Шикарная клиника. Работаю недалеко от Черемушек в бизнес центре. Очень удобно, что есть возможность быстро перед работой забежать и сдать необходимые анализы. Очень благожелательный персонал и доступные цены. Причем есть не только анализы, но и возможности посетить для консультации врачей. Это круто!
Несколько раз в год мне надо проходить обследования и сдавать контрольные анализы. Я мобильная колясочница. Объездила много лабораторий в нашем районе с акцентом на доступную среду. Лучших условий для маломобильных людей я не встретила. И врачи профессиональные, и медсёстры безболезненно берут кровь, и администраторы приветливые всегда помогут, подскажут, и звонок на ресепш работает. Поверьте - мало где следят за таким вроде пустяком. Молодцы! Спасибо. Всегда приятно сюда приезжать.
Замечательный центр, милые и приветливые девушки администраторы. Вежливые врачи, все рассказали показали. И сам центр очень приятно выглядит, чистый новый ремонт.
Обращалась в эту клинику не один раз, но крайний раз поведение АДМИНИСТРАТОРА Басовой Екатерины крайне возмутило.
Во время обслуживания меня с её стороны были едкие комментарии. Извините, но когда я прихожу в клинику и плачу не маленькие деньги за анализы, я вовсе не хочу слышать от Екатерины другой сотруднице «что сегодня с людьми происходит? Магнитные бури?! Все сегодня неадекватные». Если вы так недовольны, уйдите в подсобку и выговоритесь там.
Также, вместо того, чтобы чтобы вбить название тех анализов, которые я ей говорила, она предложила вообще не те, даже не с тем названием, так ещё и дороже в два раза! И вместо того, чтобы попробовать найти, она предложила звонить моему лечащему врачу и узнавать у него) в итоге я нашла анализы на сайте самостоятельно и показала Екатерине👍
Одну звезду ставлю за то, что очень аккуратно взяли кровь.
Впредь буду выбирать другую клинику
Срочно понадобилось сдать анализ, данная лаборатория оказалась ближе всего. Администратор Анастасия быстро все оформила, объяснила по анализу. Медсестра безболезненно взяла кровь. Атмосфера приятная, доброжелательная.
Первый раз пришла сдавать анализы в эту лабораторию.
Мне было очень приятно, что администратор Бонюк Ольга сделала дополнительную скидку по мои анализам, просто объединив их в комплекс исследований. Медсестра или врач также быстро и аккуратно взяли кровь на анализ. Все быстро, вежливо и компетентно.
Какой-то ужас. Три раза пришла, ни разу не могут взять анализ. Озвучивают время забора крови до 17.40, фактически отказывают уже в 17.30, аргументируя расписанием поездок курьера. Персонал странный, во время диалога с одним сотрудником постоянно влезает второй, обсуждая какие-то сторонние вопросы, не касающиеся пациента. Атмосфера как на базаре.
Скидки по программе Инвитро есть не на все анализы. Странный офис в котором часть анализов выполняет Инвитро а часть партнер, в итоге скидок на многие анализы нет, нужно уточнять заранее по телефону
Постоянно обращаюсь в это отделение Инвитро за медицинской помощью, т.к. мне удобно территориально. Но, вызывает возмущение поведение администратора Басовой Екатерины. Откровенно хамское. Сдавала анализы по ДМС. Гарантийное письмо находится в головном офисе, т.к. страховая не знает эл.адресов каждого отделения Инвитро. Администратор отказалась звонить в головной офис. Потребовала, чтобы я отошла от рецепшн и не мешала ей работать, когда я стала звонить в страховую с просьбой продублировать гарантийное письмо на эл.адрес этого отделения. Заявила, что я не у себя дома, чтобы названивать рядом с ней по личным вопросам, я разговаривала с врачом из страховой, которая любезно согласилась отправить гарантийное письмо повторно на адрес, который я назовет администратор. Басова отказалась назвать эл.адрес. Только, когда я предупредила ее, что буду жаловаться, она, наконец, позвонила в головной офис , чтобы удостовериться в получении гарантийного письма. Кроме этого, она настойчиво навязывала мне расширенный анализ крови вместо необходимого мне анализа, уверяя, что такой анализ Инвитро не делает. И, только в компьютере в моем личном кабинете она нашла необходимый анализ, который я регулярно сдаю. Судя по всему она еще и не компетентна. Очень не хочется обращаться в это отделение Инвитро
Франшиза - при звонке по записи как в колл-центре Инвитро, так и в самом офисе сказали что все скидки постоянного клиента Инвитро работают, однако на месте ни скидку постоянного клиента, ни скидки Инвитро по промокоду не проводят, т.к. Якобы анализ проводится не Инвитро. Зачем целенаправленно вводить людей в заблуждение не совсем понятно, возможно расчет на то, что 90% людей забьют и заплатят.
Очень удобное, приемлемое по цене место, где сразу быстро и комфортно можно сдать большой спектр анализов , пройти УЗИ и другие необходимые стандартные мед.исследования.
Хороший центр. Девушки консультанты очень приветливые. У меня разрядился телефон, они дали зарядное устройство. По-моему вопросу четко проконсультировали. Спасибо Вам огромное. В центре чисто и уютно. Атмосфера благоприятная. Рекомендую
Сдавала анализы на гормоны, кровь брала такая недовольная жизнью медсестра... Ткнула иголкой, что остался синяк и было больно. Заплатила 5000 и вот такой сервис... зачем идти работать с людьми, если у тебя отсутствует сострадание?
Периодически пользуюсь этой лабораторией. Все всегда на высшем уровне... И анализы сдавала (отдельный респект медсестрам, качественно делают свою работу), и УЗИ делала.... Девочки на стойке всегда помогут, если что. Расположение удобное. Чистота и порядок. Очередей нет, самое большее 1-2 человека могут быть перед тобой, что в общем-то очередью не считаю.
Чётко, быстро, с уважительным спокойным отношением. Отдельно хочется отметить такие три плюса, как режим работы (с 7 утра, в отличие от большинства соседних клиник, где можно сдать анализы), сравнительео невысокую стоимость анализов и очень быстрое получение результатов (у моём случае вечером того же дня, когда сдавала). Рекомендую.
Обратилась в данное заведение с болями в животе. Хотела сделать узи брюшной полости и малого таза. На рецепшене девушки всегда вежливые и хотят помочь. Меня отвели к врачу УЗИ Габисовой Петимат Саламбековне. Та стала меня отчитывать, почему я хожу с больным животом, и сказала, что делать не будет, что я пришла в 15.50 в воскресенье - поздно - это для неё конец рабочего дня, идите в районную поликлинику или вызывайте скорую. У неё через 10 минут пациент, а потом видимо домой хотелось ей. Ни сочувствия, ни помощи, в районной поликлинике такое редко встретишь. По хамски выставила. Она стояла и улыбалась, а я была в слезах. Конечно я ушла и сделала узи в другом месте вежливым и участливым врачом.
Когда человек не проявляет сочувствия к больному, он не может называться врачом.
Скрыть
Сдавала ПЦР тест в данной клинике. На сайте была одна цена, заплатила гораздо дороже, хотя звонила и уточняла и цену и порядок записи. Обещали разобраться, но так и не перезвонили. Обидно. Значит буду обращаться в Гемотест.
Сегодня брали кровь у жены. Медсестра не воткнула нормально иглу, кулаком работать запретила, потом сказала, что якобы кровь не идёт (естественно, ведь кулаком не дала поработать). Начала теребить иглой по вене, потом вставила в другую так же больно. Это не первый раз, одна и та же сестра в промежутке год или два не может научиться брать кровь. Проведите ей обучение или попробуйте на своём опыте. Ужасно, больше сюда ни ногой.
Являюсь постоянным клиентом, обычно очень вежливый персонал. Была крайне удивлена что 19.03.2022 (офис Профсоюзная дом 43 к2) сотрудница принимающая заказ игнорировала мои вопросы по деталям анализа. Приходилось повторять несколько раз. При ответе она делала большое одолжение мне. Очень жаль что Инвитро меняет качество обслуживания в худшую сторону.
Справку для налоговой два месяца ждал в прошлом году, так и не получил. В этот раз запросил, уже прошло три недели, по телефону говорят все перегружены. Так что имейте ввиду.
Работают слаженно, как часы. Чисто, оперативно. Удобный подъезд, - если на машине будете (шлагбаум, но всё продуманно). От метро - тоже - в шаговой доступности. Цены на услуги - не вызывающие отторжение.
Хорошая клиника, обращалась туда не раз..анализы готовят оч быстро, обслуживание на уровне)))
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 30 уровня
22 ноября 2021
Делала УЗИ нижних конечностей. Специалист Петимат Саломбековна все подробно рассказала, объяснила и дала рекомендации. Очень приятные впечатления от квалифицированного специалиста. В целом, клиника произвела приятное впечатление- вежливые девушки на регистрации, идеально чисто и все строго по времени. Отличный сервис!
В этом офисе (и в нескольких других, в каких доводилось быть в Москве) Инвитро чисто. Консультанты вежливы и дают полную, исчерпывающую информацию об анализах (возможность выезда на дом, возможность забора материала самостоятельно, сроки, условия и т.д.), быстро находят в базе, если обратился не в первый раз, и не приходится долго заполнять кучу бумаг.
При этом колцентр Инвитро оставляет желать лучшего: консультанты не разбираются в том, о чем говорят, дают противоречивую, иногда неточную информацию, что в итоге приводит к трате времени и лишних денег.
После процедуры забора крови, очень плохо сделанного кстати, стало плохо. Решил посидеть внутри, так сотрудники сами же меня и вывели, отличный сервис!
По телефону дали одну информацию по стоимости анализа. Уточнил 2 раза повторно точно ли все верно понял. Мне назвали общую стоимость анализов 2570. Когда пришел в лабораторию и начал оформлять услугу - выяснилось, что сумма общая 2570*2= 5140₽, при том, что по телефону 2 раза звонил и все подробно переспрашивал.
В итоге в пн в начале рабочего дня потерял время впустую.
Плюсы: (находятся около метро) на фоне минусов они сомнительны.
Минусы:
- обманывают с ценами;
- цена в итоге всегда дороже, чем в аналогичных крупных лабораториях
- потеря времени.
Который раз собираю анализ ребенка,бегу в лабораторию и начинается,делите на две банки,на три.а если мне 10 показателей надо?неужели самостоятельно не можете поделить этот анализ???в чем проблема?сдавала в другую клинику,не было таких проблем.