Поиск

Лэтуаль

4,4

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Отличный летуаль! Довольно близко от метро! Очереди нет! Найти очень просто, всё понятно! Наконец-то сделали нормальное приложение с qr который можно включить сразу и не искать пол часа у кассы, как раньше!

Посмотреть ответ организации

Митрофан И.

Знаток города 5 уровня

Пришла во вторник купить : тушь и палетку теней , по номеру телефона нельзя было активировать скидочную карту , заставляли качать приложение . Прихожу в пятницу за этим же с картой , карта не подошла зато по номеру телефона можно было теперь активировать, это как понимать ?

Посмотреть ответ организации

ната пава

Знаток города 2 уровня

Мне понравился магазин Л’Этуаль Приветливые консультанты, рассказали про все действующие акции и скидки! Большой выбор тестеров, легко удалось сделать выбор аромата!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 30 уровня

Вполне приличный магазин. Выбор ограничен в рамках не большой площади. В остальном всё как во всех магазинах данной сети. Из минусов, очень неудобно брать с полок тестеры, так как они поставлены в три а то и в четыре ряда. Можно легко разбить. В остальном всё отлично. Рекомендую..

Посмотреть ответ организации

Svetlana K.

Знаток города 4 уровня

Приехала ща своим заказом с другого конца Москвы в 16:50. Висит табличка - перерыв до 17:00! Ну ок…, не проблема. Полошла позже, вркмя 17:12, табличка висит, пролавца нет. Позвонив на горячую омнию, посоветовали просто ждать, так как инфы у них нет, гле поодавец и что с ним 🤦🏻‍♀️ Сервис просто треш.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 10 уровня

Маловат ассортимент. В остальном всё устраивает: продукция удобно расставлена по кругу, легко ознакомиться; продавци не навязываются, не бегут с порога консультировать, но если нужна помощь всегда окажут, вежливые. Очередей никогда там не видела.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 15 уровня

Самый худший магазин, бывает прихожу сюда за интернет заказом, персонал конечно «Мега » клиентоориентированн. Я очень торопилась, пришла за заказом, кассир говорит, подождите я сначала девушке пробью а потом буду ваш заказ искать, простите но как бы я пришла первая на кассу.

Посмотреть ответ организации

Akunin Alexandr

Знаток города 26 уровня

Пропали нормальные бренды. Флаконы стоят на прилавках вперемешку без ьабличек. Ароматы дешевые. Есть только неплохие корейские шампуни. Что бы подошел продавец-консультант нужно ждать или пойти позвать. Из плюсов только парковка удобная.))

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 6 уровня

Оформляла интернет-заказ № 15574809523. При оплате не было никаких пометок об отсутствии товара. Уже в день выдачи заказа пришло уведомление на почту, якобы товара нет на складе, что является обманом, так как по факту он имеется в наличии и в интернет-магазин (подтверждение на фото) к и на полках в магазинах. Продавец заманивает ценами по скидке, списывает оплату, а затем отказывается предоставлять по указанной цене, при том что тот же товар, с тем же артикулом до сих пор выставлен на продажу, но уже по более высокой цене - на 25%. По номеру *2345 и 88002002345, указанному у них в приложении и на сайте, невозможно дозвониться, после долгого ожидания автоматически сбрасывается. Сумму вернули на счет, но товар приобретала на подарок к определенному сроку и рассчитывала на определённый бюджет. Поэтому повторно, еще и с увеличением цены, покупать нет необходимости. Также, к сожалению, не сфотографировала, при предыдущем интернет-заказе, прислали парфюмерную воду со вскрытой упаковкой, что не гарантирует качество и отсутствие подмены при доставке. И вот второй заказ и опять проблемы со стороны магазина. Такое недобросовестное поведение продавца оставляет неприятное впечатление и не вызывает желания еще раз обращаться к нему! Сейчас есть большой выбор магазинов парфюмерии и косметики, которые больше ценят своих покупателей

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ромашкина

Знаток города 9 уровня

Небольшой магазинчик, вежливые и профессиональнве консультанты. Есть возможность оформить на сайте заказ с доставкой в магазин. Мне нравится. 💕

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 9 уровня

Ценников на товарах нет, в каталоге цена одна, на кассе называют другую, сотрудники сидят ковыряют в носу целый день, но при этом говорят, что у них запара и не успевают поставить/заменить ценники, при этом работаю рядом и вижу как сотрудники ходят и по телефону целый день разговаривают. Впечатление о магазине неприятное.

Посмотреть ответ организации

Andrey Pchelintsev

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, быстро, опытные продавцы, отличное обслуживание, предлагают разные варианты, хочется вернуться. Но сам магазин не большой

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, всё есть, консультант во всем может помочь. Купила себе разные приятные штучки

Посмотреть ответ организации

игорь лящ

Знаток города 16 уровня

Классический сетевой магазин, светлое помещение , грамотный персонал, хороший выбор косметики

Artem

Знаток города 5 уровня

Уютный и компактный салон. Чего то конкретного может и не быть в наличии (здесь и сейчас). Но выбор все равно хороший

Посмотреть ответ организации

Мару Мур

Знаток города 7 уровня

Консультантов набрали для красоты, в ассортименте не разбираются. Девушка сказала, что блесков с эффектом плампинга у них нет, когда пол витрины было именно с этим эффектом

Мария Старикова

Знаток города 5 уровня

От сюда везли мой интернет заказ, ну, как везли - не привезли! Хотели свалить на курьерскую доставку, но не получилось. Я сама связалась с доставкой и мне там сказали, что мой заказ к ним не поступал. Связалась еще раз с колл-центром Лэтуаль и мне ответили: Да, заказ ваш не передали в доставку, ну, подождите, доставка в течение 5 дней. Причем, доставку оформила заранее на 03 марта. Прождала целый день и мне даже никто не позвонил и не сказал, что доставки не будет. Короче, с этой шарашкиной конторой больше не связываюсь.

Константин Хлюстов

Знаток города 12 уровня

9 сентября 2023 года, в магазине по адресу Москва, ул. Народного Ополчения 28 написал заявление на возврат. При этом персонал магазина постоянно хамил, куда-то все время бегал, но заявление все-таки принял, сказав, что мне даже больше не придется приезжать в магазин, со мной свяжутся 11 сентября 2023 г. и деньги вернут. 12 сентября 2023 года я повторно посетил магазин, так как 11 сентября никто со мной не связался. Директора не было на месте, сотрудники торгового зала хамили, связали в результате меня с директором по телефону и то же самое хамство и просто ждите когда мы соизволим вам ответить. 20 сентября 2023 , когда отведенные ЗоЗПП на удовлетворение законных требований потребителя сроки прошли я связывался с магазином, с горячей линией и везде одно и тоже, в магазине мягко сказать - вам же сказано, что ответим когда нам центральный офис ответит, а в горячей линии просто продублировали ответ магазина и бросили трубку. В результате денег нет (10 000 руб., не малая сумма надо заметить), до центрального офиса, по опубликованным на сайте телефонам дозвонится нельзя, что делать? Остается готовить исковое в суд. да. забыл сказать, 19 сентября писал в форму обратной связи на сайте - тоже ни ответа, ни привета. Вот и думайте, нужен ли вам такой магазин, в котором совершенно наплевать на покупателей.

Павел

Знаток города 27 уровня

Хороший шок-рум, вежливый персонал. Хотелось бы большего выбора. Расположение ещё очень удобное, идёшь мимо - так и хочется зайти в него.

Евгения Омилаева

Знаток города 12 уровня

Магазин чистый, товар аккуратно расставлен на полках. Консультанты доброжелательные и вежливые. Но сразу товар купить нельзя! Нужно заказывать и ждать... Мне это вообще не нравится!

Юлия Сергеевна Тихонова

Знаток города 8 уровня

Ходила достаточно долго, выбирала оттенки карандашей, ни один консультант не подошёл, охранник коршуном только))) Выбрала, иду к консультанту, она объявляет, что у них почти всё под заказ. Вопрос-вы могли меня предупредили, наблюдая как я хожу по залу. Проще доехать в полноценный магазин

Пользователь

Знаток города 10 уровня

Не очень большой выбор. Удобно что рядом с офисом, если что то купить нужно. Охранники как овчарки ходят по пятам. От такого дискомфорта даже заходить туда не хочется.

Владимир Бородачев

Знаток города 5 уровня

Был перед 8 Марта, товара в наличии не было, только заказ в интернет магазине и доставка от суток! В целом удобно для тех, кто в БЦ Лотос каждый день работает…

Александр Фельберг

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин с низкими ценами и весьма качественным уровнем обслуживания

Посмотреть ответ организации

VLAD

Знаток города 21 уровня

Отличный небольшой магазинчик около дома, где есть все самое необходимое и нужное для ухода за собой

Наталья

Знаток города 13 уровня

При покупке в данном магазине карта со скидкой 25% была предъявлена, но скидку не предоставили. Странная политика магазина - карта есть, но не на все товары действует. Это как?

Денис С.

Знаток города 30 уровня

Новый магазин открылся, как мне кажется не в самое подходящее время. Тем не менее отличная точка, вежливые консультанты и более менее неплохой выбор по туалетной воде. Все понравилось и также необычный дизайн получился.

Елена Бабарик

Знаток города 13 уровня

Ассортимент базовый, но все необходимое можно заказать онлайн и привезут в офис в течение пары часов - удобно!

Екатерина Лапицкая

Знаток города 6 уровня

Уютное место, консультант помогла подобрать аромат

Посмотреть ответ организации

Александра Ж.

Знаток города 8 уровня

Практически все под заказ, в самом магазине нет места для хранения товара. + Из итак маленького ассортимента не все можно заказать, постоянно чего то нет. Отправляют в другие точки. В общем бессмыслица какая-то от физического магазина)

Екатерина Узянова

Знаток города 10 уровня

Небольшой магазин в центре бизнес центра, в целом если что то нужно конкретное, то найти скорее всего не получится, но можно выбрать аналог , ассортимент нормальный

Кирилл Лукьянов

Знаток города 11 уровня

круто выглядит, находится по центру ТЦ, реально очень красиво. выбор отличный, в принципе как и во всех летуалях

Елизавета К.

Знаток города 2 уровня

при наличии товара в магазине мой онлайн заказ так и не собрали. впервые такое.. в других магазинах за 5 минут уже готов к выдаче.

Посмотреть ответ организации

Регина М

Знаток города 7 уровня

Небольшой ассортимент. Продавцы предлагают заказать товары, если нет в наличии, помогают сделать скидку.

Анна А.

Знаток города 4 уровня

В данном магазине ценники не соответствуют действительности, а сотрудники и не в курсе, что по закону обязаны продавать именно по заявленной цене, даже администратор ничего не может сделать и разводит руками... Охранник ходит по пятам, не сводя глаз, жутко не комфортно. За ранее бесплатные пакеты теперь берут деньги. Несколько лет не была в магазинах данной сети и пожалела, что пришла!

Климова Елена

Знаток города 5 уровня

Большое колличество тестеров , тестеры пустыми не бывают ! Можно познакомится с ароматами и выбрать .

Посмотреть ответ организации

Андрей Мазурец

Знаток города 11 уровня

Магазин небольшой. Консультантов на месте не было. Долго искали товар. Можно было взять что-то и уйти, никто-бы не заметил

Посмотреть ответ организации

Знаток города 30 уровня

По сути это не магазин, а пункт выдачи интернет заказов с небольшим шоурумом. Ассортимент скудный, все что выставлено на витрину - это практически все, что есть в данный момент на точке, т.к. просто негде хранить товар, склада нет.

TravelGuru

Знаток города 30 уровня

Большинство парфюмерии под заказ, хотя площади позволяют хранить небольшой запас популярных товаров

Алксндр

Знаток города 9 уровня

Обычный л'Этуаль. Стараются. Кое что можно купить дешевле, чем в супермаркетах. Мобильное приложение с бонусами - в помощь. Дорогой парфюм я не покупаю, а всякий "массмаркет" - вполне.

Oksana Berlyaeva

Знаток города 5 уровня

Маленький выбор, устаревшая парфюмерия

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 21 уровня

Обслуживание среднее , ассортимент тоже очень низкий.

Посмотреть ответ организации

Пермин Павел

Знаток города 8 уровня

Чистый светлый магазин, возможно заказать продукт в интернет магазине и забрать в данном магазине

Иван Дубровин