Покупал зимнюю куртку в магазине Lacoste белая дача. Приехав домой, примерил еще раз показалась мала. Решил поменять на размер больше. Прошу заметить покупал куртку с клубной скидкой 20%. Приехал менять, и вдруг у них перестала работать акция клубной карты 20% , и можно только было поменять с доплатой. Магазину вообще плевать на закон о защите прав потребителей (ст.25). Внутренние акции магазина превыше закона!

Посмотреть ответ организации

Мария Сазонова

Знаток города 6 уровня

Оформили возврат товара по браку в магазине , прошло две недели возврат так и не поступил на счет , начал писать директор по ватсапу , запрашивать доп счета . Полный бред , ни а одном магазине не встречала подобных проблем ! На горячей линии данный вопрос решить не могут

Посмотреть ответ организации

Bodrov D.

Знаток города 6 уровня

Сегодня 12.10.23, я звонил во многие магазины (почти во все) и искал определенные кроссовки. Хочу в позитивном ключе отметить сотрудника по имени Илья, который сегодня работал в Мега Белая дача, и, как он сказал, скитается по всем магазинам и поднимает целину Лакост))) Илья повел себя профессионально, доброжелательно, с юмором и желанием помочь, которое чувствовалось на другом конце провода. Этот сотрудник показал настоящий сервис, каким он должен быть, чтобы товары в этом магазине хотелось купить. Многим сотрудникам у него надо поучиться. Прошу руководство присмотреться к нему, как-то вознаградить или повысить! Ради справедливости скажу, что подавляющее большинство сотрудников общалось вежливо и отзывчиво, но именно Илья показал высочайший уровень. И я не преувеличиваю. ❗️В негативном ключе хочу отметить девушку с ресепшен, которой я сегодня звонил по общему номеру. Полная противоположность Илье. Расписывать не хочу, что было, так как долго, но скажу, что именно из-за таких людей звонить и покупать что-то каждый перехочет. Хамство и абсолютно открытая незаинтересованность. Человек мне прямым текстом сказал, что у него нет времени отвечать на мои вопросы. Также прошу руководство присмотреться к работе этого человека, и, возможно, послушать разговоры за эту дату, а может и за другие даты. Думаю, мой случай не единичный.

Lacoste

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

33 отзыва