Поиск

Lamoda

4,3

85 оценок

Оцените это место

Надежда Алексеевна

Знаток города 7 уровня

Работники приветливые, вежливые. Я не натыкалась на большую очередь, довольно свободно ы посещении. Чисто, и приятно!

Александр

Знаток города 17 уровня

Не приняли возврат. На ходу выдумывала какие-то свои правила. То ей вещи не понравились, хотя в приложении написано что проверка качества будет осуществляться после приема. Потом сказала очередной бред: пусть присылают деньги на ПВЗ, хотя у меня возврат на карту. В общем очень неадекватный персонал.

Наталья Нуфер

Знаток города 13 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые консультанты, доставка мгновенная! Спасибо за мои новые крутейшие кроссовки ASICS ❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

lisa5.3

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи заказов, чистенько. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Знают своё дело на все 100!

Елизавета Шершнёва

Знаток города 26 уровня

прекрасный чистый пвз. доставка заказа за 1 день. приветливый сотрудник, комфортные примерочные с ковриками и ложками

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 7 уровня

Очень душно, большая очередь и 1 сотрудник. Не хочется сюда приходить🤪

Sergey

Знаток города 11 уровня

На пункте всегда 1 сотрудник, из-за чего время ожидания очень затягивается

Полина

Знаток города 4 уровня

Пришла на ламоду, хотела вернуть заказ, потому что не подешел размер. Попросила сотрудника помочь мне это сделать через приложение, сотрудник тоже не справился с этой задачей. Я предложила бумажное заявление, но окзалось, чтобы его заполнить у меня не было с собой документов. Попросила другого сотрудника помочь мне с приложением, он сказал что не знает как это делать. Я стала показывать что я делала: так то и так то, что это не помогло, и что мне сделать, чтобы вернуть товар. Мне пришлось 4 раза объяснить что я делала, причем очень споконйм тоном, я очень терпеливо рассказывала сотруднику, что я нажимала, чтобы вернуть товар, после чего, он ничего не ответил, я так подозреваю все равно не понял, что я делаю, но решил промолчать. Во время того как я с ним разговаривала он что-то очень тихо говорил себе под нос, хотя мы стояли в полуметре друг от друга, это было очень странно и жутко, он рассуждал о каких то своих домашних планах. Опять же наверное всем видом показывая, что не слушает меня и его мысли о другом. После чего сотрадник открыл свое приложение, и спросил у меня, как ему войти в свой личный кабинет, тут я поняла, что он просто все это время прикилывался, видимо чтобы я ушла и не делать возврат. Я сказала: " Я пришла за помощью, почему я должна объяснять Вам как вы мне должны помочь". Он ответил, что ничего мне не должен. Контекст не подразумевал, что я что-то требую. Он нес воопрос почему я должна ему рассказать как он должен помочь мне. Следовательно могу сделать вывод, что сотрудник не пытался мне помочь, а шел на конфликт, чтобы я побыстрее отстала от него и ему не пришлось работать. Сначала притворился что ничего не понимает, но когда понял что это бесполезно, так как я очень терпелива, и после нескольких моих спокойных объяснений не решила забить и уйти, пошел на открытый конфликт со мной, чтобы я хотябы из-за этого от него отстала. В пункте выдачи очень душно и много людей и явно не хватает квалифицированного сотрудника.

Виктория Кропивко

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, мало примерочных, всего 1 сотрудник выдаёт заказы, грустно :( по крайней мере такая ситуация в ходовое время, с 8 до 10 вечера

Катерина Паненко

Знаток города 7 уровня

Здесь всегда очень вежливые девушки работают) Все быстро и четко делают. «Чистота» в примерочных как и в подавляющем числе таких же пунктов оставляет желать лучшего… кажется, можно почаще делать генеральную уборку, а то эти комки пыли с люстр скоро начнут падать людям на голову)

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

Самая худшая доставка, которой я пользовалась. Абсолютная неклиентоориентированность. Абсолютная некомпетентность операторов. Я сделала заказ с получением в пункте выдачи. В пункте выдачи я не смогла получить свой заказ, так как ни один штрих-код не срабатывал; заказ мне не выдали. Обращения в службу поддержки результатов не дали - вначале мне сказали отказываться от заказа (странная логика), а потом вовсе сказали обращаться в пункт выдачи, ошибка на их стороне. В ответ на обращение мне прислали отписку, что заказ доставлен, приходите - получайте все тот же заказ, который мне не могут выдать. Не советую пользоваться этой площадкой. Ставлю «ноль» звезд.

Посмотреть ответ организации

Дарья Сяркина

Знаток города 10 уровня

Отвратительная девушка в пвз нерусская, всегда с недовольным лицом и еле слышно, что она говорит! Проведите беседу, хочется выходить с приятным чувством после покупок

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 4 уровня

В режиме работы пункта не указан обеденный перерыв. Выделила свой обеденный перерыв для посещения. Пришла, на двери телефон, по которому сказали, что придут через пол часа, потому что обеденный перерыв. В итоге приехала, поцеловала дверь, потратила время. Другой возможности выкупить вещи у меня не было. Видимо сюда больше заказывать не буду.

Посмотреть ответ организации

Igor Borzov

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, но надпись "Ламода" на стене вызывает дискомфорт

Посмотреть ответ организации

Анна Н.

Знаток города 9 уровня

Невежественная оператор в пункте ламода по адресу Ленинградский проспект 62А. Не объяснила по сроку хранения, перебила, говорила, одновременно со мной и повесила трубку, при этом вежливо попрощавшись. Никого желания работать с клиентами у неё нет. Тупо по шаблону разговаривает. На мой взгляд не должно быть таких операторов у компании, которая следит за своим имиджем

no name

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт. Приятные сотрудники! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Очень светлый, чисты и удобный пункт выдачи заказов. Спасибо за работу сотруднице Яне, она большая молодец - помогла, сориентировала по заказам :)

Посмотреть ответ организации

Бер Богдан

Знаток города 8 уровня

Быстрые, доброжелательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Вера Г.

Знаток города 9 уровня

Сколько раз не приходила сюда, у них всегда обеденные перерывы, сейчас перестали даже номер телефона писать, ужасный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Artyom Tkachuk

Знаток города 6 уровня

Как никого нет, так 2-3 работника сидят и ничего не делают. Как час-пик - стабильно один работник и огромные очереди

Leonid Gorbachev

Знаток города 6 уровня

28 февраля 2025 года 20-10 время Сотрудник один не справляется с потоком клиентов .

Николай Игнатов

Знаток города 6 уровня

Чистый светлый зал,приличная посещаемость,удобное расположение,шаговое доступность от метро.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 24 уровня

Достаточно просторный пвз, утром практически нет покупателей, удобно.

Посмотреть ответ организации

D.A.

Знаток города 22 уровня

сервис хороший, ребята молодцы, но мало места.

Вера Сабурова

Знаток города 9 уровня

Отличный раз приятные сотрудники ! Всё нравится

Viktor Volynsky

Знаток города 7 уровня

Сотрудники стоят на улице курят, сам магазин закрыт, в рабочие часы.

Данил Туровец

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт , на счёт обеда , у них он берётся спонтанно , что означает что его нельзя отметить где-нибудь. Но всегда есть номер телефона

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 20 уровня

Светлый, просторный, недушный пункт выдачи. Мне здесь понравилось, буду заказывать сюда.

Посмотреть ответ организации

Короба Валентина

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, но нр было нормальных пакетов для покупки, только крошечные.

Леонид Юрьевич

Знаток города 20 уровня

Чисто, красиво, вежливый персонал

Юлия Тихомирова

Знаток города 7 уровня

Удобная доставка и вежливые курьеры

Посмотреть ответ организации

Shaman

Знаток города 20 уровня

Очень понравилось, быстро и просто

Светлана Зенкина

Знаток города 7 уровня

500р с меня взяли за возврат

Andro

Знаток города 22 уровня

Респект ПВЗ. 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Полина Полина

Знаток города 10 уровня

Хороший светлый офис. Классная девушка консультант.

Посмотреть ответ организации

Андрей Костенко

Знаток города 13 уровня

Хорошее удобное

Надежда Ш

Знаток города 12 уровня

Спасибо

Душнила

Знаток города 30 уровня

Мне нравиться

Lamoda

38 отзывов