Если хотите испортить вещь - вам сюда. Сдавали в химчистку бейсболку. При приемке никто не предупредил, что вещь может быть повреждена. На выдаче получили бейсболку, потерявшую форму, с заломами. С таким же успехом можно было ее в обычной машинке постирать, и то повреждений было бы меньше.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Очистили вещь от пятна и испортили ее. На вопросы как так вышло вы получаете ответ с прокрутим у виска «а вы че сами не знали что так может быть?» Никто заранее не предупреждал о возможных последствиях. Письменную жалобу никто никак не отработал. Вторую жалобу тоже до сих пор никто никак не отработал. Операторы ничего не знают и занимаются лишь перекладыванием ответственности с себя. Менеджеры тоже никогда не помнят о чем идет речь и в чем вообще проблема. 2 жалобы не отработанные им совершенно не страшны и работу никак не стимулируют. Технологи не отстают от коллектива и тоже никаких проблем не видят. До этого пару раз обращался и все прошло хорошо. Но после такой ситуации желание обращаться повторно - отпало. Есть риск столкнутся с проблемой, в которой совершенно все сотрудники проявят себя максимально медлительными, не компетентными, не профессиональными людьми, которых совершенно не волнует ваша испорченная вещь, если в день к ним обратится еще 100 человек без претензий. Никто вашу проблему решать не будет в надежде на то, что вам просто лень будет жаловаться на них или обращаться в суд. К сожалению, это сработает в 95% случаев и сеть просто забудет о вас и ваших проблемах. Для тех кто прочитал милый ответ химчистки на мой отзыв и для самой химчистки: Отзыв я написал не сразу после получения услуги, а после месяца общения с химчисткой. Общался как по почте, так и по телефону. Никак мою ситуацию вы решать не захотели. Ваш максимум это врать, искажать факты в свою пользу, перекладывать ответственность и обещать улучшить персонал. Общение с вами совершенно бесполезно и о потребителях вы не заботитесь никак. Большая сеть - можете себе позволить это. Так что одна звезда и я никогда не порекомендую вас ком-либо вообще.

Посмотреть ответ организации

svetkamotor

Знаток города 7 уровня

Никогда не присылают сообщения о готовности. В ответ на мой вопрос почему так никаких действий - можно было бы проверить номер телефона или работу своей программы. Нет стремления улучшить свою работу. И не чистят нормально. На фото результат работы - неужели нельзя было убрать шерсть и катышки? Могла бы сама сделать лучше и бесплатно. Плохо

Контраст

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

23 отзыва