Сегодня пытался перевыпустить сертификат для ИП. Именно пытался, т.к. ничего не вышло. Сначала в отправленной заявке в контур не отображалось Согласие на обработку Персональных данных. 2 раза подряд отказ в перевыпуске. По мнению поддержки контура это моя проблема почему в заявке не отображается согласие, которое формирует сам контур. Спустя 40 минут мне все-таки ответила поддержка, что мой вопрос взят в работу техподдержкой. При этом, перевыпуская сертификат старый будет действовать только 3 часа после начала заполнения заявки. Я попросил техподдержку ускорить решение вопроса, мне пообещали это сделать. Как я и думал, мою просьбу проигнорировали, по телефону сказали, что не знают почему решение проблемы с согласием заняло почти 3 часа. К моменту решения проблему с согласием ПД, старый сертификат уже был отозван. Теперь, чтобы новый начал действовать, нужно ехать в один единственный центр Контура на окраине города, чтобы вручную перевыпустить сертификат. Резюме: удаленный перевыпуск есть в теории, на практике из-за технических неполадок, медлительной и равнодушной техподдержки отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Alex F.

Знаток города 5 уровня

Все оперативно сделали, вежливый и адекватный персонал (оператор Лили). Очень доволен сервисом

Посмотреть ответ организации

naberezhnyalexander

Знаток города 19 уровня

И так: по порядку. Услугами пользуюсь 4 года. 4 фирмы на сервисы подсадил. Теперь по порядку почему 1: 1) менеджеры по продажам. Какие они назойливые, написывают, названивают. Не берите у продавцов, потом вернуть не сможете ни за какие услуги! 2) техподдержка. Самая бесполезная техподдержка! Не помогут, не решат. Особенно с линукс. 3) система привлечения новых пользователей и вознаграждения не работает! Проверял 4 раза. 4) просите максимальные дисконты, торгуйтесь, выдумывайте тарифы, чтобы замучать их.

Посмотреть ответ организации

Контур

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

75 отзывов