Невероятно ужасный сервис. Правильно пишут про операторов которые в чате и по телефону. Сначала потеряли гарантийное письмо от страховой, убеждали что его нет, довели до крика т.к. оно точно было у меня на руках и не могло не быть у них в почте. Потом запутались в гарантийных письмах и хотели сделать не то. Потом оказалось что по правильному гарантийному письму сделали не все... а теперь и вовсе 2 недели отправляют от одного оператора к другому в решении вопроса, что и заставило написать этот отзыв. категорически не советую.
Для меня очень удобное расположение лаборатории. Каждый раз, когда обращалась, очереди не было. Администратор чётко заполняет все документы, уточняет про подготовку к анализу, сообщает время готовности анализа, напоминает про возможность бонусной программы.
Медсестра Александра прекрасно проводит забор крови, спасибо ей! Редко, когда у меня не остаётся синяка после процедуры, здесь же даже намёка на него не было, хотя сдавала кровь дважды за неделю из одной вены.
Результаты приходят согласно заявленным срокам, иногда даже чуть раньше.
Удобно расположенный центр, на проспекте , не далеко от остановок и метро.
На рецепшн внимательно расскажут , оформят и предупредят о готовности анализов .
Работают быстро и слаженно. Спасибо
Крайне некомпетентный администратор, который работал19.08.2023
Два раза попросила указать в анализе ручной подсчет ретикулоцитов(
предупредила медсестру)
Пришли результаты
Анализа- нет!
Звоню- мне в справочной молодой человек пытался 45 минут помочь- выяснилось, что он не медик и переключил меня на специалиста
Специалист через 30 минут посоветовала мне поехать на другой конец города и пересдать анализ
Цена вопроса-2000 р анализ неверный
75 минут с мобильника на городской
В больницу завтра не попадаю
При необходимости всегда пользуюсь и всем советую. Вежливо, быстро, очередей никогда у меня не было. Есть возможность получить скидки по карте. Ответ получите по почте и можно придти все распечатают.
Не компетентный и не корректный в общении администратор
Перепутал фио, сказал, что назначение отменено, пришлось 15 мин созваниваться с страховой, чтобы разобраться.
В общении очень агрессивно общался с девушкой из страховой не постаравшись разобраться в чем дело стал из обвинять в некомпетентности.
Поставил бы единицу, если не девушка медсестра. Очень профессионально взяла анализ крови.
Очень приятные сотрудники. Подробно рассказывают об акциях и предложениях. Чистый зал и кабинеты. Медсестра всегда спрашивает про то, как переношу забор крови.
Последние время приходится делать анализы и делаю только здесь, результаты приходят быстро, расположение удобное, отдельное спасибо персоналу, нигде так безболезненно не брали кровь.
Добрый день! Сдавал анализ крови из вены 06.03.2022 ИНЗ №802679853. В итоге вечером стала болеть рука, а на следующий день на руке ооогромный синяк, за 42 года это первый случай.
2
Посмотреть ответ организации
Степан
Знаток города 5 уровня
8 августа 2023
лаборатория как лаборатория, всяко лудше всяких госудаственых. два раза сдавал анализ отношение как к человеку было а не собаке это плюс большой вобще, не понял только можно сделать тест на наркотические вещества или нет
Не совсем компетентная сотрудница сидела, когда я пришла сдавать пцр на выезд. Спросила будет ли qr код, по которому можно будет добавить результат в приложение "путешествуй без ковид", показав на qr на своём предыдущем пцр-тесте - сказала замявшись, мол да-да. По факту - обнаружила отсутствие соответствующего qr кода, позвонила в день вылета в инвитро, спрашиваю как добавить пцр в приложение и мне говорят, что пока инвитро не поддерживает такую процедуру. Возможно и я дура, что доверилась сотруднице, надо было проверять в интернете, но в моем случае 2к на ветер, извините.
Медсестра с фамилией на бейджике Ковалева очень комфортно, безболезненно взяла кровь из вены. Приятная, мягкая в общении, милая девушка. Спасибо огромное! На ресепшн все четко.
Сдавала кровь. Мед. персанал и администратор приятные люди. Администратор (парень) ответил на все интересующие меня вопросы четко. Кровь взяли хорошо, брала молодая девушка. Сдала кровь 4 октября где то в 8:30, а уже часов в 7-8 вечера того же дня на почту пришли результаты!
Периодически пользуюсь услугами этой лаборатории. Все качественно и в срок. Ответы можно получить по эл.почте. Можно и придти за распечаткой, если куда-то предъявлять надо. Персонал (особенно медицинский) выше всяких похвал. Забор крови из вены практически без проблем, отрицательных эмоций и последующих синяков на сгибе.
Сдавала тест на антитела, удалось сдать сразу , в отличии от лабораторий Хеликс! Предупредили , что готовность будет через 3 дня, но результат был готов и отправлен на почту ночью этого же дня , что порадовало своей оперативностью!👍🏻
Всегда приветливый администратор, Медсестры, производящие забор крови тоже вполне профессиональны и вежливы. Чистота в клинике, большой спектр исследований. Результаты приходят в срок. Рекомендую.
Записалась вчера на количественный тест на антитела по телефону в этот филиал. В итоге зря потратила время: тестирование такое они не делают, записи моей не нашли. Короче, сам дурак, что просто так пришел. Не советую.
Удобный график. Начинает работать очень рано, поэтому можно заскочить перед работой. Анализы приходят быстро. Мне озвучили пять дней, а пришли всего через сутки.
ребенку 2 х лет было комфортно и приятно сдавать кровь с таким внимательным и заботливым персоналом, все замечательно! но то ,. что администрация заставляет работников убирать 15 см льда со ступенек и лопатой разгребать снег, а потом идти и брать анализы - это не комильфо, у каждого должна быть своя работа и своя зона ответственности, стоит уважать свой трудовой коллектив!