Поиск

Kit

4,0

188 оценок

Оцените это место

Знаток города 23 уровня

Остался доволен работой транспортной компании Kit. Быстро нашёл офис — расположение удобное. Персонал вежливый, очередей не было, а груз доставили в полной сохранности. 👍

Посмотреть ответ организации

Василий Шрамов

Знаток города 12 уровня

проезд через завод. на крышах снег и лёд, а деться не куда. вход из крутой лестницы на второй этаж. первый этаж это что то. трижды переносили срок доставки , которая не дёшево. персонал хороший

Посмотреть ответ организации

Владимир Рыжов

Знаток города 3 уровня

Приехали за пол часа до закрытия, но товарищ выписывающий пропуска всё сделал очень быстро и мы всё успели. Подъехали получать товар, а он уже найден и выставлен. Мне понравилось, но приезжать нужно пораньше. Работают с 9 до 18, кроме выходных, по моему.

Посмотреть ответ организации

Алексей С

Знаток города 12 уровня

Груз из Челябинска в Серпухов привезли за два дня. Это было очень неожиданно ! ПВЗ хоть и находится достаточно глубоко внутри территории химволокна, довольно просто доехать, на въезде встретил сотрудник, который любезно проводил до пункта.

Посмотреть ответ организации

Денис Ш.

Знаток города 6 уровня

Если можно было не ставить звезду то я бы не поставил. Не знаю как по отправке а вот для получения нужно оформлять отпуск. Так как в будни работают до 18 а суббота,воскресенье выходной. Получилось так что я оплачивал им выходные. При таких условиях хотя бы не включали оплату в выходные. При получении сотрудники склада не выставили товар на пандус ( капот в деревянной обрешётке). Дали монтировку и молоток и сам освобождал на складе. Хорошо что жену не отправил получать. С другими ТК такого никогда не было. Больше не обращусь в эту компанию. Если есть возможность лучше переплатить и обратиться в другую ТК. Которые относятся к клиентам с уважением. ТЛТСРХ122258133 номер заказа

Дмитрий М.

Знаток города 5 уровня

Это жесть а не пункт выдачи! Склад в виде деревянного сарая ну и график работы с 9 до 18.00. Людям что отпуск или день за свой счет нужно брать? Ну и конечно в компаню не дозвониться там тупой автоответчик!

Посмотреть ответ организации

Надежда Жихарева

Знаток города 3 уровня

Категорически не рекомендую. Руководствуясь информацией на официальном сайте о возможности заказать дополнительно услуги грузчиков, была заказана перевозка из г. Краснодара по г. Серпухова с доставкой до адреса получателя (дом в поселке, где проживают пенсионеры). При согласовании с оператором доставки информация не подтвердилась, грузчиков не предоставили, предложили искать самим. Груз разместили на хранение, предупредили, что с 3 суток услуга платная. Оператор терминала в г. Серпухове общается с клиентами в грубой форме. Централизованная служба поддержки как таковая отсутствует, сводится к предложению переключить на оператора в г. Серпухове. Дозвониться и дописаться по телефонам на сайте практически невозможно. В итоге в течение 10 дней пришлось самим искать возможность решения проблемы: оформлена доверенность на получение груза, доверенное лицо приехало на терминал, одновременно была заказана услуга перевозки от терминала до поселка в другой компании с погрузкой и выгрузкой. Обращения к оператору терминала в г. Серпухове по вопросу выдачи груза, оформления пропусков были проигнорированы. После приезда грузчиков и машины другой транспортной компании, груз был распакован, что создало риск повреждения при доставке до конечного адреса. Плату за хранение взяли. Крайне неприятный опыт, хочется быстрее забыть.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 10 уровня

Начнем с того, что часы работы отвратительные. До 18:00, как успеть работающим людям ? Особенно в час пик доехать до химиков?! Найти на территории тк кит тот еще квест. Заходишь на второй этаж, а там недовольные лица, потому что воемя 17:45. Домой видимо пора .) сам склад это вообще ужас , это все какая-то шарашкина контора. Тк кит не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Надежда Л.

Знаток города 3 уровня

Максимально не рекомендую данную организацию!!! Дозвониться не возможно, груз приезжает частями, частично выдать не могут. Отвратительный сервис и хамское общение. Больше услугами данной организации пользоваться не намерен.

Посмотреть ответ организации

Никита Ткачук

Знаток города 3 уровня

Если вы приедите в 17:40, вас уже не пустят на территорию, якобы не успеют принять вас. Был на легковушке с 5 коробками, ращвернули на проходной, заказ был срочный. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Расположение на мой взгляд не очень удачное, к тому же нужно пройти оформление у охраны, и если нет очереди, то это не так долго конечно. Персонал, обслуживание, логистика мне понравилось. Заказывал внедорожную резину на внедорожник, привезли дешевле всех. Буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гришин

Знаток города 21 уровня

Отличная транспортная компания,быстро доставили мой груз по адекватной стоимости доставки .Персонал приветливый ,оперативно оформили документы и быстро произвели выдачу груза .Груз доставлен в целостности .Рекомендую транспортную компанию КИТ.

Посмотреть ответ организации

Александр Телегин

Знаток города 3 уровня

Великолепная работа! Я в восторге! Груз приехал в Кит точно в расчётную дату, в тот же день со мной связались по времени и дате доставки, так как груз с доставкой до адреса, а не терминала в Серпухове. Учли все мои пожелания. По моей просьбе перезвонили не в их рабочие часы, для уточнения деталей по доставке.Утром, в день доставки, приехал к ним, проверил целостность груза, переложил из их упаковки на более удобные мне палеты, оплатил доставку и уехал. Машина приехала буквально через 1-1,5 часа,с учетом удаленности и вечных пробок в моем направлении, водитель добрейшей души человек,помог выгрузить, хотя это не входит в его обязанности. Я остался очень доволен! Буду пользоваться еще!Понимаю, что отрицательные отзывы пишут все, а положительные редко. Для меня они очень хорошо сработали, не знаю как другим.

Посмотреть ответ организации

Константин Корольков

Знаток города 5 уровня

Не самое удобное расположение. Заезд через КПП, после регистрации в журнале. Подъезд к складу по грунтовой дороге (естественно разбитой). Работа склада понравилась, накладную выдали быстро, работники помогли поднести груз к машине, а вот во время перевозки груз повредили (был без обрешётки) не критично, но обидно.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 10 уровня

Хорошая компания)). Прислали мне груз этой компанией, находится пункт в городе Серпухов на территории большого предприятия и туда не пускают, пока за вами не приедет на мопеде представитель "Кита". Я ждал минут 10-15, хотя совсем не ясна цель этого мероприятия. В офисе был единственным клиентом, спросил, что как-то удивительно выглядит смс с информацией о бесплатном хранении: "3 календарных дня!", при том, что получил её в четверг вечером. На что мне ответили: Мы всегда идём на встречу клиентам! Спрашиваю: где тут у Вас туалет? А мне в ответ: У нас туалет не для клиентов!))) Вообще, место странное - наскоро сколоченные навесы "в закоулке", компания не выглядит серьёзной организацией, но наверное научатся работать, при желании можно!

Посмотреть ответ организации

Н1996

Знаток города 6 уровня

В теории перевозка стоит не дорого относительно других ТК .На практике , если не проконтролировать там ничего корректно взвешивать и измерять не будут .Мы сами производим напольные покрытия и когда вместо ожидаемых максимум 150 кг увидела что наш груз весит 174 кг я мягко сказать обалдела , потому что это нереально .Водитель на больничном был , поэтому сдал просто рабочий который не посмотрел , что нас нагрели ...

Посмотреть ответ организации

Юлия Юркова

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. Клиентоориентированность отсутствует вообще. Бесплатное хранение 3 дня, привезли в пятницу вечером за час до закрытия. В пн крайний срок хранения-супер. А в субботу и воскресенье вы отдыхаете. Вопрос: почему вы считаете тогда эти дни в бесплатное хранение? Грузчиков нет, хотя загрузить у себя могут. На территорию не пускают, надо сначала позвонить и за тобой приедут. Кошмар, лучше переплатить и заказать у нормальной компании доставку, тут же Вы потратите время, нервы и деньги.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение, водитель, если возвращается в пять вечера , то уже никуда не едет, даже близко. Рабочий день до 18:00, как у офисных работников !!! В выходные не работают, позорище для транспортной !

Посмотреть ответ организации

роман Ж.

Знаток города 3 уровня

Узнал от этой компании что груз из одной отправки можно возить на разных машинах, т.е отправили на двух машинах и еще в разные дни. Обьем всего 0.13 м.куб. Первое знакомство прошло отлично!!!

Любовь Серова

Знаток города 2 уровня

Найти компанию не трудно. На территории есть указатели до офиса. Единственное что не понравилось, работники ( грузчики) просто пальцем тыкнули на груз, и ушли...Сам груз стоял на улице, благо погода не дождливая... Когда приезжаешь сам за грузом, с погрузкой вам не помогут🤭, сами всё сами. Благо груз не такой тяжелый, в газель сами погрузили.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеевич

Знаток города 21 уровня

Кит в своём репертуаре, в самой дали завода, где зачем-то нужно на проходной оставлять свои данные, это напрягает. В остальном персонал вежливый, только в зимний период холодно сдавать груз, так как склад холодный это огромный минус. По доставке, все как всегда быстро и дешевле остальных компаний

Посмотреть ответ организации

Михалыч

Знаток города 11 уровня

Цена на доставку лучшая по Серпухову. Свободные кассы. Нет очередей. А интерьер офиса по образу тропических лесов заставил обратить на себя внимание )

Посмотреть ответ организации

Евгений Рискунов

Знаток города 10 уровня

Всё быстро и удобно, находится в промзоне какого-то предприятия, найти легко есть указатели, девушка быстро обработала документы, товар получил на складе рядом, грузчики помогли погрузить в машину, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Марфа Васильевна.

Знаток города 2 уровня

Чтобы забрать свой груз,нужно обойти 9 кругов ада...Оператор на выдаче- оооочень медленная женщина - минут 10 печатала две бумажки. Грузы лежат в сарае каком-то, все грязное, упаковки рваные, грузчиков нет. Короче, ужас какой-то! Однозначно не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Альбина Смирнова

Знаток города 3 уровня

Груз прибыл быстро! Проблем с доставкой не было. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеев

Знаток города 10 уровня

Приехал за 25 минут до закрытия. Приняли без проблем. Оформление заняло не более 15 минут. Цены более чем приемлемые. Отправлял бампер автомобиля в Сургут. Отправка 17.01, приехал в место вручения 25.01. Стоимость 3500 р.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 15 уровня

Помогают с погрузкой тяжелых посылок, приятный офис. Из минусов, возможность добраться только на личном транспорте. Тарифы и сроки на доставку приемлемые

Посмотреть ответ организации

@лис@

Знаток города 4 уровня

Хочу порекомендовать прекрасную компанию КИТ. Два раза отправляла посылки из Серпухова через эту компанию. Порадовали неожиданно низкие цены и быстрая доставка. Также хочу поблагодарить за доброжелательное отношение и помощь в оформлении. Не было никаких очередей. Всем рекомендую обращаться в эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Сергей Самигулин

Знаток города 12 уровня

Отправлял данной компанией автозапчасти, заказывал деревянную обрешётку для бампера + обмазать стрейчпленкой. В итоге, умудрились исцарапать его при погрузке видимо, и при перевозке. Рекомендую самим как следует запаковывать отсылаемый груз. Странным образом происходит оценка стоимости груза (страховка), просят чеки, накладные… Если отправлять запчасти например Б/У, страховка составляет максимум 50 тыс. В остальном, вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Артур Серобян

Знаток города 6 уровня

Отправили 4 шины мне из Астаны, ждать нужно было примерно 7-10 дней . В итоге прошло 3 недели , от компании ни звонка, ни уведомлений . Проверяю статус груза , каждый день добавляют от одного до двух дней ожидания . Решил съездить в офис, там сразу же на все мои недовольства был один ответ : вы можете оставить претензию! В итоге выяснилось что одно из 4 колес потеряли где то по дороге , и все это время искали , но не удосужились хотя бы прислать смс или позвонить сообщить, в конце концов извинится за оплошность своих сотрудников! С таким отношением к своим клиентам, вы будете только терять своих клиентов ! Сервис абсолютно ноль! Не рекомендую пользоваться услугами компании!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Лебедев

Знаток города 6 уровня

Одна из лучших транспортных компаний

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Стымковский

Знаток города 10 уровня

Хамское отношение, до получения груза всегда подсовывют подписать, что всё получено и притензий нет, веут очень долго, поддержка хамит, произвольно меняют даты доставки, теряют груз

Посмотреть ответ организации

Светлана Большакова

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз заказываю доставку через данную компанию, нам отправляют фото перед отправкой и коробки целые! Доставляют уже коробки все рваные и тд. По фото видно! На них как будто прыгают специально! Разберитесь со своими сотрудниками! Почему так? Очень не приятно. А за доставку платим не маленькие деньги! Номера накладных: 0110707788 и 0110815711

Посмотреть ответ организации

Елена Тимонина

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо сотрудникам отделения компании в Серпухове!Груз доставлен в день,в который был заявлен!Не смотря на то,что рабочий день у сотрудников до 18.00,а мы немного не рассчитали время и приехали в 18.15,нас доброжелательно встретили и обслужили!Желаю процветания вашей компании и буду рекомендовать своим знакомым!До новых встреч😊

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 2 уровня

В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам! Время работы очень неудобное. Дозвониться до офиса просто нереально. Больше недели по непонятным причинам не могли доставить наш груз до адреса. Ладно, приехали забирать сами - 40 минут ждали на проходной пока нас встретят. Так еще и за платное хранение предъявили! Ну это уже бред какой-то - какое может быть хранение, если доставить сами не можете и попасть к вам невозможно🤦‍♂️Не мотаете себе нервы- пользуйтесь другими ТК.

Посмотреть ответ организации

Роман П.

Знаток города 4 уровня

Никому не советую обращаться в данную компанию, особенно если груз необходимо привезти оперативно. Груз лежит по несколько дней в каждом отделении, ожидая машину попутного направления, судя по всему. Работа с клиентами отвратительная, точной информации никогда не дождаться, сроки доставки всё время переносятся. Всем кто сталкивался с данной компанией настоятельно рекомендую обходить стороной и передавать всем остальным, нашу компанию подвели очень сильно, если учесть, что с момента отправки производились ежедневные звонки с просьбами ускорения процесса, получается на клиента наплевать чуть больше чем полностью. На момент написания отзыва груз не получен, не смотря на то что передан в компанию уже 10 дней как.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 4 уровня

Очень «клиентоориентированная» компания. Нужна была помощь в расчете стоимости доставки, отправили на сайт. Нужна помощь, но операторы не готовы помочь и тем самым, компания лишается заказчиков.

Посмотреть ответ организации

Алексей Владимирович

Знаток города 9 уровня

Нормальная компания,всё спокойно,без очереди,приветливый персонал.В первый раз сложно найти,проезд на территорию бывшего Химволокно как на режимный оъект...

Посмотреть ответ организации

Марина Сергеевна

Знаток города 13 уровня

Всё прошло хорошо. Груз доставили во время. Расположение, правда не самое удобное, а так всё 👌

Посмотреть ответ организации

Алексей Хареба

Знаток города 23 уровня

Хорошая тк, доставили довольно быстро, цена средняя, приехал объемный груз, все в целости и сохранности. Из минусов - короткое время бесплатного хранения, всего 3 дня.

Посмотреть ответ организации

Сергей Заикин

Знаток города 6 уровня

Уже больше недели едут диски из Москвы, с начала указывали срок 2 дня... пошел 7-й... Неудобное время работы, после работы не заберешь, придется уезжать раньше, в выходной не работают. Знал бы, другой отправил бы.

Посмотреть ответ организации

ОЛЕГ СЕРГЕЕВ

Знаток города 5 уровня

Заказал доставку 3-4 дня посчитали , нет уже неделю и никто не знает где груз ,не отслеживается

Посмотреть ответ организации

Светлана Сахарова

Знаток города 9 уровня

Очень ограниченное пространство для парковки на погрузку-разрузку. На две-три легковушки. А так груз доставили быстро. И цена на перевозку приемлемая.

Посмотреть ответ организации

Игорь Г.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично, заказывал груз из Башкортостана, пришел за 10 дней,позвонили сообщили о прибытии 3 раза+СМС,заказал доставку в этот же день и привезли.Машина новая,водитель вежлевый.Цены разумные. Я доволен.Буду пользоваться этой ТК и рекомендую.Удачи.

Посмотреть ответ организации

Марина Куликова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. За 3,5 года работы с транспортными компаниями, второй раз столкнулась с ними, и передернуло от ужаса, когда узнала что груз опять получать через них. Две недели разыскивали сами груз, который уже находился в Москве, и НИКАКОГО оповещения не было. Перенаправить груз пришлось по наитию, никто не собирался подсказывать как это сделать. Привезли груз на "убитой" Газели, без закрывающих оплату документов. Дозвонился до менеджера только водитель, и только при условии, что мы не отметим водителю доставку. получили на почту (хоть как то) сканы актов. Не связывайтесь с этой конторой!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Раковский

Знаток города 8 уровня

Рядом с домом, персонал вежливый, доставка быстрая ( несмотря на снегопады 2023-2024 г и праздники)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Одно могу сказать точно, столкнулся с ними первый и сразу же последний раз, буду избегать эту контору однозначно и вам советую. Сначала не правильно обмеряли груз, как чувствовал уточнил по подъему груза, на что оператор сказал , что никто мне его на этаж поднимать не будет (отправлял мне заказ Озон, через тк Кит) , хотя подъем я оплатил сразу в личном кабинете Озон, на это ответили , что ничем помочь не могут , это ваши проблемы, сам могу на месте договориться с водителем и если он согласиться заплатить ему и он поднимет. Моему удивлению не было предела. И вишенкой на торте оказалась одна из коробок поврежденной, порванной, а вместе с ней и товар внутри Судя по отзывам и мнению людей , поврежденный товар для этой компашки обычное дело

Посмотреть ответ организации

Олег З.

Знаток города 3 уровня

Очень дружелюбный персонал, тот случай, когда людям не все равно, работают с полной отдачей. Пользуемся услугами КИТа регулярно, всем довольны. Спасибо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5600

Знаток города 3 уровня

Чтобы получить груз , нужно устраивать танцы с бубном . Потеря времени .

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 7 уровня

Пришел груз 08.09, на следующий день звоню, спросить когда доставят. Доставка до адреса оплачена поставщиком. В итоге сказали только в понедельник привезут, т.е. через 4 дня это по ГО СЕРПУХОВ((. Весь понедельник дозвониться невозможно до офиса. Итог сегодня вторник и ничего не привезли. Прошло 7 дней((( Обходите эту организацию стороной. ..

Посмотреть ответ организации

Kit

106 отзывов