Отзыв о магазине «Магнит» Посетил магазин «Магнит» на этой неделе — впечатления неоднозначные. Расскажу по порядку. Что не понравилось: Кассы самообслуживания. Из четырех терминалов работали только два. В час пик это создаёт ощутимые очереди: люди нервничают, тратят лишнее время. Ощущение, что оборудование есть «для галочки», а не для реального удобства покупателей. Качество продуктов. К сожалению, свежесть товара вызывает вопросы: в овощном отделе часть продукции уже подвяла (особенно зелень и огурцы); на некоторых фруктах заметны пятна и вмятины; в мясном отделе встречаются упаковки с датой годности «на грани». Обслуживание. Персонал мало вовлечён: редко предлагают помощь, иногда отвечают сдержанно или даже раздражённо. Заметил, как покупатель долго искал товар, но никто из сотрудников не подошёл. Порядок в зале. На полках встречаются пустоты, выкладка неровная. В проходах иногда стоят коробки с нераспакованным товаром — это мешает передвижению. Что можно отметить положительно: Ассортимент. Базовые товары (хлеб, молоко, крупы, бытовая химия) всегда в наличии. Можно сделать полноценный закуп без поиска альтернативных магазинов. Цены. На многие позиции сохраняются доступные цены, особенно по акциям. Это важно для семейного бюджета. Расположение. Магазин находится в удобном месте, до него легко дойти пешком. Выводы: Магазин держит планку «удовлетворительно», но до «хорошо» не дотягивает. Чтобы повысить оценку, стоит: обеспечить работу всех касс самообслуживания в часы пик; усилить контроль за свежестью продуктов и оперативностью их замены; провести тренинг для персонала по клиентоориентированности; наладить регулярную ревизию выкладки и порядка в зале. Пока что ставлю 3 из 5. Если указанные недочёты устранят, готов пересмотреть оценку в сторону повышения.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Косов

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент. Есть кассы самообслуживания, не приходится стоять в очереди

Посмотреть ответ организации

Чепайкина Анастасия

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин! Всё есть! Много разных отделов, 3 кассы, каждый продукт всегда лежит на своем месте, очень редко встречаются большие очереди!

Посмотреть ответ организации

Магнит

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

94 отзыва