Поиск

Интронекс

4,4

796 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу отдельно поблагодарить службу поддержки «Интронекс»! Пару недель назад возникли проблемы с подключением — интернет периодически пропадал. Написала в чат поддержки, оператор оперативно ответил, пошагово подсказал, как перезагрузить оборудование. Проблема не решилась, и тогда мне сразу назначили выезд мастера на следующий день. Мастер быстро нашёл причину (оказалось, небольшой сбой на линии) и всё исправил. Порадовало, что компания не пытается «отфутболить» клиента стандартными советами, а реально помогает решить проблему. Спасибо за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Лиза Носова

Знаток города 4 уровня

Долго выбирали надёжного интернет‑провайдера и остановились на «Интронексе» — ни разу не пожалели! Подключение прошло быстро и без лишних хлопот: мастер приехал в удобное время, всё настроил, подробно объяснил, как пользоваться. Интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной — можно спокойно и работать из дома, и детям мультики смотреть, и фильмы в HD‑качестве. Отдельное спасибо службе поддержки: когда возник небольшой вопрос, ответили оперативно и помогли решить за пару минут. Очень довольна, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Людмила Кирсанова

Знаток города 3 уровня

Эта компания предоставляет услуги интернета на очень высоком уровне. Все оборудование, предоставленное компанией Интронекс работает безупречно. Любые вопросы техническая служба - решает в моменте. Я сделала правильный выбор, когда обратилась в эту компанию. Рекомендую всем! Даже в новогоднюю ночь, когда я по собственной оплошности забыла оплатить интернет, мне они пошли навстречу и в праздничную ночь, подключили мне доступ к интернету, тем самым праздник не был испорчен. Благодарю всю команду сотрудников этой компании!!!!

Посмотреть ответ организации

Гевара Даниил

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании «Интронекс» и абсолютно довольна. Интернет всегда летает, оборудование работает безупречно — ни разу не подвело. Техническая служба — это вообще отдельная гордость компании: обращалась уже несколько раз с разными вопросами, и всегда решали буквально за минуту. Недавно был случай: решила сама переставить роутер, сбила все настройки, и интернет пропал. Вечер, выходной день, думала, всё — придется сидеть без связи. Но ребята из техподдержки удаленно подключились, всё восстановили за 10 минут и ещё подсказали, как лучше разместить оборудование для лучшего сигнала. Огромное спасибо за оперативность! Очень рада, что выбрала именно эту компанию. Рекомендую всем, кто ценит надёжность и быстрое решение проблем!

Посмотреть ответ организации

Олег Орлов

Знаток города 7 уровня

Оставил заявку на подключение на выходных, оператор позвонил в первый рабочий день и назначили дату подключения. В указанную дату приехали специалисты по подключению и все сделали оперативно, аккуратно и быстро👍роутер установили мой. Проблем с интернетом нет, все работает и грузится. Проблемы по скорости решились установкой хорошим скоростных роутером.

Посмотреть ответ организации

Кира Крюкова

Знаток города 2 уровня

Качество услуги: „Стабильный и быстрый интернет без перебоев, что очень важно для работы и развлечений.“ Обслуживание: „Доброжелательная и быстрая служба поддержки, всегда помогают решить вопросы.“ Цена: „Хорошее соотношение цена-качество, тарифы адекватные и прозрачные.“ Подключение: „Подключили в течение обещанных сроков, мастер приехал вовремя и все настроил.“ Дополнительно: „Удобное личное меню для контроля счета и настроек.“

Посмотреть ответ организации

Марина Барсукова

Знаток города 3 уровня

На протяжении месяца часто возникали проблемы с интернетом. Долго искала подходящего интернет-провайдера и остановилась на компании «Интронекс». Ребята просто супер! За 10 минут разобрались в проблеме и устранили её за один день. Поэтому в данной компании можно даже не сомневаться и всегда обращаться именно к ним. Однозначно рекомендую!

Римус

Знаток города 3 уровня

Подключился относительно недавно, 24 февраля. Нареканий в работе интернета нет никаких. Монтажники что приезжали, были вежливые и убрали весь мусор за собо. Работу выполнили быстро и качественно. Всем доволен. Не понимаю негативных отзывов. Тех поддержка приветливая, вежливая, всегда готова помочь и решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Сергей У.

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Третий день нет интернета. На звонки техподдержка вообще не отвечает, хотя указано, что работают 24/7. В Максе в чате отвечают, но через пару часов и стандартными отписками типа "причину выясняем. Сроки восстановления не известны". Перерасчёта за отсутствие интернета по их вине нет. Плачу 1500 в месяц , что почти в 2 раза дорож, чем у других провайдеров. 3 дня без инета = украденные 150 рублей. Не советую связываться с ними , в общем. С такой же "стабильностью" работы и "техподдержкой" есть провайдеры и подешевле.

Мнадаканов А.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую обращаться в данную тех. Станцию. После поломки коробки на Атланте (через три месяца после покупки)привезли им машину, по прошествию недели ответа о поломки так и не получили. Гарантийный случай или нет так же ответа нету. Менеджер по качеству Юля и мастер приемщик Никита, общаются с одолжением не на один вопрос ответить не могут. Если есть выбор с другой тех. Станцией лучше к ним не обращаться!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Фролова

Знаток города 3 уровня

Худшего, если без мата, интернета не видела! Проблемы не решаются, а только отговорки. Перезагрути то одно, то другое. А инета как не было нормального ,так и нет. Плачу 3 тысячи в месяц, выезд бригады платный! Чтобы их же ошибки и устранить. Звонить приходится постоянно, дозвониться можно с трудом. Вопрос не решается! Одни отговорки! Просто всё достало! Это не интернет а пародия на него!! Скажите спасибо,что без мата!

Посмотреть ответ организации

Иван Нестеров

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь данным провайдером с 2023 года Не побоюсь этого слова - лучший провайдер восточного подмосковья таких выгодных и скоростных тарифов нет ни у одного провайдера в нашей местности Тех поддержка всегда на связи в любое время дня и ночи ( и не нужно до них дозваниваться несколько часов, трубку поднимаю сразу) Перебои бывают - да но где их нет самый длинный на моей памяти длился где-то 2 дня но даже при таком условии поддержка была всегда на связи и не морозилась левыми обещаниями. Качественным интернет за свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Нелли

Знаток города 5 уровня

Прекрасный провайдер! С ним около пяти лет. Проводили интернет в частный дом. Проблемы со связью возникают оооочень-очень редко, и всё довольно быстро решается даже без звонков им. Скорость отличная. Служба поддержки на связи и быстро решает проблемы: в нашем поселке повредили кабель, поддержка приняла запрос, и на следующий день уже всё наладили. И еще была какая-то проблема в самом начале (не по вине компании, а с нашей стороны), уже не помню, что конкретно было, но тоже приехали на следующий день и всё быстро починили.Работаю онлайн, поэтому надежная связь очень важна, и с таким интернетом я спокойна. Спасибо огромное всей команде Интронекс за профессионализм!! Успехов вам и процветания! Очень всем рекомендую эту компанию!

Посмотреть ответ организации

Сергей Хохлов

Знаток города 9 уровня

Если работать на удаленке, то нужно иметь 2-го провайдера дополнительно. Здесь все плохо. Постоянно сбои в сутки раз по 10 , от 3-5 минут падает сеть, может и на час лечь внезапно. Слепили сеть из г. и палок короче. Стабильнее даже обычный 4G модем по факту. А при подключении клялись и божились что все будет ок. Но за все время сколько они работают нормально так ничего и не настроили что б работало на 99,9999%. Нет в нашем районе нормального провайдера, что очень плохо. Стабильно в пятницу, к вечеру, в период максимальной активности, скорость падает просто с 80 мбит/с до 64 кбит/с 27.01.2026 Сбоев реально стало меньше по сравнению с прошлыми годами. Но все равно наблюдается заметное ухудшение связи в выходные дни, через сервис Смотрёшка.

Алексей А

Знаток города 3 уровня

Практически нет службы поддержки. А если она случайно находится, то первый разговор о зоне ответственности - плоти деньги. Уже несколько раз приходилось обращаться и каждый раз ремонт их трассы долгий , нудный и его нужно выстрадать… обмануть и сказать , что все работает для них нормально. Итог - интернет есть, поддержки - нет. Вы сами по себе.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 17 уровня

Зимой проводили интернет, так как без него не работает ничего. Сделали заявку, всё посчитали и приехали оплачивать в офис. Доброделательные сотрудники офиса и отличные специалисты, выезжающих на подключение. Пользуемся уже 2 месяца. Буду проводить такой же интернет на второй даче.

Посмотреть ответ организации

Александр Кузин

Знаток города 10 уровня

хотел бы отметить их работу с хорошей стороны. Тех поддержка оперативно решила мою проблему, что заслуживает уважения. Утром по тел дал заявку, но уже уехал на работу, договорились, что я перезвоню вечером, т. К. Нужно было проверить сам роутер. Вечером я забыл, что должен созвонимся с ними и мне девушки сами позвонили в назначенное время и все, что нужно сделали. Я к тому, что ребята молодцы, стараются и дорожат клиентами!

Посмотреть ответ организации

Версия

Знаток города 4 уровня

Подняли тариф без предупреждения. Без смс. 2 марта просто вырубили доступ и все. Типа у них на сайте была информация. Надо предупреждать. Рассылку делать хотя бы за пару недель. И навязывание каких-то услуг, смены оборудования.. Так себе.. Будем к другому провайдеру подключаться.

Посмотреть ответ организации

Мангалкин

Знаток города 3 уровня

Эта компания предоставляет очень хорошие услуги в сфере интернета! Все работает отлично, без сбоев. Была ситуация, когда забыл оплатить интернет в новогоднюю ночь, а замечательные люди мне его подключили и праздник удался!!! Рекомендую эту компанию, она заслуживает внимания.

Посмотреть ответ организации

СВЕТЛАНА Н

Знаток города 4 уровня

Не отвечают на смс и звонки. В доступных пакетах выбрала пакет услуг за 1500 ₽, пришло смс то что повышается на 50₽ . Оплачиваю второй год эту сумму. При этом, до сих пор на сайте нет пакетов услуг с этой суммой. Ответа не добиться. И также была договоренность, что при покупки тв, приедут и помогут установить. И тишина…

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Я думаю лучший провайдер в регионе! Недавно только поставили его, и не пожалели, работает в разы лучше аналогов. И поставили быстро и без проблем, цена радует, скорость отличная) Службе поддержки отдельное уважение, не каждая организация сможет так хорошо справляться со своей работой. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 13 уровня

Пользуюсь с 21го года в целом скорость, соответствует заявлкнной, но последние полгода появились проблемы с прохождением сигнала и ответом. Причём проверял напрямую с их оборудования, синуя свои точки доступа. Из-за непонятной маршрутизации, ко орая "случилась" в последний год, возникли проблемы и с доступом на свои ресурсы. Провайдер активно проблем за собой не признает.

Посмотреть ответ организации

Милена Сундукова

Знаток города 7 уровня

Просто лучший провайдер! недавно переехали в частный дом, и нужно было установить интернет. Установили все достаточно быстро, люди вежливые, с менеджером изначально все обговорили и разъяснили. Работает все быстро и хорошо, рада что установила именно его, спасибо компании

Посмотреть ответ организации

Алексей Сергеев

Знаток города 11 уровня

Качество услуг просто ужасное, обрывы связи каждые 20 минут, интернет телевидение работает вечером в час по чайной ложке, причем утром и ночью всё нормально. Операторы поддержки просто повторяют свои шаблонные фразы! Это у вас говорят проблемы с оборудованием. Куда же ночью эти проблемы исчезают и вечером опять появляются? Если есть другие варианты, то ни за что не подключайте это убожество.

Peter V

Знаток города 19 уровня

Местное дно в плане поддержки. Интернет хороший, остальное дно. Быстро решаются только вопросы оплаты. В техподдержке после 18 часов работают некомпетентные люди, смысл их держать, если они ничего не решают, неясно. Отсутствие интернета (обрыв, оборудование и т.д.) всегда на вашей стороне и всегда за деньги, бесплатно только по телефону и некачественно, выезд за деньги и не быстро. При отсутствии альтернативы возможно пользоваться, если не общаться с поддержкой. Придет другой провайдер уйду не оглядываясь. Да, и ценник в два раза выше чем в Раменском или Москве. Но там работают в два раза быстрее, наверно поэтому.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Не знаю, кто пишет здесь нормальные отзывы. Видимо сами себе. До офиса-не дозвониться, в мессенджерах-отвечают спустя более суток , мотивируют «много звонков» смех) у нас абоненты из нашего КП звонят им и толку нет ) в офисе девушка сидит *** редкостное, субординацию не соблюдает от слова совсем. С удовольствием бы перешли на другого провайдера, но увы и ах альтернативы нет.

Терра Инкогнита

Знаток города 10 уровня

На даче был прокинут провод и оборудование от них от предыдущих владельцев. Так они отказались подключать нас хотя бы за часть цены, только по полной цене, как будто мы подключаемся заново! Как вы думаете, стали мы это делать? )) На мой заданный вопрос отвечали примерно 5 рабочих дней, постоянно футболили. Собственно, выводы сделаны, адьос..

Посмотреть ответ организации

Арина Конторикова

Знаток города 2 уровня

пользуюсь провайдером достаточно давно, и что могу сказать-это лучший провайдер!!проводили провайдер в частный дом.до этого с интернетом были проблемы, когда обратились сюда и провели-все стало супер.рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вартан Агасарян

Знаток города 8 уровня

Очень вежливый персонал, демократичные цены особенно для Юр. Лиц . После оплаты довольно быстро приехали монтажники и все установили !!! Очень довольны спасибо . Теперь интернет работает без перебоев в то время как 4г не даёт трафик , а только фиктивно показывает плашку в лучшем случае .

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 14 уровня

Компания проводит регламентные работы и отключает абонента от интернета без предупреждения. Предлагают отслеживать эту информацию в из каналах. Однако каждый месяц напоминают о необходимости оплаты лично на номер по СМС. Регламентные работы провели, интернет пропал. Предлагают ехать на объект и перезагружать оборудование. По телефону оператор по кругу предлагает вызвать ремонтную бригаду, которая приедет при условии, что дома кто-то есть. Свои задачи решили, остальным создали неудобства. Все как обычно. На улице снег, похолодание, умным домом не воспользоваться, бросай работу, метнись на дачу роутер перегрузить. Временами положительное отношение можно испортить одним разом. Отвратительно. Хочется дополнить отзыв тем, что сбой, как оказалось, носил массовый характер, был связан не с оборудованием клиентов. Данную информацию сообщил оператор на следующий день. То есть указание организации на то, что причиной отсутствия интернета является необходимость перезагрузки оборудования была изначально неверной. Можно было бы съездить впустую. Но об этом никто не сообщил, не посчитал нужным, видимо.

Андрей Н.

Знаток города 7 уровня

Хочу поделиться опытом о недобросовестным отношении компании Интронекс к своим будущем и не очень абонентам. Информация на их сайте не соответствует действительности. 12.12.2024 , увидел на сайте акцию, по которой было возможно подключение при покупке роутера или при оплате 3 месяцев вперёд на выбор. Оставил заявку на их сайте, полагаясь на соответствие реальности выложенным на сайте документам в формате PDF с указанием всех реквизитов. Ничто не предвещало беды. Однако, со мной связался менеджер компании Интронекс , и сообщил мне , что по акции необходимо и купить роутер и опдатит за 3 месяца вперед. Я объяснил, что на их сайте проходит акция " зимнее претяжение к Интронекс" и даже выложен официальный документ с подробным описанием условий участия в данной акйии. Менеджер был очень сильно удивлён, и пообещал все уточнить и перезвонить мне перезвонить. Чуда, разумеется не случилось, и при повторном звонке мне сообщили, что по такой акции необходимо выполнение обоих условий не смотря на формулировку "клиент должен выполнить по своему выбору одно из следующих условий". Хочу предостеречь будущих пользователей, внимательно проверять всю информацию которую они предлагают. Т.к она не соответствует действительности и вводит людей в заблуждение. Неизвестно какие ещё условия и доплаты возникнут после оплаты первоначального "бесплатного подключения". Честно говоря, от компании, которая борется за свою репутацию во всех социальных сетях, я не ожидал получить хитрые уловки из 90х

Посмотреть ответ организации

O.N.

Знаток города 5 уровня

Если хотите платить за воздух,а не за интернет, то вам как раз сюда. Интернета нет от слова совсем не один день. Качество и скорость оставляют желать лучшего!Дозвониться по телефону можно,но редко ,и то на том конце провода Вам ничем не помогут, одни заученные оператором Павлом фразы, и никаких предложений для решения вопросов. Кто еще выбирает себе интернет-провайдера, хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту контору! А мы будем расторгать договор с таким оператором!

Посмотреть ответ организации

Снежана Штыкова

Знаток города 4 уровня

Скорость соединения впечатляет, всё очень хорошо работает. Служба поддержки на связи и быстро решает проблемы. С таким интернетом я спокойна. Спасибо огромное всей команде. Я очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер!Отвратительное обслуживание,5 дней сидела без интернета,но зато сотрудники данной компании утверждали что у нас все работает.Когда начали проверять свои люди через компьютер и только тогда смогли доказать, что ошибка у провайдера,а не у нас.Но нам за это никто не пересчитает,у нас же все работала.Люди которые там работают совершенно не знают свою работу и помочь ничем не могут.

Посмотреть ответ организации

Даша Романенко

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение, приехали сотрудники подключать интернет выпили половины бутылки джина и молча уехали. Никто не извинился, клиентоориентированность просто 0. Я говорила даже с руководителем, но со мной даже не поздоровались.Ужасно. Я такого еще не видела.

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 3 уровня

Интернетом пользуюсь давно , оплата всегда полностью , но в ферале 2026г вдруг отключили без предупреждения мол изменение тарифа и нехватило 100р , ккак то стала не приятно за такое отношение , 10лет пользуюсь этим провайдером осадок остался отвратительный . Не уважают своих пользователей , надо искать другого оператора .

Посмотреть ответ организации

KIRIYAK STUDIO

Знаток города 13 уровня

Мне нужно было провести интернет в частный дом. Позвонил, выбрал самый дорогой тариф, внёс предоплату в 6000+ рублей и ждал бригаду больше двух месяцев. Настал день икс. Приехала монтажная бригада, частично состоящая из зарубежных «ценных» специалистов (понятно, каких, да?). Им приходилось по сто раз на пальцах объяснять, где проложить провод, чего они в итоге так и не смогли сделать. Короче, представляете, они предложили мне самому завести кабель в дом, и я бы ещё заплатил за это 12 000+! Прикол да? Я в шоке. Позор вам, ребята. Хорошо, что в районе есть ещё два провайдера, и можно не быть терпилой для людей, которые не умеют оказывать услуги КАЧЕСТВЕННО!

Посмотреть ответ организации

Vilirrr

Знаток города 2 уровня

Недавно подключились, остались очень довольны. Интернет быстрый, работает хорошо и без перебоев. Тарифы понятные и с приятными ценам. Все очень нравится

Посмотреть ответ организации

Антонина П.

Знаток города 5 уровня

Я пользуюсь услугами компании Интронекс уже несколько месяцев, и у меня только положительные впечатления! Скорость интернета стабильная, качество кабельного телевидения на высшем уровне, полное отсутствие зависаний и перебоев. Кроме того, служба поддержки всегда оперативно отвечает на вопросы и готова помочь. Рекомендую Интронекс всем, кто ценит надежность и высокое качество услуг!

Посмотреть ответ организации

евгений ш.

Знаток города 6 уровня

Плачу 2100 за 650 Мбит. Купил оборудование у них и подключение за 13000. В итоге скорость 70 Мбит. Говорят нужно для проверки оборудования его привезти к ним или заплатить 1500 за вызов. Прекрасная контора

Галина Е.

Знаток города 4 уровня

Второй раз за день нет интернета, до обеда не было, теперь решили и вечером в выходной день лишить нас возможности посмотреть интересный фильм, на звонки никто не отвечает, это неуважение к клиентам.

Владимир Коротков

Знаток города 4 уровня

Интернет работает очень быстро, всегда без нареканий. Также по телефону помогают решить все проблемы. По сравнению с другими провайдерами этот работает лучше всех по моему мнению.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Недавно подключили интернет, и мы остались очень довольны! Скорость соединения впечатляет, все работает быстро и стабильно. Теперь можем наслаждаться безпроблемным серфингом и стримингом без задержек. И все за хорошую цену

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Лучший провайдер и лучшая служба технической поддержки! Ребята работают оперативно. Отдельный респект Александру, грамотно и быстро решил проблему.

Посмотреть ответ организации

Василиса

Знаток города 4 уровня

обратились к вам по совету знакомых, они, как и мы остались довольны,интернет работает идеально, провели в частным дом очень быстро, качественная работа

Посмотреть ответ организации

Евгений Самойлов.

Знаток города 7 уровня

Подключен к Intronex уже более 10 дней. Все провели и подключили в срок и качественно, монтажники очень вежливые и аккуратные. Интернет работает стабильно, соответствует заявленной скорости, низкие пинги. Ни разу за это время не было отключений. Очень доволен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Николай Воронцов

Знаток города 4 уровня

Обратился в компанию Интронекс для подключения интернета. Сотрудники колл-центра вежливые, помогли выбрать оптимальный тариф. Монтажники приехали во время в удобное для меня время. Скорость интернета и цена устраивают. Минусов не вижу. По сравнению с другими провайдерами только плюсы!))

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 6 уровня

Почти сутки не работает интернет во всей деревне 18..19.01.24 ( Дергаево, Павловский посад) ничего конкретного поддержка не говорит, а тарифы между прочим не дешевые, будем требовать перерасчет. К сожалению альтернативы пока нет

Посмотреть ответ организации

Артём Комиссаров

Знаток города 4 уровня

Купили дачный участок и по советам друзей обратился в эту фирму. Приехали обсудили все моменты и на следующий день уже установили. Грамотная работа специалистов, все установили, все объяснили. У меня нареканий не осталось, всем доволен.Советую данную фирму!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Волков

Знаток города 18 уровня

Связь испортилась окончательно. Техподдержка (которая 24/7) при малейших неполадках включает автоответчик с сообщением о том что они в курсе проблемы и на этом все. Провалы соединения наблюдаются в любое время суток. Второе подключение в торговом центре и там отсутствие интернета совсем критично, потому что любой современный кассовый аппарат работает только при подключении к интернету. Нет интернета - нет оплаты картой. Похоже нужно искать альтернативу((

Посмотреть ответ организации

Интронекс

409 отзывов