Итак, зацарапанный пол, какие то белые мусоринки по всему номеру, облезшая краска на дверях, трещины на лепнине, шумоизоляция посредственная. Сильно изношенный номер мне достался, не весь персонал здоровается (уборщицы здоровались все без исключения). Похвалить могу общее убранство, лобби, столовая и коридор сильно чище номеров. Завтрак нормальный, сытный, но могут подать и сельдь (было в одно утро). В целом норм, но есть вопросики) Видел 4 звезды сильно получше.
UPD. Ещё раз все взвесил, все таки 4 звезды.
Одна из лучших гостиниц в Москве, отличные цены, мало стоянок конечно, но это центр! Отличная шумоизоляция, отличная еда, персонал очень хорошо подобран. Удобная система бронирования
Шикарный отель, приветливый и гостеприимный персонал. Уютный, красивый, стильный.
Номер был просторный, светлый, чистый.
Для гостей отеля ежедневно работает сауна, спортзал.
С удовольствием приеду сюда ещё раз.
Из минусов - ресторан. Еда была не такой шикарной, как интерьер отеля.
Хорошее расположение. Близость к Павелецкой и Новокузнецкая, подземный паркинг в гостинице. Номера обычные и на любой вкус. Уборка в последнее время на четвёрку, но не критично. Приветливый персонал на ресепшен. Завтрак нормальный, каждый найдёт своё. Яичница, каша, селёдочка🤣( мы любим), сырок, творог, йогурт, много чего к кофе и чаю.
Удобное расположение - рядом трамвай, в пешей доступности 5 разных веток метро. Тихо, вокруг административные здания.
Ценник ниже, чем mercure в других локациях.
Тренажерный зал, сауна, хамам - на -1 этаже входят в стоимость номера. За отдельные деньги по записи спа-процедуры.
Из минусов - излишне мягкие матрасы. Людям с больной спиной будет не очень.
Отмечал день рождение с супругой в отеле. Предоставили отличный номер с видом на ул. Бахрушина, чистый, опрятный. Очень благодарен сотруднику Софии за отличный украшеный номер и за учтение всех наших пожеланий. За дополнительную регистрацию в системе лояльности угостили напитками из бара. На -1 есть сауна и баня, где можно отдохнуть. На завтраке был широкий ассортимент блюд. В общем и целом персонал отеля устроил отличный праздник.
Отличное местоположение и всё на очень высоком уровне!
Чистота, отличная мебель, дизайн комнат, приветственный напиток, во всём помогающий персонал - в общем очень рекомендую!
Из елинственного минуса слишком мягкий новейший матрас, но во первых это субьективно, а во вторых на ресепшн сказали есть номера с более жёсткими матрасами - решается пожеланием!
В общем отелю спасибо!!!
Номер относительно более новых отелей маловат. Вентиляция как будто отсутствует, кондиционер воздух выплевывает, но так скудно, что ночью окно пришлось держать открытым, просто чтобы дышать.
В остальном отель чистый, приятный. Персонал безупречный, завтрак, сауна, хамам - всё тоже хорошо. В общем все кроме вентиляции - отлично.
Посещали данный отель в конце мая. Хороший отель, номер понравился, все чисто, аккуратно. Мебель не прям новейшая. Уборка нормальная, в целом все понравилось. Завтраки были включены в стоимость - шведский стол. Выбор в целом есть, также можно брать шампанское. Но вай фай совсем уж плох, если подключаться по видеосвязи, бывают задержки и сбои. В целом отель понравился, персонал приветливый, все ок 👍🏼
Все очень понравилось! Начиная от номера до завтрака. Были там на Рождество. В отеле очень тихо. Все вопросы решаются мгновенно. Удобный подземный паркинг (платно 2500₽ в сутки), теплый и чистый. В стоимость номера входят хаммам и тренажерный зал. Очень порадовал завтрак! Его взяли в последний момент (оплатили по факту 1600₽ взрослый + 800₽ ребенок 7 лет). На завтрак было: шампанское, несколько видов чая и кофе, оладьи, сырники, каши, крупы с овощами, различные мясные, сырные, рыбные нарезки, орехи, сухофрукты, мармелад, свежие фрукты, соки, различные топпинги, выпечка и многое другое… после завтрака обедать даже не захотелось. Местоположение в центре. На такси до любой достопримечательности в пределах 200₽. Если б не было Морозов, можно было и пешком. Мне все очень понравилось! Буду приезжать еще!
Отличный отель у метро Павелецкая. Вокруг все для человека- кофейни, столовые, Магнит, круглосуточная Магнолия и Перекрёсток. Персонал очень профессиональный и приветливый. Рекомендую
Жил в Ибисе, а мероприятие проходило в Меркури. Хороший отель, отличное обслуживание. На ресепшене приветливые сотрудники, в баре и ресторане так же обслуживают вежливые молодые люди.
Всё понравилось за исключением: возникли проблемы при оплате через интернет банк не Сбера. Наличку снять то же нужен Сбербанк. Да и в номер можно было бы положить зубную щётку и пасту. В командировках давно гостиницы отучили брать с собой такие принадлежности.
Отличное место для отдыха после насыщенного дня. Персонал отеля дружелюбный. Но зубную щётку и халаты заказывайте при заселение. Матрас удобный, в номере тепло.
Нет бутылок с водой в номере, воду выдают по отдельной просьбе через ресепшн, это конечно странно. Завтраки на 4 с минусом, не подают яичницу. Мебель уставшая, номер 2х местный очень маленький, фактически для одного жильца.
Была здесь на конференции, хорошая отдельная зона на 2 этаже с площадкой для фуршета перед большим залом, со своим гардеробом и туалетными комнатами. Да и сам отель стильный. Про номера сказать не могу, не жила)
Добрый день! При бронировании отеля в сопроводительном письме попросила номер с видом на улицу. Потом позвонила с этой же просьбой пару раз!!! Итого, поселили с видом на двор - полное игнорирование клиентов. При этом отель заполен, в лучшем случае, на 1/3. В ванной грибок. На завтрак у отеля, которому присвоено 4 звезды, нет красной рыбы. Полное несоответствие цены предложению. Отель на раз.
Очень достойная сеть отелей, как по номерам, так и по выставочным залам/кейтерингу и общему обслуживанию. Единственный протянутый ща уши минус-если согласовали начало кофе-брейка на одиннадцать, то в девять никто кофе не нальет, потому, что кофе брейк в одиннадцать, как бы ты ни жаждал, да...
Прекрасный отель в центре Москвы. расположен в красивом и тихом месте.
Прекрасный персонал радушно Вас встретит и разместит в комфортные , современные номера для проживания.
По утрам потрясающий, разнообразный шведский завтрак.
Рекомендую
Останавливался в этой гостинице примерно раз в месяц, в течении года. Видимо из-за нежелания хозяев платить нормальную зарплату персоналу, плохоговорящих по русски с каждым разом становилось всё больше. Качество работы персонала, соответственно всё хуже и отношение к клиентам соответственно. Было пару неприятных инцидентов.
Удобное расположение, приятная атмосфера, отличное видео и аудио сопровождение мероприятий. Чистота и обслуживание на очень высоком уровне! Приятное отношение персонала!
Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Номера уютные и чистые. Завтраки вкусные, ассортимент широкий, на любой вкус. Отель чистый и современный.
Понравилось всё. Ну может кроме вида из окна (во внутренний колодец), но за видом мы едем в другие гостиницы) По соотношению цена/качества один из лучших вариантов в Москве.
Очень хороший отель! Персонал, ресторан, всё хорошо и очень приятно. Все очень заботливые и учтивые.
Что не понравилось:
-две раздельные кровати стояли вплотную друг к другу, а нужно было прям раздельные!)
- был сломан держатель ёршика для унитаза, постоянно падал, это прям так себе
- очень мягкие матрасы, спится тяжело
Остальное на высоте)
Считаю одним из лучших отелей этой сети в РФ. Ну в МСК - точно. Удобное местоположение. Хорошие номера. Вкусный завтрак
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
27 января
Во время поездок в Москву в 90% случаев выбираю именно этот отель за счёт удобного расположения - доступны поблизости все виды транспорта + удобно пешком добираться от Павелецкого вокзала на аэроэкспрессе.
Сами номера просторные, удобнейшие кровати и идеальная чистота. В лобби комфортная зона для ожидания
Очень люблю этот отель. Причин много: метро рядом, приятная атмосфера, чистые и просторные номера. Завтраки полностью устраивают и даже не хочу искать альтернативу. Рекомендую.
Очень достойный отель для проведения мероприятий. Присутствовала на таковых, работая в разных компаниях. Одно было новогоднее, другое - деловое. И оба раза всё прошло на высоте. Отменный кейтеринг, высокий уровень подготовки персонала. Внутри приятный интерьер и атмосфера. Отель расположен в самом центре города и недалеко от метро. Однозначно высокий балл.
Хороший отель, близко от метро Павелецкая, удобно добираться до аэропорта Домодедово. Рядом крупный ТЦ Павелецкая Плаза, завтраки норм, хороший выбор, шведский стол. Номера уютные, все необходимое для комфортного проживания имеется. Хотелось бы ещё телевизоры со смарт-тв, чтобы не смотреть центральные каналы
Постоянно возвращаюсь в этот отель.) здесь отличная цена качество. Даже лучше) удобное месторасположение. Если бюджет ограничен и нет возможности взять с завтраком, то имейте ввиду, что рядом пекарня «караваевых».
Удобно расположены неординарный отель. К клиентам подход бережный
В номерах чисто. Рядом есть где погулять и неплохие рестораны. Особенно удобно тем кто летает в Домодедово и приезжает на Павелецкий вокзал. Завтрак на четверочку, но голодными не уйдёте. Интересно оформлено лобби. Кровати удобные, но ванны в номере не оказалось. В целом всё хорошо.
Лучший отель в Москве. Красивый продуманный номер, тихо на этаже, уборка ненавязчивая, внимательный персонал на ресепшене. Рядом есть все, что нужно - кафе, магазины. Мне понравилось невероятно. В следующий раз только к вам!
Добрый день. 8го декабря, наблюдала не очень приятную Картину.
Стояла на ресепшене для заезда, видела как у молодого человека явно был конфликт в гостинице с персоналом. Он хотел оставить видимо отзыв в книге отзывов и предложений, и сотрудница ресепшена резко и яро вырывает у него из рук книгу и убегает. Это видели многие посетители. Очень хамски разговаривали сотрудники, грубили, не давали парню ручку и книгу. Был непонятный и неприятный осадок, что так видимо гостинице интересны только хорошие отзывы, а не справедливые.
Отличный отель: уютно, светло и позитивно. Рекомендую всем! Ярослава администратор профессионал во всех аспектах. Очень приятно, когда тебя встречают, как самого дорогого гостя.
Очень жалеем, что оплатили завтрак в отеле! Сказать, что завтрак плох - мало, скудный и невкусный ассортимент. Черный чай заварить не смогли, остался светло-светло жёлтый... Неудобный матрас, одеяло синтетика и самая дешёвая. Под ним жарко - без него холодно.
Из плюсов - есть чайник и чайные пакетики.
Нам оправился отель. Самый топ для меня в отелях- это халаты, классные тапки, средства для душа высокого качества и очень вкусно пахнут😍 Наполнение чайной станции и воды каждый день👍🏻
Кухню не пробовали.
Отличное месторасположения, тихий район. Уютная рабочая зона. А когда тебя ещё с радушием принимают и угощают комплиментами, по послевкусие гостеприимствам преследует долго
Очень удобно расположен. Хороший сервис, по запросу в номер принесут зубную щётку, косметический набор. Завтраки отличные, можно заказать горячий омлет или яичницу. Сырники просто супер. Хороший выбор напитков: пакетированный чай разных видов, кофе (кофемашина), соки, вода, вода с лимоном, какао, кефир, йогурт, игристое. Закуски, каша, хлопья, сухофрукты, джемы, булочки, десерты и горячие блюда - выбор на любой вкус.
Очень хороший отель, по работе каждый раз останавливаюсь тут, шикарные номера(хоть вид оставляет желать лучшего), хороший завтрак и обслуживание. Немного дороговато.
Обслуживание на высоте. Прекрасные номера. Персонал очень корректен. Расположение удачное. Еда вкусная. Очень достойные завтраки. Чистота в номере поддерживается постоянно. Удобств в номере достаточно.