Поиск

Лаборатория Гемотест

4,4

276 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами отделения на ул.Халтуринская. Медсестра процедурного кабинета ну просто какая-то волшебница. Настолько ловкая , никакой боли, никаких синяков, никаких падений в обморок ( страдаю этим при сдаче крови) . Зовут ее Самира , попадала к ней несколько раз. Анализы сказали будут готовы на следующий день, но уже к вечеру были готовы результаты. Девушка на ресепшен приветливая, спокойная, все четко объясняет . Очень нравится это отделение

Знаток города 12 уровня

Отличное отделение, всегда сдаю сжечь анализы. Все очень быстро, всегда есть предложения с хорошими скидками. Работает замечательный врач узи Самира. Все сотрудники внимательные, по что раз уточняют самочувствие и всегда готовы ответить на любые вопросы

Миша Котяткина

Знаток города 7 уровня

одним словом - кошмар. работает одна уставшая женщина, которая выполняет роль кассира, уборщицы и медсестры. Из-за этого пребывание в лаборатории затягивается, а качество услуг хромает. На все манипуляции у меня ушло 40 минут, хотя в лаборатории я была одна. Мне нужно было срочно сделать ЭКГ, на следующий день была запланирована операция. В свою клинику ради этого мотаться не хотелось. Еще ра пороге я почуяла, что что-то не так, однако выбора особо не было. Медсестра даже не закрыта дверь после того, как я разделась, показатели снимала странно. Через 2 часа пришли результаты, показывающие, что я почти при смерти:)) В тот же день поехала в свою клинику, где результаты оказались идеальными. Очень много вопросов к этому месту.

Посмотреть ответ организации

Denis Shchipakin

Знаток города 4 уровня

Безобразная работа. В отделении грязно, один сотрудник с признаками респираторного заболевания (сильным кашлем) выполняет и функции медрегистратора, и функции процедурной сестры. На настоящий момент исследование, срок изготовления которого заявлен как 2 часа, не готово по истечении 2-х суток. Неоднократные обращения лично в отделение и в службу поддержки по телефону бессмысленны, помощи не получите. Старайтесь по возможности вообще не обращаться в эту лабораторию.

Елена Козлова

Знаток города 9 уровня

Прихожу сюда не в первый раз. Мне лично нравится: с утра народу нет, тихо, спокойно, сотрудница всегда всё расскажет, подскажет об акциях.

Мила

Знаток города 10 уровня

Клиентоориентированность 0 Прям чувствуется как в 7:30 раздражаем своим ранним приходом .Сама медик и кровь сдаю регулярно и прекраснознаю как это делается.А тут прям как девочку в начальном классе ваш администратор/медсестра/кассир/менеджер меня рншила построить:сюда руку не кладите,рукой не надо ничего делать,не то,не это,не так!Но когда мне ,что б взять кровь стали руку выкручивать (что за 46 лет впервые),я даже встала и накренилась на правый бок,что б без руки не остаться. Спасибо за "прекрасный" сервис и "замечательное" настроение послевкусием. К вам,больше ни ногой!Хотя удобно,рядом с домом. Вы хотя бы объясните своим сотрудникам(глстям столицы),что за ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ,нужно быть более клиентоориентированными .

Екатерина Додонова

Знаток города 6 уровня

Работает одна медсестра и на оплату и на приём и забор анализов. Простой анализ крови занял вместо 5 минут 50. Видимо клиенты Гемотесту не нужны. Это называются платные услуги. На будущее пойдут в другую лабораторию. Где есть персонал, скорость работы и цены ниже.

Иван Наумов

Знаток города 5 уровня

Не смогли набрать кровь на анализы. Очень не уверенный врач. После уколов в палец не протер спиртом и просто кинул 2 антисептические салфетки. Также сказал, что нет пластырей, потом посмотрел ещё 2 раза и потом нашел. Больше туда не пойдем. Обслуживание на 0.

Посмотреть ответ организации

Александра Архангельская

Знаток города 6 уровня

Очень хороший и человечный коллектив, врач с хорошим опытом, вошли в ситуацию и сделали все грамотно! Большая благодарность!

Наталья Лаврентьева

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый персонал, хорошее отношение. Быстро взяли анализы. Администратор подобрал акцию повыгоднее!

Оксана Бордюжа

Знаток города 9 уровня

Здесь работают замечательные сотрудники. Врач УЗИ Мурадова Самира А. очень внимательная, все расскажет и обьяснит. Рекомендую

Οla La

Знаток города 6 уровня

Очень приятная девушка на заборе крови, очень рада, что попадаю именно на неё, очень мягко берет кровь, в прошлый раз сразу сказала, что мне может стать плохо, мне спокойно взяли кровь из вены лёжа, проверяли состояние, и после процедуры дали прийти в себя. Чисто, обычно мало народу, но я все онлайн оформляю сама а оплачиваю уже в отделении экономится время и моё и сотрудника. Анализы приходят на почту или на сайте в личном кабинете, все очень удобно и понятно, сдаю анализы только тут

Посмотреть ответ организации

Ари Шапиро

Знаток города 3 уровня

Женщина администратор-универсал занимается всем сама. Из-за этого большие очереди. Я был утром и сотрудница выглядела уже очень забеганной. Пришёл на ЭКГ. Мне поддержка сказала что там можно сдать. Отпросился с учёбы, приехал. Мне сказали "что-то сломалось в программе" В целом обстановка в помещении очень гнятущая. Не хочется таким специалистам доверять свое здоровье. Если так сильно экономят на количестве сотрудников и помещении, я как клиент чувствую что и качество мед. услуг будет плохое. Обходите стороной. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Кошелева Вероника

Знаток города 4 уровня

Отличная лаборатория. Очень квалифицированные сотрудники, все всегда вовремя делают, анализы готовят очень быстро, ценник более чем адекватный, а к тебе относятся, будто к "королеве". Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга Рульнова

Знаток города 8 уровня

Все очень очень долго, одна медсестра и на ресепшен и берет кровь на анализ, передвигается не спеша, с разговорами, повторяет по 200 раз одно и тоже и это при том, что стоит очередь 3-4 человека. Многие не выдерживают и уходят. Время ожидания 15-20 минут.

Посмотреть ответ организации

Anastasia K.

Знаток города 16 уровня

Хорошая лаборатория. Чисто, доброжелательно. Стоимость ,конечно, не низкая, но такие сейчас расценки на анализы везде.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отличный специалист узи Муминходжаева Дилноз Акабировна. Обращалась дважды, оба раза осталась довольна. Чуткий специалист, внимательно слушает и может посоветовать дополнительные способы лечения, анализы или к какому врачу следует ещё обратиться.

Посмотреть ответ организации

Валерия А.

Знаток города 4 уровня

Была на приеме у врача Муминходжаевой Дилноз Акабировны (гинекологическое УЗИ) в Гемотесте по адресу: г. Москва, ул. Халтуринская, д. 18 (конкретно к клинике претензий нет) и всех хочу предупредить, чтобы к этому врачу ни в коем случае не ходили! Врач абсолютно не компетентен в своем деле. Поставила такой диагноз 19 летней девушке, что у последующих врачей (после ее УЗИ, пришлось срочно идти за подтверждением к другим специалистам) волосы дыбом встали и весь ее диагноз 3 следующих врача-узиста опровергли!

Сергей Котенков

Знаток города 7 уровня

Отделение работает в кошмарном режиме примерно с начала октября: один и тот же сотрудник сначала регистрирует обращения, потом сам же идет брать кровь. Время ожидания выросло примерно вдвое. А общее впечатление ухудшилось в разы.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! На днях была в отделении сдавала анализы(кровь) . Быстро нашла отделение. Удобно расположено. Администратор очень отзывчива и доброжелательна. Все объяснила, быстро оформила. Медсестра очень хорошо и быстро взяла кровь. Анализы на следующий день уже получила на почту. Отделение очень понравилось, обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Алексей Севостьянов

Знаток города 16 уровня

Ужасное обслуживание!! Не рекомендую этот филиал.(( Администратор нагрубила, при вопросах всячески грубила. в итоге в Гемотест не буду обращаться!

Мама

Знаток города 11 уровня

Быстро, качественно. Вежливый, внимательный персонал

Группа Компаний Ай-Си-Ти

Знаток города 15 уровня

Делал тут холтер. Всё нормально. Расшифровали быстро, даже быстрее чем обещали, а срочность была важна. Персонал вежливый, достаточно профессиональный. Кстати, холтер у них недорого - обзвонил с десяток частных клиник. Спасибо, Гемотест.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С

Знаток города 15 уровня

Часто приходится сдавать анализы по работе! К данному офису претензий не было, быстро обслуживают, аккуратно берут анализы, очереди бывают, но это зависит от времени. Самому офису ставлю 5, сети 3 (часто анализы приходится переиздавать и результаты не совпадают с результатами из других лабораторий), но это не к офису, а к лаборатории в целом. Поэтому офису твёрдую 4.

Светлана А

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Уже полгода пользуюсь данной лабораторией на Халтуринской. Анализы сдаю 2 раза в месяц. Персонал очень вежливый, отзывчивый. В отделении всегда чисто. Особую благодарность хочу выразить медицинской сестре Любимовой Марине Яковлевне и администратору Кадыркулову Руслану Маматовичу

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Вопиюще неподобающее отношение медсестры в Лаборатории на Халтуринской - Маатовой Аизы/ 1. Сидела на ресепшн, не поздоровалась, не оторвала глаз от монитора, не сказала что требуется сделать/сказать/предоставить. 2. Оторвалась от монитора лишь тогда, когда ей был предъявлен ваучер на корп скидку. Повысила тон и высказала, что я сразу не предупредила про скидку. Вела себя агрессивно, по-хамски и неуважительно. 3. На мой вопрос, касательно политики Гемотеста о клиенстком сервисе, проявила агрессию, начала предъявлять претензии, обвинять и возмущаться. 4. Далее со словами "А теперь пойдемте, я буду у вас кровь брать. Ага, ага))" проследовала в процедурную. Я прошу прощения, а я точно в платную клинику обратилась в городе Москва, а не в Отделение гор.поликлинике в какой то очень глухой деревни, очень далекого региона? У вас медсестры и деньги принимают, и анализы берут и, вероятно, полы моют? Судя по навыкам общения и отсутствии даже намека на клиенсткий сервис, лучше было бы просто ограничиться полами. А за хамство, запугивание и злорадство, руководство доплачивает? Одна из худших медицинских сеток, конечно. Сплошное разочарование.

Александра Осипова

Знаток города 2 уровня

Пришла за пол часа до закрытия, отказались принимать. Сотрудница/медсестра намывала полы и видимо не хотела перемывать их снова.

Посмотреть ответ организации

Anton S.

Знаток города 3 уровня

Позвонил днём, специально уточнил, во сколько можно подъехать в отделение сдать ПЦР тест. Сказали к 7.30 - приехал, отделение закрыто. Когда позвонил начали втюхивать срочные тесты пытаясь сделать продажу вместо того, что бы помочь решить ситуацию или предложить компенсацию. В итоге компания подставила меня, потратила кучу моего времени. Будьте аккуратно, консультанты абсолютно не компитентные а клиентское обслуживание отвратительно. Сам больше пользоваться не буду их услугами и никому советовать не буду.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Один человек делает все- и на ресепшене работает и анализы берет. Из-за этого в очереди приходится сидеть очерь долго. Видимо такая экономия на сотрудниках. В след раз выберу другую лабораторию.

Посмотреть ответ организации

Аиза Жыргалбековна

Знаток города 3 уровня

Не первый раз обращаемся в это отделение чисто, уютно,очень быстро и без очереди . Сотрудники очень вежливые, доброжелательные . Кровь берут безболезненно и без синяков. Нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 11 уровня

Удобно, что находится рядом и часы работы вполне подходящие, если перед работой - можно успеть сдать и так же в выходные. Быстрый результат и без долгих очередей! В принципе меня устраивает .

катя сахарова

Знаток города 14 уровня

Больше сюда не поеду ) Делала узи груди . Нашли у меня что-то необычное в лимфоузлах. Что именно непонятно . Разрекламировали мне центр Кулакова . Через 2 дня позвонили из контакт-центра , Сказали « у вас по результатам обследования есть замечания доктора» « вас записать к онкологу?» Я почти обомлела .. Потом пошла в гос.поликлинику с результатами узи , мне улыбнулись и сказали , что на листе даже нет заключения врача .. я говорю, как так ? Пошла переделывать узи .. БЕСПЛАТНО в поликлинике . За деньги в гемотесте по этому адресу - НЕ рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Сегодня делала узи, спасибо доктору очень вежливая и профессионал Дилноз Акабировна. В помещение чисто и персонал приветлив . Удобно что рядом с домом

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 12 уровня

Была на узи. Доктор замечательная. Если потребуется, снова к ней запишусь.

Ди Да

Знаток города 7 уровня

Делала в этом отделении Гемотеста холтер. Все понравилось, персонал приятный, помещение чистое. Результаты прислали в этот же день. Могу смело рекомендовать

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 5 уровня

Второй раз сдаём кровь ребёнку из пальца и 2й раз они не могут сделать анализ нормально! Второй раз сгусток магическим образом появляется! Это просто издевательство! В других лабораториях такой магии не случается почему-то!

Посмотреть ответ организации

EmMortull

Знаток города 10 уровня

Помещение маленькое и если скапливается много народу, то на входе появляется дядька-контроллер, котрый пускает не более 2 человек на респшн. Но девочки очень стараются работать быстро. Оформление и анализы много времени не занимает

Зоя Горлова

Знаток города 18 уровня

Хорошее отделение. На входе покащвлось, что много народу, но работают очень быстро. Пока оформили документыи(хотя это было недолго), всех уже обслужили и я прошла вкабинет. Очень быстро работают.

Светлана ЛИХОДИЕВСКАЯ

Знаток города 4 уровня

Минусов-нет, только положительные эмоции, благодарю врача УЗИ Дилноз Акабировну Муминходжаеву за профессиональный подход, вежливость, внимательность! здоровья -всем кто работает в этом филиале!

Посмотреть ответ организации

Bravo

Знаток города 4 уровня

Приходила 26.07 в 11 часов. Офис был закрыт(первая дверь открыта, вторая перед ресепшеном закрыта). На сайте указано, что работают до 14:30.Постучалась, спустя какое-то время вышла не очень довольная медсестра (как будто я ей что-то нехорошее сделала), сказала, что сегодня анализы они больше не берут( даже не уточнила какой анализ) и закрыла дверь перед моим лицом.Сервис 0. Приходишь тратить свои деньги, а перед твоим лицом закрывают дверь. Только негативное впечатление. Жаль, что у Вас работают такие кадры.

Посмотреть ответ организации

timolechka

Знаток города 9 уровня

21.05 работает абсолютно непрофессиональная медсестра. Не умеет брать кровь из вены, причиняет пациентам боль, процедура взяти крови у нее занимает так много времени, что очередь из пациентов уже на улице ожидает и девушки на ресепшн вынуждены отговаривать тт посещения новых пациентов. Перед тем, как выпускать нового сотрудника в зал, убедитесь в ее профессиональной готовности, в не экспериментируйте на посетителях. Мы не кролики.

Посмотреть ответ организации

Тимошка Журавлешкин

Знаток города 4 уровня

К сожалению, служба поддержки в ситуации, когда мед.сестра не попала вену, не стала доставить иглу и расковыряла мне всю вену, даже когда я просила ее остановиться, встала на сторону сотрудника компании, мне начислили баллы ниже стоимости оказанной некачественно услуги, считая, что я должна радоваться этой подачке, ведь они "посмотрели видео" и сочли, что ничего страшного не случилось. Также мне указали, что я никто, а сотрудник - дипломированный специалист. Компания считает, что осведомлена о состоянии моего здоровья и вен лучше, чем я. Мне больше не нужны оправдания и подачки от компании, я пишу отзыв для людей. Я не рекомендую данную лабораторию. Желаю всем здоровья!

Посмотреть ответ организации

елена м.

Знаток города 12 уровня

Очень внимательная врач на УЗИ диагностике,все понравилось: чисто,уютно, специалисты внимательные

Посмотреть ответ организации

Denis S

Знаток города 13 уровня

Быстро, просто и удобно делают иглами дырки в вашей руке, результаты присылают на email, могут по телефону интерпретировать результаты на понятном языке

Елена Микунова

Знаток города 23 уровня

Спасибо Морозовой Ирине за качественную консультацию и без болезненное взятие крови) качество на уровне- результат выслали на почту, смогла переслать врачу, без посещения

Посмотреть ответ организации

Арина Подольская

Знаток города 10 уровня

Была в этом отделении несколько раз. Первый 3 года назад и осталась очень довольна УЗИ 1 триместра беременности. В этот раз пришла сдавать анализы. Косяк на косяке. На ресепшене сидит молодой парень нерусской национальности(я не расист),но понять его мысль достаточно тяжело. Он некомпетентен от слова совсем. Когда я начала высказывать свои недовольства,то он начал общаться со мной в грубой форме. В итоге допустил ошибку в дате рождения из-за чего мой заказ не отображается в ЛК. Что доставило определенный геморрой!!!! Так еще и оператор на линии бросила трубку,когда я настаивала на решении вопроса. Через форму обратной связи я тоже рассказала о своей проблеме,но до сих пор никто со мной не связался. В итоге могу сказать,что гемотест испортился. Клиентов они не ценят. Не тратьте свое время и деньги,есть другие клиники и лаборатории,где намного лучше отношение и ответственнее сотрудники.

Olga B.

Знаток города 6 уровня

Молодцы ! Быстро ! Оперативно ! И медсестра профи , из Вены кровь брала практически не почувствовала . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия Русу

Знаток города 9 уровня

Не понимаю зачем вообще нужна запись еще и платно если врач не в состоянии вовремя все сделать. Пришла на 5 минут пораньше, ждала 20 минут врача, потом просто встала и ушла

Waldemar Graebe

Знаток города 4 уровня

Если хотите опоздать на самолёт, то вам сюда. То у них интернет не реботает, то очередь на три часа. Отправляли в соседние отделение, где не принемают ранее осуществлимые оплаты в других отделах и пришлось оплачивать дважды. Результат: 6.000 руб за ПЦР-тест и упущенный самолёт.

Посмотреть ответ организации

Мария Романова

Знаток города 12 уровня

Пару раз сдавала там анализ крови на модный вирус. Забор крови - вполне профессиональный, синяков не оставили. Результаты по почте, нареканий нет.

Лаборатория Гемотест

121 отзыв