Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1317 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вообще ничем не помогли и ещё дали неверную информацию, сказали регистрацию делайте на госуслугах и что её должен делать сам сын, его нужно было временно прописать, а оказывается он может это делать сам с 18 лет, а не с 16 как мне там утверждали

Ivan A. Korzhinsky

Знаток города 7 уровня

куда без МФЦ. теперь все тут. хорошая идея. но сотрудникам не платят похоже. все медленно. но именно в этом офисе на Тверской. Последний раз в живой очереди взял талон просидел три часа и так и не дождался. записался в другой и сдался там. но возникло ощущение что сотрудник издевался т.к. когда уходил он говорит а что вы не взяли по времени талон? типа они же были. хотя это он мне должен был сказать ещё когда выдавал в живой очереди чтобы я сидел ну или хоть сказал бы раньше. видел же сто мы сидим ждём. в общем толи непрофессионализм то ли просто издевался.

Виктория Трунова

Знаток города 3 уровня

Посещение Мфц оставили очень положительные эмоции, сотрудники Кунгурова Анна и Люфт Софья помогли разобраться и направить документы в нужное ведомство. Очень приятно, что в мфц работают отзывчивые, компетентные сотрудники, готовые прийти на помощь клиенту . Спасибо.

Ирина Морозова

Знаток города 2 уровня

Оцениваю конкретно работу сотрудника Алёны Бутенко. Очень компетентная девушка. Быстро, самостоятельно решила мой вопрос. В моментах, где я сомневалась, она не давила, а предлагала варианты. В итоге, я поняла, что вариант, предлагаемый МФЦ в её лице, лучший.

кристина нек

Знаток города 10 уровня

Симпатичное здание, которое находится во дворе. Парковка достаточно просторная. Персонал вежливый, всё подробно объясняет. Но если ты пришёл за 30 минут до закрытия, а в зале нет посетителей, тебя не примут, так как талончики заканчивать выдавать за 30 минут до закрытия. Это для меня оказалось большим недостатком. На Фрунзе попасть в МФЦ немного реальнее чем на Тверской.

Евгений Панов

Знаток города 20 уровня

Хороший МФЦ, есть парковка. Особо не попадал в час пик, всегжа бфло мало народу. Операторы приветливы, но не все полностью подкованы в конкретных сделках. При сделке приложили справку, сказали ненужна, через день оказалась нужна... привизите

Галина Богомолова

Знаток города 9 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание,вежливый персонал,удобное расположение,большая парковка , очень нравится сюда ездить , объяснять всё и расскажут доходчиво , спасибо.

Анна Новоселова

Знаток города 4 уровня

3 раза ходила за получением документов, не могли никак доставить из архива. Когда доставят, позвонить обещали уже. Но позвонили мне не сотрудники МФЦ, а ***. Все мои личные данные, данные о документах, которые я получить собиралась, слились с сайта! Мне предлагали назвать подтвержжающий получение документов в данном отделе номер с смс. Я проверила после - смс пришло от сайта организации микрозаймов. Я просила написать заявление по данному поводу. Но мне сказали лишь, что передадут начальнику. Спасибо, успокоили. Хоть выше эскалируй.

Яна Черникова

Знаток города 10 уровня

Быстро идёт очередь. Зал удобный, работает кондиционер. Для детей столик с раскрасками , карандашами

Kat

Знаток города 11 уровня

Отличный Мфц. Постоянно обращаюсь сюда. Сотрудники мфц грамотно проконсультируют и примут заявление. Меняла инн и полис. Записалась на 2 дела, а ещё нужно было и снилс поменять. Все три услуги оказаны. Спасибо большое сотрудникам за понимание и их труд.

Джон

Знаток города 15 уровня

Очень удобный центр. Всегда можно записаться онлайн. По телефону четко объяснят, если нужно запишут. Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую.

Оксана К.

Знаток города 6 уровня

Через сайт оформляла запись для прописки, было 3 дела, указала. Дополнительно позвонила, уточнить что нужно если ребенок 16 лет имеет паспорт, его присутствие обязательно, что нужно ещё? Присутствовать обязательно, а больше всё. Итог: при получении талона каким-то образом 1 дело зафиксировано, плюс ребенок с паспортом ещё свидетельство о рождении, о котором мне ни кто не сказал, зачем тогда паспорт? Второй ребенок возможно не пропишут поскольку на свидетельстве о рождении не стоит печать о гражданстве, а тогда и не нужно было, как сказали в паспортном столе, с 2023 регламент изменился, ни какой информации на сайте МФЦ нет, но зато ругаться и кричать о регламенте они только за. Один единственный сотрудник адекватно рассказала что можно сделать в такой ситуации. А забирать после прописки документы, также позвонила уточнила, что нужно с собой чтобы забрать документы кроме заявлений, ни чего, записывайтесь и приходите, пришла итог: а как вы докажете родство со своим детьми? Большего маразма я не встречала. Зачем вообще вот этот промежуток придумали между ведомствами, чтобы вот так издеваться над людьми. В МФЦ на Фрунзе даже звонят предварительно и уточняют придем мы или нет, а здесь вообще ни чего и информацию дают сами не зная о ней ни чего.

Ливитин Станислав

Знаток города 8 уровня

Все быстро и доступно, заказывал у них документ из реестра, максимально все разъяснили, записали, выдача так вообще 5 минут составила.

Светлана

Знаток города 11 уровня

Отличное место! Отличное расположение! Отличная парковка, мест всегда хватает! Очередей почти нет. Специалисты грамотные! Всегда помогают, консультируют. Рекомендую к посещению!

Евгения Горбунова

Знаток города 14 уровня

Хорошая организация👍 специалисты все профессиональные, доступно объясняют, что, где, как и куда😆

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место! На одну и ту же услугу людей вызывают по-разному: кто-то проходит сразу, а другие ждут очень долго. Девушка на ресепшене ведёт себя крайне неприятно и недоброжелательно. Попасть на приём — отдельное испытание. Полная неорганизованность и неуважение к гражданам!

Валерия Попова

Знаток города 8 уровня

Фууух приходила делать загран паспорт, записались заранее,но все равно после назначенного времени еще пол часа сидели . Вот проверяют мои документы и говорят : «Вам нужна красная печать на обороте свидетельство о рождении ,эта печать говорит о том что вы гражданин России» ,камон у меня паспорт это уже говорит что я гражданин России .Ладно пошли ставить эту печать , там нам сказали что она не нужна . Вывод : работницы не знают своего дела ,когда проверяла документы спрашивала у всех что делать , и у всех знаний не так уж и много видимо. Ваще кринж полный

Юрий Завражин

Знаток города 5 уровня

Внимательный и вежливый персонал, начиная с рецепшена. Хорошо поставлено оповещение клиентов о том, что подошла его очередь. Операторы при обслуживании клиентов вежливые и знающие своё дело специалисты, которые могут объяснить любой сложный вопрос.

Виктория Купчик

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, в зале ожидания комфортно, записаться нет проблем

Виктория Иванова

Знаток города 11 уровня

Вообще все МФЦ - это супер удобная придумка для жителей (сравниваю с некоторыми европейскими странами) ! И те, кто гундят, что их приняли на 20 минут позже или не включили кондиционер, забыли, как это было еще лет 10 назад и вообще не слышали про бюрократию многих других стран. Мы семьей довольны работой многих МФЦ и ,в частности,этим отделением, а обращаться приходится довольно часто. Сколько раз обращались именно на Тверскую - всегда принимали четко по времени, все объяснят, ответят на вопросы . Записываюсь чаще на сайте, но,если срочно, звоню по номеру и всегда помогут попасть быстрее на прием. Колоссальная экономия времени и сил!!!

Дарья

Знаток города 9 уровня

Отличный филиал мфц, сотрудники компетентные очень вежливые. Не раз сталкивалась что их там хают но стойко выдерживают натеск недоброжелателей. Мне тут понравилось даже больше чем в Красном Знамени

Светлана Семенова

Знаток города 9 уровня

Оформляли звание Ветеран труда. Очень оперативно, вежливо, несколько раз перезванивать, все очень корректно объясняли. Спасибо большое

Елена Лисичко

Знаток города 2 уровня

Сегодня были у специалиста Баевой Елены Сергеевны. Хочу сказать огромное спасибо! Все быстро, четко, грамотно!!! Успехов вам, Елена Сергеевна, в дальнейшей работе.

Андрей Шлыков

Знаток города 11 уровня

Достаточно быстро и качественно. Оформляли собственность на жилье. Все сделали за одно посещение в теченнии 25-30 минут, с небольшим ожиданием.

Куликова Евгения

Знаток города 7 уровня

Вежливый и квалифицированный персонал. Удобное расположение, есть парковка. Комфортные условия для ожидания.

Инкогнито 6634

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный мфц. Не компетентные сотрудники. Потратил два часа времени .

Игорь Томский

Знаток города 10 уровня

При получении талона услышал от "тети" что не так оказывается мы записываемся на прием, то не столько дел поставили, то не столько человек. Пришлось убедительно ей обьяснять, что она там сидит не для критики клиентов а для помощи им. Только после обьяснений получили талон и попали на прием. Так что если вы что то на сайте не отметили или галочку не там поставили , будте готовы выслушать возмущение по этому поводу. Советую обходить этот МФЦ стороной. Рекомендую на 20% Игорь Томский

Елена С.

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить большую благодарность специалисту Игорю, а также администратору и руководителю подразделения, за то, что пошли на встречу и приняли нас (дважды ☺️) с 3 делами по ипотеке, несмотря на то, что талоны на приём мы взяли некорректно. Вы Профессионалы с большой буквы!

Анна Мухина

Знаток города 3 уровня

16 октября в 11 час была на приёме, огромное спасибо Плеховой КК, работает чётко и профессионально, всё мне обьяснила, с документами проблем не было.

Евгения Трусова

Знаток города 7 уровня

Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал и внимательный.

Светлана Косова

Знаток города 13 уровня

В МФЦ записывались онлайн , через портал Госуслуг. Уже во 2рой раз так делаем. На портале Госуслуг сразу получили номер талона, который сказали по приходу в МПЦ на ресепшене. Строго по времени, которое выбрали при записи на портале Госуслуг, нас пригласили к специалисту. Всего в МФЦ работает 30 окон, поэтому живая очередь движется очень быстро. Организация приема посетителей отличная, специалисты квалифицированные. Остались очень довольны. Оформляли договор дарения.

Александр Молчанов

Знаток города 6 уровня

Ожидание затянуто. А впрочем чисто, отзывчивый коллектив

Наталья Щетова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудники ,обслуживают быстро ,объясняют что не понятно.

Светлана А

Знаток города 8 уровня

Записывались на сделку купли- продажи заранее, но пришлось подождать своей очереди по времени мин 10. Принимала документы эксперт первой категорий отдела ОГКУ "ТО МФЦ" по Советскому району г. Томска Апсалямова Я.Р.,человек приятный во всех отношениях: вежливая, тактичная, внимательная, все делала чётко и грамотно. Остались самые приятные впечатления от посещения данного учреждения. Побольше бы таких сотрудников!

Олег Тугаринов

Знаток города 2 уровня

Консультант Попова Жанна Александровна добрейший души человек ,внимательно отнеслась к нашей проблеме в документах,всё доходчиво обьяснила.МФЦ может гордиться таким работником.Спасибо большое!

Татьяна Грекова

Знаток города 3 уровня

Очень довольна обращению в этот мфц, быстро и очень приветливые девушки

Юлия

Знаток города 4 уровня

Лучшее МФЦ в городе. Уютно, тепло, все люди вежливые, довольно быстрое обслуживание. Понятные разъяснения)))

Оксана

Знаток города 8 уровня

Невозможно дозвониться, без записи не принимают Сотрудники отзывчивые, стараются помочь

Тухватулина Нурия

Знаток города 6 уровня

За звонила на горячую линию, просила записать к специалисту. Неправильно проинформировали, сказали прийти и по очереди получить консультацию. В итоге зря приехали, записали через неделю только попадем

Диана Золина

Знаток города 12 уровня

Очереди,медленные консультанты,несколько раз попадали на сделки к стажёрам (человеческий фактор,все учатся итд итп, НО.... они откровенно некомпетентны и человек теряет своё время на "переделку" бумажек по 5 раз.... 2 раза приходилось возвращаться из-за не правильного заполнения бумаг сотрудником....

Argo

Знаток города 13 уровня

Был по записи. Все быстро. Персонал грамотный. По крайней мере мне все понравилось.

Almar

Знаток города 13 уровня

Удобный МФЦ, очередь по записи всегда намного ближе чем в других МФЦ. Все виды услуг. Постоянно приезжаем только сюда.

Татьяна Сизова

Знаток города 8 уровня

Создавался как удобный, всё в одном месте, только опять прийди, дозвонись и прийди сам.... Талон...... Находишься пока добьёшься, сдашь с первого раза если повезёт и жди!!!!! Долго!!!! Грамотность сотрудников часто низкая, не знают элементарных законов соответственно вводят в заблуждение.... Учите сотрудников!!! На один талон один вопрос, если больше, берите Новый талон.......

No Name

Знаток города 8 уровня

Удобный сервис, запись, без очередей, решение вопросов.

Анастасия Огурцова

Знаток города 17 уровня

Достаточно быстрое и удобное обслуживание, но за некоторые бесплатные в районе услуги взяли деньги. Уровень специалистов тоже оставляет желать лучшего.

Ольга

Знаток города 9 уровня

Тихо,спокойно,грамотные и вежливые специалисты. Большая парковка

Татьяна Титова

Знаток города 9 уровня

Обслуживание достаточно быстрое и вежливое. Очень порадовала парковка, мест достаточно, правда заезд и выезд не очень удобный, но как капля дегтя в бочке меда, в целом неплохо.

Максим Телятников

Знаток города 9 уровня

Сделали всё быстро и качественно. В очереди, к счастью, сидеть не пришлось, как это обычно бывают в муниципальных учреждениях.

Светлана Шарафутдинова

Знаток города 3 уровня

К сожалению некоторые услуги здесь не могут предоставить из за некомпетентности… При первом посещении заполнила заявление трижды, мне объясняли так: «Это оказалось не то заявление» Итак на третий раз заявление приняли. Через пару дней позвонили и попросили прийти и переписать так как заявление выбрано не верное….. Во второй визит так же заполнить пришлось сначала два «не тех», и на третий раз все же Свершилось!!! Надеюсь завтра меня не попросят вернуться и все переделать

Анонимный отзыв

Не понравилось неквалифицированное обслуживание.Часто отвечают:"не знаем чем вам помочь", "это не наша вина".Имеют наглость грубо отвечать,посылают из кабинета в кабинет и никто не может решить проблему в итоге.Была заранее записана на прием,по телефону уточнила перечень необходимых документов.Привезла,талон долго не надывали,потратила 1час лишний из своего времени.Еще оказалось,что нет документа,его просто не сказали привезти.Поехала на такси домой,довезла.Приняли.Через 2 недели начали звонить,что необходимы еще какие то документы.На мой вопрос:"Почему нормальный перечень сразу не даете?" Ответили:"Не мы же перечень составляем!"В итоге пришлось доносить кучу др документов.Записались к директору на прием.По поводу документов так и не получила ответа.Извинились, сказала директор,что специалисты неопытные,текучка кадров.В следующий раз буду на прямую в службы обращаться,так как МФЦ лишь посредники!

МФЦ Мои документы

410 отзывов