Огромная благодарность "Ла Гальера" за их труд! Ежегодно обращаюсь к девочкам за квалифицированной, быстрой, чёткой помощью. Много стран посетил благодаря им. Важный мне аспект - их работа удалённо (тк живу в другой области). Сам увидел в предложениях (вайбер-группа с ежедневными обновлениями или инста) или девочки подсказали баланс цена-качество, в зависимости от времени года, звонок-договор, оплата, через пару дней по электронке получаю доки, через день-два улетаю - СУПЕР!!!!
Доброго дня.Знаком с турагенством уже 9 лет.Постоянно покупаю туры.Был в Турции,Египте,Туниск на Кипре .Всегда оставался доволен отдыхом,девченки умнички!Приятно иметь дело!Всегда подробно расскажут и покажут разные отели на выбор.Рекомендую!
Отличный сервис ,летали в первый раз ,боялись ,что ожидание несопоставимо с реальностью,но всё было в лучшем виде . Отдельное спасибо "Ла Гальера" и лично менеджеру Ольге Кледневой,на все наши вопросы отвечала с уважением и добром . Помогла оформить документы и всегда была на связи. Желаю процветания фирме , будем обращаться ещё.
Добрый день! Пользуюсь данным туристическим агенством с 2014 года. Всегда все поездки на высшем уровне. Также я рекомендую это агентство всем своим друзьям и знакомым, поскольку ребята являются настоящими профессионалами своего дела и обладают большим опытом .
Большое спасибо менеджеру Екатерине за оформление чудесного отпуска во Вьетнаме. Ездили с мужем в медовый месяц, хотели необычное направление. Екатерина подобрала несколько интересных мест, все они нам понравились, еле еле определились) Отель супер, места и виды потрясающие. Будем обращаться не раз, ждите зимой❤️
Отличный сервис ,летали в первый раз в Турцию с парнем ,боялись ,что ожидание несопоставимо с реальностью,но всё ,что пообещал менеджер было в лучшем виде . Маловато дней взяли ,но это уже минус нашего бюджета. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине,на все наши вопросы (даже самые глупые) отвечала без обсуждения и с рвением помочь)
Очень плохое агенство. Услугой не воспользовалась, а аванс не вернули. Началось все с того, что мы семьёй хотели купить у них тур на отдых. Связывалась по телефону и все себе записывала. Были некоторые нюансы, но я с ними могла мириться. Даже с той, что номер двухместный и будет одна кровать, а на ребенка кровать нужно будет уточнять уже в отеле по прибытии. Внесла аванс. Выслали мне договор на Вайбер. И оказывается, что стоимость тура не в долларах, а в евро. А это уже совсем другая сумма. Переговорила с супругом и он сказал отказываться, т.к. слишком много нюансов уже имеется, а тут ещё и сумма больше выплывает. Перезваниваю туроператору, а она мне говорит, что аванс вернут не в полном объёме или не вернут вовсе, т.к. "внося аванс, я фактически подписываю договор". Обратилась в защиту прав потребителей, мне сказали, что это незаконно. Т.к. услугой по факту я не воспользовалась, договор мною подписан не был и сумму аванса обязаны вернуть в 100%-м объёме.
3
Посмотреть ответ организации
Никита С.
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2023
Хорошее агенство, подбором тура остались довольны, предлагают хорошие варианты по соотношению цена-качество. Персонал вежливый и доступно разъясняет все нюансы и особенности.