Lada
464 отзыва
9 ноября 2021
Если вас угораздит купить тут авто, лучше прекратить отношения с этой конторой после покупки. И сроки и цены.. и гарантия дороже обойдется чем без гарантии.
примитивная деталь . Колпачок литого диска. Оплати заранее, обязательно их посетив.. и жди 2 недели. а уже 2 месяца прошло и ноль .
4
15 февраля 2021
После посещения салона остался какой-то не хороший осадок. При прохождении ТО не дал согласие на утилизацию снятых запчастей. Так они снятый фильтр салона порвали. Может это и нечаянно, но задаю себе вопрос, а новый они аккуратно поставили? 🤔 А масло они действительно поменяли? И так дилее... К тамуже машина после ТО около часа просто на улице простояла. Хотя я находился в салоне и планировал заключить, у них, договор страхования, и они об этом прекрасно знали. А для этого требовался внешний осмотр автомобиля. А автомобиль, на сильном морозе, да ещё после мойки, благополучно инеем покрывался. Может в других салонах также, я не знаю. Но очень неприятно. Постоянное ощущение, что тебя хотят обмануть... 😔
4
1
8 августа 2021
Опытные специалисты, комфортно и слажено работают, индивидуальный подход к каждому и желание заинтересовать и помочь.
1
25 января 2020
Ну что я вам скажу. Есть оказывается хорошие сервисы.... Этот один из не многих. Приятный, отзывчивый. персонал. Быстро и качественно делают свое дело. Звонят консультируются по возникшей проблеме. Так держать.
P. S. К слову 26.12.2019 вечером позвонил, записали на 28.12.2019 на 8:00 утра. Когда записывался на Серого, ждал месяц.
1
16 ноября 2023
Всё сделали быстро. Супер.
2
18 февраля 2021
Добрый день. Хотел бы оставить свой негативный отзыв в сервисный центр "Лада". При обнаружении ошибки двигателя и некорректной работы мотора, я обратился в сервис где мне проверили и заменили свечи и фильтра с маслом, за проделанную работу я заплатил не маленькую сумму. Спустя 3-4 дня оштюибка выскачила снова. Я обратился по номеру сервиса и консультант меня грубо говоря отшил. Мол приезжайте там через 3 дня, потому что у нас много машин на ремонте. Учитывая что мой автомобиль на гарантии, с пробегом чуть больше 30000, и уже требует затрат на ремонт, и затрат своего личного времени, я ставлю низкую оценку сервису, и прошу граждан сто раз подумать в покупке нового автомобиля "Лада Веста" не стоит этот автомобиль своих денег, и обслуживание в сервисе просто нулевое.
7
29 июня 2021
Гарантийное обслуживание оставляет желать лучшего. Свою вину не признают, гарантия сводится к тому, что клиент во всем виноват сам. В моем случаи плохое топливо (заправка только на белнефтехим 95 бензином) Машине полгода, хотите ремонт делайте за свои деньги. Вообще полный развод. Кроме вежливого персонала ни каких плюсов здесь нет.
3
1
16 декабря 2024
Не верно определили дефект.
3
26 марта 2021
Ужасное впечатление от работы этого СЦ!
Не завелась Лада на гарантии, доставил ее на эвакуаторе, спецы этого СЦ 2,5 дня выясняли. Решили что у меня не правильные условия эксплуатации и отказали в замене по гарантии. При этом насчитали еще свои расходы по диагностике и т.д. Этой запчасти у них по факту не было 5дней ждать и ужасно дорого. Заказал сам на стороне. Ставили в СЦ долго.
Вывод: формальный подход в решении простых проблем, волокита, не слышат клиента, одни понты...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ СВОЕ АВТО!!!!!!!!!!
4
31 июля 2020
Как говорится мужчина не должен жаловаться на 2 вещи, на свой автомобиль и свою жену,так как сам выбирал. Но в этом автосалоне мне помогли с выбором, чтобы я не жаловался и кстати девушек там тоже много😂. А теперь серьезно, хочу отметить менеджера Веру Ревинскую, она профессионально рассказала и показала автомобиль о котором я постоянно думал и не решался брать,представила его с наилучшей стороны которые при эксплуатации его в дальнейшем подтвердились)). Грамотно сделала расчёты, исходя из моего дохода и подготовила все необходимые документы, для оформления его в ГАИ и при прохождении тех.осмотра, убедила меня, что можно ездить на машине попроще "за это отдельная благодарность", чтобы не быть заложником большого кредита,к работе относится с юмором, старанием и заботой о своем клиенте, рекомендую её наградить званием менеджер года))). В самом салоне очень комфортно, есть кафе, зона для детей. Время летит очень быстро при оформлении документов, советую всем посетить это место кто хочет новый относительно недорогой автомобиль)).
3
1
26 января 2021
Ужасное отношение к клиентам. Приобрел автомобиль лада веста sw кросс...при предпродажной подготовке сервисная служба замочила подкапотное пространство. Новый автомобиль после покупки не завелся в мороз. Пришлось на эвакуаторе вести на сервис. После сервиса опять не завелась. Деньги за эвакуатор не вернули. Работают с нарушениями СТБ 1175-2011. Не понятно как разрешили быть официальным дилером. Рекомендую АО «АВТОВАЗ пересмотреть отношение к этому представительству и более внимательно контролировать выполнение необходимых регламентов.
4
15 августа 2021
продавала менеджер Чичина Татьяна, как мне так все сурер, продала тихонечко все самое дорогое, мотивируя все время на след покупку. Она мне кажется самая грамотная, остальные менеджеры порой без дела и не помогают, там где могли бы.,
1
6 ноября 2022
Сервис понравился: профессионально, вежливо, в срок. Очереди не было.
10 апреля 2021
Отвратительное отношение к клиенту. После РедМоторса обслуживать авто на Ладе - это ужас. Ещё не успел в салон зайти, тебе уже суют в нос бумагу на 10 руб за техническую! мойку. Позвонить клиенту и сказать о готовности авто после ремонта? Зачем? Пусть сам звонит. Это же его Авто. Влезть без разрешения клиента в узлы автомобиля, для проверки - легко! Зачем спрашивать, если сначала можно сделать! В общем Лада=колхоз и этим все сказано.
3
1
7 февраля 2024
Девушки на ресепшене не здороваются
1
28 декабря 2021
Отличный сервис, особенно менеджер Татьяна Сычихина. Все рассказала и показала, спасибо ещё раз за машину! :)
3
2
12 октября 2021
Хороший клиентоорентированный сервис, на втором этаже большое кафе в котором можно подождать. Есть детский уголок.
2
3
24 мая 2021
Вежливый, профессиональный персонал. Удобное (можно наблюдать через большие витрины за своим автомобилем в ремонтной зоне) кафе.
3
26 октября 2022
До мастеров дозвониться невозможно. Вежливая девочка каждый раз отвечает, что все заняты. Сами не перезванивают вообще или перезванивают спустя несколько дней. Не стесняются сбрасывать входящие вызовы, даже если у стойки стоят другие клиенты.
30 июля 2022
Кузовной участок работает неплохо, меняли лобовое стекло по КАСКО, плохо закрепили дефлектора лобового стекла.
1
10 декабря 2020
Вчера был у них 09.12.2020,всё как и везде полное гггг........, перестановка одного падкрылка, заняло около трех часов, по, приезду сказали ожидать, но если бы сам не подошёл, то и ко мне не скоро подошли, на замечания, всегда одни ответы, это проблема лады, и она устроняется только самостоятельно))) подкрылки ездил летом два раза перестовлять, так чувствую и зимой будет, короче только минусы
5
7 июля 2020
Понравилась обстановка в салоне, уютно. Продумана для посетителей зона ожидания, очень понравилась возможность наблюдать за своим автомобилем во время нахождения его в зоне ремонта.
1
1
9 апреля 2021
Менеджеры отличные. Но с запчастями проблемы. Нас записали на замену детали. А по приезду оказалось, что детали нет и сроки поставки неизвестны. Также при покупке авто было недоукомплектовано допами. Прошел месяц. Запчасти привезли, но записаться на их установку проблема.
3
9 февраля 2022
Качество обслуживания на нуле, мастера не компетентны во многих вопросах. Постоянно отговорки, что заняты. Для того, чтобы забрать машину с ТО, пришлось ожидать 5 часов.
3
24 августа 2023
Стоимость работ оглашенных ранее отличается от оговоренных ранее. А так сроки и качество работ на не плохом уровне.
1
4 сентября 2022
Отвратительно, писал раньше сдесь отзыв про эту канторку, человек им интересен, как клиент пока не купил автомобиль...
4
1 мая 2022
Тихо,спокойно,никакой суеты,чай,кофе,зона ожидания.Вцелом-неплохо.
2
3
19 ноября 2021
Хамский, непрофессиональный персонал. Приехали на машине после аварии, два сотрудника спускались по лестнице в салоне и пальцем начали тыкать на машину и смеяться. Это вообще что? Объясните персоналу, что стёкла прозрачные и все их «тыканья» и зубоскал видны. А вишенкой на торте стало то, что другой сотрудник просто открыл нашу машину и попросил переставить . Их там стучаться и не трогать чужую собственность не научили родители? Я так понимаю «сервис» отражает качество авто, такой концепт?
4
2
26 октября 2023
Купленная нива заглохла через 50 метров
3
13 июня 2022
Отличный сервис! Лучшие консультанты!
Доволен выбором!
1
4
1 мая 2022
Ребята на сервисе молодцы, спасибо. Вот только с наличием запчастей проблема не исчезает.
1
14 октября 2021
Покраска моей машины (2 двери + крыша, царапины) затянулась на 9 дней. Как оказалось, покрасили и 3 дня ещё наклейки ждали на дверь ... Ценник чуть больше 800$, мне кажется дороговато.
6 апреля 2020
Салон супер. Хотелось бы выразить огромную благодарность конультанту ,Максиму Рогову, в помоще выбора машины, а также в осуществлении покупки. Спасибо, Вам, огромное. Побольше покупателей.
3
1
15 мая 2022
Ремонтируют машину по КАСКО уже 4 нидели, там по факту работы на вечер в гараже, поменять и покрасить бампер. Не ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!
4
15 мая 2020
Высокий комфорт. Станция обслудивания и продаж Лада и РеноСалон сделан на высоком уровне. Уютные места ожидания. Кафе. Игровая комната для детей и Wi-Fi в зоне Рено.
3
1
23 апреля 2020
Покупал авто здесь. Очень понравилась работа менеджера Фирсовой Яны. Все доходчиво объяснила и помогла все заполнить. Очень вежливый сотрудник. Спасибо большое за помощь.
3
1
4 сентября 2023
Вклеили стекло так,что вода стала затекать в салон
2
19 января 2023
Хотелось бы более точной коректировки времени пры выдаче машины из сервиса.
3
1
13 мая 2023
Цена замены масла полность устраивает, Рено аркана 180 р
1 октября 2019
Недалеко от МКАДа, удобный подъезд. Есть комната отдыха для посетителей, для детей есть уголок с раскрасками и карандашами. Персонал автоцентра молодой и дображелательный, но чувствуется недостаток опыта в продажах.
5
18 января 2021
Сервис достался в наследство от Советского Союза. Четыре месяца машину из ремонта вернуть не могут: то деталь не привезли, то привезли, но не ту. Всем советую: покупайте лучше КИА, чтоб не дай Бог не столкнуться с таким ремонтом! у них таких проблем нет. Потому что здесь - дурной дом Ромашка!!! И правды не добиться!
5
26 марта 2024
Ни чего хорошего
3
29 апреля 2024
Хороший сервис,
2
14 января 2024
Все отлично.рекомендую
1
1
3 февраля 2021
Спасибо! Замечательные сотрудники!
Кириллу Данченко отдельная благодарность за терпение, четкость, и знание своего дела!
Процветания вам!
3
2
11 ноября 2023
Тоже не тот как было раньше
1
3 марта 2021
27.02.21 г был в автосалоне на каменногорского 11,на первом ТО,по горанти делать не хотят,всё списывают на не гарантийный случай,лижбы здереть деньги,на ремонт авто не кто не приглашает,фото видио фиксации не делают,какие запчасти устанавливается не известно,отвратительный салон, не каму не рекомендую
4
3 марта 2021
Обратился на первое ТО, после их работ начался стук в кпп, всё спихивают на не гарантийный ремон, чтоб автовладельцы оплачивали за свой счёт, обслуживание не какое, заводят всех в заблуждение, автосалон не советую, лучше гнать авто на серого 1,
3
2 мая 2021
Выставили в среду счёт на 302 рубля на ТО, который был оплачен в этот же день, в пятницу при посещении заявили, что стоимость уже 350 и надо доплатить! После выраженного возмущения согласились оставить прежнюю цену. Вот так работают!
3
9 ноября 2020
Покупали второй раз авто, первый раз остались довольны подготовкой пред продажной, от второй остался осадок, плохо подготовили авто, приходилось тыкать пальцем, что касается обслуживания, то понравилось,что сократили время обслуживания, а то сделав работы по авто ,вымораживали нормы часа, а авто стоит себе на парковке или боксе,хорошие мастера.
1