Поиск

Kcell

4,9

658 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пришла получить консультацию, простояла 1.5 часа, так и не получила. Оператор с номера 9099 отправил в абонентский отдел, а абонентский отдел сказал звонить на 9099 - какой-то замкнутый круг. Второй момент: есть электронная очередь, у меня талон с номером, но вдруг раньше меня зовут человека с номером позже меня. Качество знаний продуктов и консультирование на очень низком уровне

Посмотреть ответ организации

Сергей Конкин

Знаток города 6 уровня

Порт всём уважении к этой торговой марке, сотрудники там работают спустя рукава, мягко сказано. Пришёл оформить новую симку. Казалось бы плевое дело. Проторчал почти 2 часа, хотя был 3-й в очереди. Короче разочарован. Десять(!), да-да, десять специалистов из которых только двое работали с посетителями. Остальные занимались чем угодно, но только не своими обязанностями. Потом удивляемся, почему у компании резко негативный имидж. Думайте, господа! Свято место пусто не бывает.

Посмотреть ответ организации

Алексей Куш

Знаток города 6 уровня

Да в принципе всё нормально. Персонал вежливый, грамотный. Только вот время ожидания очереди своей не радует. Побольше бы операторов. Хотя может это только мне не везет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Стенькина

Знаток города 15 уровня

Отличный сервисный центр..отличные сотрудники...все объяснили, показали, порекомендовали.....

Посмотреть ответ организации

Пользователь s.

Знаток города 7 уровня

Много лет пользовался.Раньше была нормальная связь,а теперь с билайном соревнуются у кого дороже будет услуга за пользование связью. Расценки подуымают ,но качество желает лучшего

Посмотреть ответ организации

Melhistinec Melhistinec

Знаток города 11 уровня

Страшно медленное обслуживание и душно. Локация удобная. Час целый ждешь, чтоб замену сим карты сделать

Посмотреть ответ организации

Мадина Джабаева

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, электронная очередь, долго ждать не пришлось!

анара гадирова

Знаток города 10 уровня

Отдельное спасибо консультантам . Все работает быстро , оперативно, качественно

Посмотреть ответ организации

Гоша Лов

Знаток города 6 уровня

Ну всегда очень много народу и большая очередь. Можно проторчать там ну очень долго. Ну выдают они талончики... Одни талончики 826, другой 85, третий 107. Вопрос? Сколько человек впереди? Ну первый час люди спокойны ещё. Ну а потом, нервы не выдерживают. Ну ВЫ же мобильная компания... Где мобильность клиентов, которые по 2 - 3 часа стоят в очереди. Но когда начал возмущаться и какой то менеджер решил вопрос очень быстро. Значит могут, когда хотят. Измените отношение к клиентам, которые выбрали именно вашу компанию, берегите их драгоценное время. Ведь вы то на работе, а клиентам нужно отпрашиваться с работы или использовать время обеда, или личное время.

Посмотреть ответ организации

Майра Ильясова

Знаток города 5 уровня

Очень хорошие сотрудники. Только в помещении всегда душно

Посмотреть ответ организации

Is Dzham

Знаток города 11 уровня

Как юр лицо очень не доволен сервисом и компетентностью сотрудника которая оказывала услугу, после нее пришлось все переделывать, а это время зря потраченное

Посмотреть ответ организации

Tourist KZ

Знаток города 16 уровня

Тарифы завышены, с каждым годом все дороже. И не соответствует реальности, гигабайты быстро заканчивается так же как и минуты. Лично я перешел на другого оператора

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Очень оперативно менеджера разрешили мои проблемы, народу было очень мало

Посмотреть ответ организации

любовь фидлер

Знаток города 8 уровня

удобное место, хороший персонал, востребован- всегда много народу, но опять объявили о подорожании моего тарифа.....и это третий раз за пару лет ...

Посмотреть ответ организации

O.K.

Знаток города 16 уровня

Утром мало менеджеров, ожидание 10-20 минут. После приглашения менеджер извинилась за ожидание)) вот это сервис👍 быстренько переоформили мне номер, всё по делу, лишнего не впарили. Парковка есть, пока бесплатная))

Посмотреть ответ организации

ALIK

Знаток города 18 уровня

Никак раньше сервис у Kcell/active, очень хромает ,по кассе и по обслуживанию менеджера очень медленно.,нет оперативности работ

Посмотреть ответ организации

Fightly Full

Знаток города 13 уровня

Очень грамотное обслуживание и отличный персонал. Чисто. Обслуживание немного долго, но зато качественно помогут решить проблемы, если есть.

Посмотреть ответ организации

Андрей Г.

Знаток города 2 уровня

Странная компания.. является работы с корпоративными клиентами общая очередь... Ничего добиться не выходит... связываешься с Алматой , потом, второй раз сидишь в очереди.... Дурдом!!!!

Посмотреть ответ организации

AAA

Знаток города 16 уровня

Очень большие очереди, и очень медленное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Айнура Койбасова

Знаток города 3 уровня

Очередь идёт быстро. Операторы вежливые

Посмотреть ответ организации

Жагыпар Б.

Знаток города 3 уровня

Две девушки-работники встретили меня и решили все мои вопросы. Прорекламировали сразу интернет-роултер . Я купил его. Спасибо им что встречали людей в зале.

Посмотреть ответ организации

Сауле Смагулова

Знаток города 6 уровня

Покупала сотку , быстро , четко , оформили за 10-15 мин, сервис огонь!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Вечерний

Знаток города 9 уровня

Удобно,быстро,к каждому клиенту хороший профессиональный подход.

Посмотреть ответ организации

Владимир Прочуханов

Знаток города 4 уровня

Обслуживают довольно быстро, не всегда есть результат, имею в виду периодически программа не всегда выдает МБ за 5000 шагов, часто приходится обращаться по этому поводу

Посмотреть ответ организации

людмила

Знаток города 12 уровня

Все хорошо но очереди это что-то, нужно ждать по часу пока подойдёт время

Посмотреть ответ организации

Алёна К.

Знаток города 13 уровня

Покупаешь номер с симкой,стоит 600₽ примерно 30гб интернета,минуты,см Берет 5g Работал хорошо Рекомендую

Посмотреть ответ организации

ержигит и.

Знаток города 6 уровня

Приехал зарегистрировать новый телефон и не ожидал, что все произойдет так быстро, четко. Менеджер дополнительно проверил выполнение всех условий договора. Грамотно.

Посмотреть ответ организации

Lady Q

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал, знают свою работу на отлично, оперативно справляются со своими обязанностями. Удобное расположение. Чистота. 👍👍👍 Даже придраться не к чему!!!🤣🤣🤣

Посмотреть ответ организации

Хасан Секирбаев

Знаток города 4 уровня

Хороший интернет и по доступной цене рекомендую

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 9 уровня

Отличный филиал, за последние годы очень прибавил в обслуживании клиентов. Терпеливый и отзывчивый персонал, полностью решает проблему, начиная от обращения, завершая конечным результатом. Множество рабочих окон, обслуживание по талонам.

Назгуль Д.

Знаток города 9 уровня

Тепло, светло, удобно! Приятное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Курашов

Знаток города 8 уровня

Как-то непривычно долго весь процесс покупки СИМ карты проходит. Два раза к кассе, бумаги оформляют....все вместе с ожиданием заняло почти 45 минут. Персонал старается. Но вся система оформления и оплаты такая долгая.

Sweetie

Знаток города 9 уровня

Непросторное место, скученность народа ,консультанты молодые,активные!

Посмотреть ответ организации

Галия

Знаток города 11 уровня

Дорогая связь-не совету.ну офис как офис

Посмотреть ответ организации

Arsenty D.

Знаток города 3 уровня

Сервис супер! Персонал на высоте.

Посмотреть ответ организации

Askar Askaroff

Знаток города 13 уровня

Очень классный офис, персонал очень вежливый, стараются помочь, но есть один большой минус, и это парковка, она не большая

Посмотреть ответ организации

Петр Лапунька

Знаток города 3 уровня

Отлично

Посмотреть ответ организации

Руслан Турарович

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Хочу, чтобы Ваше руководство поощрило своих специалистов: Ст. менеджера Рустема, менеджеров Динару, Айнур. Я посещал офис Кселл на пр. Республики 27 октября, 4 и 5 ноября, и был приятно удивлён хорошим сервисом и граммотную работу специалистов.

Посмотреть ответ организации

Леся

Знаток города 9 уровня

Большое кол-во вопросов они не решают,отправляют в главный офис. А в главном вообще проблем не решают там никто ничего не знает. Сначала пол дня ждёшь очередь, а потом начинают шпунять друг к другу.

Посмотреть ответ организации

Игорь Иванович

Знаток города 9 уровня

Просторное помещение. Работают довольно быстро. Нареканий нет

Посмотреть ответ организации

Sailau Massanov

Знаток города 10 уровня

Хотел купить номер, планшет очень плохо работал, невозможно им пользоваться

Посмотреть ответ организации

Асель Жумабекова

Знаток города 6 уровня

Постоянно очень долго ждать очереди

Посмотреть ответ организации

Арман Омаров

Знаток города 12 уровня

Средний офис, ничего особенного, как и сто лет назад , особо ничего не поменялось , разве что люди …..

Посмотреть ответ организации

Mira Zh

Знаток города 16 уровня

Здесь всегда толпа народу, долго ждешь, если есть выбор то лучше выбрать другой офис этой компании, можно за очередью 2-3часа ждать.

Посмотреть ответ организации

Луция Кенбаева

Знаток города 6 уровня

Вежливые. Быстро и понятно всё объясняют. Приятно с ними общаться

Посмотреть ответ организации

михаил дригода

Знаток города 7 уровня

Давно пользуюсь услугами данной сети. Очень много предложений по обновлениям и различные акции способствующие привлечению внимания. Единственный недостаток,это тесное помещение не справляющееся с наплывом посетителей.

Посмотреть ответ организации

Zhanar Zho

Знаток города 9 уровня

Ранше связь самая хорошая была а сейчас по городу 3g еле еле 4 g странно ксел в селах скорость хорошая

Посмотреть ответ организации

Динара Токабаева

Знаток города 3 уровня

Очень душно, обслуживают медленно

Посмотреть ответ организации

Жазира А.

Знаток города 6 уровня

Бывала ни раз. Быстрое обслуживание, очередей почти нет.