Описываю ситуацию: заказали суши доставкой на 18:20, ждали, время 19 с чем-то. Подумали, задерживают доставку. Решили позвонить в поддержку заведения и узнать, как скоро заказ будет у нас. Нам объяснили, что много раз нам звонили, но не дозвонились. И правда, проблема была в том, что номер в заказе был оставлен не тот, в чем конечно же вина наша. Предложили отправить заказ снова, но доставщику за повторный выезд попросили заплатить 180 рублей, мы согласились. Время идет, мы ждем. Через какое-то количество времени звонит доставщик и говорит, что заказ привезет скоро, отвезет 3 доставки и приедет к нам. Мы ждем, прошло уже достаточно времени, мы перезваниваем, спрашиваем, как скоро мы сможем получить заказ, доставщик сказал «Я перезвоню вам через 3 минуты», в итоге не перезвонил даже через 15, позвонили сами, сказал, что будет минут через 10-15, ждем. Прошло время, молодой человек перезванивает и говорит, что его задержали на доставке одного из заказов, и спрашивает, можем ли мы подождать еще 10-15 минут, мы сказали, что подождем. Заказ привезли, но в заказе были 2 набора «Дабл микс номер 3» и набор «Америка» и запеченный ролл со снежным крабом, в итоге одного из наборов не оказалось. Позвонили в поддержку, сказали, что довезут заказ. Человек принес свои извинения за произошедшую ситуацию, но это оставило неприятное впечатление. Надеемся, что таких ситуаций больше не будет. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

ЛенО4ка

Знаток города 3 уровня

Сегодня сделали заказ на доставку с данной точки, в заказе были роллы и 3 десерта, один был нормальный, а 2 оказались замороженные, когда мы начали их есть они были полностью ледяные. Позвонили в службу доставки, где нас перевели на отдел качества, мы попросили вернуть замороженные десерты с возвратом денежных средств, также уточню, что 1 из них даже не был распакован. Нам сказали, что перезвонят, ответа мы не дождались и позвонили сами, они нам отказали в возврате, хотя десерты мы есть уже не хотели и хотели их вернуть. Написали в вк с подтверждением, на что ответ один - с ними всё хорошо. Не понимаю, как я должна была есть замороженые десерты. Также они предлагали нам только ждать и есть столовыми приборами, хотя на видео прекрасно видно что мы на улице. Полное абсолютное хамство - вот что мы получи вместо хорошего вечера, а вместо решения вопроса - ждать и, видимо, идти домой и есть его там. Я считаю не адекватным привозить еду не готовую к употреблению. И также не понимаю куда смотрел сотрудник, собирающий заказ. Не советую данное место для заказа еды

ксю

Знаток города 3 уровня

Заказываем тут постоянно. Очень нравится все, и вкус и быстрая доставка. Особенно очень вкусный соус спайси, прям любовь!!! А также плюс, что есть много акций и часто появляются новинки!

Посмотреть ответ организации

Кинг Суши

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

108 отзывов