Поиск

Лаборатория Гемотест

4,7

261 оценка

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Сотрудник Джаннет не может оформить возврат. Вчера отказалась, сославшись на время, пришли в 13,15. Отделение до 14. Обманула, сказав что на сайте есть информация, что возврат оформляется до часу дня. При этом оператор горячей линии опроверг эту информацию, ни на сайте, ни в отделении также нет этой информации. Сегодня пришли до часу, оказалось что правил таких все-таки нет, и сотруднику вчера не хотелось задерживаться на работе, если оформление займет много времени. Вот так. Отдельно про возврат- это не 5 минут, как в других местах, его должны согласовать. Вот сидим и ждем, 20 минут ушло на ожидание.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Киргизова

Знаток города 4 уровня

Молодая девушка для ресепш это подходит. Но она же и берет кровь, а для этого надо ставить опытную с 20 - летним стажем. Я избегаю Гемотест, знаю, что сотрудницы у них с очень маленьким опытом - всегда не могут найти Вены. Девушки сами хорошие, приветливые, но работают безобразно. Прихожу в Гемотест только если очень срочно. Оставляют синяки, в пт. опять практикантка истыкала всю руку. Прихожу в другую клинику или по ОМС - находят сразу. Так, что Гемотест наймите опытных мед сестер, а не совмещайте роль девочки - админа с ролью мед.работника.

Посмотреть ответ организации

Аня Алимпиева

Знаток города 3 уровня

Работают очень внимательные и профессиональные сотрудники. Боялась сдавать кровь потому что обычно это делают долго и не аккуратно, это место стало приятным исключением!

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 6 уровня

Взяли кровь хорошо,аккуратно, медсестра руки тщательно вымыла и одела перчатки. Все ок… но результат, на сайте информацию прочитала сутки,а на деле нет ничего. Специально делала под прием врача. И такое не в первый раз и в других центрах Гемотеста.

Посмотреть ответ организации

Ирина Н.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое за внимательность, доброту и высокий профессионализм медсестре Дженнет Расуловой! Я никогда не делала капельницу, боялась, что будет больно. Но Дженнет очень мягко поставила мне ее, все спокойно объяснила, за что я ей очень благодарна!!! 👍👍👍 рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

аня м.

Знаток города 6 уровня

Есть там одна медсестра с именем Ева. Лучшая из всех, кого я встречала. Быстро оформляет и безболезненно всё проводит. Когда прихожу, всегда вежливо со всеми общается, даже если люди громко возмущаются. Однозначно рекомендую заходить в её смену) Ева - вы лучшая! 🤍

Посмотреть ответ организации

incanto

Знаток города 5 уровня

Недовольная мед сестра, не пытается помочь разобраться, не вслушивается в вопрос, не может вникнуть в простую задачу, они на месте ничего не знают, только тупо смотрят в экран и берут кровь. Посылает в контакт центр куда не дозвониться и в итоге вопрос к ним не относится. Ведет разговор с раздражением, негативное впечатление, возвращаться не хочется

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Посетила клинику по этому адресу впервые. Огромная благодарность Дженнет, взяла кровь безболезненно. Очень внимательна, тактична и добра🥰 Буду ходить по необходимости в эту клинику🙏🏽🌸

Nataly Zyrina

Знаток города 16 уровня

Очень быстро, доступно. Все подскажут, объяснят, направят! Администратор (Ева) и врач (Анна) сделал мое посещение - спокойным и максимально продуктивным!

Посмотреть ответ организации

Nevolina Tanya

Знаток города 12 уровня

Пришли с ребенком сдавать оак из пальца. В правилах сдачи на сайте для детей (у меня еще малыш) указано, что после еды должно пройти 2-3 часа. Девушка на ресепшене начала утверждать, что должно пройти 8-12 часов голода (хотя это нереально для детей возрастом 1 год), потом попросила подписать бумагу о том, что если анализ не получится, то это моя вина, потом пошли брать кровь. Уколола ребенка, набрала кровь, а потом начала возмущаться, что кровь густая, анализ не получится, причем расплескала из пробирки всю кровь по столу. Мы с ребенком в шоке. Всегда у него брали кровь без проблем, а тут.. разбрызгивать кровь по столу и кричать. Ну я не знаю. Надо девушке ко врачу явно обратиться.

Посмотреть ответ организации

Расулова Назипат

Знаток города 2 уровня

Замечательное отделение, всегда к ним хожу, приятный персонал, а мед. сестра Дженнет Расулова вообще одна из лучших 👍с моими сложными венами попадает сразу в вену, к чему я оч благодарна ей. Вам процветания

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Пришла 22 декабря к 8 утра сдать анализ, который нужно сдавать строго в 8 и не кушать 12 часов. Проверила перед этим часы работы, работает отделение с 7ми утра. Тем не менее отделение оказалось закрыто, нигде об этом предупреждений нет, ехать в другое ближайшее отделение я уже не успею. Это был мой единственный выходной до приема врача, в который мне нужно было обязательно сдать этот анализ.

Посмотреть ответ организации

Мария Гурдюмова

Знаток города 7 уровня

делала укол в другом гемотест, за вторым пришла в это отделение. девушка на рецепшене отказала ставить укол по официальному направлению от врача. сказали, что этот препарат они тут не колят (может девушка не поняла, что он у меня уже с собой, я не знаю ). затем сказали, что направление вообще не действительно из-за отсутствия даты выдачи направления (во всех других гемотестах принимали). в итоге я поставила дату в той же клинике, а в другом гемотесте спросили что это вообще за дата и спокойно сделали мне укол :) больше не приду в это отделение

Посмотреть ответ организации

Любовь Андреева

Знаток города 3 уровня

Регулярно обращаюсь в данную лабораторию так как живу рядом. Сотрудники всегда приветливы, встречают как старую знакомую, отлично делают уколы и берут кровь.

Посмотреть ответ организации

Антон К.

Знаток города 5 уровня

Очень долго, один сотрудник на всю лабораторию. Который и администратор и приемщик. Ты платишь деньги и еще ждешь невероятно долго. К самому сотруднику нет вопросов, все максимально любезно. Тут наверное вопрос больше к руководству филиала.

Посмотреть ответ организации

Вероника Тюрина

Знаток города 9 уровня

Замечательное отделение Гемотеста! Очень милая девушка администратор, помогла, все объяснила. Прекрасная девушка, которая брала кровь. Приятно, что есть доброжелательные люди, спокойные, позитивные, заботливые. Еще и водичку принесли после сдачи анализов :) смело приходите сюда. Результаты даже раньше обещанного пришли.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Прочла отзывы про то, что девушка одна ресепшен и оформляет и анализы берет и не поверила. Прихожу уже 2 раз за неделю к 8 утра - и правда. Стоим в очереди и ждём, пока она оформит, возьмет анализы и закроет оплату))) Это сюр какой-то. Позор вам, Гемотест. Админа за 30 тыс вывести не можете

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 8 уровня

Очень порадовало внимательное отношение сотрудников. Работают быстро и четко, минут 5 подождал очереди и пару минут на оформление. Само взятие крови прошло очень комфортно, это самое комфортное место из платных лабораторий, в которых я был. Никита и Джульетта оставили очень приятное впечатление, нужно обязательно выписать им премию

Посмотреть ответ организации

Nataliya D.

Знаток города 4 уровня

Краней не расторопная администратор, которая еще и хамит пациэнтам. 10 минут занималась оформлением, а когда ей сказали, что можно и быстрее начала хамить и отказалась делать укол.

Посмотреть ответ организации

Джаминат Магомедова

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить весь персонал за их отношение клиентом и отдельное благодарность Расулавой Джаннет за её большое внимание, очень лёгкая рука❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Маруся М.

Знаток города 4 уровня

Не смогли взять кровь. Два прокола, болезненные ощущения и синяки, ни капли крови для пробирки собрано не было. Возврат средств за анализы оформили оперативно, но имейте ввиду сдавая кровь, особенно на гормоны. Я в итоге вышла оттуда со слезами (больно и гормон макропролактин надо сдавать без стрессовых ситуаций), в итоге смогу пересдать уже через месяц. Возможно дело в специалисте, так как девушка на рецепшене, которая оформляет документы и берет оплату, она же и медсестра, 2в1. А может и медсестры не было, администратор сама берет анализы не очень умело, теперь выяснить сложно. Очень негативное впечатление от посещения.

Посмотреть ответ организации

Роман Сахаров

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотруднице которая так хорошо взяла кровь в 7 утра в субботу! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное, не тратье свое время и деньги, вокруг куча лабораторий с адекватным персоналом и сервисом за те же деньги (а то и дешевле)

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 18 уровня

02.06 пришла в 18:48 мед сестра не захотела брать анализы, сказала, что уже закрываются. Прошу тогда изменить график работы и писать, что вы работаете до 18:50.

Посмотреть ответ организации

Диана М.

Знаток города 8 уровня

Закрываются раньше положенного времени( в 18 30 уже никого нет

Посмотреть ответ организации

RAVSHANBEK ESHONKHONOV

Знаток города 9 уровня

Прилетел с Узбекистана на лечение и мне надо было сдать анализы, так как я не знал куда сходить мой лечащий врач посоветовал "Лабороторию Гемотест". Посмотрел по интернету вроде бы все норм и по месту прибытия я выбрал медлабараторию Гемотест по адресу ул. Новаторов, 4, корпус. 4, Москва. Спасибо сотрудникам. Очень вежливые, добрые сотрудники, по времени обслуживание специалист спрашивает ваше самочувствие Одним словом супер!!!

Посмотреть ответ организации

Djonni_Rasulova

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы обратиться к Ксении. Читайте внимательно часы приема б/м) Если график стоит с 7до19 , это не значит , что брать у вас кровь будут до 19:00 , так как на обработку дальнейшую нужно затрачивать дополнительное время))) Пол часа конца рабочего дня на выдачу результатов и на консультацию ) Ну по вашему акк и так понятно , что вам всегда что то не нравится)))

Наталья

Знаток города 5 уровня

Кровь берут нормально, анализы выполняют быстро. Но иногда приходится ждать на улице, если пациентов больше 3. В нашем филиале (Новаторов4к4) меня допек охранник, или кто он там, дежурящий на входе с термометром. Просто хам. Последний раз я выбросила использованные бахилы в ту урну, из которой уже торчали использованные бахилы. Оказалось, что это урна для масок и перчаток - он попросил меня вытащить бахилы из этой урны и переложить в ту, которая для бахил. Первый человек в моей жизни, который заставил меня копаться в мусоре, причём в медицинском учреждении и во время пандемии. После этого больше ходить не хочется.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 4 уровня

Отличное отделение ! Медсестры умнички, кровь берут безболезненно. +Много акций и скидок. Постоянно посещаем этот филиал. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 10 уровня

Как лаборатория, вполне нормальная. Сдавала специальный анализ по назначению гематолога, цена как гора Эверест. Да и срок готовности месяц. Думаю, за такие бешенные деньги могли бы и срочно делать. Тем более назначает гематолог с подозрением на не очень хорошее заболевание.

Карина

Знаток города 8 уровня

Являюсь постоянным клиентом этой лаборатории!) Чисто, уютно! И, самое важное, сотрудники! Всегда приветливы!) Грамотно и подробно отвечают на все вопросы!) Работают быстро, но без суеты!) Всегда приятная атмосфера! Особую признательность хочу выразить администратору Николаевой Наталье). Всегда красивая, опрятная, доброжелательная! Все делает чётко и грамотно! Всегда с улыбкой!). Медсестры забор крови делают безболезненно с максимальным комфортом для пациентов! Респект👍🌹

Посмотреть ответ организации

Виктор Беда

Знаток города 13 уровня

Все хорошо. Быстро обслужили. Аккуратно. Компетентно. Всем доволен.

Посмотреть ответ организации

Аня🌚

Знаток города 4 уровня

Это лучшая лаборатория! 😍Администраторы всегда приветливые, все расскажут, подскажут, что нужно сдать, объяснят как можно получить результат, подберут нужные выгодные комплексы, если они подходит под показатели которые вам нужно сдать. 🙌🏽Мед персонал последнее время просто идеально🥰 берет кровь из моих невидимых вен, всегда с этим были проблемы😬

Посмотреть ответ организации

Алена Колесникова

Знаток города 2 уровня

Работают очень милые люди! Женщина на ресепшене очень вежливая, спокойная. Парень, который брал мою кровь из вены, сделал свою работу очень четко и быстро. Сделал комплимент моим духам, это очень приятно 🥰 Захотелось хоть каждый день туда ходить и сдавать кровушку на анализы 😂

Посмотреть ответ организации

Валерия Коньшина

Знаток города 6 уровня

Маленькое помещение, часто приходится стоять на улице из-за того, что войти может только три пациента. + часто мухлюют ( отделение работает до 16:30 в выходные, я пришла сдавать тест ПЦР в 15:10 и мне сказали, что мой тест уже курьер не заберёт, хотя он стоял рядом со мной. Насколько я знаю, курьеры должны забирать все тесты и анализы в 15:30)

Посмотреть ответ организации

Alexsey Pletnev

Знаток города 6 уровня

Персонал вежливый, грамотный. Специалисты на высоте, брали кровь из Вены, так я даже не заметил укола. Время ожидание минимально (приходил утром в 8:30). Везде чисто. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 24 уровня

Все оперативно, персонал - профи, при сдаче крови синяков не осталось.

Посмотреть ответ организации

Наталья Есенова

Знаток города 6 уровня

В лаборатории на Новаторов 4, к.4 сдавала сегодня кровь. У медсестры золотые руки - мои ужасные вены так легко еще никто не колол. Приготовилась к тому, что будут ковырять, как обычно. Но нет! Вообще никакого дискомфорта не испытала. Спасибо огромное, Мали!

Знаток города 21 уровня

Гемотест он и в Африке Гемотест 😁 Удобно расположен в "сердце" жилого квартала. Работники приветливые, очень любезно согласились распечатать результаты анализов, которые сдавали в другом городе(даже под конец рабочего дня, когда уже собирались отключать компьютеры). Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Дьячковский

Знаток города 6 уровня

Быстро, без навязывания доп услуг. Качественная консультация, быстрая обратная связь по результатам. Чисто, аккуратно, бахилы на входе)

Посмотреть ответ организации

Феликс Гранецитов

Знаток города 7 уровня

Очень высокая квалификация персонала!!!! Особенно рекомендую в случае необходимости отбора венозной крови у детей, что не всех медицинских лабораториях это возможно!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Родина

Знаток города 8 уровня

Приезжаю не в первый раз . Два раза взяли кровь из Вены идеально Брал анализ Владислав!ничего не почувствовала ! Идеально! Один раз было оч больно, брала девушка, молодая.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 5 уровня

Ставила капельницу в данном отделение , все прошло замечательно, девочки очень доброжелательные !

Посмотреть ответ организации

Гиляна Мингтеева

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось, приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Буду приходить еще❤️

Посмотреть ответ организации

Julia Valakh

Знаток города 10 уровня

Администратор всегда приветливая, оперативно и вежливо оформляет все необходимые документы. Анализ ПЦР-тест берут быстро и аккуратно. Все понравилось. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 5 уровня

Близко от дома, хороший сервис, нет очередей, быстро готов результат, отлично работают медсестры, ребенок без криков ходит сдавать кровь из вены

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Сдавала анализы. Всё четко, ясно и быстро. Хороший мед.персонал. Буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

MUSE

Знаток города 7 уровня

Кошмарная клиника, обслуживание клиентов ниже нуля. Была заполнена заявка на сайте для сдачи анализов, указан номер телефона и email. В результате по приходу в клинику на дверь закрыта и объявление что ЛО по тех причинам не работает. Девушка сидящая на ресепшене сидела в полном игноре на почитателей. Я не одна пришла, были и другие люди кому никаким образом не сообщили что лаборатория не работает. Зачем вы вообще тогда контакты собираете ? По номеру не возможно дозвониться, висела на линии около 40 минут и никто не взял трубку. Вообщем полный игнор. Если не хотите слить свое время и силы. Лучше сюда не приходить. У меня точно доверие полностью пропало. Хорошо что на сайте анализ сразу не оплатила, было бы ещё дополнительным кошмарным сюрпризом.

Максим

Знаток города 5 уровня

Отзыв о первой "встрече" с Гемотестом. Позвонил в 10 утра по номеру горячей линии, ждал оператора минут 10. Составили предварительный заказ, несколько раз проверили. Пояснил, что мне нужен срочный анализ, в ответ выяснил, что обязательно сдать материал до 14-00. Приехал в тот же день 13-15 в лабораторию по адресу Новаторов 4к4. Большая очередь на улице, спросил касательно "cito", назвал номер предварительного заказа, а оказывается он - пустой!!! Пришлось, стоять рядом и заново звонить на горячую линию, и вводить все данные... Время идёт. И, если не успею сдать во время, по вине Гемотеста, обязательно будет претензия! Администратор "плывёт" : не знала, когда забирают срочные заказы, очередь образуется из-за недостаточного и неполного информирования клиентов!

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Очень долго ждать, работает одна девушка и на оформлении и берет сама анализы (((

Лаборатория Гемотест

109 отзывов