Поиск

Мебельер

2 отзыва

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 9 • этаж 1

Организация снова открылась?

Да

Нет

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 9этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Роман Ю.

Знаток города 5 уровня

8 марта 2025 года мной был заключен договор с ООО "МЕБЕЛЬЕР" ИНН 7811587953 (Исполнитель) в лице представителя Румянцевой Дарьи Олеговны действующей на основании доверенности от 15.11.2025 года, на изготовление по и индивидуальным параметрам 2-х диванов Тортуга SS производства Мебельной компании «Bono». Диваны мне были нужны 2-х цветов. Большой угловой серого и обычный прямой - рыжего. Образцы материи Румянцевой Дарьей Олеговной мне были предоставлены, выбор мной был сделан. После этого Дарья Олеговна ВЗЯЛАСЬ за составление договора и расчет стоимости. Договор был распечатан, мной подписан, аванс внесен. Ожидаемый срок исполнения договора - 11 апреля 2025 года. В необходимый срок доплата была мной выполнена. банковским переводом. Вопреки прописанному сроку доставка произошла 16 апреля 2025 года с просрочкой в 5 дней. Когда распаковали диваны - моему расстройству и досаде не было предела - ЦВЕТА ДИВАНОВ БЫЛИ ПЕРЕПУТАНЫ. Вместо необходимого мне Большого углового дивана серого цвета мне доставили рыжего цвета, а вместо необходимого мне обычный прямого дивана рыжего цвета мне доставили серого цвета. Диваны должны были стоять в разных жилых помещениях с выполненным дизайнерским ремонтом с ОПРЕДЕЛЕННЫМИ цветовыми решениями. Поэтому и диваны изготавливались на заказ. После звонка представителю ООО "МЕБЕЛЬЕР" ИНН 7811587953 (в тот день работала Любовь), был получен ответ - Вы подписывали спецификацию, видели что подписывали - а в спецификации ИМЕННО так как Вам привезли. Заглядываю в спецификацию - Нолв умбер и Ноел Стил... Нет явного как мне было нужно рыжий и серый. Хотяб в скобках указали. То есть при заполнении договора Румянцева Дарья Олеговна перепутала, а Я не обратил внимания так как не было в наименовании явного указания на цвет. Ни на какой диалог Любовь не пошла - пишите заявку, на перетяжку за Ваш счет. То есть довести из СПБ до завода в г. Кирово-Чепецк, квартал Цепели, д. 25, перетянуть и привезти назад мне было предложено полностью за мой счет. В конечном итого диваны мне обошлись-бы дороже если бы я эти просто утилизировал и купил новые. Либо - ГОВОРИТ ЛЮБОВЬ - сами купите материю какую хотите, найдите мастера и он Вам перетянут. На мою просьбу дать телефон директора (руководителя) - последовал ответ - У НАС ОГРОМНАЯ КОМПАНИЯ, ДИРЕКТОР С КЛИЕНТАМИ НЕ ОБЩАЕТСЯ, ТЕЛЕФОН НЕ ДАМ, и вообще Вы меня утомили и Я ложу трубку. И положила. Положила и трубку, положила на клиента потерявшего по невнимательности большие деньги, положила на доброе отношение клиента к компании в которой трудится.

Angel

Знаток города 9 уровня

ул. Фучика, 9 10 июля Магазин "Rivalli", не дай бог столкнуться с этой компанией. Купила у представителей "Rivall"диван модель " Бильбао". На момен доставкт обнаружился брак товара, огромная трещина в корпусе дивана. В акте приемки я указала что есть брак, трещина и нет в наличие ножек. Что спать ребёнку теперь не на чем. На что мне сказали что в течение недели решат этот вопрос, диван не собраннвй просто приставили к стенке и сборщики уехали не забыв взять дегег за сборку и доставку. Через неделю тишина, я сама звоню в отдел доставки уточнить дату приемки под замену мне корпуса, на что был ответ отдел рекламаций этим занимаеться, пишу продавцу магазани к кому обращаться по точным срокам замены товара, мне был дан телефон якобы управляющей. Звоню управляюшец по имени Анна, она тоде не может точно ничего сказать, только и была сказана фраза что по закону в течение 40 дней мне должны заменить короб. Скащать что я ох... ла это мягко сказано. Я возмуттлась, обьяснила что ребенку надо где то спать а не на одной половине не собранного дивана. Меня направили опять в отдел рекламаций, где мне девушка опять сказала, что в эту субботу уде загрузят и доставят короб. Хотя одна нелеля уже прошла, уде вторая была неделя обещаний. Жду ещё неделю, звоню уточнить у Анны, где же короб, она попросила сутки на решение вопроса и пропала. Звоню ей на следующий день, уже не с "добрым утром", мне отвечают что она им написала ждите. Чего блин ждать.?? 08.09.24 позвонила в отдел доставки уточнить срок доставки, и мне ответили что нет информации. Просто удас. Писала притензию на саму фабрикк " Rivalli", они тоже ни чем помочь не могут, обращацтесь к продавцу. Продавец Евгений, он же по договору представитель компании, ответил что он просто продаёт. Вобщем бегите от них, как только заплатил всю сумму, тв уже им не важен! 09.06.24 привезла в магазин притензию, жду ответа, по защите прав потребителей 10 дней, потом если не ответчт прийдётся идти в суд. Купила блин диван на свою голову у этих пролавцов которые ни за что не отвечают. Нашла в ВК сайт компании Rivalli, мне дали ответ что короб и ножки готовы это все на 15.07.24 , но за транспортировку они не отвечают. И опять все встало. Не рекомендую данную компанию. Продолжаю свой отзыв 25.07.24. Короб так и не заменён. Мне отзвонились что в понедельник могут привести, но я назодиламь на работе. Но в среду и четверг смогу принятт. Мне сказали хорошл, постараемся. Неадекватней компании я не вилела, жто компания должна была подстроиться под клиента и после всех одиданий и просроченныз всех сроков. Ответа по притензии тоже так я и не получила, видимо компания совсем не интересны покупаиели, лучше возврат товара. Что прийдется так и сделать и обе притензии , вторая уже на разрыв договооа направить в суд. Рада сообщить что наконец-то то мой диван уже целый и с ножками. Была замена 27.07.24. Это были долгие споры, притензии, общение м фабрикой и неадекватным руководством. Отдельно приношу благодарностт ТЦ"Кубатура" в лице администрации которая так же помогала в решение проблемы с недобросовесиными арендаторами, сотруднику фабрики "Rivalli" , котарая занялась этим вопросом. Не рекоменлуб ООО"Мебельер", для покупки у низ товара, осоьенно если он с ьраком, это стоит много нервов и сил чтоб тебе отрабоиали по рекламации и сделали замену. Из всего это могу советовать сращу на следующий день писать притензию и вещти ее в магазин официально, чтоб вам поставили дату, фамилию кто принял эту притензию и кем этот человек являеттся в этом магазине и печать. Так только по ней по закону "о защите прав потребителей", вам должгы предостпвитт ответ в течение 10 дней когда булен щамена трвара или возврат товара, только этот документ а не мои каракули на акте приемки несут вадность документа.