Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

3689 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

На прошедшей неделе подавал документы для замены водительских прав. Всё очень быстро, удобно. Всё оформляется в течении 15 минут сидя напротив специалиста. Тут же делают фото для прав и можно произвести оплату госпошлины. Регламентный срок оформления 15 рабочих дней. Персональное спасибо сотруднику МФЦ Бляхеровой Наталье Валентиновне за профессионализм и оперативность.

Посмотреть ответ организации

лидия я

Знаток города 7 уровня

19.01.2026 г. Обратились по нескольким вопросам к сотруднику в центре зала Максиму Кабанову. Очень качественно и быстро решил всё вопросы. Грамотный, терпеливый и тактичный сотрудник. Это уже не первый раз, прежде на наши обращения он так же оперативно и грамотно помогал. Спасибо, Максим!

Посмотреть ответ организации

Виктория Славинская

Знаток города 5 уровня

Обслуживания никакого… Работает в центре зала один консультант Просто ужас, целый час сами пытались отсканировать все документы на приватизацию квартиры. Их компьютер не мог найти наш регион, попросили помощи у консультантов, на что ответили «работает только один консультант, занимайте очередь» Очередь была из 10 человек… Другого консультанта вызвать не могли

Посмотреть ответ организации

Irina Usanova

Знаток города 10 уровня

Молодцы сотрудники. Очень оперативно оформили документы, помогли прояснить неясности, нашли нужное в базе данных. Спасибо большое всем с кем общалась. Вы - молодцы. Обратила внимание с каким терпением и доброжелательностью общаются сотрудники с пенсионерами которые далеки от цифровых технологий.

Надежда Викторовна

Знаток города 15 уровня

Много народу, очередь и толкучка постоянно, шумно и сосредоточиться сложно в такой обстановке при заполнении бумаг. На ресепшн всегда очередь. Персонал отзывчивый, вежливый, всегда идут на встречу и помогают в случае путаницы. Есть стационарные компы для самостоятельного оформления через госуслуги. В соседнем помещении справа есть "помощники" за вполне приемлемую плату, это самый большой плюс в этой точке. Там всегда небольшая очередь, время нужно иметь в запасе. Персонал супер.

Евгений

Знаток города 6 уровня

Пришёл снять самозапрет на кредиты, сказали, что можно только с госключом. Собственно я сам в наличии и рука моя при мне и документы, в интернете написано что можно заявление составить посетив очно, но видимо не в этом отделении. Госключ установил, но для него нужны госуслуги))) пароль не помню, восстанавливаем доступ, регаем госключ, требуется установка МАХ😅😅😅если бы сразу сказали я бы сэкономил время и вам и себе.

Посмотреть ответ организации

Алёна Комиссарова

Знаток города 4 уровня

Ужасный отдел МФЦ, в зале не одного сотрудника. Помощи никакой. Пришла, чтобы помогли заполнить заявления, сказали делайте сами. Ничего не объяснили, не показали. Девушки администраторы хамят.

Посмотреть ответ организации

Bonty - европейская кожаная обувь

Знаток города 11 уровня

Юдаева Дарья Юрьевна, специализация оформление недвижимости - эксперт в своём деле, весьма квалифицированный и ответственный сотрудник. Кроме профессионального исполнения обязанностей по-людски (вежливо и по делу) общается и реально стремится помочь с проблемами в оформлении. Дала мне крайне полезны совет, хотя и не обязана была вникать в такие детали.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8590

Знаток города 3 уровня

Сколько раз не обращалась в этот мфц никогда не решали мой вопрос ,здесь работают не компетентные люди, они элементарно не знают своей работы ,просто получают зарплату и сидят время убивают.Всегда отправляют на Карла Макса ,говорят что у них нет таких документов,справок всегда отправляют в другие места

Посмотреть ответ организации

Полина Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасные впечатления от посещения данного офиса. Встречает хамоватая девушка на ресепшене, талон в окно к специалисту не выдает, отправляют оформлять выписку из домовой книги лично. Тёмного цвета со стёртыми буквами и вращающимися(выпадающими) клавишами вас встречают клавиатуры за стойками для посетителей. Помещение большое, посетителей много. Сотрудников зала всего 3,в какой то момент может не оказаться не одного. И человек не владеющий компьютером не сможет воспользоваться услугами центра. Потратив больше 3 часов на оформление данной выписки самостоятельно, хотя операторов в окне было предостаточно, чтобы оформить её за пол часа.

Посмотреть ответ организации

Виктор Судаков

Знаток города 10 уровня

Хороший офис. Народу, обычно, немного. На ресепшене сидят вполне грамотные сотрудники, всегда всё объяснят и подскажут. В окнах работают достаточно быстро, в очереди долго не сидишь.

Georgy Kuznetsov

Знаток города 30 уровня

Худший офис "Моих документов", который посетил. Проблема не в помещении, которое удивляет простором и удобством для посетителей, а в сотрудниках, с которыми беда. Начиная с безучастных и индиферентных девушек на ресепшене, заканчивая хамоватыми, нервным и, главное, совершенно с профессиональной точки зрения некомпетентными работниками в окошках. Мало того что не помогли, так ещё и нагрубили и оскорбили насколько, что придётся подавать официальную жалобу на их действия. Позор и печаль.

Посмотреть ответ организации

Светлана Забавина

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в мфц , мне очень понравилось без очереди и очень внимательный оператор Аксана Михайловна, все подробно, грамотно, объяснила и оформила документы. Большое спасибо за внимание четкое обслуживание. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Аиша Мазова

Знаток города 5 уровня

удобное место, вежливый и добрый персонал, чисто и опрятно, быстро все сделали, есть где помграть детям чтл бы им было не скучно

Посмотреть ответ организации

Давид Телоев

Знаток города 2 уровня

Очень компетентные специалисты,на стойке грамотный специалист координатор Москворецкая Валентина Константиновна помогла оперативно решить со вопрос.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Универсальный специалист - Кабанов Максим , однозначно, лучший! Доброжелательный , очень грамотный, профессионал экстра класса! Спасибо Максим Валентинович ! Храни вас Бог!

Посмотреть ответ организации

Ольга Прозорова

Знаток города 30 уровня

Быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Алексей Фролов

Знаток города 5 уровня

На входе специалисты, которые должны помогать и координировать посетителей, наоборот, заняты своими делами. Но больше всего мне запомнился их ответ: "Мы работаем как почта, какие документы Вы принесете, то мы и отправим в работу. А какие именно документы нужны для той или иной услуги Вы должны знать сами!" А к сотруднику, непосредственно занимавшемуся решением вопроса, претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5720

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Обращалась в мфц на ул. Мира, т. к. мне удобно рядом с домом. Услуга была сложной для меня не понятной с чего начинать оформление, но сотрудник Людмила с красивой фамилией Шик по-человечески отнеслась, вникла в мою ситуацию, помогла разобраться и понятно всё объяснила. Сделали даже больше, чем я ожидала, думала в разные места придется ехать, с тут всё в одном месте всё оформили. Спасибо большое, побольше бы таких внимательных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 2 уровня

Пошла за помощью по трём вопросам. Помочь мне так никто и не смог ни по одному. Максимум, на что способны оказались сотрудники, дать телефон технической поддержки и чата, со словами: "Ну, это вы должны как-то сами..." Вопрос, зачем набрали такой штат дармоедов, которые ничего не могут? Ещё посоветовали попробовать обратиться в московское МФЦ)) Это мне, жителю области!))

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 5 уровня

На днях обратился в мфц ,и попал к специалисту Бляхеровой Наталье Валентиновне.В процессе пончл как мне повезло,человек решил все мои вопросы,даже тот который я немог решить годами(учетные записи,эл.почта),а это реально проблема была.Наталья Валентиновна,огромное вам спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Полина Сельянова

Знаток города 11 уровня

Прекрасное обслуживание было. Осталась очень довольна посещением, а особенно меня впечатлила очень компетентная сотрудница Екатерина Радченкова. Максимально детально рассказала про мою услугу, объяснила все от и до, что от меня требуется, заранее извинилась, что будет долго, но моя услуга сама по себе оформляется не быстро, поэтому я была настроена подождать. Еще раз огромное спасибо Екатерине! А еще очень понравилось, что в мфц просторно было, народу не так много, а главное все чистое!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Никитина

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы оставить позитивный отзыв, но увы, к сожалению, в МФЦ по адресу: Мытищи, 32/2 даже не попытались решить мою проблему. Для смены права собственности на недвижимость в МосОблЕИРЦ сообщили, что в МФЦ я могу получить копию домовой книги и дали адрес МФЦ. По прибытию в МФЦ на стойке информации мне не сказали в какое окошко взять талон, а отправили в центр зала и сообщили, что там мне помогут. Девушки на стойке информации оживленно беседовали на личные темы и посетители их не очень интересовали. Простояв в очереди в центре зала 45 мин, я дождалась своей очереди. Но операционист меня ткнула в табличку и сообщила, что я должна заказать копию домовой книги uslugi.mosreg.ru и помочь она мне ничем не может. По информации - данную услугу МФЦ обязано оказывать гражданам. Потеряла целый час, не получив результат. Просьба разобраться в ситуации. Если МФЦ не предоставляет какие-то услуги, можно сообщить об этом на стойке информации? Зачем придумана система талонов, если в центре зала сидит сотрудник и обслуживает огромную очередь без талонов и он один, когда большая часть окон свободна? Почему услуга не была оказана? Зачем вообще нужен МФЦ, если не решает вопросов посетителей?

Посмотреть ответ организации

Маргарита Мирзоева

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сегодня утром ездила в МФЦ забрать готовые документы которые должны были готовы ещё 29.11.2024г до этого ездила сказали что Росреестр не работает, ок поехала сегодня ранним утром14.12.2024 , документы мне нужны были срочно уже сколько времени прошло как подали, подошла к окошке там сидела специалист Степанова Оксана Ниязовна я объяснила ей что я пришла получить доки от 28 го числа на что специалист мне ответила что пришел аварийный отказ,я попросила специалиста перенаправить наши документы снова , обратите внимание я их даже в руки не взяла чтобы не полумали что я что то исправила или что то в этом роде на что специалист Оксана Ниязовна мне ответила что без третьего лица не направит, я обьясняю ей что думеты у них просто перенаправьте третья лицо присутствовала когда мы их делали , мы подали на доли и у каждого своя доля и у каждого есть соглашение отдельно но увы спецолист Оксана отказала, почему нельзя было их перенаправить заново я не понимаю почему я должна тратить своё время ещё, ведь это не моя вина,и так до этого столько ходили и готовили их столько времени тратили, получается зря потраченное время, уважаемое руководство мфц я сейчас обращаюсь к вам примите пожалуйста меры и улучшаете ваше программное обеспечения и обучайте специалистов чтобы оны выполняли свою работу как надо!Raya.mirzoeva@mail.ru

Посмотреть ответ организации

219025 Левов

Знаток города 6 уровня

Ставлю 2 не за само место, персонал и скорость оказания услуг на месте, а за конкретную услугу - замена прав! Очень долго, жду уже третью неделю, просто неприемлемо для меня! Никому не советую в МФЦ это делать!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Хочу оставить благодарность . Офис МФц Мытищи 4 Daily на мира 32 /2. Обратился 22 марта 2025 года для подачи заявления на регистрацию по месту пребывания семьи . Девочки на стойке информации очень грамотно проконсультировали на стойке информации и даже подсказали как можно сделать это быстрее через портал госуслуг , а также не оставлять паспорт для регистрации. Спасибо огромное , побольше таких чутких и отзывчивых специалистов, знающих свою работу и умеющих донести понятно информацию.

Посмотреть ответ организации

Настя Е.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить положительный отзыв о визите в МФЦ. Здесь приятная атмосфера, чистота и вежливые сотрудники. Мы обращались за проставлением штампа о гражданстве на свидетельство о рождении ребенка и попали к специалисту Шик Людмиле Михайловне. Она внимательно проверила все документы, грамотно всё оформила и подробно ответила на все наши вопросы. Спасибо за качественную работу и комфортное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

анна харитонова

Знаток города 5 уровня

Я очень часто приезжаю туда,очень быстро помогают с оформлением,подсказывают,как и что,даже если помощника в зале нет.очереди,только на компьютеры,а так,окон много,работают быстро.

Посмотреть ответ организации

Evgeny

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливостью совсем не отличается.🙁 Да и технический персонал никакой.👎 Принтеры в зале не работают - да и фиг с ними. Пришел, распечатал с экрана заставку и ушел. А то, что из системы документы не печатаются - не важно! 😡

Посмотреть ответ организации

Наталья Каграманова

Знаток города 6 уровня

Безобразие ! 40 мин стою в центре зала. Работники игнорируют. Одна девушка на стойке стоячей работает с посетительнецей и предлагает мне самой загрузиться. Еслиб я могла сама- в жизни бы не пришла.

Посмотреть ответ организации

Андрей Трифонов

Знаток города 8 уровня

Есть пандус, чтобы подвезти пожилого человека ближе к дверям, но чтобы открыть шлагбаум надо идти искать главного инженера. Наверное это его персональный пандус. Приняли быстро. Очереди небольшие.

Посмотреть ответ организации

Алексей Г.

Знаток города 6 уровня

В вечернее время специалистов нету, прием только по предварительной записи (хотя такого требования законного у них нету). Справку, которая печатается за 3 минуты они сделать не могут. Как был 3 года назад бардак в этом отделении, так и остался.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 2 уровня

Отзыв о работе МФЦ даже одной звезды не заслуживает , просто бюрократия 100% , на оригинал документа , потребовали справку из Загса , для подтверждения родства , в Москве при оформлении документов достаточно оригинала документа , сотрудники мало образованны , один говорит одно , другой совершенно иное , как это возможно , структура создана в помощь людям , для возрастных людей это выглядит , как хождение по мукам , как не стыдно..

Посмотреть ответ организации

Юлия Королева

Знаток города 6 уровня

Отвратительный МФЦ с некомпетентными сотрудниками!!! Пусть обучатся хотя бы азам работы! 1. Пришли 18.12 заказать выписки из ЕГРН по доверенности выданной на 10 лет. Доверитель в этом году поменял паспорт. На основании ст. 188 ГК Доверенность действительна! Сотрудник Наталья отказывалась принять заявления, говоря, что доверенность НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА из-за смены паспорта. Позвала руководителя и та сказала этот же бред. Ругались мы час, сотрудница внесла пометку, что предупредила нас об отказе. Нервы вытянули все! 22.12 выписки были готовы и лежали уже в МФЦ. При этом ни звонка, ни сообщении о готовности документов не было. Сами звонили в колл-центр и выясняли. 2. 24.12. Принесли диск с фаилом от кадастрового инженера для уточнения границ участка. И опять 25: диск должен был записать инженер лично, все не так, не читается… поменяли ТРИ компьютера и потом наконец-то прочитали и загрузили документы! Проблема только в компьютерах МФЦ!!! Что за место у вас проклятое? Вы вообще там работаете или только нервы трепите людям?

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 3 уровня

Низкая компетентность сотрудников приводит к плохому результату! В этом отделеение у сотрудников с низких компетенцией, высокий градус негатива и нежелания помочь☝ссылаясь на регламент. Со слов сотрудника, помочь заполнить заявление в моëм личном кабинете на госулагах, они могут людям с с кнопочным телефоном! Сказать, сказала но в рамках регламента заполнила и неспрасив меня, приняла самостоятельное решение , что получаю я СКМО не в этом МФЦ, а на Карла Маркса!Не сказав мне ни слова!Всë это действие проходило 17.11.2025 Сегодня 08.12.2025 от сотрудника их окна номер шесть, я узнаю, что мне необходимо получить СКМО в тругом отделении МФЦ на Карло Маркса , сотрудник твëрдо отстаивая, что это мой выбор! На ресепшн, сотрудник тоже не сразу отреагировала положительно, успела и обвинить и наговорить, что не ходят заполнять за нас документы во избежание таких ситуаций!В связи с моей ситуацией, могу сказать надо быть ДОБРЕЕ , повышать компетенции ( учится учится) слышать людей и просто выполнять свою работу, тогда у Вас и у нас всë легко будет получаться. Конечно не все сотрудни такие, но хочу обрать внимание на руководителя этого отделение. Это не разый случай в этом отделении, негатив к людям , нежелание помочь, обвинение. Сотрудни могут себе позволять говорить , что они могут делать, что не хотят, это всë исходит от руководителя!!! Необходимо провести работу в коллективе и сменить тактику работы! Япришла за помощью, получить, то, что мне необходимо, я не была настроена на негатив, сотрудники сами провоцируют себя и нас на эмоции. Регламенты мне не присылайте. Учите сами.

Посмотреть ответ организации

Леонид Калинов

Знаток города 3 уровня

Мой довольно сложный вопрос (уточнять не буду) решили за 30 минут. Вежливо, доброжелательно и без ошибок. Помещение очень уютное, отношение превосходное. Слушала плохие отзывы, не знаю, что этим людям надо. Минусов не заметила. Огромное спасибо за помощь сотруднику Кашириной Е.В. и руководству за прекрасную организацию.

Посмотреть ответ организации

Н Д

Знаток города 12 уровня

Быстро, вежливо, информативно. Помогли девушки на входе, и в окошке очень быстро и толково отвечали на мои дилетантские вопросы.

Лилия Мамарасулова

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность Шик Людмиле за доброжелательное и профессиональное обслуживание! Очень душевный, добрый, отзывчивый оператор МФЦ и просто хороший человек!!! Спасибо Вам за помощь!!! Вы лучшая!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна П.

Знаток города 7 уровня

Просто ужасное отделение! Женщины на стойки регистрации хамят! Разговаривают как на базаре. Абсолютно некомпетентные сотрудники. В субботу ничего не работает услугу мне так и не оказали, ничем не помогли! Если бы можно было поставить -100 я бы поставила!

Посмотреть ответ организации

12334456

Знаток города 8 уровня

Отказались делать выписку из домовой книги, заставили предоставить им пароли от гос услуг, сами сидели тыкали в моей учетке. Так себе организация, не советую

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Просто неадекватные сотрудники. Пришла оформить документы, заполнила данные, пришла к сотруднице , нашла много замечаний, заставила переписывать. Написала все заново , в итоге все равно не правильно. Главная женщина , делает из меня дуру, что её сотрудники такого сказать не могли. В итоге услуга не оказана , 2 часа потрачены в пустую , наглые и ещё обсуждают между собой, когда мы рядом и все слышим. Не дай бог сюда ещё раз придти. Дайте своим сотрудникам нормальное образование

Посмотреть ответ организации

Лена Тюнькова

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотрудникам данного отделения «Мои документы» за качественную помощь с любым вопросом. Всегда доброжелательные и отзывчивые, с большим желанием помочь!

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 12 уровня

Очень большой центр, много сотрудников, практически никогда нет очереди. Персонал внимательный и вежливый, начиная с ресепшна. Консультацию получила полную, все вопросы закрыли очень оперативно. Профессионалы работают здесь 🔥☝️👍

Светлана Сазонова

Знаток города 3 уровня

Главный специалист Ясыбаш Валентина Николаевна -сотрудник МФЦ в ТЦ "Дейли" обслуживала меня сегодня,вернее должна была мне помочь в моей проблеме,которая была в ее компетенции. На мой вопрос поступил в хамской форме ответ, что это мои проблемы и я должна это сделать сама (даже не подсказав, как это сделать). Люди приходят в МФЦ, для того чтобы им помогли компетентные сотрудники сделать то, что мы не можем сделать сами. Спасибо сотрудникам на рецепшене, которые реально всем помогают, помогли они и мне. Но самое ужасное, что Валентина Николаевна, начала еще со мной разборки устраивать, когда мне пришлось вновь подойти к ее окну для подтверждения. Я считаю, что таким сотрудникам не место в организации,где людям должны помогать, а не гонять их неизвестно куда. Очень надеюсь,что руководство данного МФЦ сделает соответствующие выводы относительно данного сотрудника.

Посмотреть ответ организации

miraM711510mira

Знаток города 3 уровня

Три дня ходила в МФЦ как к себе домой, первый раз согласна допустила ошибку в заполнении документа. Исправила, перезаполнила, но на второй день попала уже к другой девушке, она тоже нашла ошибки, получается нашла ошибкуне у меня а у своей коллеги! Но самый смак в другом. Пришла в третий раз в надежде, что все теперь все правильно! Но нет, зачеркнули, очень громким голосом обьяснила сотрудник как заполнять. Так громко что люди стали поворачиваться и смотреть в нашу сторону! Не пишу фамилии сама госслужащая. Хооя все фамилии запомнила и зариспла.( издержки профессии)Очень обидно, что не помогли. Обратилась в МФЦ первый раз, была очень расстроена. Не помогли, даже слушать не стали. Наорали и до свилания даже не сказали.

Посмотреть ответ организации

Рита М.

Знаток города 5 уровня

бесполезное отделение, невозможно получить никакие услуги. после смерти родственника несколько раз приходилось приходить сюда за выписками и проч. 1 - услуги, которые обязаны оказывать, не оказывают, говорят заказывать выписки через госуслуги, хотя данные выписки можно получить только через МФЦ, и в МФЦ на Колонцова спокойно удалось получить все услуги . 2 - невозможно найти сотрудника, который сориентирует и окажет услуги, сами они так же не подходят, подходишь к ним самостоятельно - разворачиваются и уходят. за что получают зп - не понятно.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ащеулов

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживание, быстро движется очередь по номерным талонам. Сотрудники всё понятно и вежливо объясняют. В зале обслуживания чисто и не шумно, обстановка не напрягает. Рекомендую этот офис.

Олег михайлович

Знаток города 18 уровня

Пришёл в данную организацию поставить человека на учёт,регистрация. Очень скандальная сотрудница сказала, что это невозможно без оригинала выписки из ЕГРН. Долго объяснял, что это делается через личный кабинет госуслуг, по индивидуальному номеру обращения. Долго фыркала,в итоге поняла свою Ошибку. И сделала вид, как будто ничего и не было. Хотя минут 10 упиралась! По вопросу почему в Москве мне делают, а тут нет, она ответила тут вам не Москва.Касается это только 1 конкретного сотрудника. Жаль, что не списал фамилию, имя, отчество.

Олег Дмитрович

Знаток города 12 уровня

Расположение в ТРЦ накладывает свои отпечатки... и скорее в плюс, чем в минус. Если что, заодно, можно и закупиться, и отдохнуть)) Обслуживание качественное, быстрое и, главное, внимательное (по крайней мере, мне так повезло, что сотрудницы сделали больше, чем наверное, должны по инструкции) - на два обращения в МФЦ потратил около минут 20 в сумме.

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 8 уровня

Хуже офиса наверное не существует… 3 раза допускали ошибку в документе, сотрудники на ресепшене грубые, очередь движется очень медленно. Пришли забрать готовые документы, на что получили ответ: 50 минут ждать будете? Хотя людей в зале в очереди почти нет…

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1354 отзыва