Здравствуйте. Просто по-человечески сообщаю гражданам , не приобретайте тут бытовые товары, открещиваются моментально от возвратов и обменов товара. ПРОСЯТ ВЫЗЫВАТЬ СЕРВИСНЫХ МАСТЕРОВ И ТД. Деньги принимают они с удовольствием, а что касаемо других вопросов не участвуют вообще. Не ожидал такого отношения. Надеюсь мой отзыв поможет другим людям не попасть в неловкую ситуацию и обратиться в хорошую компанию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Все очень понравилось в этом магазине! Найдёте любую бытовую технику на вкус и кошелёк!
Прекрасный и внимательный персонал! Сами подошли и предложили помочь с выбором,все внимательно и подробно рассказали,быстро упаковали! Очень не дорогая доставка!
Всем рекомендую! Молодцы ребята-так держать!!!
5780407
Не знаю, что случилось с магазином, но это тихий ужас. Вечером заказал в приложении плиту с доставкой на следующий день. Указал чтобы мне перезвонил менеджер. Так никто и не позвонил.
На следующий день стал звонить сам. После второго моего звонка наконец менеджер перезвонил и обрадовал, что доставка будет только завтра. Ок. Через 20 служба доставки позвонила, сообщила, что завтра мне доставят плиту и курьеры позвонят заранее и соориентируют по времени.
На следующее утро, конечно никто не позвонил.
Опять звоню. "вы 13 в очереди"....
Дозвонился, говорят - да, сегодня доставка, вот телефон курьера. Супер!
Звоню курьеру.
"А вашу плиту не привезли на склад, зачем наш телефон дали - непонятно!"
Опять "вы 12 в очереди" и отменил заказ.
Кому время дорого - учитывайте.
До этого заказывал - всё было нормально. Устали видимо.
Деньги, видимо, тоже нескоро увижу теперь.
Отпишусь когда деньги вернут.
UPD: через 5 дней деньги вернулись на карту.
Огромный магазин. Хорошая парковка. Очень много консультантов в зале. Радует, что не навязывают свои услуги. Поинтересуются, нужна ли помощь и больше не пристают. Если нужна помощь, дадут грамотную консультацию. Склад тут же. Получаешь технику через 5-15 минут. Принимают нал и безнал. Можно сделать заказ через интернет. Но бонусная карта у меня так не прошла. Скидку не получила.
Купили, холодильник, духовой шкаф, электрическую варочную панель, набор кухонной посуды, 98000 рублей. А в МВидео всё это и того же производителя(описывать не буду) встало бы нам в 120000, делайте выводы.
Купил с доставкой мотоблок HUTER! Привезли в срок! Начал проверять комплектующие. Обнаружил отсутствие защиты ремней тяги! Позвонил в холодильник. Сначала долго доказывал что эта часть необходима по-любому! Сказали если не написано в комплектации значит её там и не должно быть! Потом всё же приняли заявку. Вообщем мой вопрос в течении трех недель решили но!!!! В итоге время потерял и планы свои нарушил все! Так что учитесь на чужих ошибках!
2
Посмотреть ответ организации
Б
Богдан
Знаток города 4 уровня
12 января
Навязчивые и не всегда компетентные консультанты. Оформление товаров занимает кучу времени. Хотите окунуться в атмосферу торговли 2000-х - вам сюда
3
Посмотреть ответ организации
С
Сима Свердлова
Знаток города 8 уровня
4 апреля
это просто худшее место для заказа чего-либо. слава богу, я не вносила предоплату, ведь заказ мне даже не привезли. на вторую попытку тоже. оператор на телефоне и курьер падают в ноги и говорят, что все довезут, но по факту два раза просто обманули меня
Магазин хороший,персонал очень вежливый на высшем уровне, а особено хочу выделить,Татьяну Сергееву и Елену Турчененко,работают чётко и грамотно вобщем Я остался доволен рекомендую.
Хуже магазина не видел, заказал на сайте морозильную камеру, приехал получить, сказали оплати на одном складе, а получать поедешь на другой. Оплатил, поехал получать,зашёл, показал документы об оплате, сказали ожидайте на улице возле ворот, сейчас вывезут. Стою жду. Минут через 20-25 привозят. Кладовщик говорит, смотреть будешь? Отвечаю, если упаковка целая, то не буду.Кладовщик говорит, тут упаковка рваная, но всё целое. Отвечаю, тогда смотрим. Итог:открываем, а там вмятина на двери (полоса) сантиметров 15.Кричит грузчику, вези с верхнего яруса. Привозит следующую, упаковка целая, ну вот, вроде норм,грузим в легковой хэтчбек,соответственно на угол, в наклон, всё это действие происходит на улице, под открытым небом.Нормально осмотреть не представляется возможным,снять упаковку, выдвинуть каждый ящик. Привожу домой, распаковываю, а на задней стенке, верхнего выдвижного ящика, трещина. Звоню на фирму, а мне говорят, что по камерам у вас неправильная перевозка, трещина могла появится в процессе перевозки, сначало говорили надо было осматривать, на улице. В замене ящика отказали. Такой вот сервис. Лучше покупать в магазине, а не со склада, где нельзя осмотреть товар, который покупаешь.
4
4
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 5 уровня
19 мая
Магазин большой, выбор хороший, но очень кусачие цены🤦🤷практически на все(
Очень люблю этот магазин. Приезжаю сюда либо посоветоваться вживую с персоналом (сразу скажут, что качественнее сейчас, а что не очень), либо пощупать товары. Хорошо , что есть доставка до дачи, брали бойлер, плиту, мини-печь, 2 телека, стиралку, вытяжку, фены. Все радует
Мои соседи,. Оказываем услуги на соседнелем складе: ЛН-Дистрибьюция... Хорошее место, чисто, охрана работает оперативно. На въезде есть кафе, средний ценник -250₽
Бывал я в их северном ангаре, на Ленинградском шоссе. Этот и поменьше, и победнее ассортиментом. В лучшем случае есть "витринные рбразцы". А то и того нет. "Всё есть на севере. Привезём-доставим". Но это не мой стиль покупки электроники. Я должен пощупать и включить сначала! А уж потом: "Заверните это!"
Отличный ассортимент бытовой техники,а так же кухонной утвари.Приобретали здесь морозильную камеру,заказ и оформление прошло очень быстро,но вот с получением застряли на целых сорок пять минут,будучи первыми утренними покупателями.
Вчера, 10.06.22, заехали с женой купить газовый водонагреватель. Менеджер подобрал модель, мы оплатили, забрали товар и уехали домой. Дома выяснилось, что эта модель нам не подходит по техническим причинам. Мы её даже не вынимали из упаковки.
Поехали возвращать....и тут началось((( Старший продавец начал нас увериять, что мы уже монтировали водонагреватель и пы таемся ему возвратить товар в ненадлежащем виде.
В конечном итоге...с криками, слезами и т.д., деньги нам вернули. Но пришлось принимать сердечные лекарства (я сердечник).
Стоял выбор при покупке стиральной машины. Первично на сайте подобрал то, что показалось оптимальным. Решил посетить магазин при складе. При входе маска, обработка рук. Нет маски, тут же бесплатно лежит в коробочке при входе. Только вашел, как меня встретил продавец-консультант. Я сказал ему ценовую категорию и предпочтения. Получил исчерпывающую информацию по четырем моделя, которые соответствовали моим критериям. Очень хорошо, что все они находились в торговом зале. Можно посмотреть, пощупать. После того, как был сделан выбор (без натиска со стороны продавца), быстро оформили документы, оплатил по карте без очереди в кассу. Доставка на удобный мне день. Вчера, доставка выполнена. В 10ч. утра позвонили. Уточнили в какой промежуток времени будет доставка. За 15 мин. позвонили. Мне поставили стиралку туда, где мне удобно. Открыли. Внешне все отлично. Через 4ч. подключил, все работает. Спасибо всем за оперативность и четкость.
Хороший магазин. Цены конечно надо сравнивать, но бывают выгодные предложения. Наличие после заказа лучше уточнять. Был случай заказали, пришло подтверждение, приехали, а в наличии не оказалось. Правда на следующий день привезли бесплатно домой.
Очень хороший магазин с огромным ассортиментом. Заказывала бытовую технику для кухни, оплатила все картой. Выбранный мною холодильник оказался с браком, о чем меня заранее предупредили по телефону. Деньги за него очень быстро вернули на карту. Все остальное доставили аккуратно и в срок! Служба поддержки работает отлично, можно легко дозвониться!
Заехали с супругой посмотреть что есть в наличии. Были приятно удивлены. Огромный выбор холодильников , стиральных машинок , и другой техники. Так же заинтересовал выбор отдельностоящий духовые печи. Ранее искали для тёщи. Тут очень большой выбор. При входе предложил помощь консультант. Охрана на входе проверила температуру. Все как положено. В общем мы рады что рядом есть такой огромный магазин-склад бытовой техники. Уехали с печкой ))
Заказ делала через сайт. Приехала, оплатила, забрала. Есть парковка. Квалифицированный персонал. Доставка тоже есть, но она платная. А здесь, едешь мимо, забрал и дальше. Ассортимент смотрите на сайте. Есть фильтр и 3D - просмотр.
Раньше был нормальный шоу-рум. Сейчас тусклое освещение. Стоит из крупной техники только дорогой товар. Нужно предварительно смотреть на сайте цены и наличие.
Положительно - цена, далее полное пренебрежение клиентом. Заказал самовывоз холодильника, на сайте написано, что можно забрать сегодя. Пришло письмо, что со мной свяжутся для подтверждения заказа. Ждал 4 часа, не дождался, позвонил сам. Сказали, что нужный холодильник на другом складе, ночью его переместят в магазин и мне пришют СМС о готовности. Ждал двое суток, СМС нет. Позвонил, сказали, можно забирать. Приехал, оплатил, оказалось, холодильника в магазине нет, отправили на оптовый склад. Схемы проезда нет, пропуска на склад не дали, на территории четыре громадных здания со множеством организаций и входов. Охрана и большинство местных сотрудников про склад #2 Холодильник. Ру не знают. С трудом нашёл, вывески никакой нет, долго ждал, получил. Полный совок и даже хуже.
Консультанты слишком навязчивы. Стояли обсуждали подойдёт ли нам по габаритам стиральная машина , подошла женщина и слишком навязчивой начала забывать в отдел