился конфликт с сотрудницей которая недоумевала что я там делаю, по итогу после её звонка начальству паспорт я получила в течение недели без всяких заморочек. Уже тогда я усомнилась в компетентности персонала но спустила на то, что меня обслуживала неопытная девушка стажёр и всё. Пару дней назад снова пришла в данное заведение, на стойке дикая очередь, работал 1 специалист из положенных 2х и в самом зале работало всего 5-6 человек, ожидание было от 1.40 и то, предупреждали что скорее всего можно и не попасть в ближайшие дни тк персонала не хватает. В очереди к консультанту только стояло человек 7 и каждого очень долго обслуживала ворчащая на всех женщина с оооочень недовольным видом, будто к ней пришли домой в воскресенье около 6 утра. Передо мной в очереди стояла женщина которой нужно было получить готовый загран и уйти, но "специалист" сказала ей поставить дату в паспорте, девушка поставила а когда пришла в себя ей сказали что сама виновата и надо смотреть что делаешь (отмечу то, что перечить этой женщине никто не хотел потому что хамство сразу летело в ответ и проще было молча сделать всё что она говорит) когда позвали начальницу , та с таким же надменным видом и недовольным лицом стала защищать сотрудницу которая допустила фатальную ошибку из-за своей невнимательности и некомпетентности, пытались спихнуть вину на девушку получающую паспорт, естественно я и ещё одна женщина встали на её защиту и когда подошла моя очередь мне просто отказали в обслуживании сославшись на скорое закрытие хотя времени было ещё 3 часа до закрытия и на вопрос смогу ли я придти на следующий день для решения вопроса мне ответили что нет смысла и меня не смогут принять. В общем я обратилась в другую гос структуру и мой вопрос решился очень быстро. В дальнейшем я постараюсь максимально избегать попадания в это место так как надоела некомпетентность сотрудников... Если у вас есть возможность сходить в другой филиал, идите не раздумывая
Дозвониться по номеру 282-55-55 очень сложно, но если дозвонился слушаешь музыку 20-30 минут и в итоге нет номерков, и так каждый день, все для удобства людей!
Спасибо большое Каспаровой Анне Аркадьевне за за быстрое оформление моих дркументов, высокий профессионализм и позитивный настрой к гражданам.
Очень приятно,что такие ценные и грамотные сотрудники,как Анна Аркадьевна, работают в этом отделении!
Руководству повезло)
Часто обращаюсь по своим вопросам в мфц на 20 линию 33. Все сотрудники компетентны, внимательны и отзывчивы. Начальница всегда помогает заявителям. Очень удобное месторасположение. Даже можно попасть на прием без предварительной записи, правда надо подождать. Обслуживание на высшем уровне.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ - ул. 20-я Линия, Нахичевань Анне Валерьевне за отличное выполнение своих обязанностей! Хочется отметить её высокий профессионализм и внимательное отношение к посетителям. Отличный сотрудник!
В целом Пункт МФЦ очень чистый, нет очередей, персонал внимательный и доброжелательный.
Добрый день! Хочу обратиться к руководству! Ваши сотрудники беззащитные перед неадекватными заявителями. Сегодня 22.04.23 года была в МФЦ на 20 линии. Заявительница напала с криками на сотрудника Савостину Татьяну Николаевну, что ей не дали сразу по живой очереди два талона, стала унижать Савостину Т. Н. фотографировать, угрожать. Сотрудник ей изначально всё объяснила, что сначала вы сделаете одну услугу, а потом подойдёте выдам талон на другую. Но, когда заявительница подошла после оказания услуги, за очередным талоном, сотрудник сказала я дам талон, но надо подождать, так как пришли по предварительным записям. И тут заявительница вспыхнула. Столько неприятного наговорила, да ещё и на фотографировала. Савостина Т. Н. пыталась уладить конфликт, но человек не слышал ничего. Охраник вообще не предпринял никаких мер. Не знаю будет ли жалоба на вашего сотрудника или нет. Н, мне было очень неприятно смотреть, как обращаются с вашим сотрудником. Ожидая в очереди, я наблюдала, что Савостина Т. Н. всех предупреждала о ожидании и предлагала варианты. Ни на кого не повышала голос и всё внятно не по одному разу поясняла. Очень хороший сотрудник и нужно позавидовать её выдержке. Лично хочу выразить благодарность Савостиной Т. Н. за доброжелательное отношение и отзывчивость к каждому человеку. И пожелать поменьше неадекватных заявителей.
Единственное МФЦ, где приветливые сотрудники, которые охотно помогут, подскажут как действовать в каких ситуациях. Я обращалась уже 2 раза и в обоих случаях оперативно решила свои вопросы! Хочется, чтобы во всех МФЦ работали такие профессиональные сотрудники и просто неравнодушные люди!
С ребёнком лучше не посещать. Пропустили оповещение о нашем талоне по предварительной записи. Толпа. Ничего не слышно. Не удалось воспользоваться услугой и задать интересующие вопросы. Пришлось подавать заявление онлайн, хотя в онлайне было не то что нам подходит. Благодарю девушек, что пытались помочь истерящему ребёнку, хотя и это было уже бесполезно. Продержались 40 минут, дальше ждать не стала. Отвратительно.
Сегодня была в МФЦ, персонал очень отзывчивый, работает оперативно. Хочу особо отметить Ивашко Оксану Владимировну, очень чуткий, внимательный, доброжелательный и грамотный специалист. Огромное ей спасибо.
На днях оформляла льготу, быстрый доступ к специалисту, компетентное обслуживание, четкие рекомендации.Осталась довольна, всем рекомендую. Вот только у них всегда душно
Хочу написать отзыв на ОТЗЫВ. 1. Пришлось удалить свой положительный отзыв об этом МФЦ. Комментарий на отзыв - гр-ки "
Инкогнито 5166" - сидит дама, хамовитой наружности, я бываю в этом МФЦ регулярно, детские оформляю, и вот вижу и слышу, что она хамит сама сотрудникам МФЦ, использует малозначительные поводы для того чтобы спровоцировать скандал, я не знаю что она там оформляет, но постоянно у нее какие-то претензии к мфц, постоянно угрожает сотрудникам мфц неприятностями по службе, хотя они ей оказывают все услуги, на сколько я могу судить. Не понимаю, чо ей не нравится, с ней нормально разговаривают, не кричат не хамят, а если она чо-то не понимает, нууууу это ее проблемы, та, в мфц разжовывают досконально.
Великолепно! Сначала приехали в местный Александровский, там - полная по. Приехали сюда уже второй раз по важным вопросам с мудрыми родителями. С таким кайфом это всё прошло. Благодарю этих кокеток. Привет из Москвы!