Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1957 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Посещение этого МФЦ оставляет ощущение продуманной системы, главная ценность которой — неизменность и неспешное потребление чужого времени. Очереди движутся медленно и уверенно, будто минуты и часы заявителей являются внутренним ресурсом учреждения. Электронная очередь выполняет декоративную функцию, а диалог с сотрудниками выстроен так, чтобы вопрос сохранялся, но не продвигался. Формулировки корректны, ответы аккуратны и при этом поразительно бесполезны. Любая задача растворяется в уточнениях, паузах и перенаправлениях. Практический результат, как правило, возможен лишь при обращении к заведующей отделением, минуя основной уровень обслуживания. В остальном МФЦ демонстрирует редкое мастерство — превращать обращение граждан в строго регламентированную и абсолютно непродуктивную трату времени.

Смурфета синющная

Знаток города 7 уровня

Есть хорошие сотрудники,есть идиоты,не на своем месте. Прежде чем футболить в другие инстанции, могли бы хотя бы выслушать для начала. Из-за таких двоих дамочек мы потеряли два месяца. К счастью,светловолосая девушка помогла решить вопрос, еще и уделила нам свое время обеда (имени и фамилии к сожалению не запомнила),но если бы она попалась нам сразу,такой досадной ситуации не возникло бы.

Владислав Высоцкий

Знаток города 19 уровня

Лучший филиал в городе! Быстрое обслуживание по всем справкам и документам, все окна работают, электронная очередь не зависает, много народу, грамотный персонал, быстрая выдача документов и удобные скамейки. Сам много раз оформлял документы, быстро, удобно и рядом! Рекомендую.

екатерина леоненко

Знаток города 8 уровня

Тввратительно работают, после подачи документов звонят из организаций и просят донести то что уже подавали!!!!! Куда пропадают документы неизвестно! Инвалиды сидят в общей очереди!

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, быстро делают все документы

наталья матук

Знаток города 9 уровня

Была приятно удивленна! Вежливо и культурно решили два вопроса. За одно посещение.Очередь была очень большая. Двигалась быстро. Удобные сидения. Работает кондиционер. Есть детский уголок.Туалет.

Дядя Женя

Знаток города 27 уровня

Отлично отлажена сейчас работа МФЦ. Почти нет очередей, любые операции. Все бесплатно. Большое количество окон и большая комната для ожидания очереди.

Алексей

Знаток города 21 уровня

Очень удобно расположен. Рядом остановки траспорта. Если по записи, то вообще всё быстро. Персонал грамотный и вежливый

Алексей Ч.

Знаток города 9 уровня

Ближайший к дому, обращаюсь туда по всевозможным вопросам. Я инвалид 1й группы и очень часто приходится обращаться. Говорят, что сидят в мфц по пол дня, могу сказать что за ысе время, сколько не обращался, не разу в очереди больше 20 минут не находился. Хотя я там менял водительское удостоверкние, оформлял земельный участок и ветерана труда и многое другое

Николай Юдашкин

Знаток города 2 уровня

МФЦ отлично работает! Обслуживание на высшем уровне. Специалисты работают исправно, вежливо, доброжелательно, доходчиво объясняют все подробно👍Молодцы

Александр санька

Знаток города 5 уровня

Очень хороший филиал, приветливые девочки, работают оперативно, есть зал ожидания ,если очередь большая тебя всегда предупредят что ждать долго . Место для парковки найти конечно очень сложно,но это сейчас обычное дело.

Светлана Зорикова

Знаток города 12 уровня

Персонал довольно грубый, проблему решить не помогли, доступ к компьютеру прервали. Очень плохо все с персоналом.

Мария

Знаток города 4 уровня

Бесполезная сотрудница на входе, которая не заинтересована в консультировании по вопросу. Тон общения обещает желать лучшего (а главное «продуктивного») диалога. Исходя из её слов можно сделать только один вывод - МФЦ, как отделение совмещения и упрощения взаимодействия с различными бюрократическими структурами - роли своей не выполняет. То есть бесполезно, как и роль этой сотрудницы на входе, соответственно. Но увы, придётся глотать и терпеть 🤡

Елена С.

Знаток города 10 уровня

Обращались за оформлением загранпаспорта на 5 лет себе и ребенку. Персонал внимательный, все прошло замечательно и паспорта уже получены. Людей в очереди не много, принимают быстро. До этого заезжала в выходной дегь просто с вопросом, людей было намного больше. Ну это и понятно.

Елена Строганова

Знаток города 15 уровня

Расположен рядом с остановкой проспект 100 летия. Хороший персонал, много окон. Заходишь справа сидят две девушки, можно задать вопрос, электронная очередь идет быстро, есть сидения. Есть туалет, можно попить воды.

Наталья Рябова

Знаток города 4 уровня

Всё отлично! Сотрудники вежливые, с чувством юмора, что помогает справиться с волнением. Все подсказали и оформили как будет лучше для клиента. Спасибо!

Елена Лютарь

Знаток города 9 уровня

Была за пару недель два раза, удивительно быстрое обслуживание ( в сравнении с предыдущими визитами). Компетентные работники, удобно расположенный центр, туалет работает. Доступно для маломобильных граждан

Ольга Сохарева

Знаток города 7 уровня

Сотрудники МФЦ грамотно, вежливо, чётко помогают и отвечают на возникшие вопросы. Очередь не ощущается, все проходит по талонам, специалистов хватает. Я довольна. На Магнитогорск ой открылся филиал МФЦ . Специалистов меньше, но обслуживание на высоте.

Екатерина Нехлюдова

Знаток города 6 уровня

После закрытия филиала на Давыдова, два района:Советский и первореченский теперь обращаются в один офис. А это на минуточку от угольной до первой речки. Филиал переполнен, окон не хватает. Ожидание в очереди по 2 часа. Парковка всегда забита, даже инвалидные места.

Лана ВладСах

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение,но некуда припарковать авто,вдоль дороги все в машинах,всегда,в любой день,в любое время огромные очереди! Обслуживают очень медленно, через одного посетителя отходят с рабочего места. При том,что работают до восьми,я приехала в 18.10,на ресепшене мне сразу отказали в талоне ,сказав ,что я не успею и это за 2!!!!!часа до закрытия,не советую туда обращаться,ужасное обслуживание.

римма л.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, из минусов большие очереди пришлось ждать 2 часа приёма, должна была сдать межевой план участка, не смогли прочитать диск, хотя дети на домашнем компьютере прекрасно справились с данной задачей, теперь надо получать новый диск, и снова идти на прием

Наталья Загравская

Знаток города 7 уровня

Персонал вежливый и грамотный. На все вопросы быстро дали ответы. Удобная парковка , отличный график работы

Алёна Андросова

Знаток города 7 уровня

Не нравится, после закрытия филиалов весь Советский и Первореченский районы в одном месте, ждать приходится по 3 (а то и больше) часа, персонал не обучен, доки пришлось подавать 4 раза, всё время что-то было не так, каждый новый раз требовалась ещё какая-то новая справка, не озвученная предыдущим специалистом в прошлый раз

Артём Катанов

Знаток города 7 уровня

В будние дни очень быстро проходит очередь,много окон приема,но были моменты когда и 40 минут приходилось сидеть,это я так понял зависит от услуги которая вам нужна,удобное местоположение,трижды переделывал ИНН,из за того ,что указывали неверное отчество,но это уже больше вина налоговой ,чем мфц,но объяснял причину я именно сотруднику мфц,видимо плохо объяснял,третий раз инн переделали за два дня,в принципе больше мне сказать об этом месте нечего

Ирина Гультяева

Знаток города 8 уровня

Грамотный персонал. Все вопросы,с которыми обращаюсь решаются быстро и качественно

Лариса Пунанова

Знаток города 8 уровня

Работают специалисты, быстро, качественно

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Мфц хороший, Заезд удобный, места для машин есть. Персонал вежливый, а вот реально что-то помочь объяснить и сделать могут не все, 50/50 как повзет. Иногда надо обращаться по несколько раз с вопросом, потому что его не решили или решили неправильно, т.к. так поняли. Неприятно. Есть туалет, детский уголок, зал ожидания, делают фото на паспорт. Очередей не видела. Возможна запись по телефону или на сайте на конкретное время

101350 Татьяна Г.

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, много окон со специалистами. Обращались по различным вопросам. Есть места для ожидания своей очереди, когда выпадает очень длительное ожидание идём прогуляться по Искре или попить кофе.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Обращалась в МФЦ несколько раз на Столетии. Бывает, что народу много, но и специалистов много. Всегда обслуживали быстро и профессионально.

Инкогнито 8460

Знаток города 9 уровня

В любое время как не зайдешь .. очередь ожидания 2 часа .... Попасть к оператору , только через стойку , где ещё нужно отстоять минут 30 .....висит табличка , под ним должен стоять. Аппарат чтобы получить талон ...но увы его там неееетуууу!!!!

Инна Мисюра

Знаток города 8 уровня

Очень много народа. Но сотрудники молодцы, работают быстро. Долго стоять не пришлось👍 Благодарю за Вашу работу🌹🌹🌹

Дарья Моргендорфер

Знаток города 5 уровня

Пришли делать с мужем справки, на что работница сказала, что у них нет безнала, только наличная оплата, поэтому отправила нас искать банкоматы, чтобы снять деньги. Считаю это неприемлемым. Если берется в госучреждении оплата за какие-то услуги, то она должна приниматься в разных формах, либо иметь банкоматы в здании. В остальном, общаются вежливо, очереди небольшие.

Роман Фанин

Знаток города 8 уровня

Удобно. Место хорошо расположено, легко добраться. Очередь идеи быстро. Грамотное обслуживание.

Ольга Середа

Знаток города 11 уровня

Практически всегда много народа, очень редко бывает, что придёшь и нет очереди. Часто встречаются не компетентные сотрудники, которые постоянно куда-то уходят, тем самым затягивают обслуживаемое время. Один раз что бы выписаться и прописать себя и двоих детей, я просидела 2,5 часа, без учёта ожидания своей очереди.

Светлана Аркадьева

Знаток города 4 уровня

Обратились за помощью 07 сентября. Талон был на 18-00. Народу никого. Работники ходили по залу и не знали чем занять себя. Нам надо было создать учётную запись. На ресешене работала Елизавета. Более равнодушного человека я не встречала. Ей даже нравилось, что у нас ничего не получается. Никто ничем не помог. Ужас, где только взяли таких работников

Андрей Заикин

Знаток города 13 уровня

Мфц так облегчило нам жизнь. Всё в одном месте. Так быстро всё оформляется. Не надо платить агентствам крупные суммы. Можно у юристов мфц составить договор за 2000 рублей. Так много свободных окон. Удобное место и автобусы всё рядом

Андрей Б

Знаток города 7 уровня

Быстро и качественно! Знающий свое дело персонал. Без очередей! В помещении чисто, удобное время работы. Оформлял недвижимость, зарегистрировали за 4 дня! Респект

Елена Копылова

Знаток города 12 уровня

В мае месяце подала документы на оформление льгот по ветерану труда. Девушка даже и не сказала, что кроме удостоверения наград надо ещё и трудовую предоставить. Это же ваша работа!!! Капец. Ждала 3,5месяца чтобы получить отказ. Некомпетентносить сотрудников.

Василий Карпов

Знаток города 16 уровня

Удобное место для подъезда в рабочее время, обслуживание на высоте, молодцы! Персонал приветливый все объясняет куда и зачем! Сервис для сдачи и получения документов !!

Иван Петров

Знаток города 11 уровня

Туалет не работает никогда с парковкой только во дворах,работают не спешно всегда полно посетителей,лучше выбирать другой филиал

Ирина Левицкая

Знаток города 8 уровня

Персонал на выходе приветливый, всегда поможет с выбором нужного талона. Очередь движется когда как. Специалисты не всегда компетентны в вопросах, но базовые функции выполняются быстро и эффективно

Анастасия xxx

Знаток города 12 уровня

Ужасное место очень долго все делают даже готовый результат ждешь 30минут

Людмила Иванова

Знаток города 5 уровня

Удобно когда рядом с домом можно решить много необходимых документальных дел

Денис Кулик

Знаток города 19 уровня

Пришли с сыном оформлять паспорт. В ожидании провели буквально 15 минут, в окошке с нами работали минут 7, фото сделали за 2 минуты. Оч.быстро! Сын потом самостоятельно получил паспорт, тоже порядка 10 минут. Супер.👍

Арина Дудник

Знаток города 5 уровня

Очень большие очереди, в которых надо ждать полтора часа....а сам мфц отличный, паспорт сделали очень быстро🩷 уберите очереди!

Тимофей Ковалев

Знаток города 7 уровня

На удивление очень хорошее МФЦ. Приходил менять паспорт, в достаточное нагруженное время - ждал около 5 минут очередь, все сделали быстро. Когда забирал - ждать вообще практически не пришлось, все быстро и оперативно. Сотрудники отзывчивые.

Татьяна Деревянко

Знаток города 11 уровня

Классный МФЦ! Специалисты вокого уровня работают. Атмосфера доброжелательная. Все подскажут и помогут. Сервис отличный.

Е.ИВОЛГА

Знаток города 11 уровня

💓 Все дороги в наше время, ведут в МФЦ!!!) Неважно какой вопрос, какая проблема- здесь примут, направят, ответят, поймут!!!

Allllllik

Знаток города 5 уровня

Прихожу каждый месяц оформлять компенсацию ,очень нравится как работают специалисты. Людей очень много,но очередь продвигается быстро. Спасибо

Роман Ежов

Знаток города 8 уровня

С этими мфц моя жизнь стала намного проще в плане подачи, сбора документов. Без сомнения 5 баллов всем мфц мои документы. Профессиональный коллектив.

МФЦ Мои документы

633 отзыва