К персоналу претензий нет, всегда любезны, медсестры аккуратно делают забор крови.
Но в целом к клинике есть вопросы.
1) график работы до 18:00, физически не успеваешь, так как у большинства обычных работающих людей график точно такой же. Неудобно.
2) нет ускоренной сдачи некоторых анализов. Это прямая потеря выгоды, я готова доплатить, но мне не могут предоставить эту услугу!
3) врач гинеколог-узист не внушает доверия, не сказала ничего, записала все с моих слов…и работает не каждый день.
Очень удобно, перед работой можно быстренько забежать и сдать кровь. На ресепшене часто попадаю к Елене. Всегда подскажет какой более выгодно сдать профиль. С проблемными венами удачно справляется Юлия. Огромная благодарность!
Потеряли мочу ребенка!
Сдавали общий анализ мочи заболевшего ребёнка в этом отделении Инвитро (ул.Алтайская). Тк ребёнок на учете у нефролога, важно было сдать именно в конкретный день. Мамы поймут, как бывает сложно собрать все вовремя, но нам удалось.
Принесли биоматериал, сдали, оплатили. Анализ делается сутки. Результат на почту и по смс. Сдали 16.11. Ждем.
20.11 нам надо было к врачу с результатами. Но ни на почте, ни по смс, ни на сайте их не было. Позвонили в поддержку, сказали, наш анализ еще в работе, создали заявку, на повторную отправку результата. Но к врачу пришлось идти без нужных результатов. После приема заехали в отделение Инвитро, где сдавали анализ. На все вопросы работники развели руками, позвонили в лабораторию. И выяснилось, что мочи и результатов нет и никто ничего не знает.
Деньги, конечно, вернули. Но дело ведь в неоказании важной нам услуги. Я попросила жалобную книгу, но сотрудники Инвитро сказали, что она у них отсутствует (это вообще законно?). Предложили написать отзыв на Яндекс. Вот пишу.