Копирка
986 отзывов
13 марта
Столкнулась с самым низким уровнем сервиса: разместила онлайн заказ накануне, утром на звонке предупредила менеджера Максима, что мне срочно нужны визитки, выслала макет и текст для создания визитки, и тут он пропал до 16-00, а потом после 5 звонков в компанию, он решил все же перезвонить и ехидничать надо мной и тем, что я осталась без визиток., так как все мое время потрачено впустую в ожиданиях, редко пишу гневные отзывы, но это было настолько мерзко.. обходите данную компанию и их менеджеров стороной, дабы есть другие отличные компании..
3
1
15 октября 2023
Очень хорошое место и сервис бомба, отдельное спасибо Егору. Компетентный молодой человек, сделал свою работу быстро и чётко, скрасив это приятной беседой.
Спасибо!!!
3 ноября
Все сделали оперативно, консультанты приятные. Буду приходить ещё
2 мая
Худшая типография в Москве. Заказывал полиграфию для выставки срочно, все сроки сорвали, отказался от услуги. Сейчас прошло полгода, но деньги так и не вернули. Строго не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Есть подозрение, что все отзывы заказные.
1
9 мая
Работает 24/7, очень помогло мне получить документы, быстро, дешево и комфортно. Спасибо, что вы есть.
7 декабря 2023
Заказали визитки 1 декабря, оплатили, отправили уже свой готовый макет. Сообщение о принятии заказа от оператора пришло только через сутки.
Сказали, что срок изготовления 3-4 дня и визитки из Москвы пришлют уже в наш офис в Зеленограде ( нам тут было забрать проще)
6 декабря информации о заказе так и не было, хотя оператор написал, что по готовности нам пришлют смс.
Решили отследить на сайте копирки, было написано 90% готовности заказа.
Позвонили в копирку по многоканальному номеру ( везде пишут именно его и не перекидывают на номер определенной точки. Нам как раз нужна была точка в Зеленограде)
По многоканальному назвали свой номер заказа и девушка сказала нам трек номер, чтоб отследить его на СДЭК и велела ожидать звонка из Зеленоградской точки. Звонка мы так и не дождались.
На сайте СДЭК Было написано, что заказ передан в СДЭК 4 декабря, а курьеру 6 декабря. Обрадовались мы, что скоро увидим свой заказ, но не тут то было..
поехали в Зеленоградский офис копирки, чтоб хоть там узнать информацию о заказе, но помимо того, что «мы ждем курьера» ничего не услышали.
И так, сегодня 7 декабря, на всех сайтах «копирка» и «СДЭК» нет никакой информации о передвижении заказа. Он все еще у курьера.
Мы опять позвонили в копирку, где нам сообщили, что с нами свяжутся через час, вопрос отправили с отдел претензий.
Звонка мы не дождались..
Позвонили в СДЭК. И уже там нам сообщила великолепный оператор, что Копирка указала некоррректный номер телефона и адрес в своем заказе и курьер уже 2 дня не может понять, куда доставлять заказ. И каждый день отправляет его обратно на склад СДЭК В Москву.
Девушка предложила отправить заказ уже в пунк выдачи СДЭК, ведь так будет проще и быстрее, конечно мы согласились.
Звоним после этого в копирку, чтоб сообщить, что мы сами разобрались в ситуации, на что мне ответили «хорошо, передам в отдел претензий»
Ни извините, ни спасибо, что разобрались. Это мы еще не видели надлежащего ли качества придет наш заказ…
Если вы не можете разобраться даже с приемом заказов и логистикой своей компании, то о каком вообще престиже и ценах может идти речь…
1
16 апреля
Егор - замечательный и позитивный сотрудник :)
Благодаря ему я получу международные права и буду радовать всех своей фотографией заграницей!
21 января
Тот случай, когда компании деньги явно не нужны. Или наоборот. Компания загибается, поэтому нанимаем неквалифицированных сотрудников. Сначала 29.12 в Долгопрудном в 14 часов не работала Копирка с объявлением "перерыв до 18:15". Это что же за обед такой? Сегодня взорвали мозг в телеграме. Моя любимая принтерия около дома сегодня внезапно не работает. Обратился в копирку. Просто узнать сколько времени понадобится, чтобы заказать и напечатать футболку. Задолбали вопросами: физ.лицо, юр.лицо, наличные, карта, по счёту и прочее. А потом выдали "оставьте Ваш телефон для связи - менеджер Вам перезвонит"! А для чего вы телеграм сделали, если всё равно нужно ждать звонка? Если мне нужно было бы долго, упорно и как юридическое лицо, я бы сразу написал на почту или менеджеру. Но, к сожалению, в копирке нет никакого сервиса. И я не в первый раз уже с этим сталкиваюсь. Возможно, поэтому теперь к вам не хожу совсем. Проще было купить принтер, чем ждать, пока Ваш сотрудник разберётся, как выводить на печать А4 с электронной почты. Соболезную. В наше время нужно стремиться услышать пожелания клиента, а не отпихивать "Менеджер Вам перезвонит". У меня есть возможность потратить 3-4 тысячи на футболку. Но у меня нет времени ждать Ваших звонков.
3
2 декабря 2023
Отличное и чуткое обслуживание! Данила всё сделал быстро и четко. Вник в задачу, предложил решение. Супер, рекомендую. Даниле - респект!
22 октября
Быстро и качественно. Сотрудники- профессионалы. Спасибо
12 февраля
Очень быстро и качественно оказали услугу фотоателье Фото на паспорт, сотрудник был очень вежлив и корректен. Всегда радует такая работа!
15 мая 2023
Работает круглосуточно, это, конечно, радует, но ждать 40 минут ради того, чтобы распечатать 3 листочка... На рабочем месте было два человека. Сразу как я пришла, один из сотрудников сказал, что не может меня принять, потому что его смена закончилась. Хорошо, мне это понятно, но другой сотрудник был занят очень одухотворённым клиентом, который выбрал именно это место для воплощения своего необузданного творческого потока и 40 минут пытался объяснить что же ему всё-таки нужно. Ну вот сидела и ждала... В копирку пришло ещё человек 5, все ждали не менее 20-ти минут, после возмущений двух девушек, сотрудник, у которого закончилась смена(!), всё-таки взялся печатать нам всем наши долгожданные документы. Всё люди занятые, все куда-то спешат, всем есть чем заняться... Создайте, что ли, график, может, другой, чтобы и сотрудники на часы на рабочем месте не задерживались, и посетители десятками минут не ждали...
6
24 июля
Хорошей центр, всегда хожу, всё быстро и чётко делают.
2 июля
Очень выручила копирка, что работает 24/7.
Сфотографировали быстро и хорошо!
13 февраля
Спасибо большое за качественную работу и фотографии! Быстро сделали фото и ответили на все вопросы)
Особенно хочется отметить работу сотрудников Алексея и Дениса!
5 декабря
+ месторасположение (в 1 минуте от метро)
+ работают круглосуточно
- очередей много
- уставшие, незаинтересованные в своей работе и злые сотрудники (иногда попадаются вежливые, но очень редко)
5 декабря 2023
Несколько раз работал с Копиркой. Все было во время, при крайнем заказе мой заказ потерялся в данной компании, звонил в день по 7 раз на протяжении 3 дней, но такое ощущение что всем все равно. Просто поменять менеджера, соединить меня с руководителем. Вот так бывает, сначала работают, а потом забивают на повторных клиентов. Больше не буду работать с данной компанией.
1
12 октября 2023
Все прекрасно, порадовал Егор отзывчивостью, толковостью, оперативностью. Четко, по делу, вежливо и с улыбкой👌 респект👍
15 декабря
Спасибо, Ксении хороший работник все понравилось фотки класс ☺️
20 декабря 2023
НЕ быстро и дорого. Проявка фотопленки с пленочного аппарата. стоимость 390 рублей. Срок исполнения 7-10 рабочих дней! 300 рублей отдельно оплатить за то, что достали пленку из фотоаппарата. 700 рублей за сканирование 7 кадров. Это с их слов. Печать одного кадра 10x15 стоит 60 рублей!! Жду, когда отдут пленку. Отпечатаю в нормальном месте. Нашла 250 рублей за проявку в течении 2 часов !! Пленку естественно достают сами и бесплатно.
12 октября 2023
Был один раз. Сервис хороший. Рекомендую, если нацелены на быструю печать в центре города. В остальном всё нормально, сетка классная, часто пользуюсь.
23 июля
Оперативно сделали фото на паспорт. Дружелюбные и вежливые администраторы :)
10 сентября
Быстро и качествено напечатали фото на документы! Все отлично!
5 декабря 2022
В любое время суток - внимательное отношение, быстрое и качественное обслуживание, понимающий персонал. Удобное расположение- в нескольких шагах от метро «Китай-город», в самом центре Москвы. Отличная компания, много раз выручали.
1
2
4 июля 2023
Хочу сказать огромное спасибо, Ксении. Сотруднице Копирки, м. Славянский бульвар. Настоящий профессионал своего дела. Очень пунктуальна, доброжелательна и конечно делает свою работу качественно. Рекомендую всем.
1
29 августа 2023
Обращался в данное место на станции метро Павелецкая . Очередь собирают на постоянной основе человек так по 30. Если располагаешь временем то ты можешь дождаться свою очередь как я и сделал. Когда я встретился с барышней лицом к лицу и вежливо попросил заламинировать лист а4, она громко крикнула следующий ! Мы такими вещами не занимаемся ! Хочу подметить, что до всей этой карусели я позвонил на горячую линию и уточнил , делают ли они по этому адресу данную процедуру. Итог: ужасное отношение к клиентам, куча потраченного времени, нервов, сил! Копирку не рекомендую посещать никому! А барышне рекомендую сменить работу, так как она с ней не справляется !
3
2 июня 2023
Отличное место, сделали работу быстро и качественно. Сотрудник Максим всё доходчиво объяснил и подсказал как сделать лучше, всем осталась довольна!
2
2
19 марта
Хожу сюда постоянно для мелкой печати, делают быстро и неплохо. Особенно отмечу девушку Анну, сделала отличное фото для резюме :)
4 сентября 2023
Все супер быстро! Спасибо сотрудникам.
Помогли как настоящие профессионалы. Ценник отличный, зайду еще не раз. Успехов компании и всем сотрудникам. До встречи
12 ноября 2023
Очень довольны обслуживанием, работает круглосуточно. Фото на рапорт нужно было срочно, просто спасли! Персонал отличный, вежливый, быстрый!
29 апреля
Профессионально, быстро, качественно, быстрое обслуживание. Делал фото на визу. Всем советую!
1
1
30 июля
Приятный персонал. Фоткали меня на документы столько раз пока я себе не понравилась. Спасибо
9 ноября 2023
Менеджер Наталья, испортила важный праздник. Создала заказ, отправила на производство, отозвала, оповестила о том, что заказ перенесен. А далее пропала с радаров, не отвечает через линию, через отдел претензий, через вотсап, менеджер дома, он такой работник. Через бои по телефону, 4 часа висела на всех линиях, менеджер Наталья нашлась и без извинений предложила доплатить за срочное изготовление (уже оплачено было всё и до этого) и тогда заказ осуществится. Но если бы, менеджер не отозвал с производства изначально, все было бы хорошо. Из-за одного некомпетентного сотрудника пострадала вся компания и клиенты. Спасибо Владимиру, из отдела претензий, терпеливо выслушивал и сочувствовал
2
25 декабря 2023
Добрый вечер! Обратилась по телефону на общий номер для оформления заказа, создали заявку и сообщили, что со мной свяжутся. После пришло сообщение, что мой заказ выполнят в удобной мне типографии и прислали контакты. Позвонив, в этот офис трубку взяла девушка, которая не представилась и сразу начала по-хамски разговаривать. Я представила, на что последовал ответ: Вы кто и куда вы звоните и почему?
Дальше пошло поехало.
До сих пор нахожусь в шоке от такого общения.
Звонила в офис м. Бульвар Дмитрия Донского доб. 152
4 сентября 2023
Все отлично. Делали фото на визу.
Подобрали формат, фотограф все знает сам, просто говоришь, какой документ нужен.
Быстро и качественно .
Цена приятная.
8 сентября 2023
Обслуживание очень плохое. Сначала оформили не качественно первый заказ, написали не то количество и качество. Пришлось ехать в офис писать заявление. Оформили новый заказ. Не выполнили в срок. Менеджеры сказали пишите и звоните в отдел претензий. Там сказали мы Вам перезвоним. Не перезвонили. Я сама набрала, узнала у нас мол сломалось оборудование. Бывает. Попросила сделать мой заказ быстрее по очереди так как по их вине я потеряла время. Попросили за срочность 100 цены. Заказ в итоге и на следующий день не был готов.
1
4 декабря 2023
Егор отличный сотрудник, сделал все быстро, подсказал с форматом, предложил как оптимизировать наши пожелания, побольше бы таких сотрудников
16 апреля
Хороший сервис, работают 24/7, удобное расположение. Быстро и качественно сделали фотографии!
3 апреля
Удобное местоположение, приветливый персонал. Сделали фотографию на паспорт быстро и качественно.
18 июля
Быстро, качественно. Делала фото на докумены. Спасибо!
1
1 ноября
Обожаю эту копирку! Лучшие во всем, быстро работают и отвечают на все вопросы
8 августа
Отличный центр,все очень быстро и качественно.
1
1
13 сентября 2023
Ребята молодцы разобрались в тонкостях качества и напечатали качественную картинку. Очень доволен. Буду обращаться вслучае необходимости. Желаю хорошего настроения.
23 мая
Удобное расположение, быстро и качественно оказывают услуги, предусмотрены скидки!
19 марта
Заказал фото 10х15....я такого качества не видел ещё никогда. Местами обрезано, чёткости нет, хотя исходник вполне качественный. Как раз закинул на пробу 15 фоток, чуть не закинул 150 фоток. Тут только видимо ксерокопии делать...
23 января
Сделал заказ 9 фото 15*20 через сайт . Что получилось, это просто кошмар. Фотографии нечёткие и обрезаны по головам. Такое ощущение, что их даже не просматривал живой сотрудник, а сделала программа на автомате. Еще необходио оплатить авансом и деньги после претензии не вернули. Все у них продумано. Вобщем проще дойти , до фотоателье и сделать все под контролем.
30 октября 2023
Это ужас! Посмотрев рейтинг и что копирка бодьшая сеть, не смотря на завышенные цены обратилась у ним, распечать фотографии беремнности и малышки. Заказ сделан на 4 тыс. И то что мне распечатали на следующий день, было ужас! Лица синии и бледные, на одежде пятна, на волосах пятна, лиц не различить, все расплывчато. Я попросила вернуть мне деньги, на что был ответ: «что деньги Вам не вернут, это особенность принтера». Девушка поробывала распечать дубликаты, но онр оказались такого же качества. Так как в машине ждали меня малыши. У меня не было возможности долго ругаться. Фото я выкинула, так как на синии и бледные лица детей смотреть не могу.
Да и лица там не назличимы.
Если бы лушче читала отзывы, то не обратилась бы к ним никогда.
Заказ #1135754.
Да и все фото были сделаны на профессиональный фотоаппрат
3
4 апреля 2023
Отзыв не конкретно на данный филиал, а на всю сеть, т.к. заказ был с производства.
Перед новым годом сделала заказ на достаточно большой объем печати в разных форматах, также нужна была сборка по реестру, сказано было, что все всё умеют и сделают. Когда уже после нового года я увидела ЭТО - ужаснулась. Печать на листах А3 блеклая, половина текста вообще не пропечатана. Половина листов была перевернута вверх ногами, печать то цветная, то чб, хотя ТЗ было четко прописано. И это все за огромные деньги. Дальше я как нормальный человек написала в отдел претензий и менеджеру, который вел заказ. Менеджер не захотел даже ознакомиться, сразу перекинул в отдел претензий. Отдел претензий, по моим ощущениям, - это один человек, который не имеет желания работать вообще. В итоге я "бегала" 3 недели за отделом претензий, чтобы получить хоть какой-то ответ, смогут ли они переделать этот заказ нормально и вообще в состоянии ли впринципе внимательно и осознанно выполнять заказы, т.к. мне надо было делать еще подобный заказ. Отдел претензий на связь с хоть каким-то комментарием так и не вышел, последний раз я звонила сама, меня проигнорировали, на звонок не ответили и не перезвонили.
Не рекомендую, отвратительное место,берут огромные деньги, косячат с печатью, при этом решать это никто не будет.
По факту тут больше печатать не можем, пришлось в ускоренном режиме искать нормальное место, где хотя бы не забивают так на клиентов.
Если б можно поставить 0 звезд, с удовольствием сделала.
17
11 октября
Фото сделали , быстро качественно.
Хороший центр.
27 октября
Все отлично, советую) Сделали быстро и без проблем