Ставлю одну звезду не пункту выдачи, а службе поддержки. Приехал заказ не того размера, который был необходим. Обнаружили об этом только дома. Казалось бы, ничего страшного, просто сделать возврат и заказать новый, ведь мы даже не вскрыли упаковку и руками товар не трогали. Но оказывается, что товар, который стоит больших денег, они принимать назад не будут, потому что у него стоит на сайте неприметная надпись "Невозвратный товар". Для меня не понятно, почему я не могу вернуть товар, который остался невскрытым и герметично упакованным, который так же, помимо меня трогали и продавцы, и служба доставки. На мой взгляд, это отходит от условий невозврата товара. Одна звезда за отсутствие гибкости у поддержки. Товар, судя по всему, придется так запакованным и выбросить, потому что он никому не подойдет. Ламода, можете связаться со мной, если ваш СММ может повлиять на эту ситуацию в лучшую сторону, чем холодная поддержка.

Посмотреть ответ организации

vladimir.eltex

Знаток города 2 уровня

Заказал в данный пункт выдачи куртку, привезли, померил, все ок. Подхожу оплачивать, мне не продают, ссылаясь на какой-то новый закон плюс сказали что потребуется оплатить отправку обратно. В магазине куртки в таком цвете и размере больше нет. Первый раз заказывал в данном магазине и сразу такой негативный опыт, спасибо за потраченное время в пустую.

Ольга

Знаток города 8 уровня

Ла мода - очень приятный спутник модного и ухоженного человека. Можно заказать красивые вещи, которых не найдешь в ТЦ. Очень часто обращаюсь в этот пункт выдачи. Нравится удобное расположение, уютно в помещении. Персонал вежливый и оперативно работающий. Из минусов - отсутствие дамской ( мужской) комнаты. Этот фактор может снижать потенциальное количество покупок, тем более посетители часто бывают с детьми.

Lamoda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

16 отзывов