Очень не удобно и долго при приеме документов в электронной форме,раньше было легче и оперативно и можно было предоставить недостающий документ на следующий день.Скоро опять предстоит сбор документов на дет пособия и субсидия, посмотрим что изменилось в услугах.Персонал и старший внимательные.
5
Наталия А
Знаток города 13 уровня
7 сентября 2021
Мне нравится сейчас. Сотрудники вежливы, справочное бюро хорошо ориентирует в наших проблемах, запись позволяет не сидеть в очередях.
Сотрудники просто не компетентные 7 раз ходили со зделкой по недвижимости и в 7 раз делали крупные ошибки, за это время самим пришлось стать риелторами.... Такое ощущение что шарашка деревенская даже в деревне сельсовет больше подскажет
Была во всех МФЦ г.Стерлитамак, везде и всегда приемлемое время ожидания, все всегда нормально по обслуживанию, один раз был недочет сотрудника, пришлось повторно отвозить документ, но это человеческий фактор, у всех бывают ошибки
Все время что-нибудь не так или не то. Сотрудники конечно может и не виноваты, слишком много услуг для одного специалиста. Но стараются. Руководитель очень грамотный и вежливый.
Зашла восстановить пароль в личный кабинет, так я у специалиста просидела минут сорок, мне самой пришлось звонить в службу поддержки что бы они объяснили специалисту как это делается. Ужас.
Так то все отлично. Но поставила 4 потому что сотрудница по незнанию своему не взяла один документ, пришлось самой его довозить в ведомство, а то бы осталась без денег.
В целом неплохо, оперативно принимают клиентов. Но бывает заставляют нервничать, узнаешь в последнюю очередь, что дело приостановлено, необходимо донести дополнительные доки, когда уже прошёл отчетный месяц.
Подала документы в МФЦ, но сотрудник отправляла меня за результатом в собес. В собесе пояснили что все можно решить в рамках одной организации (в данном случае МФЦ). Сотрудник даже не стала звонить в собес. Пришлось бегать туда-сюда. В итоге вопрос решить можно было в МФЦ.
Ужасно долгое обслуживание. Несоответствие ответов по горячей линии назвали один список документов, при личной встрече другой. Просидела 1.5 часа пока специалист сканировала документы, потом выяснилось, что не правильная справка (хотя по телефону сказали принести именно её). Прежде чем оформлять специалисту нужно проверить правильность предоставленных документов, просто так потеряла 1.5 часа.
Сделайте сотовый номер для записи.