Магазин удивительный, замечательный с огромным выбором товаров на любой вкус. Товары качественные соответствуют ценам 👍 магазин рекомендую.
Особое внимание хочется акцентировать на персонале. Продавцы консультанты работают не матевированно, при просьбе помочь на контакт идут неохотно. Сопутствующих товаров не предлагают и затрудняются ответить где их искать. В торговом зале кучкуются для бесед. Я как опытный строитель и покупатель приблизительно понимаю где что искать, но наблюдала картину: супружеская пара за 85лет, ходила от одного продавца к другому и так и не получили консультацию. Вопрос был в пластиковых подоконниках ценники есть на складе есть... А в зале нет.. И не кто вынести не захотел. Такое отношение к работе выглядит грустно. Но в защиту могу сказать, что были 2 продавца которые : с улыбкой квалифицированно разъяснили и посоветовали. К сожалению имя я не запомнила 😔. Девушка на люстрах, и молодой человек на фурнитуре шпингалетов. Магазин рекомендую. А сервис это дело наживное ☝️
Сама сеть магазинов Леруа мне нравится, большая им благодарность, что в смутные времена продолжили работу, постарались максимально сохранить ассортимент. Именно этот магазин расположен в удобном месте, хорошая большая парковка. Но мне он не понравился, не продуман. Садовый центр расположен отдельно от здания основного магазина, в отдельном здании, с названием на фасаде : выдача интернет-заказов. Сам садовый центр внутри грязный, наполняемость товарами не более 50% и вообще нет растений. Растения и часть кашпо размещены возле кассы. Сложилось впечатление, что это два хозяина. Садовый центр крайне не привлекателен, парковка настолько грязная, припаркованы разбитые машины. Бросилось в глаза небрежность во всем. Персонал скучающий и не приветливый в садовом центре.
Очень интересно почему отзыв отклонён? Даже фото не убедило?
Магазин хороший, достаточно большой выбор разнообразных товаров для ремонта, строительства и интерьера. Но вчера при покупке "копеечного" средства для растений была неприятно удивлена, так как цена в магазине на ценнике не совпадала с пробитым на кассе. Покупала в отделе для сада, который находится далековато от стойки информации. Когда задала вопрос кассиру,почему заплатила больше чем должна была заплатить, достаточно невежливо отправили разбираться на стойку информации. Конечно я этого делать из-за шести копеек не стала, так как надо идти в другое здание. Теперь буду при покупке уточнять цену на кассе, перед оплатой. Неприятно.
Есть бесплатная стоянка у магазина, хороший подъезд. В городе, не надо далеко ехать. Как и всегда просторный магазин, широкий выбор товаров. Рядом есть продуктовый гипермаркет. Так что планируйте сразу покупки по всем направлениям и отправляйтесь в торговый поход!
Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники. Проектировал кухню, хотелось, чтоб кухня была хорошая, и цена конечно же была хорошая), взял кухню в рассрочку, был удивлен что действительно без переплат и очень хорошие условия, рассрочка выдаётся на 6, 10, 12 месяцев
Жалко, что не знал раньше, взял бы ванную комнату под ключ, пришлось свои кровные в полном размере отдавать
Небольшой гипер, удобно , качественно, приемлемые цены, хороший ассортимент! Нормальное обслуживание! Обученные сотрудники, найдут и порекомендуют, то что необходимо!!! Огромное Спасибо за работу!!!
Хотим поблагодарить консультанта и дизайнера Александру Яковлеву. На первый взгляд, молодой работник, на деле оказалась профессионалом своего дела и очень деликатным человеком. Помогла с дизайн проектом детской комнаты, подобрала всё необходимое, была вежлива. Не все позиции оказались в наличии, нас вовремя оповещали.
Спасибо огромное. Трудное дело оказалось быстровыполнимым и в удовольствие!!!!
Огромный сетевой магазин. найдется абсолютно все и даже немного больше. удобное месторасположение для выезда на ЗСД и загород. Цены всегда ниже чем в похожих строительных центрах. огромный плюс это сервисная карта, производят замену товара без чека. ставлю жирный Плюс))
Искали живую ель..объездили кучу мест..добрались до вас.Зашли в магазин и увидели что осталась пара штук.но мы были и этому рады,т.к больше нигде не нашли.
Но тут к нам подошла уборщица....
И подсказала что есть ещё отделение вашего магазина, где продается садовый инвентарь и все подобное..и там большой выбор ёлок,плюс они на улице хранятся.СПАСИБо ей огромное!!!!
Мы туда пришли.. там и правда большой выбор.. хотелось взять самые пышные, но они почти все завернуты в сетку.. к нам подошёл сотрудник и сказал что можно понравившиеся нам вскрыть и посмотреть..
Так и сделали. Сотрудник очень любезно и терпеливо нам во всём помогал, при этом давал грамотные советы.. попутно заряжаю нас своим позитивом. Потом он нам ёлки все запаковал в сетку.. и помог отнести на кассу и к машине..
в итоге купили четыре штуки.
Кассирша очень искренне любезно помогла оформить карту лояльности..
Настроения не было, но благодаря вам и вашим сотрудникам оно появилось. Спасибо огромное!!!! С наступающими праздниками!!!!
Не огромный, но достаточно большой. Все есть. Людей не много, Удобная парковка перед магазином, продавцы вежливые. Есть кассы самообслуживания. На втором этаже мебель и кухни,
Часто посещаю этот Леруа Мерлен.
Замечательная сеть магазинов ЛМ в нашем прекрасном городе.. Не бывает случая, что бы я не приобрела в этом магазине пару, тройку товаров или чудных безделушек для интерьера. А, сейчас решила поменять межкомнатные двери, аж 5 штук. И, была приятно удивлена, не ценой конечно, а Людми, которые выполняют работу по подбору, доставке и установке материала. Взглад быстро выхватил на выставке- ЛМ в Буграх - двери - чудной красоты. На кассе, девушка Ксения быстро составила заказ и, путь в "Мир дверей" был открыт..
По телефону, в этот же день, со мной связалась Анна и доходчиво объяснила, что ещё может понадобиться для качественной установки дверей и, нашла в каком из магазинов этот товар есть. Доставка всё привезла и доставила в квартиру.
Мастер Алексей установил все 5 дверей, в назначенный день - без проволочек и лишних разговоров. ВСЁ БЫЛО ЗДОРОВО, КАЧЕСТВЕННО И КРАСИВО. СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!! ВСЕМ УЧАСТНИКАМ - ОГРОМНОЕ СПАСИБО👍
Заказали кухню с установкой, стоимость 143т.р. + 25т.р. установка. С ценой согласились. Кухню доставили, через пару дней приехал мастер на установку. Говорит, не все работы посчитаны, нужно доплатить ещё 10т.р. Спрашиваю у менеджера — как так, вы же рисовали проект? Он отвечает, что работы действительно нужны и не учтены, доплачивайте. Ок, согласились доплатить.
Собирает мастер кухню и при вскрытии коробки обнаруживает мятый фасад (по коробке было непонятно, что фасад поврежден). Говорит мне — нужно заменить. Мне заменить? Приехал мастер из Леруа устанавливать свою кухню, а мне нужно разбираться с тем, что там ему не хватает, что повреждено? Это же услуга под ключ — я плачу за готовую кухню у себя на объекте! Пишу в клиентский центр, чтоб разобрались.
После всех представленных данных ответ через 12 (!!!) дней — извините, нужно было смотреть все при приёмке сразу, вы уже подписали все документы. Что смотреть сразу? Вскрывать каждую коробку и искать скрытые повреждения?
В итоге — покупайте фасад за свой счёт. Спасибо за отвратительный сервис, Леруа!
Недавно пришлось вновь обратиться к Леруа Мерлен и я была сильно разочарована. Единственный плюс это ассортимент товаров, однако, это и есть их большой минус, который заключается в следующем:
- высокие цены,
- ленивые и безразличные к своей работе сотрудники магазина,
- отсутствие полного перечня товаров, размещенных на сайте магазина, т.е. я как покупатель была лишена возможности оценить и выбрать товар при личном посещении магазина (по форме, цвету и иным параметрам),
- отсутствие возможности оформить покупку "одним лотом", во-первых, потому что весь заявленный на сайте магазина ассортимент товаров отсутствует, во-вторых, нет взаимодействия между складами и магазинами в Леруа Мерлен. В моем случае необходимые мне товары (линолеум, стеновые панели и шторы на одно окно) находились в разных складах/магазинах. В связи с тем, что сотрудники магазина не смогли оформить единую покупку мне пришлось оплатить несколько раз доставку, которая была осуществлена в разные даты, а шторы забрать лично после их изготовления повторно посетив этот магазин.
После такого могу сказать только одно - словосочетание "Леруа Мерлен" вызывает раздражение и нежелание совершать в нем дальнейшие покупки.
Мне здесь все удобно - и расположение ( шаговая доступность) и ценовая категория)
Единственная моя печаль - маленький выбор цветов(( а так все прекрасно))
Всегда ездили в этом магазин и все покупали, а на этой неделе купили с доставкой шкаф, купе. Доставка должна была быть в эту пятницу с 8 до 22. Я весь день сидела дома и ждала, а ничего не привезли! Вот просто так сотрудники взяли и решили, что можно не привозить в назначенный день покупателю товар, не позвонив и никаких извинений! На следующий день уже я начала звонить и требовать свой шкаф, иначе они бы просто забыли про меня! (А деньги уже были заплачены) И только через два дня привезли шкаф, в мы планировали в выходных его уже собрать. Но сотрудникам Леруа Мерлен плевать на ваши планы. Они привезут вам ваши товары тогда, когда удобно им, а не вам!
В официальной группе вконтакте на сообщения не отвечают, можете даже не тратить свое время и не писать туда.
Большая парковка. Продавцы отзывчивые, помогают в выборе, подсказывают. В небольшом магазине хороший ассортимент. Много товаров по акциям. Охрана помогает с тяжелыми пакетами.
Мне удобно,я работаю рядом,ассортимент огромный.Мне нало было на дачу материал доставить,линолиум,обои,краску,оргалит,там же купили кухню,с витрины со скидкой и все это привезли в Выборгский р-н Лен.обл за Зеленогорском за 1 тыс.руб.Причем груз формировали где то на складе ,в магазе была только часть обоев.Привезли и рагрузили,все четко.МолодцыВ августе новый этап ремонта,опять к ним.Плохо,что карточки нет скидочной или накопительной,только возвратная карточка,можно сдать товар,не распакованый,если остался после ремонта,конечно если обои по 2 тыс.руб .остается,то это существенно.Я расплачивалась картой Альфа банк,у них кешбек есть,вернули 700 руб,капля,но приятно.
Хороший леруа, все для ремонта можно найти. Лично для меня минус - отсутствие парковки удобной. Ну точнее она есть, просто всегда занята. Касаемо самого магазина - все на уровне. Смело при необходимости можете к консультантам обращаться, все ребята знают, молодцы! Помогут на такой большой территории сориентироваться.
Никогда бы не подумала, что магазин Леруа Мерлен меня так сильно разочарует. Начну с того, что все заказы были оформлены на меня, как на юр. лицо, и я полностью обустраивала свою квартиру товарами Леруа.
1. Консультанты в магазине не все приветливые, приходилось некоторых долго ждать и уже вызывать, чтобы помогли с выбором. Многие консультанты оформляют вас сразу, как физ. лицо, даже не поинтересовавшись, что я хочу оформить заказ на юр.лицо, в связи с этим я неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда пришлось стоять в огромной очереди в предновогодние дни, а потом на кассе меня разворачивают, чтобы переоформили мне заказ верно. Также хотелось бы отметить, что приходилось долго выбирать понравившийся товар из небольшого ассортимента, я трижды перевыбирала товар, поскольку мне про предыдущие говорили, что их нет в наличии. Почему это не обозначено нигде? Я должна на интуиции чувствовать, что есть в наличии, а чего нет?
2. Проектировщик в принципе квалифицирован в своей профессии, но выписал неправильно два фасада для кухни. Но, поскольку он хотя бы был доброжелательным, то к нему особых претензий не имею.
3. Менеджер юр.лиц. Спросила она у меня сама, когда мне удобно решить мой вопрос, договорились на пятницу в 12-13 часов, звонка так и не получила. В выходные, естественно, мне никто не хотел помогать с решением проблемы, так как у них выходной. В понедельник я уже просто благодаря своему напору добилась того, что мне привезут новые фасады доставкой за счет Леруа мерлен, поскольку ту доставку я оплачивала сама, но привезли неверные товары. Менеджер сказала, что не отвечала мне, посколько был большой поток клиентов. А я кто, стесняюсь спросить? Очень плохо, что менеджеры так поверхностно относятся к своим клиентам, в частности, к юр. лицам. Я не одну деталь у вас купила, а всю квартиру свою обустроила.
4. Доставка. Доставка стоит у меня сегодня в интервале 18-22. Доставщик просто НАСТАИВАЕТ и НЕ СЛЫШИТ МЕНЯ, что я буду дома только с 18:30, у меня нет возможности появиться раньше и принять товар. На что он мне нахамил, не сказал свое имя и фамилию, просто сбросил трубку. И из-за курьера, из-за его гадкого отношения, мне перенесли доставку на другое время. Мое время вообще не ценится, как и нервы, собственно. Спасибо, Леруа!
В очередной раз убеждаюсь, что с персоналом в этом магазине можно общаться только на повышенных тонах, уже обозленной в край, только тогда они начинают чуточку шевелиться и слышать тебя. Это не дело, прошу обратить внимание на людей, которых берёте на работу.
Также доставщик не смог занести в мой дом столешницу 3м, либо просто не захотел) Поскольку люди из Hoff, которые привозили мне мебель, также бывшие сотрудники Леруа, сказали, что это было вполне возможно) Мне пришлось заказывать уже не одну столешницу, а целых две из-за супер маленький разницы в 2 см буквально, соотвественно, вышло дороже.
5. Сборку кухни я смогла получить только через месяц, пока уже чуть ли не слезно говорила девушке в трубку назначить мне точную дату, я прождала просто два дня впустую, отпросившись с работы, чтобы не дождаться ничего. Благо смогли мне позже назначить время, я поверила уже в последний раз, сборщик пришел.
Если бы я знала, что все так выйдет, в жизни бы не заключила договор с Леруа, из плюсов только нормальный товар! Этим отзывом я не пытаюсь добиться от вас скидки или какой-то выгоды, хотя в принципе я ее заслуживаю, просто хотела передать свои эмоции от ужасного обслуживания. Возможно вы начнете работать более качественно, пусть другим хотя бы повезёт!
Хороший светлый магазин, есть на что поглазеть))) Вполне доступный, все найдут свой интерес и девочки и мальчики. Кассы самообслуживания радуют, есть в них какое-то доверие к покупателям
Отличный магазин. Большой просторный. Огромный выбор товаров на люблй вкус и цвет. Продавцы вежливые, приргуг и покажут, где находится нужный товар. Рекомендую магазин.
Саму сеть сердечно люблю и являюсь постоянным клиентом уже много лет. Но подобного бардака как в Леруа на Уральской я не встречала нигде! В любое время суток сотрудники уставшие, вздыхающие, закатывающие глаза, занятые более важными делами, чем консультация клиентов, например залипающие в телефон или общающиеся с «подружкой». Консультантов по отделам всегда приходится разыскиваться днём с огнём, в целом впечатление, что тебе делают одолжение. Продавцы не знакомы с расположением товара, неоднократно мне сообщали, что такого товара попросту нет в магазине, а я находила его же через n-ное количество времени самостоятельно. Отвратительный менеджмент и мерчандайзинг. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на повышение квалификации и мотивации сотрудников компании. Консультант - это лицо всей сети для частного покупателя, а после такого «лица» пропадает желание повторного посещения этого магазина напрочь!
Леруа Мерлен, прекрасный строительный гипермаркет!
Уголок свободной Франции на территории современной России.
Школа, традиции, свой неповторимый стиль ✨ огромный выбор недорогой продукции высокого качества!
Если хотите купить самую недорогую строительную продукцию и инструменты, отличного качества, сразу в Леруа, дешевле не найдётся, не тратьте время 🕘зря.
Есть доставка 🚚, можно всё вернуть, если что 😉 не так.
Свои бренды высокого качества!
Семья Мюлье рулит!
Спасибо Жерар за твой труд!
Площадь магазина слишком мала и не позволяет ему освоить полный ассортимент, но почти все товары можно найти в ограниченном ассортименте. В отделе Сад очень грамотные и знающие продавцы: прекрасно подскажут что и чем удобрить, подскажут где взять нужный товар. Спасибо:))
Вполне приличный магазин данной сети, светлый,просторный,с удобной информацией по расположению товара. Персонал не всегда отзывчив и не весь достаточно квалифицирован,но это не новость для торговых точек этой специализации. В целом-норм.
Небольшой, в сравнении с аналогичными по городу, магазин, но выбор тут довольно большой. Консультанты предлагают свою помощь, поэтому это обстоятельство сильно экономит время. На кассах есть секция самообслуживания, где без очереди можно быстро оплатить выбранный товар.
Обратился перед новым годом 14.12 но не смог не написать, хотя являюсь постоянным клиентом. Приехал купить клей и гипсовую плитку . Минут 30 ждал продавца в отделе , не было его 🤷♂️. Наверное был занят, более важными делами . Наконец появился . Пока ждал облакотившись на тележку порвал пуховик , проволокой закрученной вокруг корзинки ! Ужас , как такое возвожно. Попросил подобрать готовый клей , когда дома открыл оказался разводимый ( не готовый) 3 плитки приклеили , все засохло- выбрасил. Так ничего и не сделал! Но самое удивительное другое: пригласил руководителя магазина объяснил ситуацию. Он послушал , сказал что этот вопрос не к нему , развернулся и пошел в обратном направлении. Полная некомпетентность , разброд и шатание . Нет смысла после этого обращаться . Отвратительно !!!!!
Хороший магазин, выбор достаточный, но, кажется, раньше был побольше. Есть подбор красок, воспользовались, Заезжаем набегами, когда ремонтируемся. Все устраивает, рекомендую.
Приобретали строительные материалы и сантехнику. Для дома и кофейни.
Краску для оформления помещения.
Всегда на помощь приходят продавцы консультанты. Выбор вполне. Всё самое необходимое всегда есть в наличии.
Широкий выбор различных товаров для строительства, ремонта, оформления интерьеров. Текстиль, обои, предметы интерьера, цветы и пр.
Приобрели товар, оформили доставку, водитель не доставил заказ в определенный период времени. По телефону сотрудники не могут дать информацию когда будет доставка и где сейчас находится водитель с товаром. Соединить с руководителем не могут, телефон сказать не могут. Простаивает мастер на объекте, сдвигаются сроки выполнения работы. Магазину на это безразлично, информацию получить просто невозможно! Будьте осторожны, не рекомендую обращаться в эту компанию.
Очень быстро убрали новогодние вещи, даже не выставили со скидкой.... Товары для сада в другом павильоне. Стоянка большая но бесплатная, поэтому там нет мест как правило никогда. Ассортимент не большой, лучше ехать в крупные магазины.
Всем знакомый Леруа Мерлен. Единственный в своём роде на Васильевском острове. Неудобная парковка, которая всегда забита.
Куча мест отведено под авто маломобильных граждан, но эти места заняты всегда далеко не маломобильными гражданами.
Магазин не большой, ассортимент товара не позволяет разгуляться воображению, но для обеспечения базовых бытовых потребностей его хватает. Есть отдельная зона (на втором этаже) по проектированию кухни. Не так много зазывал «натяжных потолков», как это развито в других Леруа. В целом, магазин хороший
хочу поблагодарить продавца - консультанта 12 отдела на Таллиннском шоссе Почтареву Жанну, СПАСИБО за помощь в выборе товара, помогла , посоветовала, очень хороший продавец
Народу меньше чем в других Леруа, хороший персонал, который не отмораживается. Удобная навигация по магазину. Из минусов - постоянно забитая парковка и отсутствие части товаров (самый маленький Леруа из всех)
+ Хороший выбор и выкладка товара в зале. Быстрое оформление заказов
-
Не всегда продавцов в зале можно быстро разыскать.
Бывают задержки на складах 1,2,3
8 января ,магазин у м." Пионерская"
Хочу отметить работу охраны в лице Полевого Евгения. Спасибо тебе, Человек за мою сумку, которую я оставила на скамейке на выходе из центра. Это просто чудо- чудное, что Вы это вовремя заметили и отдали в администрацию. Большое спасибо. Если руководство читает отзывы покупателей, обратите своё внимание на мою благодарность и просьбю отметить данного сотрудника. Евгений лично Вам спасибо!
Миленький магазин с приятным обслуживанием. Есть 2 этажа. Чистый и ухоженный. Так же товаров которых нет в наличии можно заказать на самовывоз или через доставку.
Отличный ассортимент товаров по отличной цене. Консультанты очень подкованные, всегда хорошо помогут с выбором. Отдельной похвалы достойна отдельная пристройка с разнообразным садовым инвентарём, работающая круглогодично, огородники оценят.
Отлично, мне очень нравятся такие гипермаркеты. Конечно придя в огромный торговый комплекс сначала изучаешь, а можно обратиться к менеджеру и он объяснит всё покажет, расскажет и посоветует, чем я и воспользовалась всё комфортно мне понравилось
Плюс только в том, что это Леруа. Минусов больше. Не очень удобное место для расположения и один из самых маленьких магазинов. Ассортимент меньше и нет распила, что существенно делает данный магазин менее комфортным.
Ужасный сервис у онлайн-магазина. В самом магазине на Заневском пр. отличные консультанты, всё прошло хорошо, а вот Даль началось самое интересное.
Приобрели 2 смесителя: в кухню и ванную, через неделю позвонили, сообщили, что кухонный смеситель будет только в конце ноября. Я согласилась подождать. Когда пришёл срок получения смесителя для ванны, оказалось, что его в принципе нет у производителя, но об этом никто не уведомил. Я попросила оформить возврат денежных средств на все товары. Спустя 9 дней денег нет и оказывается возврат не оформлен, т.к ещё не прошло 10 дней. Такой вот клиентоориентированный магазин.
Обычный магазин Леруа. Ассортимент показался мне слегка "ограниченным", т.к площади магазина чуть меньше других магазинов Леруа, которые приходилось посещать. Тем не менее все необходимое в хозяйстве можно сказать что имеется, можно рассчитывать на магазин если делаете ремонт на Васильевском острове.
Как и все зелёные магазины этого бренда, работают по одним стандартам. Поэтому люди и любят эти магазины. Персонал обучен. Консультацию получить легко.На полках порядок. Конкретно в этом магазине немного смутило то, что вход в отдел сад - с другой стороны здания
Этот магазин мне не очень нравится, здесь, на мой взгляд маленький выбор. Хотя есть все необходимое, если надо что-то приобрести лучше заказывать в интернете
Нормальный строительный магазин, если живёшь рядом и нужно что-то вот прям сейчас это лучший выбор из имеющихся. Есть и хорошего качества товары и откровенный китайский дешман