Я очень довольна работой МФЦ "Мои документы". Здесь всегда доброжелательные и внимательные сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Я обращалась сюда за различными услугами, и каждый раз получала качественную помощь.
Особенно хочу отметить работу специалиста по оформлению документов. Он быстро и профессионально оформил все необходимые бумаги, ответил на все мои вопросы и дал полезные советы.
Кроме того, в МФЦ "Мои документы" всегда чисто и уютно, а очереди не превышают допустимых норм. Я рекомендую этот МФЦ всем, кто нуждается в услугах по оформлению документов и получению различных справок.
Хороший центр, небольшой. Заранее записывалась через госуслуги и приходила ко времени, было немного людей, тут же вызвали в окно, очередь не стояла. Отдельная благодарность Сергеевой Наталье Андреевне. Я обратилась по причине смены фамилии, не знала, как происходит смена документов и что мне вообще делать, куда бежать. Наталья Андреевна поменяла все необходимые документы (инн, снилс, мед. полис), также подсказала, что у них в центре можно поменять водительские права, а не ехать в ГАИ. Самая комфортная смена документов в моей жизни, никогда еще вопросы с бумажками не решала так просто и спокойно. Спасибо за хорошую работу!
Были с двумя талонами на две услуги, как обычно что-то пошло не так, и первый не подошёл. Стали заполнять новые анкеты, помогли все сделать хорошо, без очереди консультировали на стойке регистрации. А затем на месте второго в очереди сделали две услуги. Спасибо огромное, и дай бог вам здоровья!
Особенная благодарность Киселевой Анжелике Евгеньевне, а также девушкам на стойке регистрации, что пошли на встречу и протянули руку помощи.
В данном МФЦ недавно оформляла предоставление нескольких государственных услуг. Сотрудники МФЦ-квалифицированные, компетентные специалисты, облуживают быстро, вежливо и доброжелательно
Все отлично. Сотрудники очень грамотные и знают свое дело. Обращалась не один раз и всегда стараются помочь и объяснить как лучше поступить в той или иной жизненной ситуации.
Очень доволен работой МФЦ, здесь всегда доброжелательные и заботливые сотрудники. Также в восторге от электронной очереди, которая избавляет от живых очередей
Персонал позитивно настроен и вполне компетентен: "свое дело знает", причем не только в стандартном формате, но даже немного шире. Остальное не очень:
1) Теснова-то при большом наплыве желающих получить услуги.
2) В последнее время какие-то сложности с копированием документов (по ходу экономия на расходникам и бумаге), а клиенты об этом узнают только на месте, имея на руках только оригиналы документов. Пытаются отправлять с копированием на почту рядом (на почту! смешно...) При таком подходе это уже не многофункциональный центр, а ограниченно функциональный... Причем видно, что этот чья-то чисто организационно-руководящая "дурь", от которой сорудникам самим не удобно.
3) Могут быть сложности с парковкой, для этого надо сначала попасть в карман у здания, а там, как повезет. Если не повезло, то круг почета вокруг микрорайона на вторую попытку или близкое знакомство с внутридворовыми проездами.
Хочу поблагодарить сотрудниц этого МФЦ за отзывчивость,благодаря их человечности достаточно быстро миновала бюрократические сроки по документам. Заренее была записана но, в положенный срок не донесла один документ и мне сказали, что нужно вновь создать онлайн запись,а это по сроку ещё ждать неделю! Подошла на ресепшн, объяснила ситуацию и девушки вошли в моё положение и вернувшись с документами меня приняли,за что им огромное спасибо!
Из плюсов. Понравилось. Удобно записать. Отношение хорошее. Приятные сотрудницы. Все сделали. Хорошо и подробно подскажут. Помогут. Спасибо. Приятно было пообщаться. Из минусов. Программы которые весели час. Жаль терять столько времени.
Хочется выразить огромную благодарность за помощь и индивидуальный подход к нашей проблеме - девочкам- инженерам МФЦ на Ленинском 55: Сергеевой Н.А.,Семеновой Е.В.,Фирсовой Н.А., очень грамотно, быстро и профессионально справились с нашим не простым вопросом, понравилось человеческое отношение к нам! Ещё раз огромное спасибо!
На удивление очень радушный персонал! Вот прям приятно когда помогут и подскажут все . Всегда чисто. Помещение не большое , но в меру удобное. Там бы еще банкомат и вообще было бы супер
Не рекомендую .персонал не вежливый не знает что делать !обратился как оформить льготу так решали всем центром таа и ни решили отправили в другой вот это сервис !есть стоянка ! Но занята постоянно .очень маленькое помещение .услуги оказывают только через запись что крайне не удобно по записи ещё ждешь непонятно сколько времени .
Девочки работают отзывчивые быстро помогли решить вопрос. Жаль что то что я хотел делают в Москве в Саратове и ещё в некоторых городах а в СПб эта опция недоступна. Что-бы уточнить карта тохграфа "водителя "
Маленькое отделение, на стойке информации специалисты, которые всё подскажут, распечатают необходимые документы, запишут в очередь в удобном отделении. Всё быстро и толково.
Выражаю свою благодарность Цвиркуновой Виктории Витальевне за помощь в оформлении документов для замены паспорта. И очаровательным девушкам, которые распределяют людей и помогают им на входе. Всё очень быстро, оперативно, без лишней нервотрёпки.
Сегодняшний день однозначно счастливый для меня! Поскольку такого сервиса я не ожидала. :)
Помещение маленькое, но очень компактное. Практически все окна работают, и сотрудницы работают настолько быстро, насколько им позволяют возможности.
Ещё раз большое спасибо!
Сотрудники всегда вежливы. Была так в тот день, когда слетело ПО по всему городу. Два часа ожидания и непонятно ушли документы или нет. Сотрудница позвонили в конце рабочего дня и сказала, что все отправилось и можно спокойно ждать результат.
Нравишься, что всегда помогут, подскажут. Правда народу всегда много. Запись не на следующий день, а гораздо позже. Когда надо решить что-то быстро не всегда получается
Отзывчивый персонал, лучше заранее записываться. Тогда проблем с ожиданием не будет. Работники компетентные,подсказывают как лучше сделать и какие документы необходимы.
Внимательные сотрудники и возможность получить консультацию или оформление документов быстро и без очереди – очень радует.
Уютное и красивое помещение, приятный и вежливый персонал.
Быстро, компетентностно, удобно. Записалась через госуслуги СПб. Пришла и по времени прошла к оператору, который принял документы и дал необходимые пояснения.
Небольшое помещение центра для такого района. Народу всегда много, очередь у входа. Необходимо записываться заранее. Но персонал всегда отзывчивый, вежливый. Грамотно и слажено построена работа.
Пришла со срочной проблемой, был взломано приложение Госуслуги. Инспектор помог оперативно решить вопрос. Отношение к клиентам на высоте, благодарю директора центра и сотрудников.
Хорошее отделение. Главное записаться. Была непредвиденная ситуация с документами, помогли подсказали, как лучше поступить. Результат все дела сделаны, без перезаписи на другое время. Единственный минус, тут нельзя распечатать что-то.
Небольшой, уютный МФЦ. Доброжелательные сотрудники, лучше сразу обращаться к ним, это и быстрее, и от своих ошибок оградит. Людей бывает как много, так и мало. Но достаточно быстро можно решить свой вопрос.
Быстро и с уважением ко всем посетителям. Не гоняют вас туда-сюда, а помогают решить все вопросы. Со мной помучились, но довели дело до конца. Спасибо милым работницам.
Большое помещение, много операторов работает! Приём по предварительной записи. Записывают здесь же. У входа есть место для ожидания до перехода в основной зал. По всем вопросам может ответить консультант, она же и ведет предварительную электронную запись. Мне там понравилось: есть предварительная запись, за счет чего не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники достаточно вежливы, компетентны.
Была несколько раз в этом МФЦ и все было отлично,за исключением одного раза!
Пришла с младенцем на руках и сразу наткнулась на очередь-это дело обычное,мы нормально к этому относимся и были готовы,но в начале очереди ходила сотрудница мфц и научила нам кричать "Что у вас?"....во-первых,что с формулировкой вопроса?!где хоть какие-то формальные обращения?!...во-вторых,как же бестактно задавать вопросы на всю толпу! Если бы я начала ей отвечать,то должна была бы так же как она кричать через всю очередь с какой ПРОБЛЕМОЙ я пришла!!!
Сделала ей замечание и сказала что не буду кричать в толпе о причине своего визита,и дождусь своей очереди. Тогда она начала мне кричать чтоб я надела маску.я сунула руку в карман,но маски там не оказалось. Решила дождаться своей очереди и уточнить предусмотрены ли у сотрудниц маски для тех,кто забыл свою. Неугомонная сотрудница снова начала мне кричать чтоб я надела маску.я попыталась ей объяснить ситуацию,но она ничего не слышала и снова продолжила кричать мне чтоб я надела маску. Когда она наконец соизволила подойти ко мне чтобы разговаривать не криком и хотяб немного слышать меня-я уже кипела от всех мучений которые мне пришлось пройти за время этого посещения!нарвавшись на отрицательный ответ предоставить мне маску,я потребовала встречи с начальством. К слову,там мне объяснили спокойно и тактично о том что масок они не предоставляют и мою проблему с которой я пришла тоже мне решили! Но осадок остался! Мы живём в современном обществе где все наверное уже знают правила делового этикета или хотя бы нормы общения с малознакомыми людьми!
P.S.пришла зимой с младенцем на руках!даже никто не предложил присесть или хотя бы какую-то помощь! Я уже молчу об обслуживании вне очереди
Было бы хорошо разъяснить сотрудникам нормы делового общения,дабы не превращали все в базар!
Не слишком часто пользуюсь. Но могу сказать, что ответ на практически любой вопрос можно получить. Кто-то объяснит более понятно, кто-то менее, но ответ будет получен.
Отличное отделение, работают там быстро и сотрудники участка не создают впечатление "мученнников". Приятно ходить и обращаться замконсульациями, объясняют всё чётко и понятно. Ну мне во всяком случае так везло.
Очень не нравится мне этот МФЦ тем,что постоянно очереди,что записаться. Люди стоят на ступеньках.сесть негде.Одна скамья,где могу сесть 2 человека. Коридоры узкие,места мало Особенно у окна записи. аппарат,где берут номерки стоит в углу,где нет доступа. Очень долго ждешь в очереди на запись или получить ответ на вопросы.Сами сотрудники принимающие и выдающиеся документы вежливые и доброжелательны
Обратилась в этот Мфц для оформления карты болельщика, в итоге, что-то сделали с профилем на госуслугах - зайти теперь не могу по старому паролю. Сказали у нас иногда такое бывает, приходите завтра - удалим полностью ваш профиль и тогда уж точно получится зайти и сделать карту. Помимо нововведения карты болельщика, без которой нельзя попасть на матч, потраченный вечер, испорченное настроение и аккаунт на госуслугах, в который невозможно зайти!