Интересные товары, интересные идеи, которые можно посмотреть в специально издаваемых журналах с мастер-классами по разным видам рукоделия. Конечно дороговато по сравнению с интернет-магазинами, но когда срочно нужен подарок, то безусловно выручает.
Хороший, уютный и светлый магазин. Большой выбор товаров для творчества разных направлений. Некоторые категории, конечно, представлены не так широко, как хотелось бы, но всегда может спасти возможность заказать товары через интернет, а забрать отсюда.
Низкая квалификация сотрудников. Сделала интернет-заказ, часть оплатила подарочным сертификатом, указала самовывоз на Революции 13. Сначала пришло подтверждение и срок сборки 13 дней. Но через час пришло Смс, что заказ уже собран и можно забирать. Приехав в магазин обнаружилось, что две позиции в пакете отсутствуют и приложена накладная на 5 товаров из 7. На вопрос, а где остальные товаровед ответила, что они собрали только то, что у них есть в наличии, а за две позиции мне уже вернули деньги на карту Сбербанка. Меня эта фраза насторожила, так как услугами этого банка я не пользуюсь. Затем мне предложили разбираться с интернет магазином самой. Тогда я решила отказаться от заказа и вернуть деньги. Товаровед, который, видимо, заменяет администратора не знала что делать, позвонила на горячую линию. Меня попросили написать заявление на чистом листе бумаги, хотя у всех давно уже есть бланки, и ехидно заметили, что возврат будет длительным, так как впереди выходные и новогодние праздники. Только обратившись на горячую линию я узнала, что, во-первых, сотрудник магазина должен был сообщить мне, что заказ собран не полностью. Во-вторых, заявление на возврат денежных средств принимается строго на бланке, иначе заявление не рассматривается. Я возмущена наплевательским отношением как к работе, так и к покупателям. Мало того что я потеряла около часа на разбирательства, оказалось, что это зря, теперь мне опять надо ехать в магазин, чтобы оформить возврат по всем правилам.