Сотрудница окна не знает какие документы нужны для оформления договора купли- продажи!!! Все необходимые бумаги предоставили ей, согласие супруги просто навязали,чтобы она приняла его, так как она говорила, что оно не обязательно. Свидетельство о расторжении брака другой семьи вообще не взяла, заявление тоже, хотя они были нужны в деле!! Естественно не внесла их в базу, из-за этого пришлось доздавать документы повторно уже в другом городе, после звонка с росреестра, так как я уехала из Сердобска. Прямо с вокзала пришлось бежать в МФЦ, чтобы все документы были отсканированы и попали в дело, потратив при этом немало нервов. Неграмотность и некомпетентность сотрудника поражает, ведь она несет ответственность за правильность оформления документов, а по факту- многого не знает!? Люди надеются, что все в порядке, но зря. Жаль, что руководство не принимает мер для исправления таких пробелов в работе своих сотрудников, ведь жалоб очень много.
Плохо. Спасибо хоть на телефон ответили сегодня . Отксереть документ -платно! ГОСУСЛУГИ! Принтер стоит, но для людей копии платно !Все для нас, для людей)!
Пришла забрать документ к старшему специалисиу,она резко сказала,что занята-ждите,сколько не обьяснила.Графика выдачи документов нет.Грубое обслуживание старшего специалиста
Обслуживание плохое, сотрудники не могут заменить друг друга, если не работает нужное вам окошко , то никто другой не поможет. Какой специалист будет работать в субботу и сможет ли он решить ваш вопрос , вам никто не ответит.В наглую бросают трубку телефона не объяснив ничего. Уважаемое руководство, почаще проводите с сотрудниками учебу , чтобы была взаимозаменяемость сотрудников.
Обслуживание хорошее, за это звезды. Проблем и задержек не было ни разу. Но! График работы до 18:00. Сегодня пятница. 17:20. Сидит один кассир с выключенной кассой. В окнах никого нет. Документы забирать до 17:00 оказывается нужно. Не понятно, что тогда работает до 18:00, если там сидит одна женщина и ничего не делает 🤷🏻♀️ или график нормальный повесьте или тогда дежурьте до 18:00 часов. Зачем вводить в заблуждение людей?????? Возмущена.
Быстро и качественно получила услугу по замене паспорта РФ и загран, время ожидания в очереди не превысило 5 минут. Прекрасный вежливый и квалификационный сотрудник Борисова Екатерина Сергеевна.
Наш мфц застрял в 90-х годах, обслуга никакая, желает быть лучше. Сотрудники малоинформированы, работают по шаблону,тренинги что ли с ними почаще проводили, учили их как разговаривать с клиентами.
Сидят не грамотные, много не знают чего, ответить толком не могут!!! Спросила где в Сердобске можно поставить печать Апостиль, попросили на русский язык перевести😠. Пришла с доверенностью из Израиля, со всеми печатями, чтоб дочку прописать у себя, не разрешили, хотя в доверенности, нотариально заверенной, все пункты были обозначены, не стали этим заниматься, пришлось дочери приезжать специально. Нет профессионалов, чтоб вопрос - ответ, сначала в компьютере посмотрят, потом ответят
сегодня 12.12.17г был в данном заведении и столкнулась с грубостью и обманом, а именно. содрудник которого зовут Сергей Владиславович, если не ошибаюсь, выписал мне справку за 800 руб. которую я предварительно оплатила и они допустили в ней ошибку придя к юристу юрист обнаружил эту ошибку и сказал взять справку повторно предварительно позвонив в мфц и уточнив что это будет бесплатно тк ошибку допустил сотрудник. на следующее сотрудник Сергей мне нагрубил, оскорбив и отказался выписывать справку на бесплатной основе.
как "такое" может работать в такой сфере? вопрос к руководству организации
Посещал паспортный стол, на втором этаже.
Объясните, пожалуйста, зачем отправлять посетителя за "копией паспорта", в ксерокс в другое учреждение, когда стоит свой копир в кабинете -))
Долго сидим в электронной очереди! Сотрудницы МФЦ обслуживающие сделки с недвижимостью закрывают приём граждан на час, а по пятницам на два часа раньше!!!
Сегодня в вашей организации на приёме у специалиста столкнулся со случаем пренебрежения к посетителю. И даже пробовал намекнуть, что я пришёл в государственное учреждение и не подобает так себя вести служащему. Не возымело действия
Был я во втором кабинете. Показушно настойчиво пять раз указали мне как оплатить пошлину и не сообщили о реквизитах МФЦ. Мне приходилось в других городах обращаться в МФЦ и не встречал такого пренебрежения
2
Дмитрий Николаевич
Знаток города 12 уровня
22 ноября 2019
Вежливый персонал . Много места . И есть парковка .