Пользовался услугами "Лотоса" на протяжении 6-7 лет, в основном стирка постельного белья и полотенец. После второй или третьей стирки остался очень стойкий неприятный запах кондиционера, и я при следующим посещении попросил его больше не добавлять. И всё шло хорошо, сотрудница где-то поставила пометку, что этому клиенту - стирка без кондиционера. Но за последний год что-то у них случилось, и, несмотря на мои регулярные настойчивые просьбы кондиционер не использовать, через два раза на третий постиранное бельё невыносимо пахло кондиционером, допускаю, что дорогим, но ужасным. Приёмщица только разводила всякий раз руками и говорила, что у них, мол, такое количество заказов и что они не в состоянии контролировать отдельно взятую стирку. Переполаскивание не решало проблему - ужасный запах кондиционера оставался. Пришлось отказаться от стирки в "Лотосе". Если вы аллергик, астматик или просто чувствительный к запахам человек - категорически не рекомендую стирать постельное бельё и полотенца в "Лотосе" на Измайловском.
Очень неприятное впечатление от химчистки на Измайловском
Пришла сдавать пуховик, мне указали на некоторые пятна, которые вряд ли отстираются, я с этим согласилась.
Меня интересовали классическая пыль и грязь на рукавах, которые есть абсолютно у всех. Это не жирные пятна, не бензин, а всего-навсего пыль
Сдала 18 числа, сегодня пришла получать
Чтобы вы понимали, отстиралось ровно ничего. Абсолютно. С таким же успехом я могла кинуть куртку в свою домашнюю стиральную машинку, а тут я отдала 2000 с чем-то.
Конечно я расстроилась, о чём сказала сотруднице с чёрным каре. Вместо того, чтобы нормально со мной поговорить на меня стали агрессировать) О том, что здесь везде камеры, и всё зафиксировано.))) Милые сотрудницы, если вы видите, что ничего не отстирается, то так сразу и говорите) чтобы люди не тратили свои деньги и время.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой сети.
Хамство, выкачивание денег, нулевой результат.
Имею претензии при получении.
P.s к ответу от организации
Да, действительно у меня в итоге приняли куртку на дообработку, вещь теперь выглядит чистой, и претензий я больше не имею
Но всё же дообработку должна была предложить ваша сотрудница, которая мне нахамила, а получилось так, что это я искала всю информацию и добилась разбирательств.
Кстати главная по цеху чудесная женщина. Всё было сделано очень быстро и с понимаем . Ей я ставлю 5+
Непорядочная химчистка. Цены на сайте замануха, не соответствуют действительности. При этом на сайте указана твердая цена, а не «от такой то суммы». Дважды воспользовался их услугами: один раз наценку 30 % сделали, другой раз и вовсе 100 % впаяли. Звонит тетя из постирочного цеха и начинает рассказывать какая одежда сильно грязная и то, что ее придется несколько раз стирать. Я стирал спецодежду и мне было не принципиально, чтобы она была идеально чистая – говорю тете, не надо мне несколько раз стирать, мне не принципиально если не все отстирается. «Нет, так нельзя, у нас стандартная наценка 30% всегда» - отвечают.
И второе, очень забавно как они расценки округляют в большую сторону. Стирка одной куртки ценой 2359,5 округляется до 2360 рублей, другой куртки 500,5 рублей округляется до 501 рубля.
И дело тут не в одном рубле, а в самом отношении к клиентам. В общем ребята из «лотоса» сфокусированы только на одном – как побольше «выдоить» денег с каждого клиента. Не рекомендую!
Заказ 016493-100 от 14.02.2024