Если вам дорогие нервы и деньги не надо идти в эту контору !!! Ужасное качество дивана, за пол года использования он стала прогибаться, мастера по ремонту пришлось вызвать 3 раза, чтобы но все таки согласовал дефект. По итогу сделали замену, и если у старого дивана дефект был через полгода, то у нового сразу же! И вишенка на торте я месяц я ждала чтобы этот диван вывезли! Месяц!!! Служба поддержки несколько раз звонила и согласовала разные даты, а на моё возмущение убеждала меня что ранее они мне не звонили! Берегите себя от этой конторы!
В этом салоне покупала мебель в детскую комнату.Понравилось профессиональная и вежливая работа менеджера.С помощью нее выбрала мебель как раз подходящую по размерами цвету.Цена тоже порадовала не завышенная доступная.Привезли стенку в целости и сохранности и подняли на этаж.Спасибо.
Выбирали диван для ночёвок, когда гостим у родителей. Рассмотрели много мебели - понравилась цена и дизайн.
В итоге купили чуть подороже, но с лучшим наполнением для сна. И подобрали отличный стол к нему!
Ожидали товар в наличии, но собственно логично, что за такую стоимость - под заказ.
Менеджер Кристина была с нами на связи и очень помогла с выбором и доставкой!
Спасибо.
Номер договора И-НА0000000191
Попала на распродажу и шикарный диванчик дубай достался за полцены!!! Доставка была через неделю, все в лучшем виде, целое и отличное запаковано. Спасибо!
Хороший магазин с большим выбором мебели. Цены очень даже приятные . Покупали диваны в новую квартиру . Модели порадовали, сайт очень удобно сделан , все кликабельно, легко разобраться и оформить заказ. Меня все устроило .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Купили диван,шёл по акции-в подарок стол. Итог 64000₽. Отплачена была сразу вся сумма.
Через 5 дней диван стоил уже 57000₽
Обещанные сроки были 30 дней. По итогу диван привезли на 50 день,стол на 67. Доставку пришлось оплачивать дважды. Хотя всё обещали привезти 1 днем единоразово… Две барышни которые оформляли покупку (Кристина,Надежда) мало того,что обманули по срокам и по доставке,не выходили на контакт и не брали трубку,ни на личный номер,ни в магазине. Пришлось неоднократно ходить в магазин,что бы узнать хоть какую-то информацию.
Брала у них мебель в кухню, товар и описание все соответствуют, привезли в точности то, что и заказывала, мебель смотрится отлично, покупала столы и стулья, очень понравились)
Всё отношение к компании испортила доставка, которой совсем параллельно, придёт ли клиент ещё раз за покупкой, неужели логисты компании не могут найти другую компанию по доставке ? Мало того, что не везут, ещё и хамят, возникает желание сразу вернуть товар в магазин. жалко потраченного времени на выбор и это не первый раз!!
Абсолютно нет никакого желания больше что-либо заказывать у данного продавца!
Совершенно не налажена система оповещения клиента.
Оформила заказ, оплатила, деньги списали и никакого письма, звонка, уведомления, ни-че-го! Пока сама их не набрала и не уточнила: что с заказом?, в итоге списали на сбой в отправке писем.
Срок ожидания до 45 дней, ок, подождём.
Спустя много-много дней звоню узнать, где всё таки мой заказ, мне говорят, что его уже отправляли, но трубку я не взяла и поэтому его с распределительного центра отправили обратно. Причем звонят с разных мобильных (в наш век телефонного спама!) и говорят - берите трубку, иначе опять не привезут.
При оформлении требуется указать электронную почту, вопрос - почему на нее нельзя прислать информацию? У меня грудной ребенок, я не всегда могу взять трубку.
Один негатив!
Отзывы не читали т.к. заказывали несколько лет назад ( в другом магазине) диван и мебель, тогда привезли все быстро, в течение нескольких дней. Покупкой были довольны.
Сейчас понадобились срочно диваны, поехали опять в много мебели в Мебельвуд.
Очень удивились и расстроились, когда оказалось, что срок изготовления - месяц.
Девочки консультанты очень вежливые, тут ничего не скажешь, но зачем то пообещали, что нам напишут вип статус, и диваны сделают быстрее. Почему то поверили, хотя было понятно, что чтобы продать, готовы обещать что хочешь, т.к. продаж у них очень мало. Но не смотря на это, в итоге, диваны делали больше месяца. Один все таки привезли, второй ещё не готов,нужно ждать. В итоге вместо обещанных двух недель, прошло полтора месяца...
Так что будут обещать доставку раньше -не верьте.
Диван вроде неплохой за такие деньги, но пошит не очень аккуратно
Обставляла квартиру для сдачи в аренду. Большую часть мебели купила здесь, в том числе, диван в спальню, а также стол, шкаф-купе в спальню, шкаф в прихожую, тумбу. Отзывы заранее читала и знала, что везти будут долго, поэтому заказала еще до ремонта. Пока мебель везли, мы как раз косметический ремонт закончили, так что получилось очень в тему. Не слишком порадовало открытие, что доставка оплачивается отдельно за каждую позицию. Но на покупке мебели я все равно прилично сэкономила, так что с этим смирился. Собирала мебель муж, благо руки из нужного места растут.
Заказывала 2 шкафа доставили быстрее чем планировали.В нутри коробок все хорошо упаковано без сколов.Шкафы подошли идеально по размеру.номер заказа И-НА0000000206.Будем так же продолжать пользоватся вашими услугами.Пожелание сделайте к шкафам антрисоль так как это удобно для храния и можно все красиво спрятать ))
Имели неосторожность заказать диван в данном магазине. Заказывали 29.06 , продавец обещала , что в течении месяца диван будет у нас. По истечению срока готовности была тишина.. дозвонилась в доставку, на что мне отвечают, что диван будет ещё через месяц , т.е 31.08.23. Я позвонила продавцу, она сказала, что все уточнит и пропала на 3 дня) пришлось ехать самой в эту шарашкину конторку) оформили мы возврат и понеслась) с боем выбивала свои же собственные деньги. По словам продавца , директор долго не согласовывала возврат. На мою просьбу дать номер телефона директора или состыковать нам с этой Бедновой А.А. встречу была тишина… Была написана жалоба в Роспотребнадзор, защиту прав потребителя. Возврат делали 14 рабочих дней, вместо положенных 10 рабочих дней. К доставке ничего не могу сказать, было ощущение, что там попугаи работают, ибо на обычный вопрос «в каком вообще состоянии диван?» отвечали «ждите звонка». Заказали в другом месте , нам диван привезли через 2 дня , подняли и собрали. И никаких 2 месяцев. Своим друзьям и знакомым никогда не порекомендую эту контору.
Все 2 месяца ожидания товара и потраченные нервы за несоблюдение сроков не стоили того, что в итоге привезли.... Абсолютнейший брак... С выставочным образцом не имеет ничего общего... Криво сшитая рогожка, не плотно обтягивающая диван... Стык кривой, на самых видимых местах степлером прибитая ткань обивки. Размеры дивана тоже не соответствуют.... Не рекомендую от слова совсем... Лучше купить дороже, но качественное.
Заказали с супругой диван. Продавец божилась , что диван будет через месяц. По истечению срока выяснилось , что диван будет только через 2 месяца. Продавец по началу на звонки отвечала , потом пропала на 3 дня. Приехали туда, продавец с выпученными глазами, будто впервые нас видит, ничего не знает, включила дурочку. Оформили возврат, деньги выбивали с них. В прямом смысле. Ощущение, что и продавец, и директор, и доставка были подобраны с одного пивного ларька. В общем, если не хотите тратить свои нервы и потом с боем выбивать ваши кровно заработанные, не советуем ничего брать в этой шарашкиной конторе. Им лишь бы поиметь деньги.
Если не хотите нервотрепки, избегайте данный магазин. Заказал и оплатил диван. В последствии выяснилось, что его привезут через 40 рабочих дней, ровно два месяца, конечно же, это очень жестко. В итоге его привезли через 45 дней, что так же жестко. Есть некие телефоны для связи, звонить бесполезно вообще. Девушек, которые отвечают нам, мне их жалко, потому что они понимают, что делает их фирма и как она относиться к своим клиентам, и через боль и слезы проговаривают клеще фирмы по работе с недовольными клиентами. Само собой те особи которые привозят эту мебель прямо с машины начинают разводить на деньги за услуги грузчика, мне до второго этажа предложил уникальную сумму в 1700 руб., хотя на их сайте стоит сумма в 200 руб. Далее само собой еще интереснее, бесплатную сборку этого не-до-дивана, мне предложили собрать на деньги. Двигаемся дальше и психически гаснем от покупки: разобрав коробки и приступив к сбору, понял, что инструкции нет внутри, как и гарантийного талона. На уникальном сайте есть видеоинструкция по моему дивану, где ясно видно, что человек который собирает диван, собирает его их двух частей, а по факту у меня их три. Когнитивный диссонанс появился и у меня тоже. Далее еще интереснее - мне его не собрать, так как уникальные специалисты прислали бракованные элементы этого уже ненужного дивана, в нем нет отверстий для винтов. Тем дальше в лес, тем интереснее. Есть у них некий сервис с мастерами, которые должно что то сделать, что я не понял сам. На выезд этого уникального мастера отводиться время в 10 дней, а диван бедный и обиженный лежит разобранный на боку в ожидании уникальной работы над собой. Рядом с диваном лежим и мы с детьми, только на пледе и на полу. Хорошие друзья - элементы дивана, все мы лежим на полу и радуемся вместе, в ожидании, когда этот уникальный мастер созреет и для начала позвонить Вам и назначить время своего явления народу. Истек уже третий день, не трудно догадаться, что этот мастер не звонил. Диван бесплатно не собирают, некачественный диван не забирают от клиента, браки не устраняют, а клиентов заставляют ожидать. Номер сервиса никто и никогда Вам не даст. Ваше право общаться с этими многострадальными девушками с колл-центра. Купить диван за 15 т.р. можно во многих магазинах и получить его уже завтра и собранным, свою ошибку я понял - скупой платит дважды и еще ждёт трижды. Ждёт месяцами привоз дивана и этого звонка мастера неделями. Анализируя все это - недоумеваю с какого перепуга это фирма имеет право предоставлять такие услуги и товары, при том по всей России.
Еще у меня для Вас есть бонус: фирма принесет Вам извинения, только через уста девушек из колл-центра.
Уникальный мастер приехал на 6 день.
Опрятность, явно, к нему не применима вообще. Сразу еще с звонка, начался развод по поводу этой проклятой сборки мебели, само собой на деньги. Звонил в фирму, на минуте 10 ожидания, соизволили ответить и ничего не решить. Пришлось согласиться с мастером. Вы не поверите, диван собран и теперь можно полностью им пользоваться.
На дворе 9 сентября, заказ я сделал 28 июня. Диван стоил 15 т.р. Мои отношения с этой организацией логично подошел к концу. Явно, на рынке есть и можно найти продавцов по лучше данной фирмы-ожидания.
Покупали диван 4 года назад, он всё ещё в строю. Купили новый. Через неделю диван выглядит как спустя пять лет использования. "Эксперт" сказал, что будет только хуже, что и происходит. Ткань "антикоготь" с затяжками. Разгладить рукой по совету директора этого ширпотреба не помогает. Диван не качественный, компания отказывается признавать брак.
Покупала в этом салоне диван (И-НА0000000034). Пришла посмотреть, посидеть, потрогать. Девушка продавец-консультант мне любезно ответила на все вопросы, предложила оформить покупку он-лайн, если я решу еще подумать. На следующий день вернулась в магазин и оформила покупку. Доставка была долгой (чуть больше месяца), но диван шикарный, поэтому ожидание оправдалось!
Отвратительный сервис. с доставкой не связаться, звонят только они сами. зато позвонить вам в половину восьмого утра для них абсолютно нормально, т.к. служба логистики работает с семи. когда вам доставят ваш товар решает исключительно какая-то неведомая партнерская доставка, с которой никто не может связаться. Операторы магазина повторяют одно и тоже и никак не заинтересованы в решении вашего вопроса. Никогда больше не свяжусь с этой сомнительной конторой и никому не советую
Искал диван. Нашёл в этом магазине. У меня были вопросы по моделям, на них очень быстро и компетентно ответили. Рассказали про все нюансы и отличия моделей. Помогли с выбором. В целом впечатление от магазина хорошие.
Заказали диван . Оплатили Ждем уже больше месяца. В магазине обещали за 2 недели привезти … Сказали позвонят согласовать заказ,даже звонка не было за это время. Сколько еще ждать….
Скорее всего Новый год будем без дивана!
Супер !
Отвратительная компания. Заказали кровать в съемную квартиру. Менеджер на проспекте Большевиков уверял о доставке в течении 3-ех недель. Через 2 недели позвонили убедиться всё ли в порядке - уверили, что всё хорошо. И вот подошел последний день доставки...Никто не звонит и не пишет. А почему? Да потому что срок сместили аж на целый МЕСЯЦ. В итоге люди живут и спят в квартире на матрасе на полу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМУ МАГАЗИНУ за ВЫСОКИЙ СЕРВИС И СТАНДАРТЫ
4
Посмотреть ответ организации
Stas KU
Знаток города 5 уровня
20 февраля
Хороший магазин, мне вполне понравился. Заказал родителям кровать и диван. Обещали доставить примерно через месяц, доставили даже раньше немного. Удивился, потому что себе заказывал когда в другом магазине, делали долго. Всем советую. Цены и выбор диванов отличные
1
Посмотреть ответ организации
Индира Сафина
Знаток города 4 уровня
2 марта
Заказывали кровать, пришла раньше срока на несколько дней. Собирали сами. Сделана добротно, крепкая кровать. Спим уже месяц на ней, не скрипит, удобная. Подъемный механизм тоже отличный. В общем хорошая кровать по хорошей цене.
Купили у них диван. Качество хорошее. Доставка конечно немного задержалась , не в срок привезли. Менеджер Кристина всегда была на связи, помогала нам. За это благодарю ее)
Купила здесь диван фирмы Босс. Консультант все рассказала, объяснила. Спасибо ей за это. Пока думала покупать или нет, она всегда была на связи, отвечала на все вопросы. С доставкой были заморочки, но с этим разобрались. После покупки обратила внимание, что подушки выглядят совсем не так как в магазине и на сайте. Заполнила специальную форму на сайте интернет-магазина «Заявка на сервис» в разделе «Гарантия», с тех пор прошло уже больше 2 недель и тишина. Так что прежде чем, что-то купить, уточняйте насколько будет похож товар, на товар, представленный в магазине. На фото как должны выглядеть подушки и какие они у меня.
Заказали мебель больше месяца назад. В магазине уверяли, что доставка будет через 1-2 недели, по факту даже не знают, когда будут готовы позиции. Минимум три раза звонила на гор.линию в СПб по поводу доставки, срочно нужна мебель, но, увы, даже ничего не сдвинулось с места( разочарована. Жду звонка по поводу возврата средств!
Заказали диван в фирме Много мебели. Ждали два месяца. Привезли диван не упакованным и грязным, с разорванной обшивкой и двумя сломанными ножками. После звонка с претензией представитель фирмы извинился и сказал, что бы мы продолжали ждать следующей поставки( ни какой компенсации за долгое ожидание и за моральный вред/взял отгул на работе и просидел весь день дома/). Фирма - кроме извинений в устной форме не несëт ни каких обязательств. Так что не рекомендуем приобретать мебель в данной фирме. Очень безответственные работники.
Вежливо, быстро, всё показали, рассказали, дали посидеть/полежать/потрогать. Купили мебель для комнаты полностью. Правда вот всё ещё ждём доставку. Но по работе персонала - всё на высоте.
Заказали диван по телефону. Менеджер сказала "доставка в течении месяца, но обычно раньше привозят, недели через две". Прошел месяц, про диван не слышно. Очень жалею, что решили брать там мебель, никому не рекомендую.
P. S. После звонков с руганью и этого отзыва на след день позвонили о доставке дивана. Таким образом с момента оплаты заказа до его приезда прошло месяц и неделя. Прочитала другие отзывы, наверно нам еще повезло 😅
Не плохое место, купили там шкаф, кровать в арматеке и стол с керамики)
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Шатохин
Знаток города 4 уровня
10 января
Купили навесной шкаф и стол письменный в детскую, цена просто отличная, доставили через 4 недели. Шкаф отличный, стол удобный, без дефектов. Мебель стоит своих денег
1
1
Посмотреть ответ организации
Инга Сосновская
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2023
Хороший, подробный грамотный сайт. Очень неплохой магазин. Цены замечательные, особенно с учетом скидок. Если повыбирать, то можно без убойных затрат обставить всю квартиру)
Динамят, в сроки не успевают, отодвигают время доставки, в общем ***, до сих пор нет наших диванов, будем подавать в суд и писать везде негативные отзывы!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Виталий Кольцов
Знаток города 4 уровня
6 сентября 2023
На сайте мне понравился диван со скидкой 49%. Зашел в магазин, т.к. был рядом. Посмотрел, пощупал, распросил еще про несколько моделей в наличии. На вопросы ответили, качество мне тоже понравилось. Так что я, как новоиспеченный обладатель отличного дивана - рекомендую магазин!
Дно! Не вздумайте здесь ничего покупать, устанете ждать. Диван везли месяц и 11 дней.
Ни кто ни за что не отвечает, ни кто ни за что не несет ответственность. Обещания данные сотрудниками магазина не выполняются. Полностью отсутствует связь между службой доставки и магазином. Будьте готовы что мебель вам привезут ни когда удобно вам, а когда удобно службе доставки хотите вы этого или нет ( да да и ваши деньги).
В любой другой магазин мебели, но только не сюда.
5
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
19 октября 2023
Заказывали два шкафа-купе (договор И-НА0000000174). Менеджер Кристина подобрала необходимый нам вариант. Оформление заказа заняло не больше 7 минут. Первый шкаф приехал уже через две недели, второй - через неделю после первого. Все приехало в целости и сохранности. Сборка прошла успешно (заказывали сборку прямо в салоне).
Заказали диван, пришел в срок, обещанный столик пришел через 5 недель. Дивоном довольны, с доставкой были проблемы, нет выбора дня когда удобно принять, когда везут тогда и принимайте.
Приобрёл кровать , к слову стоимость самая низкая на рынке. Качество = стоимость , основная деталь кровати имеет брак по отверстиям, пришлось пересверливать самому. По гарантии не обращался так как пересверлить было быстрее чем потом ещё месяц ждать другую кровать. По остальным деталям и качеству норм
1
Посмотреть ответ организации
Света Гусева
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2023
Не могу сейчас позволить себе космические траты. Но и на полу сидеть не хочется. Очень рада, что обнаружила этот магазин. Можно реально обставить квартиру и не погрязнуть по уши в долгах. !!!