Поиск

I’m

4,3

180 оценок

Открыто до 23:45

Астана, ул. Достык, 9 · этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Астана, ул. Достык, 9этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

22:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

180 оценок

Оцените это место

Ким Чен

Знаток города 5 уровня

Я очень разочарована работой Макдональса в последние недели. Я одна из первых клиентов в это заведение и обычно для приготовления моего заказа не требовалась больше 5 минут. Сегодня такая же история. Я сделала заказ одной из первых но как минимум 3 человека которые заказали после меня взяли получили свои заказ раньше. По истечению 20 минут я уточняю что с моим заказом, на что я узнаю что его даже не начали готовить. В итоге мне собрали его меньше чем за 3 минуты, но еда внутри была остывшей. А пару дней назад когда мы с подругой так же сделали заказ. Я заказала раньше нее но почему то получила свою еду на 15 мин позже. Хочу отметить что заказываю всегда картошку, наггетсы и колу. Не думаю что это займет много времени. Надеюсь вы заметите этот отзыв и улучшите качество обслуживания

Альтаир Аскаров

Знаток города 3 уровня

Заказ через Яндекс.Еду превратился в катастрофу. Сделал заказ из McDonald’s через Яндекс.Еду. Привезли его через 2 часа ожидания, и уже тогда стало понятно — что-то не так. Когда я открыл дверь, увидел в глазок, как курьер уронил заказ прямо перед порогом. Внутри пакет был полностью промокший, напиток протёк, а сама упаковка развалилась от влаги и веса. Внутри: • Один напиток вообще отсутствовал • Второй напиток протёк, вся еда оказалась в липкой жидкости • Упаковки блюд были размочены, некоторые фактически повреждены • Пакет разорвался, еду пришлось вынимать руками Я не говорю сейчас “было не очень вкусно”. Я говорю о непригодном состоянии продукта и неуважении к клиенту. Я обратился в поддержку. В ответ получил: • шаблонные фразы “Мы обязательно разберёмся” • “Ситуация неприятная, мы стараемся” • “Постараемся порадовать вас в следующий раз” Нет, я не хочу радости “в следующий раз”. Я хочу — нормальную доставку сейчас. Требую: • Возврат средств за недоставленный напиток • Частичную компенсацию за испорченную доставку • Реакцию живого человека, а не автосообщений Фото доказательства прилагаются. Если вы цените клиентов — решайте ситуацию, а не кидайте отписки.

Тимур Махаури

Дегустатор 6 уровня

Макдоналдс, как Макдоналдс, качество и стандарты присутствуют. Даже пытаются что-то изменить и добавить в меню национальный колорит. Молодцы. 4 звезды за не очень вкусную котлету

I’m