Хотелось поблагодарить оператора Мальцеву Надежду Михайловну за внимание к клиентам, оперативную грамотную работу. Сам центр расположен удобно, чисто, талон берешь и сразу вызывают к оператору. Не понимаю тех, кто вечно недоволен.

lada s.

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться опытом посещения МФЦ по вдресу:Павловского,21А. Начну с входной двери-открыть ее со стороны улицы возможно только очень крепкому физически человеку-она очень тугая,так что пенсионерам и инвалилам слелать это самостоятельно довольно сложно. Дальше -по порядку. Посещала офис,сопровождая маму 83-х лет,для оформления биометрического загранпаспорта. Записались заранее,т.к.нужно отпрашиваться мне с работы,чтобы маму сопровождать,она-инвалид. 30.06.26г.пришли по записи(талон П-23). Нас пригласили,стали проверять необходимые для заполнения заявления документы. Задают маме вопрос,когда она меняла фамилию,т.е.нужна дата регистрации брака. Мама вспомнила только год,а дату(число и месяц регистрации не помнит,естественно). Девушка в окне говорит, что не сможет нам составить заявление на оформление паспорта без этой информации. При этом она полностью копировала мамин внутренний паспорт,в котором эта информация(число,месяц и год регистрации брака) была.Куда смотрела девушка-непонятно. Далее маме было предложено пойти в ЗАГС и заказать лично там справку о дате регистрации брака,а приом еще раз нужно маме пойти в ЗАГС и через 5-7рабочих дней получить лмчно эту справку! Напомню-МАМЕ 83 ГОДА И ОНА ИНВАЛИД! Спрашиваю у девушки в окне: может есть еще какие-нибудь варианты получения этой справки? Да,говорит девушка в окне-есть. Мы можем отправить туда запрос,но это будет стоить денег. Хорошо,мы платим,и уходим с мамой ни с чем и ждем,когда будет готова эта справка и затем по -новой: записываемся,я отпрашиваюсь с работы и 22.07.26г.мы опять едем в МФЦ,только на этот раз мы прихватили мамино свидетельство о браке на всякий случай. Вызвали по талону П-12,сели,девушка в окне начинает заполнение заявления,мы рассказываем историю прошлого визита,она делает удивленные глаза,открывает мамин паспорт и говорит:так у вас же вся информация о замужестве-вот же она,вот печать,дата,месяц,год.... Далее-у нас немая сцена! Зачем маму отправляли в ЗАГС?Зачем с нас взяли деньги за справку? Почему мы должны были второй раз ехать в МФЦ? Маме-83ГОДА!!! Это было сделано усыгленно или девушка,в окне,которая первый раз пыталась нам оформить заявление смотрела куда-то мимо маминого паспорта,при этом досконально ксерокопировав его? За этот бардак кто-нибудь ответит вообще? Так издеваться над пожилым человеком,инвалидом к тому же!!! Посылать человека в таком возрасте за какими-то справками,которые не нужны!!! Хочется обратиться к руководству этого заведения,чтобы сотрудницу,которая принимала нас 30.06.26г.как -нибудь привлекли к ответственности за данный факт отвратительной работы,полной некомпетентности в оформлении запрошенной нами услуги за то,что мы вынуждены были несколько раз обращаться в это заведение с мамой 83-х лет,ща потерянное нами время и деньги(за ненужную,как оказалось, нам справку)! Я думаю,что фамилию некомпетентного сотрудника несложно вычислить по дате нашего первого обращения и номеру талона предварительной записи. Хочу такде поблагодарить девушку,которая обслуживала нас вчера 22.07.26г при повторном обращении. Все было сделано четко,быстро,в очень доброжелательной атмосфере .Наш талон предварительной записи вчера П-12.

Витя Пелевин

Знаток города 3 уровня

Компетентность сотрудников под сомнением. Они хоть какую то аттестацию проходят или просто в момент работы читают готовые ответы. По какой причине я подсказывают им что они должны делать в той или иной задаче? Вы их по объявлению на Авито набираете?

Мои Документы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

800 отзывов