16.10.2023г. оставил заявку на изготовление печати. Ни ответ на привета... Хотя просил срочно.
05.12.2023г. в 11:30 снова позвонил, оставил заявку, мне сказали, что обязательно перезвонят
05.12.2023г. в 20:00 позвонил поинтересоваться, взяли ли мою заявку в работу. Чудесная девушка по имени Кассиопея сказала, что не взяли. На что я ответил, тогда и не надо, больше в Вашу компанию не обращусь. На что мне был радостный ответ: "всего Вам доброго". Причем девушка это сказала так искренне, так радостно, что даже удивление берет.
===
Неуважаемая сеть копировальных центров "Копирка" - если Вам не нужны клиенты, тогда так и напишите честно на сайте: "оставить заказ можете, но мы никогда не возьмем его в работу". Люди хоть время сэкономят и обратятся в другую компанию, заинтересованную в работе и в клиентах.
Прекрасно! Пришёл в 22:00 с объёмной задачей и в 22:45 уже вышел с готовым, сброшюрованным каталогом, напечатанным на хорошей бумаге в достойном качестве.
Спасибо Артёму за добросовестный, кропотливый и качественный труд.
Он дал много ценных советов и растворил время ожидания в приятном разговоре.
Спасибо за то, что вы есть
Направила запрос с макетом по электронной почте, в тот же день оплатила заказ. При оформлении срок изготовления озвучили 2часа и сумму меньше, чем мне потом выставили. В 23 вечера пришел макет на согласование в котором не не были учтены мои запросы. В течении следующего дня я сама пыталась несколько раз звонить и узнавать срок изготовления своего заказа. После моих звонков соизволили прислать макет на согласование, где все напутано! И толком обьяснить, почему нельзя взять мой макет и распечатать именно его не могут! Такое чувство, что главное у заказчика забрать деньги, а распечатывать ни чего и не собирались.
Отличный центр. Комфортное и быстрое обслуживание. Вежливые и приветливые операторы помогают быстро разобраться в различных возможных вариантах и выбратт наиболее комфортный и финансово привлекательный вариан. Пользовался услугами переплета. Мне очень понравилось
Стас Олимпиев
Сделала заказ по телефону, озвучила сроки и оплатила.
Мне пришло сообщение от менеджера, что заказ готов.
На следующий день приезжаю забрать заказ, говорят он не готов, ошибка менеджера.
Некомпетентный менеджер на точке начала выяснять 10 минут с управляющим почему так вышло, вдаваясь в свои рабочие моменты.
Как итог не предложили решение ситуации, а отправили меня самой звонить и выяснять ситуацию.
На мою просьбу решить ситуацию на месте отказали, обосновав тем, что цена печати для них будет стоить дороже.
Могли бы предложить заплатить за срочную печать и выполнить заказ, так как мне важно было получить все на месте, это были важные документы к совещанию.
Но проявили себя некомпетентно и подставили по итогу.
Спасибо за опыт, теперь знаю, что если нужно сделать все быстро и качественно, то точно не к вам!
Отличное место, понравилось обслуживание, Татьяна очень милая и душевная девушка, помогает с выбором вида фото, отвечает на все вопросы спокойно и дружелюбно. Также нужно ответит в салоне есть скидки, что не мало важно. А качество фото просто выше всех похвал! Рекомендую всем кому необходимо напечатать фото для посещения!
Быстрое и качественное обслуживание, приветливый и компетентный персонал, вся процедура, а именно фотографирование и снятие копий заняло около 6 минут, удобное расположение у метро
Плюс-не было очереди
Минус-клиентоориентиванность хромает.
Дизайнер Маргарита, спасибо, что за 25 мин напечатали 5 фотографий а4 и а3.
Вопрос к менеджерам по подбору пкрсонала: я пришла домой к дизайнеру или в сетевую компанию, где я клиент? Собиралась заказывать корпоративный заказ с ежедедневниками, спасибо, желание отпало.
Очень приятно, когда есть типография работающая тогда, когда ты не работаешь и есть возможность быстрой печати. Приятный и быстро работающий персонал. Спасибо
Всегда качественная печать, доброжелательные сотрудники) Особенно радует, что работает даже поздно вечером. Часто выручает, когда нужно срочно напечатать ночью. Печатала во многих точках Копирки, но эта самая лучшая, на мой взгляд.
Не рекомендую это место. Обращались к этим "специалистам" раза три. Первый раз делали печать по оттиску (по нашей старой печати), было все хорошо. Делали возле м. Василеостровская, сидела рядом с дизайнером, при мне все делали. Хорошо. Решили в следующий раз к ним обратиться, это было просто что-то нечто. Печати попросили сделать по оттиску. Отправили на электронную почту техзадание. С нами связался оператор, обговорили все сроки и стоимость. Прежде чем согласовать макет, пришлось раз пять проверять. Прислали нам макет первый раз ( у нас было несколько штампов и круглых печатей). Пришлось всё за этими чудо дизайнерами проверять. Боже, какие безграмотные. Орфографические ошибки в словах, не соблюдение отступов. Где в штампах были даты, даже цифры не те поставили. Просто ужас. Такое ощущение, что набрали с улицы самоучек, которым показали где и куда тыкать пальцами и все. И так несколько раз, приходилось каждый раз перепроверять макет. Все за этими "деятелями" вымерять. Проверять орфографию. Как-то вроде сначала терпимо отнеслись, подумали ребята практикуются наверное на практике. Вообщем по оттиску, для них сделать что-то целая проблема. Потому что надо учиться не по самоучителю, а заканчивать профильный университет. Чтобы хотя бы иметь понятие "ГоСТ". И еще минус, что чудо-специалисты требуют оплату вперёд. С горем по полам согласовали макет. Но когда решили этим всем воспользоваться, просто караул. Сами штампы не совпадали с согласованными макетами. Внутри печати сама картинка (греб) замазан. Сливается при печати с текстом. И ещё, при приёме заказа не спрашивают какая нужна оснастка. Делают по умолчанию по дороже. Раза два бывало, что сами менеджеры и дизайнеры направляли на согласование макет не тому заказчику. То есть наш заказ был отправлен на согласование другому заказчику. Перезванивали потом и очень удивлялись, что почему мы никакая нибудь Ольга или еще кто-нибудь? Третий раз подумали ладно, потренировались "студенты", может лучше у них дизайнеры есть. Заказали самую простую печать "Для документов". Но и тут пришлось раза два макет согласовывать. Вообщем, в итоге потратили кучу денег. Печати некачественные, а оплату хотят вперёд. Хороших, грамотных специалистов в этой конторе нет. Еще и макет могут отправить не тому заказчику. Поэтому не советую!!! Берегите свое время и деньги!
Ребята которые работают в КОПИРКЕ ОЧЕНЬ приветЛИвы! Очень быстро приняли заказ и качественно напечатали. 🙌🙌🙌🙌🙌Я буду советовать всем друзьям и коллегам ваш магазин! 👍👍👍👍Копирка – это качество, оперативность и милые работники!😇😇😇
Хороший копицентр недалеко от метро, приятное обслуживание и цены. Очень оперативно выполнили мою работу, качеством довольна. Советую и обязательно приду снова.
Ужасное стало место. Не в первый раз пользовался их услугами, но больше вряд ли буду. Отдал макет визиток в 11 утра, все нормально приняли, подтвердили сроки, что на следующий день будет готово. В 8 вечера звонят с производства - то, что им сотрудники из офиса отправили у них не открывается. Переслал им ещё раз на почту. На следующий день естественно ничего не напечатали, доставят только завтра и то до часа дня. Три дня на печать визиток, вместо одного. Лучше поискать другие места.
Очень крутое заведение. Работают быстро и качественно. Сотрудник Артём - вежливый, оперативно реагирует на все запросы. Смог нас скоординировать и подсказать, как лучше сделать заказ. Однозначно рекомендую!!!
Отличная локация у метро, ребята очень отзывчивые и внимательные. Стала постоянной копиркой для нас.
Также пользовался услугами DHL через этих ребят, всё как по маслу.
Спасибо
Очень, очень приятный молодой человек. Была 2 раза, в 08.00 уже открыто, вежливо встречает, помогает даже со сложными моментами. Умеет работать в режиме многозадачности. Бываю в СПб в командировке, теперь только здесь буду распечатывать.
Ужасный сервис. По телефону не могут дать информации о времени перерывов в центрах. Перерывы никто ни с кем не согласовывает. Внутри компании бардак. Отсутствие стандартов обслуживания. Можно прийти и никого не застать на рабочем месте, а сколько придется ждать и со скольки до скольки этот перерыв - выяснить невозможно. Сотрудники по телефону так же не могут дать информации, не компетентны. На месте можно застать табличку без указания времени (обводный канал). Сотрудница на сенной очень медленная, не слышит клиентов, на вопросы не отвечает, повторно заставляет стоять очередь, заказы не отдает.
Прекрасно , помогли понять что именно мне нужно. Персонал очень внимательный. Находится прям у метро это очень классно) не нужно искать где-то далеко. Всё сделали по высшему классу
04.07.23 направила запрос с макетом по электронной почте, в тот же день оплатила заказ. В девять вечера пришел макет в котором не было учтено мои пожелания в письме. 05.07.23 днем пришел новый макет, и я его одобрила. В четверг (06.07.23) после 18 заказ таки выдали. При этом отдали все в запечатанном конверте, а когда я попросила прикрепить штамп к оснастке: "Я же сейчас испачкаюсь. Сами прикрепите, могу вам дать двухсторонний скотч. На вопрос, а как я могу проверить качество печати - никак.
В пятницу сама прикрепила к оснастке. Ни одна из трёх строчек штемпеля не пропечаталась до читаемого текста. В вотсапе отправла фото оттисков и то, что меня это качество не устраивает. Пришел ответ, в понедельник переделаем и отдадим. Сегодня 11.07.2023, прошла неделя я без штемпеля, и без заплаченных за него полутора тысяч получила смску, что они "одобри" заявку в переделку. Нет слов. Возможно копируют эти ребята не плохо, но на все остальное не способны.
11.09.23 в 12:20 посетила данную копирку. Нужна была ч/б печать листа а-4, поинтересовалась у сотрудника о стоимости. Девушка закатила глаза, минуту что-то считала на калькуляторе и назвала 182 рубля. Я вежливо поинтересовалпсь, почему так дорого (думала, может бумага более плотная), на что получила ответ "потому-что жизнь дорогая". Меня сумма не напугала, но после такого ответа я отказалась от печати и пошла в другое место. Часто пользовалась услугами данной копирки, но больше к вам не приду.
Добрый день! 11.20.23г обратилась в Копирку на Дыбенко 24, нужны были фотографии на паспорт. За 4 фото заплатила 590 руб. По факту получила фото с землистым оттенком лица, красными невыразительными глазами и в принципе все фотографии были нечеткие. Обратилась к администратору, который предложил оформить заявку на возврат, сказав, что рассмотрение займёт 2-3дня и в пятницу будет ответ. По итогу сегодня воскресенье и ответа нет никакого. Администратор ничего не решает и ничем не хочет помочь.
Ужасное отношение, качество исполнения и полное игнорирование клиента.
Потрясающее место!
Хожу сюда каждый раз со сложными заказами, требующими особого внимания и дополнительной работы, но ребята ВСЕГДА, мне помогают и делают свою работу лучше всех в городе!
Копирка на Кирпичном - самый лучший центр по работе с бумагой в Санкт-Петербурге!
Отдельное спасибо Полине и Артёму!
Распечатывала файлы для экскурсии, все отлично, большой выбор бумаги разной плотности, пришлось с нами повозиться ! Аглая отлично справляется, спасибо, обязательно вернёмся !
Совершенно жлобская контора. Теперь они смотрят не на размер изображения, а на то, что у вас на изображении. Если посчитают, что там фото для документов, то ценник будет в 5 раз большее. Отправлял сына с точными инструкциями, но объяснять ему ничего не стали, просто выкатили ценник и всё. Это при том, что себестоимость печати одной фотографии гораздо меньше, чем аналогичного размера с комплектом для документов. Сегодня сидел работник, который даже этого объяснить не смог, пришлось звонить в поддержку. Это был последний раз, когда туда обращался.
40 р за чб копию? Вовремя остановил вашего работника, 800 р за 20 листов ...
А что спрашивается не 1000000000 за копиюодну? Подумайте так больше денег бует
Очень оперативные сотрудники, быстро нас рассчитали и тепло проконсультировали, спасибо большое! Будем работать теперь только тут, знаем что качественно и четко))
Хорошее место с удобным расположением, сделали заказ достаточно быстро (не более 10 минут на три лиса с ламинацией) и качественно. Отзывчивый персонал.