Обслуживание совершенно неудовлетворительное, сотрудник консульства некомпетентен, не может дать достоверной консультации по вопросам нотариата, не погружен в вопрос совершенно, пришлось отдать очередь трижды, заняло несколько месяцев, и все потому, что вовремя не уведомляли о необходимости исполнения ряда процедур, знать которые, посетителю просто не представляется возможным заранее. Охранник длительное время держит на морозе, очередность не соблюдается, хотя была предварительная запись. Вахтёр словно специально держит на морозе посетителей на нескольких этапах прохода. Сравнивая с другими консульствами РФ за рубежом, данное отделение пока худшее, и при том, что оно при посольстве. Какое впечатление у иностранных граждан складывается от такого обслуживания, хотя сборы платятся немаленькие! Охранник/вахтёр груб, невежлив, все в командном тоне, и разумеется некомпетентен, даёт недостоверную информацию о консульских действиях, вводит посетителей в заблуждение. Тут могу только объективно поставить оценку 1, но и без того нынешняя оценка 2.8 красноречиво характеризует уровень сервиса. Дозвониться просто невозможно, не берут даже экстренные номера, очень много раз пробовал - тщетно( Очень много отрицательных отзывов у них и полагаю это заслуженно.
В целом, всё получилось быстро. Приехали по записи, вызвали в порядке очереди/записей. Девушка в 4 «окошке» замечательная! Вежливая, внимательная, было очень комфортно и спокойно с ней общаться. Это именно то, что ожидаешь видеть при консульстве - желание помочь. На сайте всё подробно указано. Читайте внимательно. Но дорогие мои! Как работает ваша система защиты не очевидно для пришедших первый раз! И не надо на людей ворчать, что они не понимают, что вы от них хотите :) чувство, что электронные замки работают через раз (?). Другого объяснения, почему люди стоят и по несколько минут, ждут и дергают ручки дверей у меня нет. Приду еще! :D
Благодарю Посольство России и отдельно атташе Соколова А.А. за понимание и помощь в составлении заявления для оформления заграничного паспорта ребёнку. В Посольстве очень приятная обстановка, грамотные, помогающие и неравнодушные сотрудники. Всё четко, быстро, строго по времени записи. Всех благ вам и здоровья! Спасибо!