Поиск

KFC

4,2

1629 оценок

Открыто до 00:00

Минск, просп. Рокоссовского, 2 · этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, просп. Рокоссовского, 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Еда навынос

Wi-Fi

Кофе с собой

Средний счёт:5–7 бел.руб.

Кухня:американская

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

09:00Обычно мало посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

528 отзывов

По умолчанию

Анна

Дегустатор 3 уровня

Это даже сложно бургером назвать. Или всем нравится доедать огрызки сыра и недоеденные стрипсы за кем-то? Не говоря уже о том, что добавлены ингредиенты, которые убираешь при заказе. Скорость обслуживания ужасная, качество еды ещё хуже. Обратной связи по обращениям через электронную почту абсолютно никакой нет. Администрация заведения точных ответов по поводу жалоб на электронную почту дать не может. Единственное KFC в Минске, где всё настолько плохо, причем долгое время, и это никак не решается.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 5 уровня

Претензия по качеству приготовления пищи, а также по обслуживанию клиентов. Прошу принять меры в отношении случившегося 26.06.23 в KFC по адресу: г. Минск, просп. Рокоссовского, 2. 26.06.23 я сделала и оплатила заказ номер 286 в 19:54 — "Боксмастер оригинальный, с собой". После оплаты заказа я села рядом с табло, на котором высвечивается готовность заказа, чтобы сразу же его забрать, т.к.торопилась. Приблизительно через минут 5 по громкоговорителю и на табло сообщили о готовности моего заказа номер 286. Я сразу же забрала пакет с боксмастером, вышла из "Гиппо" и села в машину на парковке возле KFC. Сев в машину и открыв пакет, я обнаружила там ПОЛНОСТЬЮ ХОЛОДНЫЙ боксмастер, можно сказать, просто ледяной! Естественно, я вернулась сразу же в данную точку KFC и сообщила парню-кассиру, который принимал и выдавал заказ, о том, что он холодный. Молодой человек замялся,растерялся и сразу же пригласил менеджера Юлию (ФИО не могу указать, т.к. в предоставлении данной информации мне было отказано).Я спросила у менеджера Юлии, какой температуры должен быть боксмастер, и сообщила, что мне выдали холодный заказ, попросила проверить. Она потрогала холодную невскрытую коробку с боксмастером, оглянулась, что-то прошептала парню, который готовил на кухне, а далее начала пытаться убеждать меня, что боксмастер должен быть холодным, цитирую: "потому что там салат". Я сообщила, что боксмастер должен быть горячим, как и всегда он был горячим на протяжении многих лет в данной и других точках KFC. Тогда Юлия ответила, что "тёплой" должна быть только котлета из курицы. Я попросила вскрыть упаковку и посмотреть, какой температуры данная котлета (она не могла быть ни горячей, ни тёплой, т.к. боксмастер был ледяным!). Юлия не хотела этого делать, тогда я сама вскрыла данный боксмастер, пальцем проверила температуру куриной котлеты и картофельного драника, которые должны быть горячими. Как и ожидалось: и котлета, и драник были холодными, и я попросила проверить точно так же Юлию.Юлия сообщила, что они могут разогреть данный боксмастер, и что-то невнятное, цитирую: "он был сделан за 10 минут до того, как вы оплатили заказ", чем спровоцировала ещё больший конфликт и отрицательные эмоции. Я сказала, чтобы работники не разогревали несвежий и холодный боксмастер, а сделали новый, горячий и свежий. На что Юлия заявила, что они не будут делать новый боксмастер, а могут только разогреть этот. Когда я порядком была разозлена данной ситуацией получения холодного и несвежего боксмастера, Юлия сообщила, что она вообще не хочет меня обслуживать и просто хамски сказала, цитирую: "чтобы я разговаривала так у себя дома со своими детьми". После этого я сказала, чтобы мне вернули деньги, так как всё равно аппетит и настроение полностью испорчены, а также после всего случившегося попросила выдать книгу предложений, где оставила жалобу на просто вопиющее нарушение по приготовлению и подаче пищевых продуктов в данной точке, а также по поводу отношения к клиентам и поведения менеджера в конфликтной ситуации. Прошу разобраться в данной ситуации, а также наказать виновных лиц. Впервые столкнулась с подачей холодной еды в любимой сети питания KFC, а также с таким просто ужасным отношением к клиентам ("можем только разогреть, а не заменить на свежий и горячий"). Наверное, это последний поход в KFC, особенно по данному адресу: г. Минск, просп. Рокоссовского, 2. И знакомым рекомендовать не буду, придётся сменить на конкурентов Burger King, которые находятся рядом.

Алена Клепицкая

Знаток города 3 уровня

Очень люблю клубничный милкшейк. Два раза за последние две недели была в сие заведение, и два раза мне делали обычный ванильный. Первый раз девушка предложила добавить сиропа, и я согласилась. Его добавили, но так мало, что вкуса почти не было. Второй раз мне даже не предложили добавить сиропа, а сказали, что все милкшейки белые, что сироп не имеет цвета и просто не очень яркий на вкус до такой степени, что ты пьёшь обычный ванильный) Постараюсь больше сюда не возвращаться