В целом приятное впечатление. Прекрасный персонал, отличное удобное лобби. Есть сауна, сразу с дороги можно расслабиться. За номер уровень «Привилегия» цена высоковата - часть светильников мерцает, что-то не работает, неудобно в целом продумано освещение. Немного пыльно. Номер приятно большой, а ванная - даже слишком. Дозатора в душе не хватает - далековато шлепать за гелем к раковине по холодному полу. Лампочка от системы кондиционирования ночью весьма раздражает. Кровать большая, но матрас не очень впечатлил. Завтраки обычные, но не бедные, кофе понравился - даже взял с собой, благо были термостаканы (2 вида). Уезжал рано - предложили с собой ланчбокс (довольно приличный). Великолепное месторасположение - все рядом. В целом среднее впечатление вытянуло обслуживание - было на высоте. Отель явно пользуется спросом у местных для проведения мероприятий, даже есть живой звук по пятницам. За цену, сравнимую с рэдиссоном, ждал большего.
Бронировали напрямую люкс.
Красивый и удобный номер, народные орнаменты, чудесные картины. Потрясающая ванная. Завтрак хороший, горничные быстрые и милые. Хороший кофе в номере. Чисто. Тихо. Просторные виды из окна. Есть бутылочки воды в номере и небольшой безалкогольный набор в баре. Воду дополнила утром горничная.
Но!
Доп место не было подготовлено, хотя ЗАРАНЕЕ предупреждали о двух школьниках на доп. месте.
В номере сломана лейка душа, льёт через верх, разбрызгивая воду. Неужели это не было заметно до заезда гостей?! Вода сливается не в узенький слив, а на ковролин в коридоре, заливая его. Позвонили, пришёл сантехник, починил. Горничная снабдила полотенцами для ликвидации залива.
Утром вырубило свет во в всём номере. Пришёл электрик, бродил по всем комнатам, в том числе, где в тот момент спали гости. Отвратительная ситуация. Долго у кого-то выяснял, где находится автомат. Замыкало лампу в ванной. Заменил, автомат нашёл.
Фен разбит, благо, был свой.
В душе нет ни дозаторов, ни полки под
За все неудобства - ни комплимента, ни компенсации или скидки, ничего….
Хамам не работал по тех. причинам. В сауне полно народу - негде приземлиться.
Парковка платная.
Так себе сервис для 4-х звёзд и тех. состояние номера с ценой 14600 за сутки…
Из плюсов:
- просторные номера;
- НЕВЕРОЯТНО ВКУСНЫЕ БЛЮДА В РЕСТОРАНЕ;
- очень милые и приятные работники, все молодые, красивые, активные;
- отличная стирка, первый раз вообще пользовалась, абсолютно довольна 👍;
- не плохие завтраки, правда дороговато, 1000 руб.
- отличная уборка номеров.
Из минусов:
- мало розеток в номере;
- плохая вытяжка в туалете;
- ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ТЕМНО В НОМЕРАХ!! СВЕТА, ХОЧЕТСЯ БОЛЬШЕ СВЕТА
А вообще очень хорошее впечатление )
Отличный отель, лучший в Саранске!
Очень удачное расположение, всегда вежливый и в высшей степени клиентоориентированный персонал, потрясающе удобные кровати и подушки, прекрасного качества постельное бельё, идеально продуманный интерьер номеров, всё самое необходимое всегда в наличии в номере, невероятно вкусная кухня в ресторане внизу, щедрые и сытные завтраки, отличная спа-зона.
Выше всяких похвал! Мои искренние рекомендации!
Гостиница расположена в центре. Все достопримечательности города в шаговой доступности. Останавливались в номере стандарт на одну ночь. Номер хороший, всё очень чисто, полотенца белоснежные, гель для душа, мыло для рук и шампунь есть. Завтраки не брали, 1000 руб с человека я считаю дороговато. Можно позавтракать вдвоём на эту сумму и даже дешевле, но это каждому своё. Рекомендую данную гостиницу к проживанию
О, это прекрасно место . Удобные номера и сервис. Кафе удобное и красивое по вечерам была живая музыка в зимние каникулы. Расположение для местных туристических достопримечательностей в 5 мин доступности.
Недочеты, которые меня не смутили:
Сауна небольшая и общая для мужчин и женщин.
Вид из окна во двор на гаражи.
Когда идёшь в сауну проходишь мимо людей, которые арендуют залы для торжеств. ( С точки зрения гостя меня ничего тне смутило, но с точки зрения гостей ч мне бы это не очень понравилось)
Отличная гостиница. Очень удобное расположение и всё в шаговой доступности. Питание изумительное очень вкусно, переживать что останетесь голодными не стоит. Обслуживание персонала на хорошем уровне, как и уборка в номерах . Очень ещё хороший плюс это закрытая территория и парковка .За неделю проживания не было никакого конфуза, вернусь сюда ещё не раз. Спасибо!
❤️Отель очень понравился! Рекомендую к проживанию! Красивый и уютный! Всё новое и очень чистое,кровать небольшая,но очень удобная с качественным матрасом и большим одеялом! Красивый вид из окна! Внизу отеля очень хороший,уютный и вкусный ресторан,обслуживание хорошее и приятное! Очень понравился интерьер,ничего лишнего и в современном стиле! Расположен в центре,рядом ночной клуб Самовар😁💃 (на 2 и 9 этаже-есть выход на открытую веранду и очень красивый вид на город) высотки!
И еще рядом вкусный ресторан Big Pig очень рекомендую к посещению!
Отель симпатичный. Номера просторные, у нас был на 7 этаже, шикарный вид на город. Из средств гигиена только шампунь и гель- все (лосьон для тела, щетки, зубная паста, кондиционер для волос отсутствует). Из тропического душа вода лилась только по краям, из обычного в виде тонкой, умирающей струи. Бара в номере нет. Только кофе и чай . Гладильной комнаты нет. Но могут предоставить утюг и гладильную доску ( быстро не принесут, нужно подождать полчаса).
Спа центра нет. Есть Хамам (маленький) и Сауна, которая не работала и супер купель на двоих с супер ледяной водой. Завтраки хорошие, разнообразные. Парковка на территории отеля для своих гостей- 200 р ❓
Номера: большие, выполнены в смешанном стиле (сочетание дерева, камня) дополнены красивым декором. Номера светлые, не шумные. В номерах: сейф, вешалки, чайник и чайные принадлежности, вода (с газом и без, дополняют каждый день), тапочки, халаты. Все банные принадлежности! Душевые кабины чистые, удобные!
Ресторан: расположен на первом этаже, проживание включает завтрак по системе шведский стол ( блюда каждое утро разные, вкусные и разнообразные, каждый найдет что поесть), меню ресторана в другое время скудновато и не все вкусное: бургер не понравился, борщ не насыщенный, шашлычки из курицы не очень вкусные. Зато, вкусные алкогольнве коктейли! Есть доставка в номер, но придется отдать по 250 руб. с человека за эту услугу.
Парковка перед отелем, но очень небольшая и стоит 200 руб/сут.
В отеле есть тренажерный зал, услуги прачки! В целом, отель соответсвует своим 4м звездам
Достойная гостиница с отличным расположением в центре города. Завтраки полноценные , выбор широкий. На завтрак было шампанское и это приятно в новогодние каникулы. Номера очень чистые, теплые и в целом оправдывают свою цену. Есть спорт зал , сауна и зона отдыха. Приветливый персонал. Молодцы, спасибо!
Все понравилось, есть конечно мелкие недочёты, но это не испортило общего впечатления от посещения.
Что хорошо:
Расположение, кухня, персонал, наличие небольшого но тренажёрного зала и спа комплекса с сауной и хамамом.
Дизайн понравился, навигация, ресторанчик приятный!
Есть компьютеры и конференц комнаты для постояльцев!
Что могло быть лучше:
Немного подустали места общего пользования, фурнитура и сантехника местами требует внимания.
Гостиница выше всех похвал, сервис, вежливость персонала, уборка номеров ежедневная, а ещё хочу заметить, не во всех гостиницах- встретишь, очень приятно когда косметика не в целофане, а в мини пластиковых тюбиках. Шведский стол на завтрак очень богат по ассортименту. Расположение в самом центре города, где в пешкй доступности можно сходить в музеи, театр и спортивные мероприятия.
Хочу выразить благодарность Отелю «Меркури».
Жили 02-05 января 2024 в чистом и удобном номере, питались очень вкусными завтраками с шампанским и фруктами, слушали вечером в баре живую музыку, посещали сауну и всегда чувствовали внимание персонала.
Кроме того, красивый интерьер сделанный с элементами республиканского декора.
Хорошая гостиница. Размещались здесь на неделю с завтраком. Ежедневная уборка со сменой белья, всё чистенько. В номере чайник, тв, сейф и минихолодильник. На завтрак довольно разнообразный шведский стол. Из неудобств - по карте в лифте можно доехать только до своего этажа, а поскольку были группой и проживали на разных этажах, то было неудобно всех обходить.
Волшебное местечко, мне очень понравилось! Удобное расположение в городе, доброжелательный персонал, вкусный и не дорогой (если не включен изначально) завтрак, чисто, аккуратно и комфортно в номере. Что ещё нужно для счастья усталому герою?:)
Крайне вежливый и отзывчивый персонал. Номер, в котором был хоть и маленький, но уютный и удобный. Завтраки - выбор не огромен, но все продукты и блюда всегда свежие и вкусные. Когда оформляю командировку в Саранск, всегда прошу забронировать именно этот отель
Удачное расположение- рядом много достопримечательностей, есть парковка, чистые номера с интересным дизайном, вкусные завтраки, вежливый персонал, всегда здесь останавливаемся, как бываем в Саранске
Отель - выше всех похвал. Как говорится, «здесь пахнет деньгами». дизайнерские интерьеры, чистота, дорогое постельное белье, покой, уют, вкусная еда, доброжелательный персонал, расположение - все сошлось! И что еще нужно в командировке? Рекомендую
Отличный отель. Всё очень понравилось.
Девочки на ресепшн приветливые, вежливые, быстро оформили, отзывчивые, подсказали где , что в городе можно посмотреть.
Сам отель чистенький, при входе в холле приятно пахнет (не едой и не освежителем, как иногда бывает, чем-то действительно приятным).
Есть бар и ресторан. У нас был включен завтрак. Очень разнообразный и очень вкусный, глаза действительно "разбегаются". Девочки- официанты вежливые, приветливые.
Сам номер тоже пришелся по душе.
Чистенько, опрятно, уютно.
Всё предоставляют (вода, гель, шампунь, полотенца, чай, кофе и даже сухие сливки к кофе). В самом номере есть и холодильник, и сейф, и фен, достаточно большой шкаф, рабочий стол, телевизор.
Единственное, халаты и зубные щётки с пастой предоставляются по запросу гостя, так сказать. Сразу в номере не было, но принесли без проблем и быстро.
И , наверное ,единственный маленький минус- это душевая. Не совсем корректно работал тропический душ, но там есть другая лейка - не было проблемы переключить, всё отлично. Ну и сама конструкция слива. Пол ровный и слив тоненький длинный у стены . Не стекает само особо и, так как порожек не большой, все вытекает за пределы самой душевой. Но это не оставило плохих впечатлений!)
В остальном -всё прекрасно, однозначно к рекомендациям этот отель! В такое место хочется возвращаться!
Уютный и чистый номер, всё в наличии. Есть все необходимые принадлежности, ТВ, минихолодильник, чайник, сейф. За отдельную плату услуги прачечной. Хорошее и разнообразное меню шведского стола, всегда можно выбрать что-то по вкусу.
Отличные номера, радует наличие одноразовых тапочек и комплекта полотенец. Так же удобно, что в гостиничном комплексе есть и развлекательный контент в виде бара, бильярда, так же для снятия усталости Хамам. Персонал вежлив и приветлив
Отличная гостиница, завтрак-фуршет очень хорошо, спа с хамамом и парной, уборка номеров все на отлично. Приветливый персонал. Отдельная благодарность горничным, каждое утро после них номер как новый. Единственный минус это цена )
Отличный отель. Расположен в центре Саранска. Рядом все основные достопримечательности. В отеле везде чистота. Номер уютный, довольно-таки большой для стандарта. Отлично выспались на двухспальной кровати с удобными четырьмя подушками. Шторы блэкаут не пропускают свет👍. Тихо, очень тихо. Большой плюс!
В номере чай, кофе, минеральная вода, чайник, банная косметика, фен. Зубной набор и расчёску принесли по требованию. Также по требованию предоставляются халаты.
Шведский стол на завтраке очень разнообразен. Каша на воде, на молоке, омлет, вареные яйца, сырники, оладушки, йогурт, сырная, рыбная нарезки, фрукты, овощи, круассаны, две кофемашины, не дешевое шампанское и много чего для завтрака.
Обслуживание на должном уровне. Доброжелательный персонал. Это мой второй Mercur. Первый в Сочи. Очень рекомендую.
Были на майские праздники 6-7 мая 23г.
Гостиница достойная, обслуживание на высоте - все четко, респектабельно, "клиентоориентированно".
Плюсы:
- очень стильный современный интерьер, что в номере, что в ресторане, что в общем. Интерьер продуман до мелочей. Просто блеск.
- на 2 этаже есть тренажерный зал с возможностью посещения в любое время, сауна с хамамом и финской парной. Что особо порадовало, при входе в сауну лежат халаты, полотенца, тапочки - можно взять в номер, никто не следит.
- в номере есть тапочки, вода, все для мытья, телевизор, удобная кровать
- завтрак с 7 до 11, есть все необходимое, в том числе, местная Мордовская кухня, даже шампанское. Завтрак не сильно большой, но вполне разнообразный
- в холле есть доступ к пк с принтером - можно распечатать, что нужно. Мы печатали раскраски для дочки, т.к. ей срочно захотелось разукрасить кота)
Минусы:
- интерьер в номере хорош, но местами пошарпан, были проблемы со светом, 1 светильник не работал. Мало световых решений - свет только в прихожей и общий, больше нет. Кровать не сильно большая, где-то 160 см. Обычно, в подобных гостиницах, кровати побольше.
- в ванной-туалете отсутствует вентиляция, нельзя закрыть дверь - нет задвижки, нет гигиенического душа (и если что-то вроде гигиенического душа и фиг бы с ним, но вот без вентиляции в ванной прям беда)
- рум-сервис стоит 250р. Дороговато по сравнению с другими отелями (в Москве при таком же количестве звезд, в отелях рум сервис бесплатно - с чаевыми).
- халатов в номере нет, но их можно взять на 2 этаже, либо спросить на ресепшн.
Гостиницу советую однозначно, стоит своих денег, есть недочеты, но общего впечатления не портят.
Гостиница понравилась вежливым персоналом, чисто, очень красивое оформление. Номера просторные, мягкая кровать двухспальная. В номере можно попить чай или кофе. Завтраки проходили в виде шведского стола. Очень вкусно.
Но меня очень растроило, что в ванной комнате нет освежителя. А нас проживало двое. И для полотенца было всего 2 крючка, на одном из которых висел мешок с феном. Остальное полотенце видно надо было вешать под умывальник на деревяшки или класть рядом на столик с умывальником. На мой взгляд, это не очень гигиенично.
Автостоянка платная- 200 руб.
Сетевой отель. Приветливый персонал, квалифицированный, всегда готовый придти на помощь. Номер был стандарт для двоих, просторный, светлый. Белоснежное постельное белье, удобная кровать. В отеле есть тренажёрный зал, сауна, хамам, которые стоит посетить! Завтраки есть, возможно, что дороговато 800рублей,но они того стоят! Ну и расположен отель в самом центре города!
Остановились в Меркури Саранск на 1 ночь. Для двоих остался номер Привилегия (701). С завтраком вышло 9000₽.
Номер большой, просторный, с высокими потолками. В номере пополняемый бар (вода с газом и без, кола и сок), так же стоит набор с кофемашиной и чайный набор.
НО, есть один огромный минус - в номере очень холодно, то ли потому что он торцевой, толи оттого что высокий этаж… Причем кондиционер стоит вообще на +30. Очень сильно дуло с окон (на улице было -11). В номере ощущалось как +18 🥶.
На завтрак шведский стол, вполне даже хороший - рыба красная, шампусик, разнообразие фруктов и десертов).
Отличный сетевой отель. Всё здорово, доброжелательный персонал, комфортные номера, чистота, уют. На завтрак разнообразные блюда, достаточно большой выбор. Всё было вкусно. Оценка - отлично.
Хорошая гостиница. Прекрасные номера, отличное обслуживание, неплохое питание, есть сауна, тренажерный зал. Расположена удобно в самом центре - все достопримечательности в шаговом доступе.
хороший отель для такого маленького города, очень стильные, чистые и уютные номера, удобное освещение, хорошая шумоизоляция
в отеле есть спа: сауна, джакузи и хамам - входит в стоимость, но много людей там не разместится
при заселение в номере не было халата и фирменной косметики Меркюр, в ванной лежали дешевые гель и шампунь, даже бальзама для тела не было - за это минус звезду
завтраки неплохие, разнообразие еды, но дешевое шампанское за 200 р./бутылка и самая дешевая красная рыба немного испортили впечатления, а зона выпечки и десертов понравилась, к тому же на шведской линии не было омлета, только глазунья, пришлось ждать его еще 15 минут, думаю, скрембл на линии раздачи не помешает
отдельно хочу отметить ресторан, несколько раз там ужинала - обслуживание оставляет желать вложения в обучение
Прекрасно. Всё на высшем уровне. Персонал ненавязчив. Режим самообслуживания 5 звёзд. Это импонирует. Бар шикарный. Еда в баре тоже отличная. Расположение отеля - центрее некуда.
Потрясающий отель.Отличный шведский стол с богатым выбором на любой вкус.Вежливый и позитивный персонал.Хочется возвращаться сюда вновь и вновь.На день рождения подарок комплимент от шеф повара.
Отличная гостиница. Приветливый персонал. В номере убираются каждый день. В номере просторно, кровать удобная. Сантехника отличного качества. Номер оборудован системой климат контроля. Из дополнительных плюшек есть хамам и спортивный зал, так что спорсмены не забудьте кросовки. Затрак шведский стол, довольно разнообразный с продуктами на любой вкус и приготовлено вкусно.
Давно здесь не останавливалась , выбирала последнее время Рэдиссон так как если сравнивать то мне там комфортнее подушки и кровать больше и вид и комплименты там бывают от отеля . Но выхода не было в этот раз снова здесь ) постель чистая , подушки не очень комфортные , многое по запросу теперь . Завтра посмотрим на завтрак , так как с завтраками я здесь особо нигде не могу сказать что хорошо . Но в целом тоже нормально, рядом мой любимый ресторан есть ) здесь плюс есть хамам ) этот отель как для командировок рекомендую )
Очень приятное место.
Хорошие, стильные номера
Удобные кровати, можно выспаться с дороги
Удобное месторасположение: до одного блока достопримечательностей - 5 минут в одну сторону, до другого 5 минут в другую. Музей изобразительных искусств-3 минуты в третью)
Отзывчивый персонал
Неплохой ресторан в отеле
Прекрасные завтраки с игристым)
Из минусов: платная парковка (200 рублей в сутки), что не было указано при бронировании
Номер не бронировался, не ночевал. По прибытии утром с поезда воспользовался возможностью позавтракать. Все очень вкусно, разнообразно интерьер приятный, персонал вежливый. Понравилось
Отличное месторасположение, и сам отель тоже. Везде чисто. Хороший завтрак, очень приветливый персонал. Из минусов отметил бы только платную парковку, но по приемлемой цене
Отличный ресторан , хороший номер и необходимые принадлежности. Для командировок очень хороший отель. Есть спортзал и спа. Хорошая еда шведский стол. Приветливый персонал
Современный комфортный отель .Расположен в центре города,красивый вид из окна. Очень понравился дизайн интерьеров отеля: смесь стилей с этнографическими нотками вызывают восхищение на каждом шагу. Да,как писали выше,халаты дают по просьбе на ресепшен-спрашивайте сразу. В номере чайник и чайные принадлежности. Всё понравилось. Хочется вернуться.
Современная, стильная, с высоким уровнем сервиса гостиница. Еда супер. На любой вкус. Инфраструктура. Заведения. Кофейни вокруг найдете всё. Рядом достопримечательности.
Обслуживание нормальное, номер понравился, чистый , уютный ,стильный, отличный вид из окна , расположение центр города, удобно добраться куда угодно, парковка у отеля платная.
Кусочек Европы в центре Саранска! Потрясающий отель!!! Внимательный персонал, всё продумано до мелочей, чисто и аккуратно! Очень понравилось, будем приезжать ещё!
Отличный отель. Все рядом, очень удобно. Чистота, тишина, комфорт. Современный дизайн. Заселился и живи, все удобства. Чайник, холодильник, кондиционер, чай, кофе, водичка в бутылочках, что еще-упаковочка с зубной пастой и щеткой, мыло, гель для душа шампунь, тапочки, халат по требованию. Всего не перечислишь, в низу бар.
Замечательная гостиница. Вежливый, отзывчивый персонал. В номерах чистота и приятный запах, везде поддерживается порядок. Парковка на территории гостиницы вместительная с удобным въездом и выездом. Нюанс в том, что для постояльцев парковка платная- 200руб/сут. Но при выезде оплату с меня не взяли) сказали, комплимент от гостиницы)
Отличная гостиница! Стильные и чистые номера. Персонал дружелюбный и профессиональный. Хамам и сауна сделаны на высшем уровне 👍. Завтраки вкусные.
Расположен вблизи от основных достопримечательностей.
Особо хочется отметить ресторан гостиницы. Очень вкусно, интересная подача блюд!!! Шеф-повару, официантам и остальным причастным большая благодарность!
Отличная гостиница. Приветливый персонал. Очень чисто. Великолепный матрац. Очень понравился ресторан на первом этаже. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Всё отлично как всегда, останавливаюсь не первый раз в этом отеле. В номере тепло, комфортно. Заселили сразу и даже чуть раньше положенного времени. Очень гостеприимный ресепшен, во всём готовы помочь в любое время. Если Саранске, то только здесь!
1
Посмотреть ответ организации
Яна Сыркина
Знаток города 19 уровня
5 мая
Очень хороший, чистый и уютный отель достаточно высокого уровня для Саранска. Большой, стильный и чистый номер. В номере есть всё необходимое. Удобная кровать и отличное одеяло🔥. Подушки - медузы, просят замены. Но это единственный минусик. Здорово, что внизу есть небольшой ресторанчик, где можно скоротать вечер и достаточно неплохо поужинать. Цены высоковаты, что отпугивает негативных персонажей, т.к. много людей приходят с улицы. Но гости вполне приличные. Очень понравился карамелизированный костный мозг😋🔥💣. С удовольствием вернусь в сам отель и ресторан 🤝
Отличное месторасположение, хорошие завтраки, оригинальное оформление номеров (не сильно понравилось), парковка маловата и за нее ещё хотели доп.оплаты, мягкий матрас, отличный спортзал с сауной и хамамом.