Был удивлён, времени уходит немного от записи и до получения результата. Во первых есть парковка платная. Это уже хорошо что есть возможность запарковаться кто на личном транспорте. Далее система талонов, информационных табло. Всё четко все видно и на местах специалисты поясняют куда двигаться далее. Провели полное обследование на порядка 7ми разных аппаратах, да ещё предложили попасть сразу к специалисту - выяснив мою проблему, а так по плану должен был ещё пройти три или четыре обследования. Доктор обобщив всё что я прошел - предложила лечение и варианты для моего случая. Конечно времени потрачено 3,5 часа но всё без долгого ожидания. Хорошая клиника, прекрасный персонал.
Делала операцию в данном центре, читала тут отзывы и была приятно удивлена. Девушки на ресепшене не грубят, не хамят, наоборот подсказывают и помогают с учетом потока пациентов, особенно в операционный день. Лечащий врач Сиротова ДВ провела тщательное обследование, все подробно рассказала, интересовалась, остались ли у меня вопросы. Операция проходит с группой 10 человек, но все достаточно быстро. Персонал помогает и сопровождает на всех этапах (медсестра провожала на операцию и после нее). После операции осмотр у доктора и потом отпускают домой. У меня операция прошла хорошо, было 2 осмотра после операции, зрение 100 процентов. Мне клиника понравилась, отношение к пациентам тоже, все очень дружелюбно и не было ощущения конвейера с безразличием, а наоборот индивидуальный подход, несмотря на поток людей. Главное идти с позитивным настроем. Цена бюджетная по сравнению с другими клиниками.
Плохой сервис. Записалась за 2 недели до к доктору Славинской. По пути были сильные пробки позвонила и спросила смогут ли принять не в 12:30, а в 12:40. Ответили да. Приезжаю в 12:38. Заполняют документы, отправляют на второй этаж говорят вас там примут. Стучусь, ответа нет. Громко спрашиваю можно? - тишина. Открываю дверь сидит врач с пациентом окидывает меня уничижительным взглядом. Спускаюсь на ресепшн , спрашиваю : сколько подождать. «А вы карту в кабинет положили, вам в глаза должны закапать» отвечают. Поднимается со мной наверх отдает карту. На вопрос сколько нужно подождать ходя бы приблизительно ответ не знаю. Это как? Мне надо понимать далее у меня тоже планы. Ответ : ну вы же опоздали на 10 минут. 10 минут это допустимое опоздание, и не причина не называть в платной клинике время ожидания. В течении приема доктор вела себя профессионально , если не считать отвратительно грязный стул в желтых пятнах для приема пациента. Но после комментария стул был протерт. Для платной клиникиэто очень плохо.
Необходимо работать над сервисом.
Ходили с ребеном первыйи последний раз. Вездн очереди как в поликлинике, а цены то не маленькие. С ребенком это нереально. Очередь к каждому врачу от 30 мин до часа!!!!!! 5 часов обследование заняло. Это никуда не годится, даже если золотые врачи.
Назначают операцию на конкретное время, в итоге более двух часов ожидания без объяснения причин и каких-либо извинений. На ресепшне хамят и так же не хотят ничего объяснять. Ужасное место в плане сервиса, не рекомендую.
Публикую отзыв своей мамы Геворкян К.Г.:
«Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Мед. Центра им. Святослава Фёдорова, что на Садово-Спасской ул., д. 16, стр. 1, и особенно доктору Миронову Андрею Викторовичу (офтальмолог, лазерный хирург). Обращение с пациентами, оперативность, четкость работы.
Я больше полугода ждала очереди на операцию по замене хрусталика глаза. Когда уже невозможно было тянуть дальше , нашла данную клинику, которая устраивала меня территориально. Уже через два дня после звонка была на консультации. В феврале и марте мне было проведено две операции по замене хрусталика. О врачах и хирурги были самые хорошие отзывы пациентов, с которыми я общалась.
Теперь всем знакомым с аналогичными проблемами рекомендую Мед. Центр им. Святослава Фёдорова. Но и после успешно проведённых операций меня продолжают наблюдать (по необходимости моего сопутствующего заболевания).
Ещё раз выражаю огромную благодарность всему мед. персоналу и Андрею Викторовичу.»
Первое впечатление сложилось очень хорошее. Персонал весь очень отзывчивый и приветливый. Врачи внимательные, отвечают на все интересующие вопросы. В самой клинике чисто, есть кулеры с водой. Если что-то непонятно, охотно объясняют ещё и ещё раз
Хочу обратиться к ресепшну данной клиники! За день до операции нам позвонили, чтобы уточнить время коррекции. Но про способ оплаты не было никакой информации. За Пару дней до коррекции я оплачивал свою картой, а сегодня за пару минут на кассе сказали, что берут только наличными « Меня уволят, если я приму у Вас картой» … Почему нельзя о таком предупредить заранее !!!! Девочки в итоге опоздали в указанное время из-за неорганизованности и халатности персонала! Как так можно …Самое страшное то что женщина, которая сидит на кассе, убеждает меня в том, что это я прослушал где-то что-то… со мной сидели три человека и со мной внимательно слушали и я записывал, но Никто не услышал про то, какой способ оплаты актуален. Врёт и не краснеет …
Соглашусь с предыдущими отзывами о ресепшн данной клиники! Никогда не сталкивалась с таким халатным отношениям в платных клиниках.
07.07.2023 делала коррекцию зрения в данной клинике, накануне звонили (и то, с моего напоминания) сообщали о времени операции. Про наличные ничего сказано не было. В итоге у кассы меня развернули "в банкомат", и это в день операции.
Также у меня включено 3 бесплатных посещения офтальмолога: на следующий день после операции, через неделю и через месяц.
В итоге через неделю по причине "неработающей записи" врач перенëс приём на другой день. Пришлось идти к другому врачу, который не очень то заинтересован смотреть не своих пациентов.
Через месяц позвонила, записалась на итоговый приём к своему лечащему врачу. Сидела 40 минут у того кабинета, который сообщили на ресепшн, а в итоге врач сказала, что меня к ней не записали. Это довольно неприятно, тем более, когда такие ситуации возникают не раз в этой клинике.
Чувствуется безответное отношение персонала данной клиники к своим пациентам.
Всё прекрасно было только в первое посещение, когда надо было отдать 6000 рублей за осмотр врача и 20000 рублей за исправления выявленных на приёме нарушений сетчатки. В остальные бесплатные приёмы вас могут держать у кабинетов по часу со словами "Врач занят". У них это норма, судя по всему.
Огромная благодарность доктору Шелудченко Вячеславу Михайловичу. Делала операцию по замене хрусталика 14 сентября. Врач все грамотно обьяснил, блестяще провел операцию У меня очень проблемные глаза.... И сейчас прошел месяц после операции . Я очень довольна! Вижу все очень четко. Это супер!! Вячеслав Михайлович! Огромное спасибо Вам за то ; что дарите людям зрение. Будьте здоровы и удачи Вам!
Огромная благодарность Доктору Шелудченко В.М.
Благодаря ему я и мои родные видят!!!! Сделали лазерную коррекцию зрения мне. Быстро, безболезненно! Лучший Доктор Офтальмолог! Рекомендую!!
Прошу разъяснить руководство клиники на каком основании в названии клиники используется имя Святослава Федорова.
Данный вопрос также был задал в МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова и получен ответ, что данная клиника к ним никакого отношения не имеет.
Дозвониться до самой клиники у меня не получилось.
Отличный медицинской центр, высококвалифицированные врачи, комфортный микроклимат в помещении, приветливый персонал. Можно сразу сдать все анализы перед лечением. Из минусов нет парковки. Но можно оставить машину на подземной парковке на цветном бульваре 300 руб в час .
Делал операцию по коррекции зрения и ни разу не пожалел, все на высоком уровне, врач до операции дал рекомендации по укреплении сетчатки, цены на данную процедуру чуть выше чем в других клиниках, но после посещения данной клиники даже ехать и звонить в другие желания не было. Спасибо вам огромное за высокий уровень профессионалов и сервис для клиентов.
Были в этом центре у проф. Шелудченко В.М. Диагностика астигматизма 6 000,00, диагностика катаракты 4 000,00. По результатам диагностики была назначена эксимерлазерная коррекция зрения! Операция проводится по пятницам. Народу много, лучше приехать пораньше! Сама операция занимает минут пять один глаз, и столько же второй! После операции часа три находишься в палате, затем смотрит доктор, и отпускают домой! На следующий день, еще один визит к врачу! Все прошло хорошо! Спасибо Вячеславу Михайловичу и всей команде!
Отвратительное отношение к клиентам, время ожидания приема и даже время ожидания операции может достигать 4 часов. Всех пациентов зовут на одно и то же время, очереди в коридоре, мест не хватает. Оплата только наличными
Добрый день!
Делал зрение полтора года назад, остался довольным, до сих пор радуюсь, не описать словами!!!
Персонал отзывчивый, вежливый, всегда поможет и покажет если нужно, встречают с улыбкой)
Отношение к клиентам всегда хорошее и бережное, начиная от начала и до самого конца!
Не организован процесс приема, после обследования ждать прием врача Миронов А.В. в порядке живой очереди после операционных больных. В нашем случае, мы провели в клинике более 4,5 часов, из которых 3,5 часа это просто ожидание приема.
Очень уютная и профессиональная клиника.
Сделала там операцию по коррекции зрения, и осталась довольна результатом.
Рекомендую эту клинику и врача Вячеслава Михайловича.
И снова, здравствуйте!!!Вот пишу второй отзыв по второму глазу,который оперировала 15 февраля 2022 года.,а первый глаз оперировала 1 февраля . Очень благодарна Миронову Андрею Викторовичуза его золотые руки. Я вижу и этим всё сказано!!! Разве можно выразить словами все чувства,которые испытываешь в душе? Можно только сказать ,огромное человеческое спасибо!!! Спасибо Богу,что даёт людям такой ум и руки,которые творят чудеса. Такая гордость за наших врачей. Простите людей,которые по какой либо причине могут грубить и плохо отзываться о врачах. Они просто не понимают,какой это труд и сколько нужно иметь терпения на каждого из нас. Андрей Викторович,Вы гений!!! Вы лучший!!!Вы идеальный врач!!! Я всю жизнь буду Вас помнить и благодарить Бога,что именно Вас мне он послал. Спасибо всему медицинскому персоналу!!! Всё очень вежливые и внимательные. Клиника супер! Красота,везде идеальная чистота. Всем советую эту клинику и доктора. Мне оперировали катаракту и заменили хрусталики на обеих глазах с разницей в две недели.
Сделали операцию - лазерная коррекция зрения. Весь персонал профессионалы с большой буквы, всё прошло быстро и чётко. Зрение вернулось, линзы с трёхкратным ура были выброшены)))
Сразу уточню, что мой отзыв – об административном персонале. В 2021 г. была сделана платная операция, и потребовалась справка для налоговой. Хотела заказать по телефону, но выяснилось, заказ справки возможен только лично с заполнением бланка. Получая справку, я обнаружила, что там моя фамилия, а имя и отчество не мои. Администраторы с пациентами мягко говоря не церемонятся и доказывали мне, что я сама в этом виновата 🙀. Каким образом, интересно? Я попросила сравнить с заполненным бланком, и ошибка стала очевидна. Но из-за того, что видите ли бухгалтер на удалёнке, переделать при мне не могут, и придётся нанести сюда третий визит. Приезжаю в третий раз: фио правильное, но досадная ошибка перебралась в раздел с суммой! Цифры не те, что я оплатила. Администраторы в хамоватой манере опять отказываются переделывать справку при мне, на этот раз мотивируя это тем, что в клинике нет печати (верится с трудом), рассказывают мне про «человеческий фактор», который вдруг возникает при подготовке именно моих документов, и что я должна войти в их положение. А в положение клиента почему-то тут входить не хотят, и я легко выигрываю четвертую поездку. Хотелось бы донести до руководства клиники, что перевод работников на удалёнку целесообразен, только если при этом не страдает качество работы. А если ваш бухгалтер, работая из дома, клепает документы в перерывах между борщом и котлетами, а пациент, у которого (к слову) нет бесплатного проезда, к вам раз за разом ездит, чтобы проверять за ним ошибки, то это не лезет ни в какие ворота.
Очень подозрительная ситуация. Я уже несколько месяцев не могу дозвониться до клиники ни по одному номеру. Сегодня психанула и решила придти и лично убедиться в существовании клиники. Пришла 3 мая в 12:00 к зданию клиники. и что вы думаете? Ни кого нету вообще, даже охраны, все вывески на месте, но всё остальное как декорация к фильму. Ни кто не открывает и никто не отвечает на мои звонки, и я даже звонила с разных номеров и оставляла на сайте просьбу перезвонить!) но игнор конкретный.
Если хотите посидеть в коридоре в очереди за 3.500 , то Вам сюда! Светлана Олеговна не компетентный человек , который сидит в кабинете доктора! Отличный доктор Шарко Александра Сергеевна, внимательная, компетентная.
Делал там операцию. За эти деньги все приемлемо и ожидаемо. Врачи отличные, опытные, но вот админ персонал клиники не очень. Могут согнать кучу людей на утро и заставить продать 2-3 часа из-за этого. Заранее об этом не предупреждают.
Я попала на приём к Прекрасным специалистам: внимательно, дотошно, обстоятельно и ещё врач проконсультировался на счёт возможности (по возрасту) произвести аса таки операцию по поводу близорукости. Большое спасибо.
делала коррекцию зрения, мне врач или медсестра, точно не помню (она ещё проверярт зрение перед операцией и
рассказывает как быть после операции) вытащила линзу после операции ПАЛЬЦАМИ раза с 6го,после чего у меня сместился верхний (срезанный) слой роговицы и заживление пошло не по плану,эпителий начал прорастать под роговицу ...они конечно исправили все за их счёт,но 2 месяца моей жизни были просто ад...я могла стать инвалидом из-за халатности того врача ... при этом они мне несли чушь,что это все моя такая роговица .... короче руки оторвать той мадам... а сам хирург Шелудченко В.и врач Наумцева А.,который восстанавливали меня после очень вежливые и компетентные ,ничего плохого про них сказать не могу .
Делала здесь операцию в конце августа. Правду пишут внизу - на ресепшене сидят очень грубые девушки. Вышло все в 40.000. Консультация + один глаз (исходные данные -7).
Сам хирург сделал все замечательно. Нареканий нет. Всем советую сделать данную операцию. Не пожалеете! Специалисты в этой клинике достойные, а линейный персонал можно и по потерпеть
Мне центр понравился.Врач очень внимательна и профессионал своего дела.
В тот кабинет,куда нам надо было,очереди практически нет.В другие кабинеты очередь,вызывают по фамилии
Не рекомендую данную клинику!!! Привел на обследование пожилого отца, заплатив не малые деньги, потратив кучу времени (почти 4 часа) столкнулись с предвзятым и ужасным подходом врача по фамилии Миронов А. В. от которого прозвучало, что все запущено и выдал заключение со своими каракулями, в которых не разобраться. На вопрос о получении читабельного текста получил совершенно хамский ответ. В итоге со скандалом, с привлечением главврача клиники удалось получить набранное на ПК и распечатанное заключение. Прикрываясь именем великого специалиста в клинике работают совершенно бездарные люди!
Вчера посетила Центр и до сих пор не могу оправиться от стресса. Такого грубого, психически неуравновешенного врача как Миронов А.В. мне никогда не приходилось встречать. Он не давал мне сказать ни слова, кричал, разговаривал в хамской манере как с умственно неполноценной. При этом, хотя было очевидно, что он считает себя непревзойденным специалистом, не мог связно объяснить в чем заключается моя проблема.
Никогда больше не пойду в этот Центр и другим не советую.