Поиск

Лаборатория Гемотест

4,3

324 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Очень хороший офис с замечательной девушкой Анастасией. Попросила побыстрее-всё сделала за 15 минут буквально. Милая, профессиональная, улыбчивая. И, кстати, почти в 2 раза дешевле, чем в Инвитро, где у меня вечно спрашивают "А что это за анализ у вас такой, вот выбирайте из нашего списка" - и по часу делают. В общем, спасибо, я осталась довольна) (Гемотест на Рождественском бул.)

Посмотреть ответ организации

Ivan Ivanov

Знаток города 8 уровня

Сдавал кровь на несколько показателей на дому в сентябре 2021 года, вечером был готов результат, на следующий день вызвал врача, чтобы в соответствии с анализом назначили лечение. Все бы хорошо, вот только через два дня пришли снова результаты на почту и совсем другие, причём координально. Служба поддержки ответить ничего не может. Таким образом нанесли не только моральный вред, но ещё я рискую своим здоровьем и жизнью, и это не считая потерянных денег. Теперь заново сдавать анализы, вызывать врача и за все опять платить. Обязательно буду разбираться с руководством. Короче, больше к вам ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Майя Муровцова

Знаток города 6 уровня

Все понравилось. Очень внимательно отнеслись, подобрали выгодные комплексы, аккуратно взяли кровь. Приятно удивила цена на ЭКГ - 650 рублей. Результаты в тот же день и на электронную почту. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ирина Мухина

Знаток города 6 уровня

Сдавала биохимический анализ крови. Приехала к открытию. Передо мной был один человек. Оформили и взяли кровь быстро. Хорошие вежливые девочки. Анализ прислали на слующий день. Читала негативные отзывы во время пандемии, но сейчас видимо народа меньше и все просто чудесно

Посмотреть ответ организации

Константин Плотников

Знаток города 14 уровня

Вчера заказал тест ПЦР на дому. Пришло сообщение на сайте , что заказ принят, ждите, с вами свяжутся. Сегодня никто не позвонил. Набрал сам. Ответ прост: вам не набрали, потому что… никто пока и не собирается делать тест, так как заявки в порядке очереди. Оповещать не надо, ставить в известность тоже видимо не считают нужным. Не хотят получать деньги от клиентов, хорошо- пойду в другую медицинскую организацию

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Оформила на сайте заказ, принципиально было попасть в выбранное отделение, поскольку уезжать из дома далеко нет возможности, приехав в лабораторию узнала, что взять нужный мне анализ нет возможности - в кабинете проходит ремонт, предложили отправиться в отделение, которое находится в получасе езды, что меня не устроило. Как итог - потраченное время и средства на такси. Считаю, что о подобных нюансах должны предупреждать и тем более не оформлять заказ на сайте в то отделение, где его невозможно исполнить.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ходыкин

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал , очень понравилось . Быстро , четко и по делу .

Посмотреть ответ организации

софф

Знаток города 9 уровня

Очень приятный и приветливый персонал, чисто, красиво. Мне понравилась лаборатория. Взяли анализы очень аккуратно и быстро. Приятное впечатление осталось

Посмотреть ответ организации

Ra R.

Знаток города 2 уровня

Внимательный персонал и на регистрации и врачи. Ожидания не было, сразу подошел к регистрационной стойке. Забор крови профессиональный - никаких впоследствии разливов и синяков. Обращался в пункт на Рождественском не первый раз. Спасибо. Виталий.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 10 уровня

Из-за текущей ситуации с коронавирусом очереди на анализы большие. И большую часть времени занимает именно оформление заявки. Если заявку на анализ подать на сайте, то сама процедура занимает 2 минуты, не больше. Можно поставить несколько автоматов, где человек может бесконтактно заполнить заявку и т.д., очередь сократится в разы!

Дмитрий Сергеев

Знаток города 3 уровня

Сдал кал на копрограмму зелёного цвета 11 часов дня, на следующий день в 8-00 пришло сообщение о готовности. В результате исследований кал стал коричневым и ни каких изменений там не было. Врач Гемотест а прокомментировал , что цвет может поменяться, хотя цвет в банке откуда я перекладывал в контейнер для сдачи не поменялся, я ее не стал выбрасывать (случайно). Вывод: ни каких исследований реально они не делают! Для меня это очень не приятный инцидент.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Персонал прямо супер, быстрые, компетентные (кроме того одного раза, что посадили стажеров в регистратуру, так что очередь стояла с улицы). И то опытные работники этот ужас заметили и решили проблему, тут подменив, тут поторопив своих неопытных коллег.

Bairta

Знаток города 6 уровня

Сдала тест, срочный, так как через день нужно было улетать. Спустя сутки мне сообщили, что результата нет, так как мой анализ испорчен. Если бы не вылет через несколько часов, я бы не писала этот отзыв, но мой печальный опыт на этом не заканчивается. Деньги вернуть также не легко, нужно прийти лично с чеком и паспортом в отделение, где сдавали тест, отсидеть в очереди и доказать, что это они испортили ваш тест, и что у вас не было возможности его пересдать на следующий день. Если Вы не в Москве, то деньги вам не вернут. Бизнес по-русски. Берегите нервы, выбирайте другие лаборатории.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б

Знаток города 12 уровня

Сдавал здесь пцр перед отлетом за границу. Немного суетно, большое количество клиентов не должно «расслаблять» персонал из принципа «еще придут». Работу свою выполняют профессионально, нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

тамара степанова

Знаток города 2 уровня

Мне не понятен результат серологического исследования на АТ к Ковид после прививки. У меня 26,44, а в нормальных значениях стоит <7, 1.думаю должен стоять значок больше>7, 1 позвонила по телефону, сказали, что у вас все нормально и бросили трубку. Сдавала этот же анализ в мае такая картина значок в меньшую сторону при положительном моем результате. В мае тоже звонила , со мной согасились и в сентябре прислали тоже самое. Получается у меня недостоверный анализ с ним никуда не обратился. Деньги на ветер 1 500 руб

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Хорошее лабораторное отделение, всё быстро и без лишних ожиданий. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 20 уровня

В колл-центе сделала запись на воскресенье 21:30 нужен был срочный пцр тест для вылета. Пришёл номер заказа. Приезжаю во время, у входа очередь, все звонят и ругаются с колл-центром. Выяснилось, что колл-центр записывал и сообщал клиентам, что работают до 22:00 в итоге разъяренная толпа узнаёт что это отделение работает до 17:00. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 19 уровня

Удобно сдавать анализы рядом с работой. Оперативная запись, утром народу почти нет. Быстро, чисто.

Посмотреть ответ организации

Yulia A.

Знаток города 6 уровня

Сдавала здесь тест на ковид. Мазок был взят крайне непрофессионально и вопреки любым рекомендациям: вместо мазка с задней стенки глотки повазюкали возле языка, из полости носа материал также брали максимально поверхностно. Ранее уже сдавала тест на ковид в другой поликлинике, есть с чем сравнить. В общем, результату при таком взятии мазка доверять не приходится. Поэтому, если вам интересно реальное положение вещей, а не бумажка, в этом месте сдавать крайне не рекомендую.

Лада Ш.

Знаток города 4 уровня

Девушка на ресепшн хамски общается, лишь бы отвязаться, очень грубая. Я пришли за 10 минут до закрытия, нужно было срочно сдать пцр, мне отказали, потому что они уже решили закрыться. Хотя было ещё 10 минут и тест делается быстро.

Посмотреть ответ организации

Juliya U.

Знаток города 3 уровня

Вызывали на дом специалиста взять кровь ребенку 5 месяцев.Так сильно никогда не плакал при сдаче крови,вырывался,еле удержали вдвоем с мужем.Хотя кровь сдавали уже много раз.Не придали значения этому особого.На след.день,когда уже результаты дллжны бвли получить, нам позвонили и сказали,что крови недостаточно для подготовки анализа. Предложили выезд для дозабора крови. Это что за безобразие! Кто ворбще у них работает,курсы хоть медицинские заканчивают. Понятно,почему ребенок так плакал,в руках так сказать специалиста

Посмотреть ответ организации

Irina Mbl

Знаток города 5 уровня

Пришла сегодня примерно в 10:27 в лабораторию на Рождественском бульваре сдать анализы, являлась вашим постоянным клиентом. Менеджер на ресепшен попросила подождать, т.к.передо мной было 2 клиента: семейная пара: мужчина и женщина. Жду 20 минут. Пара даже не зашла в процедурный, менеджер все копается на ресепшн. Через 20 минут ожидания я спрашиваю, почему так долго, за 20 минут даже клиентов тех двух не обслужили. И менеджер ресепшен говорит, что она сегодня одна, щас пойдет у той пары брать кровь, а потом обслужит меня. Что до меня очередь дойдет только еще через 20 минут. Серьезно? Мы в советской поликлинике что ли??? 40 минут ожидания в частной клинике, чтобы сдать платные анализы????

Andrey M

Знаток города 5 уровня

Все очень хорошо! Результаты пришли быстро. Можно заранее на сайте заполнить все документы, это сократит время на оформление в самой клинике. Единственное пожелание-чтобы анализы на COVID-19 брали утром. К 11:00 приходится ехать с работы.

Посмотреть ответ организации

А.М.

Знаток города 7 уровня

В сб работает один некомпетентный сотрудник, который и принимает заказ и берет забор крови. Ожидание 30 мин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Д

Знаток города 3 уровня

Сдавали пцр тест!!! в госуслуги не прикрепили, чтобы на руки забрать устроили целый геморрой. Ребенок 14 лет, сдавал с офиц представителем по доверенности, я как законный представитель получить анализ не смогла, она сама тоже без представителя... Замкнутый круг!!! без договора тоже не получить, а если человек потерял бумажку?

Посмотреть ответ организации

Гоар Багдасарян

Знаток города 4 уровня

Все очень чисто, персонал приветливый. Кровь взяли быстро и безболезненно, сразу попали в вену. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ксюша К.

Знаток города 8 уровня

Все супер, персонал вежливый. Все сделали оперативно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Р.

Знаток города 5 уровня

Пришёл в сдать анализ на пцр. Кутузовский проезд 4 Заполнил все документы на сайте. Чтобы не ждать дольше положенного в лаборатории. По приходу сидит одна мёд сестра и по полчас заполняет форму. Хотя у половины людей уже все заполнено. И все сидят ждут ждут ждут. Нет смысла ничего заполнять время не сэкономишь. Ужасно все организовано. Хотите сделать быстро, выбирайте другую Кантору.

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отвратительное,сидят без работы и клиентов но раньше назначенного времени, Ни зашто не примут. Благо не выгоняют из помещения , можно после ночной смены у них выспаться в ожидании своего времени. Но они не виноваты , так как выполняют указания своих руководителей. Впервые попала на такое обслуживание по адресу Рождественский бульвар 21с2 09.01.2022г

Посмотреть ответ организации

Дмитрий K

Знаток города 6 уровня

Из всех филиалов Гемотеста этот по моему мнению самый отвратительный в плане организации приёма анализов! Час ожидания в скромной очереди, выход из строя основной "программы" где происходит оформление, техподдержка забила на офис, как итог сдаю в другую лабораторию.

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 10 уровня

Полная некомпетентнция. Никто не знает когда, что можно сдать. На сайте написано , что антитела сдаются в раннее утро натощак, в отделении с 11-ти. На входе говорят то одно, то другое, на ресепшн третье. Как они вообще проверяют анализы при таком беспорядке- непонятно. В любом случае, сдавать кровь на тощак с 11-ти - это полный идиотизм.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

Лаборатория перепрофилирована под ковид. В целом всё происходит быстро и качественно. Единственное что есть сложности со срочным тестированием: надо приходить на него в первой половине дня, если не успеть - сделают только несрочное, с результатом через 3-4 дня. Логики нет, "так работает программа".

Посмотреть ответ организации

иван

Знаток города 4 уровня

Просто супер! Все очень чисто, персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Наталья Головина

Знаток города 15 уровня

Часто пользуемся этой лабораторией. Радует что последнее время сервис изменился в лучшую сторону. Очередей больше нет ! Оформляют заказы быстро и даже без предзаказа. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Воропаева

Знаток города 2 уровня

Приехали сдать тест пцр в филиал на Митинской, 27. Заранее уточнили - открытие в 07:00 утра. Приехали к открытию, так как нужно на работу. На крыльце стояли сотрудники, которые сообщили о том, что «открытие задерживается, так как предыдущая смена забыла оставить ключи»!!!! Когда привезут ключи - неизвестно!!!! Вопиюще наплевательское отношение к людям!!!

Посмотреть ответ организации

Ru M.

Знаток города 3 уровня

Сдавала тест ПЦР и антитела. ПЦР для выезда за границу. Все тесты пришли в одной справке. Просила разделить справку на английском языке, выделив только ПЦР. Отказали сославшись на техническую невозможность. Почему? ПЦР-это мазок, антитела- это кровь. Почему нельзя данные предоставить по-отдельности. Завтра вылет, пересдавать тест времени нет (да и за чем? с ним все в пордке). БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ заказывая и оплачивая услуги. За свои деньги получила огромную нервотрепку и еще непонятно, чем на въезде для меня обернется такая справка.

Посмотреть ответ организации

Кристина Р.

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание утром! По идее работают с 7:30, приходишь, ждёшь, когда все подготовятся к работе и тд. Уже не один раз так было. Придётся менять лабораторию, т.к. не успеваю на работу. Дольше чем в бесплатной поликлинике ждёшь, хотя до этого заранее сделал предзаказ.

Посмотреть ответ организации

Kseniya

Знаток города 19 уровня

Не пользуйтесь услугами данной организации потому что гемотест сольет в сеть всю вашу личную информацию ФИО, Снилс, инн, адрес, прописку, номер паспорта!!!! При этом будут кричать на каждом шагу что третьим лицам они личную информацию не предоставляют!!!! Так подставить за мои же деньги меня это кошмар

Посмотреть ответ организации

Иван П.

Знаток города 2 уровня

на пятницу (24.09.21) необходим был qr-код с emias для мероприятия, в среду 22.09 пришел в филиал гемотест в саларьево, объяснил ситуацию, мне сказали, что могу сдать пцр-тест на коронавирус, они передадут данные в единую систему и при отрицательном тесте emias выдаст qr-код на трое суток. В четверг утром пришел отрицательный результат теста от лаборатории гемотест, этот результат отобразился в системе emias, но qr-код так и не появился в этой системе. В пятницу утром пришло сообщение от гемотеста о проблемах с передачей данных в госуслуги, разбирайтесь дальше сами. При обращении в филиал гемотеста, где был сдан тест, мне объяснили, что qr-код гемотест выдает свой на бланке, этот код просто показывает, что твой тест действителен, а то, что не выдан qr-код от emias это не проблемы лаборатории. За тест взяли 2000 рублей, а данные в госсутруктуры так и не попали, зачем тогда обещаете передать их в emias, qr-код гемотеста не тоже самое что qr-код emias. Просто так отдал 2000 рублей, qr-код гемотеста никому не нужен

Посмотреть ответ организации

FAhid Musliev

Знаток города 3 уровня

Сдал 2 анализа в компании Гемотест в районе Зябликово города Москвы. В итоге, спустя все указанные сроки в договоре мне ни кто не прислал мои результаты, никак меня не уведомили, мало того, мне самому пришлось звонить и искать их, поднимать все чеки и документы, так они ещё и потеряли МОЮ КРОВЬ. Сотрудникам плевать на клиентов. Для возврата денежных средств, спустя МНОГОКРАТНЫЕ обращения к руководству компании, затребовали все чеки и документы. Больше никогда не обращусь в эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Депутат

Знаток города 7 уровня

Очень быстро и удобно Хотела лететь заграницу по работе и нужно было сдать анализы,при чем срочно Записалась через сайт,сдала анализы и уже через 4 дня получила результаты!! Это очень быстро и я приятно удивлена!!))

Посмотреть ответ организации

Эдуард Федосеев

Знаток города 12 уровня

Быстро и качественно. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 8 уровня

Вроде нормальная лаборатория, но! В конце октября пришла сдавать анализы на Рождественский бульвар. Попалась неопытная медсестра, исколола мне весь сгиб локтя, так вену и не нашла 🤦‍♀️ И вот уже больше месяца я по ее милости с гигантским синяком хожу! Вспоминаю Гемотест добрым словом…🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Мадя А.

Знаток города 6 уровня

Приходила сдавать анализы с молодым человеком, с порога испортил настроение грубый и хамоватый охранник. Выгнал из зоны ожидания со словами «нечего тут сидеть». А для кого тогда зона ожидания? Было впечатление что пришли явно не в хорошую платную лабораторию. Даже в государственных поликлиниках отношение более вежливое. И это не первая лаборатория гемотест, где охранники ведут себя подобным образом. Впечатления ужасные. К девушкам на рецепшн вопросов нет

Посмотреть ответ организации

дина

Знаток города 3 уровня

Очень недовольна обслуживанием, по телефону был сформирован заказ на определенны анализ, в итоге сделали другой, тот , который выбрала оператор. Так как анализы сдавал подросток и меня рядом не было, выяснилось это поздно, прослушивание разговора ни к чему не привело. Либо тупой оператор , либо навязывание ненужных услуг. Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Юлия Е.

Знаток города 2 уровня

28.06.21г. посетила Гемотест на 7 Парковой! Целый час простояла на жаре в очереди, зайдя в помещение - у меня кружилась голова. Деньги как оказалось принимает один НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ сотрудник - помимо этого выяснялось, что есть отдельная очередь, где врачи принимают по времени, а деньги получаются эти люди платят вне очереди. Не совсем ясно почему? Получила кучу негатива и оскорблений. НЕТ четкой ОРГАНИЗАЦИИ и похоже, что сотрудников раздражает их работа! В другой раз выберу другую лабораторию(.

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 2 уровня

Отсутствие клиентоориентированности и незаинтересованность в помощи клиенту в записи на услугу на удобный день. «Мы не знаем, когда вам можно сдавать, сегодня записаться нельзя». Не предложили другой филиал, не помогли разобраться с оптимальным днём сдачи. Буду искать услугу в другой клинике.

Посмотреть ответ организации

Мариана Манукян

Знаток города 19 уровня

До отделения невозможно дозвониться! На сайте инф не было! Только по факту визита можно узнать, что смена у них закрывается за 30 мин до закрытия отделения! Полный бред и разочарование! В предоставлении процедуры отказали

Екатерина Ф.

Знаток города 4 уровня

Из плюсов - делают быстро. А медсестре, которая 8 августа брала ПЦР, хочется также «нежно» как это делает она, засунуть в рот и нос палку, чтобы она прочувствовала это на себе и сделала выводы. Садист в халате какой-то, из примерно 10 сделанных тестов - этот худший

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Сдавал в данной лаборатории с женой ПЦР тесты на коронавирус для выезда заграницу. Сервисом остался крайне доволен: всё очень быстро, чисто, профессионально, вежливо. Сдал тест в 6 вечера, результат уже в 4 утра был на почте, забрал оригинал на следующий день. По цене так же приемлемо (не то, что Инвитро, где дороже и больше неудобств). Очередей не было вообще. Большое спасибо персоналу, ожидал гораздо худшего. А то присутстивуют и негативные отзывы, но позитивный опыт так же есть.

Лаборатория Гемотест

193 отзыва