Замечательный магазин и по ценам и по качеству продукции и по обслуживанию покупателей! Расположен сразу при выходе из м. Киевская, всю косметику покупаю только там, большой ассортимент и качество!!! Спасибо!
Хотелось бы выразить огромную благодарность магазину Летуаль и особенно консультанту Ирине за их прекрасную работу и высокий уровень обслуживания! Посещение этого магазина стало для меня настоящим приятным и удивительным опытом.
Ирина проявила профессионализм, внимание и доброжелательность во время моего визита. Она подошла ко мне с большой улыбкой и предложила свою помощь. Ирина оказалась настоящим экспертом в своей области и с легкостью помогла мне выбрать идеальные продукты, которые полностью соответствуют моим предпочтениям. Ее знания о продукции и рекомендации были безупречными.
Я был впечатлен ее профессионализмом и индивидуальным подходом к клиенту. Ирина покорила мое сердце своей добротой и умением создавать в магазине атмосферу комфорта и уюта.
Я искренне благодарен Ирине за ее помощь и рекомендации. Она сделала мое посещение магазина Летуаль незабываемым. Теперь я уверен, что она является настоящей панацеей для клиентов, ведь она дарит радость и уверенность своим профессионализмом и приветливым отношением. Она покорила мое сердце, сердце доброго узбека, жаль, что не оставила свой номер.
Спасибо Вам, Ирина, и магазину Летуаль за прекрасный опыт и отличное обслуживание! Буду рад вернуться снова и рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. 😍😍😍😍
Добрый вечер.
Хочу вам рассказать о неприятной ситуации.
Несколько дней назад я стоял у ТЦ Европейский (курил).
И собирался зайти в ваш магазин, что бы посмотреть для себя несколько парфюмов и, возможно, приобрести для себя что-нибудь.
Но, неожиданно, на меня, почти набросились 2 "девочки" и, не соблюдая норм приличия и поведения, стали настойчиво просить скачать приложение "Летуаль".
Я отказался от такого "удовольствия", потому что и так являюсь вашим клиентом.
Но данные мадам, не вняли моим словам и продолжили свои уговоры.
Мне этот их поступок и поведение было крайне неприятно.
Вроде и говорили на русском языке, но они явно его не понимали.
⠀
В "Летуаль" я захожу (заходил) регулярно и приобретаю для себя не на 3 тыс руб.
Но после этого случая ...скорее всего... прекращу данные... "траты".
Было очень неприятно
Огромная благодарность, Наталье за её бесценную консультацию! Грамотно и индивидуально подобрала несколько средств по уходу. Я не смогла выбрать между и взяла несколько разных продуктов. Наталья очень позитивная и легкая в общении. Очень рада, что именно эта девушка работала со мной.
Кожа плачет от счастья)))) пока я пишу отзыв))) Успехов и процветания вам и вашему магазину. Я обязательно вернусь к вам за покупками)))
Спасибо но я точно больше не когда не вернусь сюда .
Зашли с мамой она за тушью я за щипцами для бровей . спросила у консультанта где щипцы , пока мама выберала тушь . Та показала на щипцы для ресниц и ушла . Я думаю мб я тихо говорю . В итоге мама выбрала тушь . Стоим на кассе . Таже девушка что показала мне щипцы для ресниц, обслуживала на кассе , я говорб ей что это доя ресниц а мне нужны для бровей . Просто полный игнор . Я не стала орать на весь магазин . Пока она обслуживала мою маму она сильно навязывала тушь на кассе , каберне от валиан сабо . Но я знаю что эта тушь вообще не очень . Продовец 300 раз сказала что та тушь которая выбрала мама для нее была не очень хорошая и продолжала впаривать тушь с кассы по акции . В конце обслуживания она в след крикнула что жаль та тушь ужасная возьмите эту .
Често в шоке от наглости сотрудников . Пумть они свое мнение засунут себе в одно место !!! Отвратительная продажница . С такими сотрудниками компания долеко уедет
Вежливые и внимательные продавцы. Всегда посоветуют, что купить в зависимости от стоимости, возраста, требований и других каприз покупателей. Очень приятно там приобретать косметику.
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда помогут определиться и предложат подходящее средство. Сам магазин довольно большой и имеет обширный выбор
Хочу поблагодарить консультанта Ирину Н. за внимательность, хорошее знание продукции Летуаль, отвечает на все вопросы доброжелательно, обаятельная всегда готова помочь. Спасибо ей большое , на нее можно положиться в выборе, помогла мне выбрать то что мне нужно! Приятно было с ней общаться!
Приятно удивлена сервису. Особенно хочу выделить консультанта Анну 429 (либо же 419) очень приятная девушка, знает своё дела. Очень помогла и подняла настроение. Побольше таких консультантов!!
Лучшие консультанты в Москве, отличный сервис, всегда чисто, все улыбаются. Не первый год хожу закупаться в этот конкретный летуаль. Можно найти товары любого ценового сегмента, которые удовлетворят ваши желания. Короче, приду еще не один раз.
Очень нравится этот магазин,ассортимента достаточно,всегда вежливый персонал.Особенно хочу отметить консультанта Карину,очень милая девочка,на все мои вопросы отвечала и помогла с выбором.Человек знает свое дело отлично.
Процветания вашему магазину.
Заглянули купить духи в подарок. Консультант на входе рассказала о приятной акции, так же помогла выбрать парфюм и мне. Посещением довольны, обязательно заглянем ещё)
Как и в любом из магазинов этой сети, вежливые и черезчур внимательные и приставучие консультанты)) но всегда ухожу доволен и с покупками. Так что 5, однозначно
Хотел бы выразить благодарность консультанту Ирине Никоноровой за помощь в выборе аромата для меня и супруги. Подошла к подбору ароматов очень профессионально, мы были приятно удивлены. Также, в магазине очень приятная атмосфера. В общем, очень доволен визитом👍🏻
Добрый день всей команды Летуаль! Ваш покупатель Ольга. Пришла вновь к Вам за покупками и у Вас как всегда многолюдно,администратор Мария встретила меня и проводила к консультанту, брюнетке Екатерине,которая профессионально посоветовала в выборе и показала новинки. Не могу также не отметить и не написать про кассира Аделину, уже не в первый раз она меня обслуживает, Так же спасибо руководству за грамотно -квалифицированный подобранный персонал. С уважением Ольга Ивановна.
Была в магазине. Все очень понравилось! Внимательные консультанты, улыбчивые. Большой ассортимент. Вокруг чистота. Очень понравились елочки. Всем советую этот магазин. Консультанты профессионалы своего дела.
Очень разочарованна данным магазином:
1. Отвратительные консультанты, пытаються буквально впарить дорогие бренды, не знают абсолютно свой товар, что где находиться. Очень навязчивые, ходят за покупателями по пятам, а если ты отказываешься, смотрят на тебя с отвращением. На кассах совершенно не сосредоточены на покупателе, отвлекаються на других консультантов, спокойной могут пробить не тот товар или не в том количестве в котором тебе нужно.
2. МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ СПИСАТЬ БОНУСЫ С КАРТЫ. При участие в акции "Собери набор на 10000₽ и заплати 3000₽" в феврале 24г. Я набрала корзину на нужную сумму и нужных товаров (те которые участвували, с зеленным ценником). Сначало на кассе мне вообще пробили товары по другой скидке, а после при итоговом чеке я попросила списать бонусы со своей карты, на что получила отказ, со словами " Пришёл приказ бонусы не списывать по этой акции" Карта была оформлена новая и сначала подумала что из за этого, но нет по словам консультанта любые бонусы не списываються. Но самый бред в том что за два дня до этого я ходила в другой магазин Летуаля, участвовала в этой акции и бонусы мне спокойно списали. А аргументы консультанта "Ну это не правильно, теперь тот магазин получит штраф"
Жалею что не попросила показать мне этот приказ. Так что в целом, желания появляться ещё раз в этом магазине у меня нет. Очень разочарована(
Прекрасный магазин, отзывчивые сотрудники, цены и тестеры, много акций. Приятно посещать. Большой выбор продукции. Нареканий к товару нет. Рекомендую к посещению.
Покупала косметику для себя здесь в первый раз и не разбираюсь в ней совершенно. Очень помогла девушка из персонала, не только с выбором подходящих товаров, но и проконсультировала, как ими пользоваться, а так же подобрала средства по скидкам и акциям, так что получилось очень удачно.
Отзыв мой, не купленный, не бот, прикрепила корявую фотку (на фотке администратор, как мне сказали)
Круто)
Классные продавцы, широкий ассортимент
Всё очень понравилось
Великолепный выбор
Замечательные товары
Максимально удобное расположение
Очень близко
Спасибо создателям этой сети
Отличный магазин, всегда вежливые консультанты. Я выбирала духи селективный парфюм, помогли выбрать и орелелится с выбором. Очень довольна качеством сервиса.
Всегда с удовольствием прихожу в магазин Лэтуаль! Приветливый персонал, широкий ассортимент и всегда продуманные интересные привлекательные акции. Безусловно,- это имеет огромное значение.
Прекрасный магазин, большой выбор на любой вкус и кошелек, очень хорошие отзывчивые и внимательные консультанты, Отдельное спасибо Лилии, помогла, подсказала и обаяла🥰
Светлый и уютный магазин! Девушки продавцы все улыбчивые, вежливые и готовы помочь! Забежала в магазин приятная девушка продавец помогла мне с выбором товара, я очень довольна обслуживанием!
Отличный магазин! Обожаю мероприятия, которые здесь проходят) всегда много консультантов, которые грамотно предоставляют консультацию по товарам! Широкий выбор товаров)
Очень понравился магазин. Приятная атмосфера,широкий выбор
Отзывчивый персонал. Всё быстро подобрали. Посещением осталась довольна. Консультант помог в установке приложения.
В магазине всегда большой ассортимент товаров, радуют консультанты, которые всегда помогают с выбором. Вчера наконец-то смогла подобрать себе идеальный тональный крем) на кассе девочки тоже очень приветливые
Очень понравился магазин, приятная атмосфера, огромный выбор. Девушка Ирина Н. всё понятно объяснила, очень вежливая, и конечно, я без покупки не ушла. Рекомендую!
Хороший магазин для себя и подарков. Большой ассортимент, можно найти практически все бренды на разные вкусы. Цены тоже на все кошельки, можно даже получить значительные скидки. Внимательные и компетентные консультанты-продавцы. Находится прямо рядом с метро, что очень удачно. Только очень жарко из-за громадного количества осветительных приборов.
Летуаль в своём стиле, всё на высоте. Подскажут, расскажут, помогут с выбором. Не нужно бегать за консультантами и сами они не очень активно навязываются. Всё в меру. Большой выбор на каждый бюджет. Помогут не потратить лишнее
Приходила за подарками на Новый год,спасибо консультанту Екатерине (с черными длинными волосами), очень грамотно подобрала все по пожеланиям, очень приятная и отзывчивая девушка))
Прекрасный магазин, вежливые консультанты, очень помогли с выбором подарка и еще хочу отметить консультанта Александру вежлива, знает ассортимент магазина!!!
Огромная благодарность консультанту Ангелине , невероятно приятная и грамотная девушка , подобрали индивидуальный уход , столько инициативы и симпатии , прошу руководство обратить внимание и выдать премию консультанту Ангелине за профессионализм и клиентоориентированность)
Прекрасный магазин, всегда есть актуальные акции. Приветливые консультанты
Удаётся хорошо экономить на парфюмах, а так как я парфманьяк - это очень актуально
Любимый Л’этуаль ❤️ стоило только переступить порог ,без внимания не останетесь,причем внимание такое неназойливое ,а больше аккуратное ,вообщем обычно я тут блуждаю ,хочу все и сразу ,в этот раз решила попробовать новинки из косметики,ушла довольная ,пишу уже попробовав мэйк из подобранного сета косметики ,особая благодарность Екатерине ,брюнетке 👍🏼 очень компетентная ,шустрая девушка с приятной внешностью
25.09.2023
Консультан Ольга,вежливая и отзывчивая девушка,проконсультирвала по поводу уходовой косметики, помогла мне в выборе продуктов для моей проблемной кожи и ответила на все интересующие вопросы)
Спасибо!
Спасибо большое консультанту, очень милая девушка помогла исправить ситуацию с доставкой, несмотря на то что склад задержал заказ , отменили его , мы быстро собрали сами) Ещё раз спасибо вам)
Благодарю консультанта Ангелину за максимально клиентоориентииованный сервис и экспертность!
Помогла подобрать аромат для коллекции
P. S.Самый красивый консультант🩷
Спасибо за помощь консультанту Ане! Без нее я бы бродил в поисках нужного аромата еще часа 4. Так что если вы запутались и не знаете, какой аромат вам нужен - смело обращайтесь к Анне! 10 духов из 10.