Добротный отель в центре города. Отличное месторасположение. Отзывчивый и вежливый персонал. Номера просторные. Хорошее постельное белье. Вода на этаже и разносят в номер. Из минусов старая сантехника. Лейка в душе разбрызгивала воду в разные стороны, струя воды больно била по телу. Попросили заменить лейку. Это немного спасло ситуацию. По утрам долго приходилось спускать воду чтобы помыться. Горячая начинала бежать минуть через 10-15. Плохая звукоизоляция между номерами. Отлично слышали своих соседей. А они просто разговаривали даже не на повышенных тонах. Завтраки неплохие. Но не разнообразные. Выпечка так себе. Ужины были комплексные по меню в ресторане Гжель. Очень странные. По названиям в меню прям блюда из дорогого ресторана, а по факту еда из столовки. Не понравилось. Но в целом впечатления хорошие. С горячей водой нам наверное просто не повезло, так как номер был угловой. В следующий раз скорее всего остановим свой выбор на Малахите.
Оценку ставлю исходя из своих требований к гостинице. Езжу в Челябинск работать, много перемещаюсь по городу. Для меня Малахит-просто идеальный вариант гостиницы для деловых целей. Удобное расположение, всегда есть номера (беру только экономы или стандарты), всегда вежливые и приятные сотрудники, решат все вопросы,могут заселить пораньше, если надо, не требуя доплат, уборка чётко каждый день, есть завтраки, они автоматически входят в стоимость, не надо ничего доплачивать. Завтрак хороший, всегда есть что выбрать. По моему мнению, один из самых приличных завтраков в гостинице, из тех, где я была. А езжу я много. Номера разные конечно, есть немного уставшие, есть почти новые. Что неудивительно для такой большой гостиницы. Но одно неизменно-всегда чисто, белоснежные полотенца и постельное бельё. В некоторых номерах проблемы с звукоизоляцией, но это беда многих отелей.
Останавливался в Малахите уже дважды, в целом все понравилось, расположение, обслуживание, чистота в номере, вкусный и разнообразный завтрак в Гжеле. Из небольших недочетов хотел бы отметить, что окна в номерах следует мыть и снаружи тоже и почаще, окно в номере не смог закрыть максимально плотно и из него слегка дуло - проснулся с насморком, а стеклянный экран в душе коротковат и много воды попадает просто на пол, но данный факт отмечаю практически во всех гостиницах где бываю. Оценка 4,5/5