Поиск

Межрайонная ИФНС России № 23 по Новосибирской области

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Очень приятные и доброжелательные сотрудники, что на входе, что за окошком. Хочу сказать большое спасибо Трацук Анне Ивановне! Вчера очень помогла в решении моего вопроса.

Kirill

Знаток города 2 уровня

Номера не доступны, сроки рассмотрения никто не соблюдает, на горячую линию позвонил пишите сообщение через лк срок рассмотрения 30 дней!!!!!!, толку от сайта и личного кабинета ноль! цифровизация экономики зато! Ужас просто

ольга белкун

Знаток города 6 уровня

Прочитала отзывы после того , как побывала там сама ! И удивлена! Или мне повезло !? Чему очень рада ! был накануне звонок от сотрудника отдела камеральных проверок Некрасовой ИнессыСергеевны ! И поверьте, это как в частной клинике, когда врач беспокоится о пациенте и по результатам обследования ему звонит. Она позвонила , представилась, подробно пояснила , что есть проблема по оформлению декларации на возврат 13%.и что, если срочно отправить недостающий документ, то возврат хорошей суммы произойдет раньше установленного срока рассмотрения!!! побывала там на следующий день , чтобы дорешать этот вопрос и ряд других ....Встретила инспектор , проговорила со мной все вопросы, которые меня привели к ним.. Народ шёл ежесекундно, и она сохраняла полное спокойствие и терпение к посетителям.это было 17.12 25г Побывала как минимум в 4 окнах по разным вопросам... Кроме приветливого отношения и подробного ответа на все вопросы не столкнулась ни с чем!!! Лично встретилась в Некрасовой ИС. И, чтобы решить вопрос до конца, мы обменялись сотовыми телефонами! Согласитесь это Редкость! 👍 те у всех сотрудников настрой! Помочь нам ! Решив все вопросы в течение 1,5 часов( а это немного для подобного заведения ) ушла в хорошем расположении духа ! Советую всем идти самим с хорошим настроем, подготовив свои формулировки вопросов. А там вам помогут разобраться Специалисты! И лично огромное Спасибо ИнессеСергеевне!! Оочень актуально было ее принятое решение для моей семьи именно в тот момент!!

Мария П.

Знаток города 3 уровня

Записываешься через приложение, получаешь пин код. Приходишь в назначенный день, в назначенное время - вводишь пин код, выходит талон на левого Мужика, но на твое время. Далее идешь по живой, соответственно, очереди к окну (13), тебе не здороваясь заявляют вам за компьютер - бумажные декларации не принимаем. За какой компьютер спрашивать не пришлось, видимо проходить за окно к ним и садиться там, но пройдя по коридору натыкаешься на компьютеры. Заходишь в ЛК, тебе помощник - администратор скидывает эцп и генерирует новую… приложение вылетает и пишет «ошибка формирования подписи», дальше никто к тебе не подходит. За соседнем компьютером дважды к женщине подходит сотрудник IT службы, потому что у нее вообще приложение висит, но она уже заполнила часть документов(возможно она зашла в черновик, созданный дома в моменты работы этого чудо приложения). Я принесла бумажную декларацию, не потому что тупая и не могу освоить приложение, а потому что приложение не работает нормально, та же эцп не формируется. Вам нужно поднять показатели по выполнению и переходу на цифровизацию, это все ясно, но тогда надо писать об этом в том же приложении, что вы не примите бумагу, и ссылку на закон, который это подтвердит. И хочу сказать, что мои бумаги на читабельность ( ну чтоб оказать в нечитабельности документа) никто даже не проверил. Пишу отзыв для того, чтоб кому то эта информация пригодилась. 1 звезда за то, что поставили компьютеры для посетителей, думаю бабушкам это необходимо. Учитывая наличие, пусть и не работающего приложения, сотрудники там не нужны в таком количестве, а администратор не железная леди, чтоб обслуживать одна всех!!!!

Mari Mal

Знаток города 2 уровня

При личном визите, грех жаловаться, все хорошо. Но почему ни один из указанных телефонов недоступен?? Нужно выяснить небольшой вопрос. Федеральная линия естессно не в курсе. На улице -30. Ехать через весь город из области… Неужели нельзя посадить 1 человека на тел, чтобы он отправлял к специалистам???

Наталья Иванова

Знаток города 2 уровня

С огромной благодарностью хочется отметить работу инспекторов Добровольской Людмилы Станиславовны и Владимирова Юрия Васильевича за добросовестную работу с налогоплательщиками, доброжелательность, неравнодушие и компетентность! Помогают разобраться в вопросах налогового законодательства, очень вежливы, корректны! Спасибо!

Юля Акимова

Знаток города 6 уровня

Пришла на оонсультацию - из 15 окон приём ведёт один специалист!!!! Это вообще как??? Уработались сотрудники ифнс! Человек приезжает в рабочее время и должен отстоять в очереди за консультацией!

Инна Кавалерчик

Знаток города 3 уровня

При входе очень приветливая сотрудница Жанна вникала в мою ситуацию и оказала незамедлительно помощь при оформлении документа, я очень благодарна.

Наталья

Знаток города 3 уровня

Там что вообще кто то работает? звоню неделю, что у них с телефоном, на 5 номеров звоню, надо срочно узнать и не могу дозвониться. Просто ужас

АЛЕКСАНДР

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность инспектору Орехова Ирина Владимировна. Очень внимательный и доброжелательный инспектор. Спокойно ответила на все мои вопросы и даже больше, не гоняла нас из окна в окно. Как все остальные делают. Невозможно вопрос задать:- это не ко мне я только по домам. Это в другое окно, -а я только по земле, а я только по ИП. У нас нет информации (хотя деньги уже списали). Да что такое то? Счет общий, деньги снимают и распределяют не спрашивая на ИП вы положили или на физика. Попробуй разберись в вашей белиберде на сайте. А еще и в инспекции гоняют из окна в окно и ничего не могут объяснить. Мне кажется что половина сотрудников сами не понимают как ваш сайт работает. Еще раз Ирина Владимировна спасибо вам огромное, очень хочется чтоб все были такими как вы.

Татьяна Ильяшенко

Знаток города 2 уровня

Хочется сказать спасибо Колосовой Светлане, окно приема № 13. Помогла разобраться с проблемой, все объяснила, все по делу, оставила очень приятное впечатление.

ЛАБОРАТОРИЯ А НОВОСИБИРСК

Знаток города 3 уровня

Прекрасные девушки на входе в Инспекцию, чётко, можно сказать прям гостеприимно. Но на этом положительные аспекты заканчиваются. Очень высокомерное , раздражённое самим фактом твоего присутствия отношение специалистов, были в 2 окнах по разным вопросам. Такое ощущение, что пришли просить денег из личного кармана специалиста. Милые дамы, вы не продавщицы из отдела "Мясо, колбаса" из 80-х, которые ненавидели всех и вся, вы представители нашего государства, и от вашего отношения к гражданам очень многое зависит. Добрее надо быть к гражданам, добрее, мы не на поклон к вам приходим туда, помните это. Работу с сотрудниками по вопросам эмпатии необходимо провести очень большую Особенно была "приветлива и профессиональна" специалист Трацук Анна Ивановна, уровень раздражения и неприязни - просто зашкаливает

Александр Терешков

Знаток города 3 уровня

Телефоны не берут никогда. Из сотни звонков по разным добавочным что дали в приемной не прошел ни один

Ольга Подкопаева

Знаток города 13 уровня

Это моё первое посещение учреждения. Надо было подать документы на налоговый вычет. Предварительный звонок в колл-центр - всё понятно разъяснили. Пришла во второй половине дня, посетителей почти нет (правда и оператор один). Выдали логин/пароль. Указали за каким компьютером можно работать. Прекрасный сотрудник Татьяна Анатольевна Тумашова. Показывала и советовала куда нажимать, проверяла, чтобы я ничего не пропустила. Спасибо ей за помощь в оформлении документов. Интерфейс личного кабинета довольно простой. Конечно для тех, кто первый раз сталкивается, лучше с подсказкой пройти все шаги.

~IVAN~

Знаток города 9 уровня

Полный ужас, халатность, некомпетентность персонала этого заведения.! В 2023 году обращались по вопросам продажи недвижимости и в итоге, через 9 месяцев оказалось что сотрудник данного учреждения произвёл не правильный расчёт при подаче декларации и теперь не государство должно, а налогоплательщик остался должен . Не каких компенсаций за ошибку сотрудника не кто не возместил, а даже наоборот чуть ли не в приказном порядке велели погасить задолжность до конца срок оплаты налогов и счетов. Просто создалось впечатление, что там работают люди без образования. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТСЯ В ЭТОТ ОТДЕЛ, В ЦЕЛЯХ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ С СОХРАНЕНИЕМ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ.!!!

Олеся Вебер

Знаток города 6 уровня

Никак не ожидала, что в такой инстанции могу работать такие грубые, недоброжелательные люди, как гр-ка Орехова И.Д. Получив вызов по талончику к ее окошку № 11, попросила помощи в оформлении документов, в ответ мне чуть ли не швырнули стопку документов со словами: " Я не обязана помогать, идите сами и делайте", видели бы вы ее искаженное злостью лицо в этот момент! Подумалось, а кто же поможет престарелым людям, которые не дружат с Госуслугами, интернетом и т.д. Но, главное, что у нас сейчас проходит декада пожилого человека, как всегда, только на бумаге. Таким людям, как Орехова, нельзя работать с людьми, она просто унижает человеческое достоинство.

mail2sw mail2sw

Знаток города 10 уровня

Дилетанты и непрофессионалы. Всё, что выходит за рамки нестандартных ситуаций ставит в тупик. Персонал с порога заявляет, что работает первый день или недавно и решить ничего не может. А те кто может, от работы открещивается перекладывая свои функции на тех самых недавно принятых некомпетентных сотрудников. Очень плохо для столь важной структуры.

anonimus

Знаток города 10 уровня

При посещении вспомнился "Замок" Кафки, бюрократия бессмысленная и беспощадная. В личный кабинет пришло "Уведомление об оповещении" и больше никаких зацепок, что за уведомление, о каком оповещении, кому пришло. Почти месяц я этот квест проходил, через другое отделение выяснил, что меня вызвал "специалист" с Новой Зари, 24 марта в 11:15 в кабинет 507, дозвониться до специалиста невозможно. Приехал с другого конца города, а этому специалисту и лично попасть нельзя, только через звонок. Попробовал дозвониться через внутренний телефон, так же без успеха... В общем пока ничего так и не выяснил. Чем столько людей заняты так сильно, не знаю

Александр Адамович

Знаток города 5 уровня

Не дозвониться. Постоянно не работают телефоны. Заблокировали часть суммы на счете и не списывают в течении месяца, накопилась пеня уже более 1000₽. Консультации на крайне низком уровне, да ещё и с выражением лиц и голоса - как будто я нарушаю их личное пространство и спокойствие, когда захожу в отделение за консультацией. Начальству необходимо обратить внимание - действительно ли там находятся сотрудники, которые любят свою работу и хотят помогать развивать предпринимательство и экономику или просто сидят там просиживая юбки, демонстрируя некомпетентность и порочащих звание госслужащих.

Светлана Герцог

Знаток города 4 уровня

Буквально вчера была в этом учреждении , и хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам, за оперативность в решении вопросов, за консультацию, за доброжелательное отношение к людям. Впечатления остались только положительные. Молодцы!

Анастасия Аникина

Знаток города 4 уровня

Камеральные отделы работают отлично! Все молодцы!им 5⭐️ Консультации на первом этаже убийственные, «Вы сами виноваты, что Вас так проконсультировали»….к такому жизнь меня не готовила.

Арина Л

Знаток города 2 уровня

Записывалась на приём 22 декабря, в итоге по приходу живая очередь, обратилась в ожидании помощи, по итогу не получила практический никакой помощи… Если не могут помочь в окошке, отправляют на звонок по стационарному телефону, с первого раза увы не дозвониться… Почему не можете принять лично? Я не понимаю зачем работать там, где людям необходима помощь, зачем грубить тем, кто к вам обращается вежливо и действительно нуждается в помощи, это отвратительно, все мы люди, но зачем тогда вы работаете там, где вас это всё раздражает и вам это не нужно, мне очень обидно, когда мне ответила на звонок Немыткина Светлана Юрьевна она не соблюдала суббординацию и отвечала очень дерзко, эта женщина не показалась мне компитентной, она сказала чтобы я подождала и мне вынесут справку, но по итогу просидев примерно 40 минут никого так и не появилось и при последующих звонках она мне не отвечала… Вы несёте ответсвенность за свою работу и так же как и все работающие люди должны соблюдать правила, по сколько лет вы там сидите? И какое право вы вообще имеете так относиться к людям… Мне вас жаль, зря потратила время, думаю приходить туда и не было смысла.

марина цырульник

Знаток города 6 уровня

Идя туда, готовилась к большой очереди, к тягомотине, к каким то сложностям. Но, на удивление все очень хорошо. Народ был, но очередь очень живенько идет. В холле сотрудник, помогает определиться, куда кому надо. Сотрудник, обслуживающий меня, грамотный, проконсультировала меня на будущее, как вообще не выходя из дома все можно сделать. Я прям очень под положительным впечатлением.

Посмотреть ответ организации

Белина Надежда

Знаток города 8 уровня

04 апреля приходила по вопросам консультации по сдаче заявлений на возврат денежных средств, а также по вопросам отчетности. Очень удивило доброжелательное отношение сотруников Гвоздевой О.В., Баталовой Т.И., Русановой Н.В. , внимательное отношение к моим проблемам, готовность помочь и квалифицированная помощь. Очередей нет, электронная очередь работает прекрасно, никакой суеты и лишней волокиты. Это очень здорово. Большое спасибо всем сотрудникам , руководителям и руководству ФНС за четкую организацию работы налоговой службы. Хотелось бы, чтобы и другие государственные органы работали также организованно и доброжелательно к гражданам!

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 4 уровня

Данная организация в этом году решила пощекотать мне нервы. При попытке дозвониться просто сбрасывался звонок. К президенту на аудиенцию проще попасть серьёзно. Уточнить не у кого, в работе декларация или нет, в приложении информация раз в сто лет обновляется. Просто потерянное время

Марина N.

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательные сотрудники! Мне оказала практическую помощь при работе на компьютере и со сканером дежурный сотрудник Дахно Яна, самостоятельно я бы не справилась. Спасибо всем, за внимательность к посетителям и рабочую атмосферу в учреждении!

Посмотреть ответ организации

Цурка Е.

Знаток города 6 уровня

Ни один из указанных здесь телефонов не работает, зачем они нужны тогда вообще?

Лида Петренко

Знаток города 2 уровня

Очень хочу поблагодарить инспектора Калининского района, Симоненко Елену Владимировну, очень приятная женщина, всё объяснила, рассказала подробно,что мне нужно было, я всё поняла, всё сдала и очень довольная ушла. Спасибо Вам огромное, по больше бы таких специалистов, и все б были дорыми.

Татьяна Кремлева

Знаток города 5 уровня

Невозможно дозвониться!!! В приемной - трубку не берут. В канцелярии дали телефон, который бесхитростно переводит на регистрирующий орган - МИФНС № 16, вместо МИФНС № 23. Наведите порядок с полифонией!

Юлия

Знаток города 3 уровня

Приехала в налоговую подать заявление на возврат госпошлины, очень отзывчивая и доброжелательная девушка, сотрудник налоговой помогла составить заявление, ответила на все вопросы, посоветовали не уходя из налоговой подать декларацию 3-НДФЛ на гостевом компьютере, я буквально утонула во внимании, отзывчивости и доброжелательности ВСЕХ сотрудников этого учреждения, признаюсь честно, приятно поражена и очень благодарна всем сотрудникам, кто работал 12.08.2022г. )))

Алена С.

Знаток города 3 уровня

Прекрасное учреждение)) Все время помогали, хотя я провела почти 3,5 часа в налоговой для подачи 3ндфл. Переделала почти каждую страницу и нигде до этого не получала такого сервиса!!!!! Специалист помогал, есть компьютер и принтер для корректировок. Спасибо Колосовой Людмиле Леонидовне

Нина Ананасова

Знаток города 6 уровня

1го ноября обратилась в ФНС для оформления налогового вычета. Девушка специалист , 14 окно (прошу прощения не запомнила имя), заполнила 3 декларации в течение минут 10. Спасибо за за хорошую организацию работы с посетителями.

uryi

Знаток города 3 уровня

Посетил данную кантору впервые. Скажу коротко. Очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Хочется отметить Наталью Анатольевна Тумашову и Наталью Анатольевна Смирнову. Все объяснили и рассказали нам новичкам. Большое спасибо!

Надежда Г.

Знаток города 2 уровня

У меня осталось только негативное отношение после посещения этой организации. Я приехала с уже заполненным заявлением на получение справки по уплате налогов, но работник ФНС отказалась принять заявление, заявив, что заявления принимаются только через Личный кабинет. А зачем тогда они там сидят: чтобы отправлять клиентов в Личный кабинет? А у кого нет Личного кабинета? Как тогда? В результате я потратила половину рабочего дня безрезультатно. Очень жалею, что не спросила фамилию этого инспектора, чтобы можно было сообщить о ее соответствии занимаемой должности руководству. В Налоговой была 14 июня 2022. В результате подала заявление через МФЦ, потому что через Личный кабинет я не смогла бы получить подлинный документ на бумаге, а только электронный. А мне необходим именно подлинный документ на бумаге. Кстати, работник МФЦ была удивлена поведением налогового инспектора. Это просто безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам! Никому не посоветую обращаться в эту организацию! А так же обязательно сообщу о работе этого Налогового органа в вышестоящую организацию! Надо по человечески относится к людям, раз уж вы выбрали эту работу.

Анонимный отзыв

Один негатив от этой организации. Дозвонится-невозможно, оперативно вопрос решить невозможно в принципе. Штрафы и обременения выставляют молчком-не письма, ни смс с предупреждением о возникшей недоплате или некорректно составленном документе. И это 21 век. Печально.

Elena Vlasova

Знаток города 11 уровня

Могу сравнить с 2003 г. и 2019г. И тогда, и сейчас приезжала к 10 -ти утра... Разница, как земля и небо, колоссальная! Я была приятно поражена: сделан нормальный ремонт, исчезли сумашедшие очереди. Сотрудники вежливые, встречают тебя буквально на входе, помогают определиться "что и куда", ни единого грамма хамства или грубости! Спокойно в терминале берёшь талон и через пару минут тебя уже отправляют в нужное тебе окно, где ты опять же встречаешь сотрудника, который работает с тобой без лишних и никому не нужных психозов. В общем, я в полном "отпаде". Ехала туда с негативными личными представлениями от 2003г., а попала в другую, лучшую реальность 2019г.. Думала, убью полдня на эту инстанцию, а всё было сделано минут за 30 (из них я 20 минут заявление по образцу рисовала и максимум 10 минут на само обслуживание ушло, включая терминал/ожидание/оформление бумаг с инспектором). Супер! И кстати, фото тут размещённое, уже неактуально. Вход в здание красивый и аккуратный.

Пророк

Знаток города 3 уровня

не отвечают не по одному номеру

сергей корнилович

Знаток города 3 уровня

Беспредельная организация оплачиваю налоги, а в личном кабинете выставляют задолженность был у них разбирался, олперегиужен интернет по этому показывает, что попало, конечно вранье это, с нового года захожу опять задолженность. С 17 года такая ерунда идёт. Уже и жаловался на них, прислали извинительное письмо и все равно продолжение идёт.

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Очень внимательно выслушали и помогли разобраться с вопросом

Оля-ля

Знаток города 3 уровня

продлить КЭП это геммор , прихожу по записи онлайн , беру талон , жду, вызывают в окно 16 , там написано идти в каб.109, иду, там человек 15 сидит , из кабинета орет какая то тётя , что онлайн запись аннулируется и сидеть нужно по живой очереди. ВЫ В СВОЁМ УМЕ ??? Налоговая грязная , стекла возле окон грязные ,все в разводах , пОтом воняет . ФУ-ФУ-ФУ

Посмотреть ответ организации

Юля С.

Знаток города 4 уровня

невозможно дозвониться!!!!!!!!!!! тел (383)3164775 доб.3749 сбрасывают вызов . я живу в другом городе ,приехать не могу , что за безобразие!

Men

Знаток города 9 уровня

Сейчас в марте 2024 они обьявили конкурс в отдел оперативного контроля из которого все бегут из за начальства, уже вторая попытка т.к. первый был отменен не было кандидатов. Не тратьте свое время и средства на никому не нужные справки для галочки , не советую таи работать никакого уважения не будет

Ольга Малых

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Очереди практически не бывает.

Ольга Молодцова

Знаток города 14 уровня

Была приятно удивлена, пришла по записи, приняли вовремя и все быстро решили.

игорь кап

Знаток города 6 уровня

Спасибо инспектору Ивановой Светлане Олеговна. Все объяснила, причем, очень доходчиво и понятно, помогла составить заявление на льготу. Приятно.

Виктор Трегубов

Знаток города 4 уровня

Ммне очень понравилась работа колыванского отдел внимательный отзывчатый работник помог разобраться быстро и без проволочек с налогом на авто которое я продал по ген доверенности спасибо

Вера К.

Знаток города 3 уровня

Подавала документы на вычеты первый раз, были ошибки, специалист Владимиров Юрий, отчества к сожалению не помню, помог, всё объяснил. Огромное ему спасибо.

СергеичЪ

Знаток города 6 уровня

Имеется непонятная ситуация по ограничениям счетов в сбере, футболят туда - сюда, никто не хочет заниматься вопросом, умеют работать только по накатанной, дилетанты.

Посмотреть ответ организации

Мортал Морталовис

Знаток города 10 уровня

Пришёл налог на транспортное средство, на мне нет транспорта, обратился с данной проблемой, приняли заявление, и на этом все. По итогу имею незаконный налог, незаконную пеню, и бинго, решения по их же косчку нет, но имею судебную задолженность от приставов, которым налоговая отправила инфу что я не оплатил налог. Вывод. У вас совесть есть.

НИКОЛАЙ ПРОКИН

Знаток города 5 уровня

Сменил в 2020году машину, до этого пользовался льготой по налогу,у новой машины льгота исчезла, через личный кабинет сделал запрос, ответ пришел в течении сорока дней, льгота существует, однако в личном кабинете на транспортное средство не отображается и налог начисляется без применения льготы,дозвонился, перенаправили на другой телефон, куда дозвониться уже не мог. Получается льгота на бумаге есть а фактически нет

Межрайонная ИФНС России № 23 по Новосибирской области

103 отзыва