Добрый день! От всей души благодарю замечательного врача нейрохирурга Казанцева Василий Васильевича высоко классный специалист с большим и добрым сердцем дай бог ему здоровья и всем его близким. А также благодарю весь коллектив больницы гранд медика Спасибо большое за вашу работу.
Сдавали анализ на микрофлору уха 26.11.21г. Срок получения результата- 14 дней, никто не позвонил.Перезвонили сами оператору 18 дней - не готов.Перезвонили 28 декабря-ответ оператора-анализ готов частично.Когда пришли писать претензию на возврат денег,анализ волшебным образом нашёлся, только почему-то от руки написан. В итоге- операция отменена. Желания обращаться по поводу анализов больше нет.
Проходила СКТ и МРТ височно-челюстного сустава. СКТ отличного качества, а вот на мрт ничего не видно, лечащий врач сказал, что можно сразу выкидывать.. только деньги зря потратила!
Но в остальном всё на высоте: прекрасный персонал, приятная обстановка!
Приезжали с мамой два раза в клинику ...везде чисто и порядок. Внимательно и доброжелательно относятся к поциентам. С виду все шикарно. Но нам не помогли, не по их вине...
В июле обратился к ним со спиной. Прооперировали, снова могу двигаться как и раньше. В такой клинике одно удовольствие лечиться, персонал вежливый и отзывчивый. Когда показал фотографии на работе, мне сказали что я в отеле пять звезд отдыхал, а не в больнице лежал. В общем всё было просто здорово. Спасибо что помогли.
Прекрасная клиника с профессиональными врачами.Очень благодарна врачам - нейрохирургам за проведение мне операции.Спасибо огромное!!! Отдельное спасибо Казанцеву Василию Васильевичу и Луцик Илье Сергеевичу!!!
Спасибо Султану Борисовичу за проведенную операцию,профессионал своего дела,все доступно обь"ясняет,побольше таких врачей,все хирурги с большой буквы.Всем спасибо и здоровья вам!!!
Лучшие из лучших на планете Земля врачей, хирургов, медсестер и всего медицинского персонала находятся в Новокузнецке , в "Грандмедике". На уровне гениев знают человеческий организм и психологию каждого пациента. Проходил здесь коронографию , а затем операцию по стентированию ( все по ОМС). От всей души выражаю благодарность врачам Янкиной Т.М, Винзюрину В.И, Скромновой С. , за высочайший профессионализм, преданность любимому делу , чуткое отношение , внимание , доброту и отзывчивость, которые помогают нашему выздоровлению. Но отдельное спасибо Андрейчуку Дмитрию Владимировичу - хирургу, который меня оперировал . Молодой врач , но видно, что уже высококлассный специалист. Невозможно словами вы разить восхищение вами и таким суперсовременным центром. Спасибо всем медсестрам, которые готовили меня к операции и следили за моим здоровьем. Отличные условия нахождения в больнице, чистые и комфортные палаты, великолепное питание. Об этом можно только мечтать.Желаю вам удачи в работе, терпения и крепкого здоровья в наше нелегкое время и процветания вашей замечательной клинике. С уважением ваш пациент Жигулин В.И.
. Я записала своего мужа на приём к пульмонологу и сосудистому хирургу на 23.03.2021. Мой муж, работающий инвалид 3 группы, недавно сделавший операцию на сердце ( стент) , человек, у которого стоят уже 6 шунтов, был за 15 минут в клинике , оплатил услуги и был готов к консультации пульмонолога. Но врач смогла принять его только в 13.45. Она сделала попытку объясниться , но и не собиралась извиняться за 45-тиминутную задержку. В регистратуре посоветовали не нервничать и отправили к другому врачу - сосудистому хирургу, который тоже не пришёл в назначенное время. Прождав 15 мин. , муж ушёл оформлять возврат средств. Итог визита- потраченные нервы и время, и абсолютно непонятное отношение к пациентам, которые за свои , немалые , деньги хотят получить профессиональную услугу, а получают пшик! Я и мой муж не раз обращались в клинику, хочется отметить все понижающийся класс обслуживания , разочарование . Хотелось бы получить ответ, почему сложилась такая ситуация и кто будет отвечать . Почему оператор, предложивший такое время для консультаций , не предупредил, что возможна задержка, почему никто не извинился перед Румянцевым Александром Леонидовичем . Неужели клиника стала работать по принципу « и так сойдёт», куда они денутся!
Одна из худших клиник области. Персонал грубый, неуважительный. Очень дорого, спрашивается, за что дерут такие деньги? Всё долго, несколько раз нагрубили, очереди огромные. А ведь пришлось ехать из другого города. Ничего хорошего, одна показуха... А главное, мы по предварительной записи, из другого города, но врача на месте не оказалось. И вообще в этот день не будет и придется ехать ещё раз, через день.
Ну, как бы, работают там "боги", не меньше...даже регистраторы и те девицы, которые сидят на телефоне и отвечают на звонки..."а ты, такой, пришел просить, видимо, какие-то подачки, а не сделать мрт за 3000р." короче говоря, сервис - ПОЗОРИЩЕ!!!" не знаю ничего о качестве предоставляемых услуг, но такое отношение какого-то обслуживающего персонала бросает тень и на сам центр и на врачей...
24 мая легла на операцию в данную клинику. Сказать что было хорошо-это ничего не сказать! Оперировал меня Фаев Алексей Алексеевич. Это врач с большой буквы! Моё огромное удивление было, когда я очнулась после операции и он стоял и держал меня за руку. Успокаивал и поддерживал. Весь персонал клиники очень внимательный и приветливый. Никогда нет очередей, все быстро и чётко. Спасибо вам за мою новую жизнь!
Здравствуйте, клиника хорошая, особенно хочу отметить врача узи Пеганова Игоря Юрьевича это самый лучший специалист в нашем городе спасибо ему огромное.
От всей души благодарю врача нейрохирурга Матвеева Евгения Александровича за его профессионализм.А также благодарю коллектив медсестёр и обслуживающего персонала.Отличная клиника,всем очень доволен
Записалась на КТ лёгких, срочно нужно. Записали на пятницу. Просто записали и всё. Как обычно. В четверг в 8 утра пришло смс ваша запись отменена. Увидела только в обед. Звоню. Говорю в чем причина, девушка тоном королевы Виктории объясняет а вы год назад записывались к нам и не пришли, не предупредили, (да к сожалению была такая ситуация, были семейные обстоятельства и такие , что не до этого вообще было, но не важно,) теперь мы вас можем записать только по 100% предоплате. Я задаю вопрос, какого простите лешего вы сразу не сказали, я бы оплатила без вопросов. Но вы молчком записали, потом смской оповестили об отмене записи и теперь вы меня можете записать только через неделю! Так и не объяснив, почему сразу не поставили в известность, что нужно оплатить? При этом , когда записывалась, я несколько раз сказала, что мне нужно самое ближайшее время. Кт лёгких нужно срочно! Такая халатность и некомпетентность!
До этого была тоже история, когда отменили запись смской, буквально за несколько часов до приёма. Я если бы я не прочитала? Во всех порядочных клиниках обзванивают хотя бы!
Не была ни в одной очереди. отношение уважительное, а это уже приятно. Была у двух разных специалистов, все данные про меня в системе (до свидания, карточки!). Наблюдалась бы у всех специалистов, если бы мне дали какую-нибудь привилегию в виде снижения стоимости визита)))
Записался на правку позвоночника. Пришел к остеопату, он посмотрел говорит я вас не возьму так как вы слишком большой. Но денежку взяли. Короче брехуны.
Нравится посещать ГрандМедика на Кузнецкстроевском. Всегда сравниваю с Евромедом. Здесь не надо каждый раз вручную заполнять анкеты и согласия. Протокол приёма и назначения печатаются, а не от руки трудночитаемые. В Евромеде назначили ренген, но у них его нет, ищи где хочешь. В ГрандМедике всё есть.
Один БОЛЬШОЙ минус для меня - почти невозможно дозвониться. Надо увеличить кол-во операторов колцентра.
В день медицинского работника приношу большое спасибо и благодарность врачу Гамидову Исмаилу Таджир Оглы сердечно сосудистая хирургия. В 2020 году была операция на левой ноге варикозное заболевание. Прошел год нога чувствует хорошо. Нет синих вен отеков болей. Спасибо еще раз за руки золотые и терпение. Здоровья счастья личного и успехов. Наделяева Ольга Ивановна.
Отца приводила 14.042021г. сдать кровь, персонал проводит своих знакомых вне очереди , за 40минут ожидания провели троих, очередь была более 30человек, принимали очень медленно даже администратор пришла посмотреть что происходит, очень интересно есть разве услуга вне очереди или сделайте отдельное время для модных людей. Думаю многие сделают выводы и пойдут в KDL.
Обращался с прохождением очередным мед осмотром. В регистратуре не могут ответить сразу. Пообещали перезвонить как узнают. С прошлого года ждал звонка. Хотя реклама ихняя идёт прохождения мед осмотров.
Была там с ребенком,все по записи,нет очередей,
в регистратуре все вежливые,
все современно и хорошо организованно)))
Рекомендую тем кто ценит свое время)))