Расположение отличное! Минут 5 до Павелецкой, где сразу на кольцевую можно сесть.
В номере была идеальная тишина: отель находится в очень тихом районе с маленькими улицами. У меня еще окна были во внутренний двор. Завтраки хорошие (хоть и дорогие), даже игристое предлагают. Не успел сходить в сауну и тренажерный зал, которые входили в стоимость проживания.
Из минусов: в один день принесли утюг, который протекает (не смог паром пользоваться),
За последний год это один из самых худших отелей в которых приходилось бывать, в том числе из 8 отелей в которых я останавливался в 2022 году. Очень важно отметить что в московский Меркьюр мы поехали сразу после этого же бренда под названием Панорама Меркьюр на красной поляне, поскольку там мы были просто в полном восторге от сервиса.
Что касается мск, Во-первых важно отметить, что к персоналу вопросов нет, как могли так и шли на встречу. Вопросы больше по самому отелю. Очень правильно заметил один человек написавший отзыв "Неоднозначное впечатление" - множество не логичных вещей. 1) теснота. Отель огромный номера крошечные - два человека в коридоре стандарта ну просто не могут развернуться, например видимо после уборки дверь в туалете оставили приоткрытой и она то-ли сама то-ли инерцией прислонилось об входную - мы реально с супругой не могли открыть и попасть - приходилось подлезать через маленькую щель предметами. В ванной положить не халат ни полотенца не куда, нет ни полок, ни места свободного. 2) Нехватка всего. Если вы один, с минимум вещей и совсем не прихотливый возможно вам будет норм. Отель не балует удобствами - вообще ничего нет кроме пары полотенец, пакетиков чая и халатов. Огромные емкости с шампунем и гелем в душе пустые - ну зачем они тогда стоят если они пустые? нам ответили что в отеле переход к одноразовому всему, в общем не серъезно. Все приходится просить, полотенце для лица, зубные принадлежности и прочее - это конечно нормально для кого-то но не для тех кто заселяется поздно вечером и на утро видит что ничего нет. Как уже отмечал автор отзыва - чашки есть ложек нет, полотенца есть - фена нет, да представляете его зимой оказывается просить нужно. Со мной был ребенок 3 лет - и на просьбу предоставить горшок - нам отказали сказали что их нет, как и нет ступенек детских для раковины, но сегодня в любом отеле это предоставляют даже в 2 звездочных. И на мой вопрос куда ходить в туалет ребенку - нам ответили "мы не знаем", спасибо ребята за похеризм! 3) ужасное качество всего. Номера такие уставшие что в какой-то момент все начинает бесить, везде царапины, сколы, отвалившиеся штукатурки и тд, посмотрите фото - даже ёршик какой-то левый, который постоянно падает и сами понимаете что доставляет дискомфорт тем самым 4) тупо очень холодно, первую ночь мы очень замерзли - так как огромное окно не прогревается конвектором - на утро нам сказали чтобы мы разобрались с кондиционером, ну да помогло но желательно оставлять хотя бы теплый воздух перед заселением гостей. Но если шторы открыты - не поможет даже теплый кондиционер, поскольку окно продувается на раз, поэтому у них толстенные шторы, но сидеть в номере с закрытыми шторами разве кому-то нравится? Явно не под зимнее проживание 5) по отклику персонала. поскольку у нас ребенок в первый день дали без проблем доп водичку (бутылочку 0,5 святого источника) на второй день на рецепции отказали, сказав что в номере уже есть - если нужно доп купите в баре, принимаю аргумент но все же неприятно. Также мы случайно купили доп сутки и сразу оплатили, при заселении обнаружив попросили вернуть деньги за доп сутки, но нам отказали сославшись на тариф, ну ок не сильно обидно поскольку при оплате видели условия покупки... 6) тренажерный зал очень крошечный кроме пары дорожек эллипса и гантелей по факту ничего нет. как и неоднозначный спа, где находятся только люди азиатской внешности (Никакого расизма нет, но сотрудники любой национальности должны быть прежде всего компетентны), которые даже не могут сказать нормально про полотенца, чувствовал себя неудобно только я - поскольку поставил этих людей с их ужасным акцентом в неловкое положение.
В общем зря мы экспериментировали, отель явно уступает конкурентам в этой ценовой и нужно было выбирать другие сети типа холидей ин на лесной или прочие. Даже лучше переплатить 3-4 тыс сутки, но что странно можно сэкономить 2-3 тыс и найти много других достойных вариантов. Достаточно посмотреть вам фото чтобы сделать вам свои выводы, желаю удачи всем, будьте внимательны при выборе!
Ой, мне тут очень понравилось! Аккуратный уютный номер. Персонал приятный. Все чисто. Удобно находится отель. Тихо, спокойно. Получила от пребывания больше чем ожидала. Смело порекомендую друзьям и приеду сама при необходимости.
Чистые номера, удобные кровати, суперское питание по системе шведского стола, вежливый и отзывчивый персонал. Система лояльности с бесплатным бокалом пива + spa. Расположение 5-7 от м.Павелецкая, 10-15мин пешком до Красной площади. В целом тихий спокойный район. Все понравились, рекомендую!
Уже писала про данный отель. Но вспомнила ещё неприятность. Жуткая темнота и в номере и в ванной. Накрасится невозможно. Пол лица просто в тени. Дополнительного освещения нет.
Неплохая гостиница. Хорошо подойдёт для людей в командировке. Хороший номер стандарт. Расположена рядом с метро Павелецкая. Завтракал в соседнем отеле ibis по 990 рублей, шведский стол, вполне хватает всего, выбор нормальный.
Гостиница супер! Спокойно, на мой взгляд, могла бы претендовать на 5*. Отличный ресторан и бар при отеле. Очень удобная локация. Всегда выбираю Mercure с большим удовольствием.
Отличная гостиница, хорошие небольшие номера, крутой сервис, вкусная еда на завтраке и в ресторане. В целом хороший вариант для непродолжительной командировки
Небольшие номера. Вежливый персонал. Уборка стандартно. В душевых хорошие средства гигиены (не экономят). Напротив небольшая кофейня. До метро придётся пройти.
Отель прекрасный, очень удобно расположен в шаговой доступности от метро, вокзала, ТЦ , кинотеатра, офисов банков. Для меня важно, чтобы можно было легко добраться до отеля и иметь все под рукой.
Наш номер был уютным, идеально чистым. Мне очень понравился обслуживающий персонал, вежливый, ненавязчивый.
Удивлена почему столько положительных отзывов, к которым прислушивались, когда выбирали отель.
Отель с известным именем в запущенном состоянии: наш номер оказался старым; с подтеками на потолке в коридоре; с краном, который держался на честном слове и вываливался из стены; двумя неудобными подушками из синтепона; с шторами «Блэк аут» в дырах, видимо с просветами для романтики.
Завтрак максимально скудный, где всего пару столов. Салаты стоят заветренные, которые никто видимо не осмелился съесть.
К сожалению, все испортило впечатление.
Персонал даже не удивился, когда мы выселялись раньше срока.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Калухина
Знаток города 3 уровня
12 апреля
Останавливались в феврале этого года. Все очень понравилось) девочки администраторы-умнички! А в баре- веселые общительные ребята) рекомендую!
Отличный отель. Уютный номер, уборка вовремя и всегда все чисто. Вежливый персонал. Парковка подземная, правда платная и дороговато. Завтрак не брали, поэтому сказать ничего не могу.
Очень удобное расположение, комната небольшая, но чистая.Фото комнаты соответствует. Приветливый персонал. По звонку принесли утюг и гладильную доску, без проблем. Был комплимент на день рождения-фруктовая тарелка и открытка, очень мило.На ресепшен есть олень-качалка . Однозначно рекомендую
Хороший отель. Отличное расположение. Аккуратные чистые номера и качественная уборка. Кофе, чай, минибар, предметы личной гигиены, халаты, тапочки. В номерах тихо. Завтраки обычные континентальные. Персонал не всегда готов помочь без дополнительных звонков в менеджмент отеля.
Классная гостиница, хорошее расположение. Приветливый персонал, все чисто, уютно, хороший сервис. На завтрак большой выбор блюд. Осталась очень довольна!
Очень хороший отель. Удобное расположение, 7-10 минут ходьбы от Пятницкой улице со множеством кафе и ресторанов. Хорошие номера, вежливый персонал. Есть сауна и хамам. Приятные бонусы владельцам карт Accop Hotel.
Отель,конечно, не новый. В номерах - на потолке кремль и т.д ,но очень комфортный. Хорошее местоположение. Очень приятный персонал. Пять звезд за сочетание цена/качества.
Адекватно своим 4 звездам! Чисто, аккуратно завтрак вкусный, качественный, но не особо разнообразные. Хотя, кто-то скажет-отлично, одним словом-на любителя! В общем нет огорчения, но и восхищений-все ожидаемо!
Понятно, что это самый центр мск, понятно, что это сеть, понятно, что уже имя работает на вас, а вы на него, но все же, не стоит номер этих денег, уж извините, грибок от сырости-это прямо что-то с чем-то...
Отличный, чистый номер и уютная гостиница! Тихий центр! В шаговой доступности «Братья Караваевы» и ул. Пятницкая с ресторанчиками. На завтрак шампанское! Рекомендую!
Были в первый раз, но уже останавливались в отелях сети. Впечатления только положительные, чистый номер, вежливый обходительный персонал на ресепшене, в целом обстановка спокойствия и уюта. Классический номер предоставил все удобства, все под рукой, радует глаз. Отдыхать и работать комфортно. Про сауну и баню не скажу, не были. Отдельное огромное спасибо горничным за их труд и внимание к мелочам! А также администратору Валентине за вежливость и приветливость! 🙃🙂
Частенько остаемся тут с мужем на выходных. Во-первых, местоположение замечательное: в самом центре, недалеко метро, район Москворечье - один из лучших! Рядом все: и новая Павелецкая площадь, и Пятницкая улица и Третьяковская галерея, современная и уютная набережная. Обожаем прогуливаться в самый центр мимо Балчуга. В самом отеле комфортные номера, есть все, что надо, а если чего-то нет - персонал очень отзывчивый. Завтраки вкусные, разнообразные и с шампанским)). В общем, любим в своем городе так отдохнуть, как туристы, а Меркюр Павелецкая - лучшее место для такого отдыха.
Чистый и удобный номер, быстрое и вежливое обслуживание на ресепшн, рядом кинотеатр, небольшой, но вполне функциональный спорт зал. Понравилось. Спасибо.
Хороший, чистый отель. Самый центр! При этом очень тихий спокойный район. Всё понравилось, персонал и обслуживание номеров - на высоте. Сами номера тоже хороши, всё чисто и аккуратно, всё работало исправно. Вернёмся сюда ещё раз!
Один из лучших отелей в центре Москвы!
Удобное расположение , в пешей доступности от достопримечательностей си променадной Пятницкой улицы.
Отличное соотношение цена / качество !
Свежий ремонт в номерах , безумно вкусные завтраки и потрясающий персонал отеля!
Определённо рекомендую к проживанию!!!
Номера качественные но вид из номеров если окна во двор - очень неприятно.
уборка хорошая, с/у достаточно комфортные (мыло суперское).
Вот со светом в номерах накручено, не понятно сперва что и как включать.
Персонал приветливый, но вот бэллбой стоял и мило улыбался видя как я тащу чемоданы и сумки в лифт.
Ресторан (завтраки) очень вкусный, огромная благодарность Шефу за приветливость и готовность каждому приготовить омлет или яичницу!
Отличный отель, удобное расположение в центре. Останавливался в нем когда находился по работе в Москве,поэтому добираться до мест встречи от него было очень комфортно.Плюс недалеко находится набережная и вечерние прогулки получались с красивым видом.По обслуживание все хорошо, персонал вежливый и отзывчивый. Всегда можно договориться, если нужно выполнить услугу в более короткие сроки нежели это обозначено стандартными правилами.Номер был чистый и опрятный, еда вкусная.Одним словом отличное место, чтобы остановиться.