Ассортимент широкий и интересный. Имеется компрессионное белье, которое не отличить на вид от обычного. Не знаю насколько прочное и долговечное, но на вид приятное. Есть ещё много чего, плюс изготовление стелек на заказ. Продавцы грамотно все разъяснили и подобрали. Ну и находится рядом с метро - добираться удобно!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 9 уровня

Продажа любой ценой вместо медицинского подхода Обращалась в салон Medi за подбором ортопедических стелек, ожидая профессиональный и медицински обоснованный подход. Мне сделали сканирование стопы, после чего консультант подобрал готовые стельки из ассортимента салона, уверив, что они мне подходят. Стельки при мне сразу вставили в мою обувь, и в них же я уехала из магазина. Уже после первой носки стало очевидно, что стельки вызывают боль и выраженный дискомфорт. Носить их невозможно. Это при том, что речь идёт об ортопедическом изделии, которое не должно ухудшать состояние. Позже я обратилась к врачу ортопеду-травматологу, который однозначно сказал, что данные стельки мне категорически не подходят, и при моих особенностях стопы мне могут подойти только индивидуальные стельки. Продажа готовых стелек в моём случае — ошибка специалиста, то есть ненадлежащее оказание услуги по подбору, несмотря на проведённое сканирование. Стельки были возвращены в кратчайшие сроки: • носка — один раз (в день покупки); • состояние — новое, с этикеткой; • коробку мне не выдали, её выбросили в магазине при покупке. Тем не менее, в возврате средств мне отказали, прикрываясь формальными причинами. Все попытки урегулировать ситуацию цивилизованно, со ссылками на закон и фактические обстоятельства, были проигнорированы. Письменный отказ предложили получать только лично в магазине, что выглядит как способ усложнить коммуникацию и затянуть процесс. Фактически клиент остаётся один на один с последствиями неправильной рекомендации консультанта, за которую компания ответственности не несёт. Итог: ❌ сканирование стопы не гарантирует корректный подбор ❌ рекомендации специалистов салона не соответствуют медицинской реальности ❌ клиентоориентированность отсутствует полностью Крайне разочарована. Салон с медицинским позиционированием, который по факту работает по принципу «продать и забыть». Не рекомендую и советую быть очень осторожными, особенно если вам действительно важен результат, а не просто покупка. Дополняю свой отзыв после ответа представителя Medi под публикацией. Ответ компании, к сожалению, носит исключительно формальный характер. Вместо комментариев по существу ситуации — ненадлежащего оказания услуги по подбору ортопедических стелек — мне предложили публично указать персональные данные для «идентификации». Хочу отдельно отметить: – досудебная претензия мной уже была подана и принята; – письменный отказ в возврате денежных средств уже получен; – компания располагает всеми моими данными в рамках ранее поданных документов. Таким образом, просьба повторно раскрывать персональные данные в публичном пространстве выглядит не как попытка разобраться, а как дежурная отписка для репутационного поля. Существо проблемы при этом снова осталось без ответа: несмотря на проведённое сканирование стопы, консультантом была допущена ошибка при подборе стелек, что впоследствии подтвердил врач ортопед-травматолог — данные стельки мне не подходят, в моём случае возможны только индивидуальные изделия. Ответственность за ошибку специалиста компания на себя не берёт. К сожалению, данный подход лишь усиливает впечатление, что под видом «медицинского сервиса» клиент фактически остаётся без реальной защиты и поддержки.

Посмотреть ответ организации

Анна Кадырова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность доктору Шлихтер Наталье Алексеевне !!! За высокий профессионализм, за чуткое и заботливое отношение, за доброту и внимательность- спасибо вам огромное!!! Желаю здоровья, творческих успехов и удачи и благополучия вам Наталья Алексеевна!!! 🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

medi

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

48 отзывов