Была в Helix впервые, сдавала общий анализ крови, я очень довольна персоналом.Девушка в регистратуре всё объяснила и подсказала как заполнять бланк и в какой кабинет заходить. Кровь взяли,что я даже не почувствовала, ещё и конфетку дали.Минус что принимают по живой очереди,была бы электронная было бы быстрее.Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Кася. Отзыв на публичные места стран ЕС, Беларуси

Знаток города 17 уровня

Политика компании меняется или недоученый персонал. Первая ошибка:не взяли за раз нужное количество «материала» Вторая ошибка :сказали, что могу дослать в любое время, хоть через год( а мы уезжали из страны и я переспрашивала, нужна ли срочность в до сдаче) Третья: доплачивать не придется Пришли достать материал через 4 месяца. Выясняю, что дослать можно было в течении месяца. И расценки у них растут и нужно будет вероятно дослать Нас приняли без доплаты Но давление у меня подскочило от того, что придется отстаивать себя через высшие инстанции. Решили все мирно, персонал приветлив. Но, что возникла это ситуация-я в шоке

Кристина Боброва @kristinakomlach

Знаток города 15 уровня

Добрый день! Неоднократно за последние несколько лет обращалась в данную лабораторию для сдачи анализов,в разные дни недели и разное утреннее время,независимо от этого,очередь есть всегда,стоит обратить внимание,что беременные во втором и третьем триместре,а так же почетные доноры имеют право на внеочередное обслуживание. Но в любом случае места мало для обслуживания нашего города,зона ожидания рассчитана на 3-4 человека,а учитывая персонал,который стремится уточнить у клиента все ньюансы,очередь двигается очень медленно. Плюс сами люди тормозят ее, приходя на анализы неподготовленными,сегодня у девочки-подростка минут пять выпрашивали день цикла,тк врач написал сдавать анализы на 5-7 день,но ни девочка ни мама не знают ответа на этот вопрос! Работает один регистратор вместо двух,аппарат для кофе заедает стаканчик и выглядит неприятно. В общем,это место больше о зарабатывании денег,нежели комфорте и здоровье, с каждым посещением убеждаюсь в этом все больше и больше. К работе персонала вопросов нет,отношение вежливое.Но все остальное,начиная от квадратов зоны ожидания и заканчивая системой обслуживания не соответствует цене,которую я плачу.