Поиск

МФЦ Мои документы

4,8

3815 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Трудно попасть, только по предварительной записи. После получения талона все равно нужно сидеть и ждать своей очереди. Невежливый и невнимательный к посетителям персонал на стойке обслуживания клиентов. Не хотят помогать получить талон и не отвечают на возникшие при получении талона вопросы! Считают что все посетители априори должны знать их порядки и обладать навыками пользования их талонным автоматом! После посещения портится настроение!

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 10 уровня

Расположение найти возможно не сразу. Внутренняя организация достаточно эргономичная, информаторы работают исправно, специалисты осведомленные, на вопросы дают исчерпывающий ответ, сан.узлы чистые, имеются даже комната матери и ребёнка. Единственный недостаток нельзя на месте сделать фото, у метро Нарвская ближайший салон "Копирка". Менял тут гражданский паспорт, по возрасту, изготовили за неделю причём перед Новым годом, единственное что не уведомили меня никак, пришлось идти на удачу и получил без задержки.

Ксения Виноградова

Знаток города 9 уровня

Заранее записались, приехали по-раньше, оказалось, что попасть ты сможешь не раньше своего времени даже на секунду. Ну да ладно, посидели, подождали, попали даже позже своего времени. Также заранее нам выдали образцы заявлений, которые мы заполнили дома, на ресепшене их проверили повторно. Приходим в окошко и девушка нам говорит, что заполнено неправильно, оказывается писать временную регистрацию не нужно. Допустим, но.... Она отдает обратно документы мне и говорит заполнять их снова дома, повторно записываться и приходить. Из моего талона на 4 комплекта услуг ( 2 часа отведенные по талону) на меня потратили 5 минут и просто выставили. Всё! Огромное спасибо за потраченное время, чтобы заполнить заявления, приехать, отсидеть очередь и не получить услугу. Наша семья просто в восторге.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Обращалась в данное МФЦ несколько раз. На ресепшене сотрудники как повезет. На прием записывалась через госуслуги к определенному времени, поэтому в очереди не сидела, окошко назначали сразу. На оформлении документов попадались грамотные сотрудники, но один раз из-за некомпитентности специалиста пришл отказ и пришлось приезжать подавать документы ещё раз. Но две звезды убрала за специалистов которые работают на выдачи документов. Забирала документы с ребенком 3-х лет, который не баловался не кричал, катал машинку по столу и специалист постоянно делал замечание ребенку в грубой форме. Хотелось бы обратиться к руководству данного МФЦ: Вы работаете с людьми, просьба провести беседы с Вашими подчиненными об этике общения с клиентами.

Алена

Знаток города 5 уровня

Все прошло отлично,записалась заранее,пришла ко времени и сразу же попала к замечательному специалисту Пироговой Ольге Сергеевне.Все рассказала,объяснила и когда не нашлось нужного документа решила проблему с помощью моих госуслуг.Максимально компетентный и вежливый сотрудник,побольше бы таких в госучреждениях!

Посмотреть ответ организации

I.F.

Знаток города 20 уровня

Очень дружелюбный персонал. Помогли очень быстро. На первом этаже плохая вентиляция. Это, скорее, неблагоприятно для сотрудников. Много мест для ожидания.

Посмотреть ответ организации

Азамжон

Знаток города 22 уровня

Отличный МФЦ, грамотные специалисты, вежливый персонал, услугу оказали и помогли в полном объеме, чистое помещение

Посмотреть ответ организации

Никита Чалый

Знаток города 7 уровня

Не удачный для меня МФЦ, во первых народу тьма, так сказать зал ожидания маленький, галдешь и толкучка, во вторых на мой взгляд не очень профессиональные сотрудники, пришлось приезжать и заново заполнять заявление так как у них не получилось что то там сделать, в сравнении с МФЦ на Балтийском бульваре это похоже на паспортный стол из 2000х годов. Хочу дополнить отзыв, недавно понадобилось еще раз приехать в данный МФЦ(1.11.25), ребята заметно подтянулись, все было быстро и по делу, чувствуется что в этот раз попал к проффесионалу, сотрудники были вежливы и компитентны, народу оказалось не так много что создало впечатление не большой свободы, в этот раз было намного лучше, хочу высказать свою благодарность за проделанную работу над ошибками, спасибо!! Меняю оценку!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Михонина

Знаток города 19 уровня

Записали на определенное время, раньше этого времени активировать талон нельзя, пустой МФЦ, но сидишь ровно до своего времени. К сожалению работники работают по шаблону (прописанным табличкам) и думать головой не хотят. Если ситуация отличается от таблички, то всё, нужно куда-то бежать, куда-то что-то спрашивать, начинается психоз и перерекания 😁 заполнение заявления на 1,5 странички заняло у сотрудника 1 час с лишним. Кошмар))

Посмотреть ответ организации

Амелия Лоуренс

Знаток города 9 уровня

В отличие от других МФЦ не удобно расположены окна, а именно приходиться подниматься на 2й этаж (с коляской это очень проблематично сделать) Лучше уж как в других МФЦ на первом этаже все окна были. Сама архитектура здания красивая, но не практичная под МФЦ. Многие клиенты ещё думают, что на 2м этаже есть 2й выход, но пройдя приличный круг, приходиться обратно возвращаться. Персонал вежливый и отзывчивый.

И.Т.

Знаток города 14 уровня

Раньше здесь было круто! Теперь операторы на ресепшне искусственно создают очередь. Можешь записаться и прождать свое время полтора часа или взять талон и попасть на приём почти мгновенно! Зачем так все переиграли???

Посмотреть ответ организации

Роман Андреевич Косенко

Знаток города 4 уровня

Предварительная запись на 12:00. Пришел в 11:53, чтобы заранее получить талончик, никого не задерживать. Но нет, на запись на 12:00 талончик можно получить только после 12:00, то есть позже времени записи. Взял талончик, просидел более получаса, меня не вызывают. Потом срочно отошёл по острой необходимости, на 8 минут. За это время мой номер вызвали, подождали, как мне сказали 3-5 минут (кто решает сколько именно сейчас буду ждать непонятно) и всё, запись сгорела. Сказали "в окне никто больше ждать не будет". Оперативно решить сложившуюся ситуацию, пропустить меня в окошко не смогли. Даже не извинились. Можно сказать что сам виноват, не надо отходить никуда. Но когда ты записываешься на конкретное время, не предполагается ждать полчаса как в живой очереди, которая, кстати, также там есть. А необходимость отойти может появиться у каждого. Я прождал более 35 минут, можно было войти в ситуацию и попробовать исправить свою ошибку. В итоге потерял время и деньги, спасибо

Анастасия

Знаток города 14 уровня

Подавали договор купли продажи на регистрацию. Принимала Исламова Л.Л. (табличка стояла с этим именем) 4 часа оформляла!!! Мы были с грудным ребенком. И это простой договор, без ипотеки. Более некомпетентного и хамского сотрудника я не видела. Делала замечания всем, кому куда встать, сесть и пойти погулять, мотивируя тем, что мы ее отвлекаем🤦‍♀️ наделала кучу ошибок, обвинила в этом покупателя, хотя документы все лежали перед ней. Строит из себя знатока юриспруденции, хотя ее задача просто принять и правильно вбить данные, с чем она не справилась.

Хилол Абубакров

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте, работают очень грамотные специалисты, 👮 очень вежливые сотрудники, 👍 на все вопросы отвечают оперативно, рекомендую, будете очень довольны

Посмотреть ответ организации

Виктория Хабарова

Знаток города 7 уровня

Хороший офис, приятные сотрудники, время ожидание не долгое, путь к самому мфц трудновато найти но это не проблема, все понравилось, оказали услугу все по законам и правилам, не отказали! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Мария Михайлова

Знаток города 3 уровня

Данная одна звезда предназначена сотруднику Пятерович Надежде Эдуардовне. При начале оформлении услуги, не проявила компетентность в приёме документов требовала печати, которые не нужны(я обращалась 5й раз и точно знала, что нужно) Когда поругалась с нами, то сказала, что мы правы. А она живой человек, и время вечернее.

Посмотреть ответ организации

227690 дычек

Знаток города 9 уровня

Очень нравится это отделение - приветливые и доброжелательные сотрудники. Сколько раз была и всегда помогают с оформлением документов, с пониманием относятся, если приходишь с детьми. Молодцы! Прекрасный коллектив!

Ксения Р.

Знаток города 8 уровня

18 июля 2024 года, вечером «на ресепшн», то есть там, куда обращаются все входящие посетители, работали очень терпеливые, внимательные, доброжелательные и выдержанные сотрудники. Огромное им спасибо. Я забыла документ, просила выдать без него, но потом я увидела, с какими претензиями туда приходят,… мама дорогая! Я быстро поняла, что я там самая адекватная, и добавлять даже своих мелких и несправедливых высказываний не буду. Ни одного комментария, ненужного вопроса, полные пояснения ни по одному разу всем и каждому, помощь с талонами, номерками, паролями и чем там еще. Очень надеюсь, что мой отзыв побудит премировать этих сотрудников МФЦ на Стачек,188. Впрочем, дочь говорит, что все три раза, что она туда ходила, были прекрасные сотрудники.

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Мне все нравится, уже не первый раз обращаюсь. Все быстро, чётко. Очереди нет. Сотрудники очень вежливые, отвечают на все вопросы. Отдельно хочу выразить искреннюю благодарность Наумовой Елене Валентиновне за высококвалифицированную помощь, внимательное отношение, терпение и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Ирина Александровна

Знаток города 6 уровня

Всё отлично. Очереди практически небыло. Специалист грамотный и приветливый. Консультация и услуга в полной мере оказана .

Александра Чернова

Знаток города 4 уровня

Отличный мфц, удобное расположение для тех кто передвигается на общественном транспорте-рядом станция метро Нарвская в пешей доступности, а также остановки наземного транспорта, а для тех кто ездит на машине- рядом большая бесплатная удобная парковка. Подошла со своим вопросом к администраторам, сразу же направили в нужное окно, без записи, без очереди. Инспектор Яковлева Елизавета- очень милая девушка, вежливо и подробно отвечает на все вопросы, помогла оформить все нужные документы и отправить, подробно разъяснила дальнейшие действия. Спасибо огромное Елизавете и администрации за помощь✨✨✨

Посмотреть ответ организации

Svetlana Andreeva

Знаток города 14 уровня

После московских моих документов, в Питере сплошь разочарование. Большое помещение, много окон, но большая часть не работает, хотя записываться надо за неделю минимум. Если просто прийти, то услугу не получишь. Народу само собой не много, работают не спеша. Наш оператор была очень клиентоориентирована - все рассказала и объяснила. Но регистрацию временную мы оформляли 3 часа!!! Дети начали "сходить с ума" потихоньку. Расстроило формальное отношение по оформлении удостоверения многодетной семьи. Так как я не родная мать двум детям - это дети от первого брака мужа, то его и детей включили в удостоверение, а меня нет - я не член семьи. И то, что я воспитываю и содержу этих детей никого не волнует. Хотя в Москве в удостоверение включены все.

Виктор Сластников

Знаток города 18 уровня

Решил вопрос с документами в срок и быстро. Кофе в кофейном автомате приличный. Фотоателье для фото есть рядом, в здании администрации района.

Диана Вильданова

Знаток города 10 уровня

Персонал вежливый, очереди быстро идут. Осталась довольна всем кроме фото на права. Женщины, которые стоят на стойке информации не умеют фотографировать, да и в целом не должны это делать. Камера из 1990года. Старая мыльница с ужасным качеством. Специализированного света для фото нет - обычные офисные лампы. Расстроилась фотографией, плюс права наклеили очень криво, но мне объяснили что это делалось в ГАИ. Большая просьба поменять фотоаппарат и хотябы какой-то свет придумать. При том, что ты платишь за смену прав 2000р, хотелось бы более качественного фото.

Надежда

Знаток города 15 уровня

Все бы не плохо, быстро, хорошо обслуживают, но , чтобы попасть в мфц, надо записаться, раньше хоть очередь живая была, а теперь ждать очень долго приходится записи своей

Игорь Митин

Знаток города 15 уровня

Кругло, по- домашнему , очень квалифицированный персонал, доброжелательность и неплохо организована работа.

Посмотреть ответ организации

Елена Лобырева

Знаток города 11 уровня

Персонал просто - супер ! Вежливые ,учтивые сотрудники.Быстрое решение всех вопросов .Всегда чисто и аккуратно .Очень радует терпеливое и уважительное отношение к пожилым людям ! Благодарю !

Анна Ваврис

Знаток города 6 уровня

Отличный центр! Грамотные специалисты. Но ответственным за уборку большая, жирная 2👎 Приехали к открытию ( 9:30), а в уборных бардак, видимо с вечера не убирались.

Ирина К.

Знаток города 9 уровня

Лучший МФЦ, уютно, быстро, вежливо! Очень грамотный персонал. Много места для парковки. Рекомендую этот центр.

Vladislav Belostotski

Знаток города 15 уровня

Колхоз. Бессмысленная контора. Отказались заключать договор на обслуживание газового оборудования, потому что у меня электронные документы на квартиру, а я должен был их распечатать, а не предоставлять с ЭЦП из ГосУслуг. Абсолютно бессмысленная контора с точки зрения оказания помощи населению

$un

Знаток города 10 уровня

Отмените ваши уже ковидные ограничения, издевательство над людьми, делают вид,что море работы, работать не хотят,половина окошек чай пьют, 15 минут торгуются,то что делают 10 минут,не хотите не работайте в этой сфере, ужасный сервис В Москве одно счастье идти в мфц,Питер дырка,ужасное общение, поведение и сервис на 1+ Нужно московское руководство и ревизоров на спб привезти.

Илья Чебоненко

Знаток города 10 уровня

Хамоватая женщина на ресепшн сказала, что в двухэтажном МФЦ у них все «только по записи» и запись следующая только через 3 дня. Впервые встречаю в МФЦ такой подход. В Москве сидишь (порой долго) в очереди, но точно попадаешь к специалисту и решаешь вопрос. Тут же как к депутату на прием надо предварительно записываться.

Посмотреть ответ организации

Mikhail Trifonov

Знаток города 16 уровня

Великолепно! Сотрудники крайне компетентные и отзывчивые. Подошел взять талончик, пока думал что выбрать мне все объяснили и надавали кучу бумажек со всеми льготами что нам полагается после рождения третьего ребенка. Про половину я даже не знал)

Посмотреть ответ организации

Andrey Lyaschenko

Знаток города 16 уровня

Всё отлично! Обслуживанием доволен, девчонки все милые и приветливые. Всё объяснили, рассказали и помогли. Парковка есть, большая. Единственный минус, с первого раза не сразу разобрался где подъезд ко входу. Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Сергей Баранов

Знаток города 8 уровня

Отличный многофункциональный центр. Для удобства клиентов можно заранее записать на прием по телефону на удобное для Вас время и день. Работает ежедневно с 9.00 до 21.00 час., естественно кроме праздников. Очень грамотные, отзывчатые и внимательные сотрудники. Всегда все терпеливо объяснят, составят за Вас любое заявление, подскажут как лучше сделать. Самое главное, что не надо самому бегать с бумагами по разным инстанциям, сдал документы и все, осталость дождаться ответа. О результате сообщат либо с помощью СМС или звонком по телефону. На выдачу результатов в МФЦ выделены отдельные окошки, так что обычно это не занимает много времени, главное сказать администратору о цели визита. Обращаюсь в этот сектор МФЦ практически по всем вопросам, даже не могу себе представить как я раньше обходился без него. Очень удобно и экономит много времени. Мне нравится, так что рекомендую.

Vlada Chi

Знаток города 27 уровня

Никогда не думала что скажу - это супер МФЦ: без очереди сразу прошла к нужному окну; без проблем воспользовалась аппаратом для печати; всю процедуру провели быстро и успешно. Рекомендую

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Все супер. Пришел по записи, не хватало документов в момент помогли с госуслуг все распечатать. Все быстро. Приятные вежливые сотрудницы!

Андрей Ласуков

Знаток города 10 уровня

Был в данном МФЦ два раза. Оба посещения результативно, по записи минута в минуту, специалист грамотный, без проблем. Один недостаток - не увидел указателей подъезда и подхода к зданию.

Сэм П.

Знаток города 9 уровня

Не понимаю зачем писать что работают до 21:00,если пришёл в 20:25 и уже ничего не делают,просто сидят и говорят что приходите в другой день,ну напишите до 8 работаете,я бы и не пошёл тогда туда Прост ужс путают людей Сокращайте время работы тогда,где ещё можно пожаловаться ?

Посмотреть ответ организации

Сергей Н

Знаток города 6 уровня

Хорошая организация, работники приветливо, а главное профессиональны. Посещал несколько раз, общался каждый раз с разными сотрудниками, положительные эмоции от результатов работы центра.

Посмотреть ответ организации

Tex Men

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо персоналу! Доходчиво, понятно и быстро. Входят в ситуацию и не шлют, а помогают найти варианты решения на месте, спасибо вам за ваше терпение и труд!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 30 уровня

С каждым посещением все хуже и хуже. Практически все только по предварительной записи. Сотрудники на стойке информации по одному и тому же вопросу дают совершенно разную информацию, что заканчивается тем, что приходится снова приходить, но уже с другим комплектом документов. Сотрудники по большей части даже сами не могут разобраться, что нужно из документов. Одну и ту же процедуру оформляли двум людям по-разному и разные документы запрашивали. Элементарное заявление на получение справки оборачивается 40 минутным оформлением.

Наталья Булгакова

Знаток города 18 уровня

Очень признательна сотрудницам именно этого МФЦ, в который мы с матерью 85 лет обратились в отчаянии, когда не получалось быстро выписаться в своем районе. Все подробно объяснили, сделали Госуслуги для матери, пытались помочь изо всех сил. Огромное спасибо за желание помочь!

Посмотреть ответ организации

Кент

Знаток города 5 уровня

все очень приятные, вежливые и дружелюбные, всё очень быстро

Посмотреть ответ организации

Ирина Кравцова

Знаток города 5 уровня

Хамство на каждом шагу..сотрудники на всех орут и вообще не могут грамотно оказать услуги по подготовке и вкдению документов, специалисты первой категории по факту -ниже самой низкой, вразумителтных ответов не дают. Ожидание в очереди,даже при наличии предварительной записи крайне долгое и не удобное, маленький зал набитый людьми (на первом этаже) и орущие сотрудники.. (как говорится -спасибо,что не матом)....очень печальное место...вот честно

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 4 уровня

Понравилось, что есть предварительная запись, прием вовремя, все сотрудники охотно и вежливо отвечают на вопросы , подсказывают о дальнейших действиях. Остались только положение впечатления!

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 13 уровня

Кто пишет про вежливый персонал- вам повезло. Что на ресепшен, что операторы жуткие хамки. Из тех, что "вас много, а я одна". Уже не в первый раз обращаюсь, попадаю каждый раз к разным операторам, но хамят каждый раз.

Посмотреть ответ организации

Игорь Е

Знаток города 5 уровня

Зашёл в МФЦ ,чтобы получить выписку из ЕГРН,для предоставления в ОВИРУГ,(так русским языком и сказал),взял талончик,отстоял очередь и пошел к окошку ,сотрудник (как выяснилось позже абсолютно не компетентный Михайлова М. П.) сходу сказала ,что услуга платная ,я сказал Оk начнём,оформила ,я оплатил ,выписка говорит будет завтра ,вам позвонят вот с такого то номера и сообщат о готовности,Оk пошел домой.На следующий день моя сестра заказывала точно такую же выписку ,но в другом МФЦ ,в другом районе ,ей все оформили и распечатали в течении 10 минут БЕСПЛАТНО ! Придя на следующий день за выпиской ,я начал выяснять какого черта с меня взяли 920 рублей и оформили только на следующий день,выяснилось ,что мне оформили ,через Росреестр на второй день ,а сестре тоже самое ,но через Госуслуги и сразу(а чего так можно было!? )Если они меня развели на 920р,то как же они разводят пожилых людей ,которые зачастую даже госуслуги сами не могут установить,беспредел какой то !

Посмотреть ответ организации

Оксана Балдина

Знаток города 7 уровня

Я очень люблю именно этот МФЦ, сегодня в очередной раз, убедилась, что все на " Отлично " , все начинается с первого окна, девушка, очень приятная, помогла заполнить документы, проверила, потом помогла с талоном электронным, все выдержано, спокойно, специалист в окне( Наталья Геннадьевна), тоже очень спокойно все обьяснила, помогла до заполнить мною пропущенные графы, потом девушка мне объяснила по моему второму вопросу, хоть я уже 5 лет, как не живу на Нарвской, все равно приезжаю сюда, быстро, вежливо, помогут, разьяснят,

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7941

Знаток города 8 уровня

Профессиональный коллектив, всегда всё чётко и доступно объяснят, приятны в общении, быстрое решение рабочих вопросов. Умеют сгладить острые углы,общение проходит в конструктивном ключе! Огромное спасибо Вятлевой Наталье, за чуткость и понимание!!!

МФЦ Мои документы

1350 отзывов